{"status":200,"result":{"data":{"sessions":[{"id":"06f724bf-185d-4f8d-b7c1-ef605f84488b","start_date":"2026-11-16T14:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:25:00.000000Z","title":"Case Study: Wer sollte den Field Service wirklich machen \u2013 Hersteller oder Partner?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Hersteller stehen zunehmend vor der Frage, ob sie den Field Service selbst \u00fcbernehmen oder durch starke Partnerstrukturen abbilden sollten. F\u00fcr Globe Fuel Cell Systems ist klar: Service geh\u00f6rt in die H\u00e4nde der H\u00e4ndler \u2013 nah am Kunden, skalierbar und flexibel. Statt eigene Ressourcen aufzubauen, setzt das Unternehmen auf ein Enablement-Modell, das Know-how, Tools und Verantwortung gezielt an qualifizierte Partner \u00fcbertr\u00e4gt. So entstehen leistungsf\u00e4hige Service-Netzwerke, ohne die Herstellerrolle zu \u00fcberdehnen. In dieser Session erfahren Sie mehr dar\u00fcber:<\/p><ul><li>wie Hersteller strategisch entscheiden k\u00f6nnen, ob der Field Service intern oder \u00fcber Partnerstrukturen abgebildet werden sollte.<\/li><li>wie ein erfolgreiches Enablement-Modell aufgebaut wird, das Partner mit Know-how, Tools und Verantwortung ausstattet.<\/li><li>welche Vorteile skalierbare, kundennah agierende Service-Netzwerke f\u00fcr Effizienz und Kundenzufriedenheit bieten.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:26.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Johannes","last_name":"Erhard","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/779c27e9-f5e1-419d-972f-af9e34527b26\/profiles\/c12933a5-916d-4fb5-b12f-e2cfc5b4ad90\/picture_2025-12-04_11-12-49.jpg?public=66e3a2a72fb8598e8702a7e5a047db2f95b4f585","thumbnail":"users\/779c27e9-f5e1-419d-972f-af9e34527b26\/profiles\/c12933a5-916d-4fb5-b12f-e2cfc5b4ad90\/thumbnail_picture_2025-12-04_11-12-49.jpg?public=e1516f3a7fd1675d321285d78203b31145343ffd","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Service Head","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"GLOBE Fuel Cell Systems","industry":"energy","about":"GLOBE Fuel Cell Systems is a GreenTech company based in Stuttgart, Germany. We develop and manufacture digitally connected hydrogen fuel cell systems designed for various industrial and intralogistics applications. Founded in 2020, GLOBE has its origins in the fuel cell reasearch department and the innovation lab of Mercedes Benz.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/779c27e9-f5e1-419d-972f-af9e34527b26\/profiles\/c12933a5-916d-4fb5-b12f-e2cfc5b4ad90\/company_logo_2025-12-04_11-12-05.jpg?public=20368725e79b3517e35b87d2a9ab5d669f87fc8b","thumbnail":"users\/779c27e9-f5e1-419d-972f-af9e34527b26\/profiles\/c12933a5-916d-4fb5-b12f-e2cfc5b4ad90\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_11-12-05.png?public=973b41f7c831b930ec3a9aaa87e8d66185160568"},"about":"Mit \u00fcber zwei Jahrzehnten Erfahrung im Bereich Service Management, technischer Weiterbildung und Notfallmedizin bringt Johannes Erhard eine vielseitige Perspektive auf moderne Serviceprozesse und kundenorientierte L\u00f6sungen mit. Nach langj\u00e4hriger T\u00e4tigkeit als Serviceleiter im Automobilbereich und Lehrrettungsassistent beim Bayerischen Roten Kreuz leitete er bei Sono Motors als Cluster Lead operative Technikeinheiten und baute dort serviceseitige Strukturen im Innovationsumfeld auf. Derzeit verantwortet er als Head of Service bei GLOBE Fuel Cell Systems die strategische Weiterentwicklung von Serviceprozessen im Bereich Wasserstofftechnologie. Erg\u00e4nzt wird sein Profil durch eine zehnj\u00e4hrige freiberufliche T\u00e4tigkeit als Dozent in der Erwachsenenbildung mit Schwerpunkten auf Kommunikation, Notfallmedizin und technischer Schulung.","tags":[],"updated_at":"2026-02-11T08:00:13.000000Z","profile":"7c4ae111-67b0-40f1-86bb-2fcdc357e342","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":13}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"0a064806-1db4-42c2-b939-f1cf1bd3a677","start_date":"2026-11-16T14:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:50:00.000000Z","title":"Solution Study: Der Field Service Worker im Mittelpunkt \u2013 Wie Human-Centered AI den Field Service neu definiert","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz ver\u00e4ndert den Field Service \u2013 doch der eigentliche Erfolgsfaktor ist nicht die Technologie, sondern der Mensch. Anhand des Arbeitsalltags eines Field Service Workers zeigen wir, wie Human-Centered AI den Menschen im Au\u00dfendienst unterst\u00fctzt, Entscheidungen erleichtert und Routineaufgaben vereinfacht. Erfahren Sie, wie moderne Field-Service-L\u00f6sungen, AI, Datensouver\u00e4nit\u00e4t und intuitive Benutzerunterst\u00fctzung zu einer intelligenten Arbeitsumgebung verbinden. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Warum Human-Centered AI zum entscheidenden Erfolgsfaktor im Field Service wird.<\/li><li>Wie AI Fieldserviceworker w\u00e4hrend des gesamten Arbeitstags intelligent unterst\u00fctzt.<\/li><li>Wie Datensouver\u00e4nit\u00e4t und vertrauensw\u00fcrdige AI zusammengeh\u00f6ren.<\/li><li>Wie sich Produktivit\u00e4t, Servicequalit\u00e4t und Mitarbeiterzufriedenheit gleichzeitig verbessern lassen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:26.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Hannes","last_name":"F\u00f6ttinger","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/4dfe91b6-43c7-4495-81fd-fe0c86a26930\/profiles\/7ab8628a-d675-4e65-8dce-b59741bbd1ae\/picture_2026-07-01_03-07-29.jpg?public=633ddd9e7e9b0563cd94317a109780073f84c11a","thumbnail":"users\/4dfe91b6-43c7-4495-81fd-fe0c86a26930\/profiles\/7ab8628a-d675-4e65-8dce-b59741bbd1ae\/thumbnail_picture_2026-07-01_03-07-29.jpg?public=66a8821e6785c764af3500f043f538c91fc5b6b8","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Business Unit Manager ITSM & Business Efficiency","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Kontron Services Austria","industry":"softwareprovider","about":"Kontron Services Austria ist Teil der international agierenden Kontron Gruppe und unterst\u00fctzt Unternehmen mit innovativen IT- und Digitalisierungsl\u00f6sungen bei der Optimierung ihrer Gesch\u00e4fts- und Serviceprozesse. Mit dem Kontron Field Service Management (FSM) System bietet das Unternehmen eine leistungsstarke Plattform zur digitalen Planung, Steuerung und Durchf\u00fchrung von Au\u00dfendiensteins\u00e4tzen. Intelligente Disposition, mobile Serviceprozesse, papierlose Dokumentation sowie die nahtlose Integration in bestehende ITSM-, ERP- und CRM-Landschaften erm\u00f6glichen durchg\u00e4ngige, automatisierte Workflows. So unterst\u00fctzt Kontron Unternehmen dabei, Serviceeins\u00e4tze effizienter zu gestalten, Betriebskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.kontron-services.at\/home.html","logo":"users\/4dfe91b6-43c7-4495-81fd-fe0c86a26930\/profiles\/7ab8628a-d675-4e65-8dce-b59741bbd1ae\/company_logo_2026-06-24_07-23-07.jpg?public=c0f128fc8edc41a659ac2459bfa6752e43156e21","thumbnail":"users\/4dfe91b6-43c7-4495-81fd-fe0c86a26930\/profiles\/7ab8628a-d675-4e65-8dce-b59741bbd1ae\/company_thumbnail_logo_2026-06-24_07-23-07.png?public=5dbfa8e5a836a28af4ee0e8e924537c6ad713d60"},"about":"Hannes F\u00f6ttinger ist Business Unit Manager ITSM & Business Efficiency bei Kontron Services Austria und verantwortet die Entwicklung und Umsetzung digitaler L\u00f6sungen zur Optimierung von IT-Service- und Field-Service-Prozessen. In seiner aktuellen Rolle unterst\u00fctzt er Unternehmen dabei, Serviceorganisationen effizienter zu gestalten und Au\u00dfendienstprozesse durch intelligente Field Service Management (FSM)-L\u00f6sungen, Automatisierung und KI nachhaltig zu verbessern. Sein Schwerpunkt liegt auf der Digitalisierung von Serviceabl\u00e4ufen, der intelligenten Einsatzplanung sowie der Integration mobiler Anwendungen und KI-gest\u00fctzter Funktionen, um Effizienz, Transparenz und Servicequalit\u00e4t entlang des gesamten Serviceprozesses zu steigern. 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Diese Session beleuchtet, wie durch klare Prozesse, KI-gest\u00fctzte Tools und smarte Trainingsl\u00f6sungen eine nachhaltige Entlastung des Au\u00dfendienstes gelingt \u2013 ohne dabei an Compliance oder Servicequalit\u00e4t einzub\u00fc\u00dfen.In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>Entlastung des Au\u00dfendienstes durch zentralisierte Support-Strukturen und effiziente Prozessgestaltung.<\/li><li>Umsetzung regulatorischer Anforderungen im Alltag ohne b\u00fcrokratische \u00dcberlastung.<\/li><li>Nutzung digitaler Tools, KI-basierter Assistenzsysteme und Micro-Trainings f\u00fcr mehr Sicherheit und Effizienz im Feld.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:30.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Rainer","last_name":"Woker-eiba","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/e327406c-f550-4c0e-ab9d-f656952a2d92\/profiles\/c5ad7de5-8a5a-44c3-aa12-6151213f284b\/picture_2025-12-04_11-12-16.jpg?public=2a92524d38e3e9fb83a75351e3192cbefe4d5ae2","thumbnail":"users\/e327406c-f550-4c0e-ab9d-f656952a2d92\/profiles\/c5ad7de5-8a5a-44c3-aa12-6151213f284b\/thumbnail_picture_2025-12-04_11-12-16.jpg?public=fcfb12fba877c23cd7f479f3e0a9f34a939309c8","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Direktor operational Excellence","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"MSD","industry":"pharmaceuticals","about":"MSD ist eines der weltweit f\u00fchrenden, forschenden biopharmazeutischen Unternehmen. 700 Mitarbeitende aus \u00fcber 50 Nationen arbeiten an unseren vier Niederlassungen im Kanton Luzern. Gemeinsam setzen wir uns daf\u00fcr ein, Leben zu retten und zu verbessern.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/e327406c-f550-4c0e-ab9d-f656952a2d92\/profiles\/c5ad7de5-8a5a-44c3-aa12-6151213f284b\/company_logo_2025-12-04_11-12-21.jpg?public=e0438b7d222dbad9491b63dd220fa265ca5112b4","thumbnail":"users\/e327406c-f550-4c0e-ab9d-f656952a2d92\/profiles\/c5ad7de5-8a5a-44c3-aa12-6151213f284b\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_11-12-21.png?public=94f86caf0523abad11277e1312265a2afab9bf2f"},"about":"MSD ist eines der weltweit f\u00fchrenden, forschenden biopharmazeutischen Unternehmen. 700 Mitarbeitende aus \u00fcber 50 Nationen arbeiten an unseren vier Niederlassungen im Kanton Luzern. 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Nutzen Sie die Gelegenheit f\u00fcr Gespr\u00e4che, Drinks &amp; Deals in entspannter Atmosph\u00e4re: Bits, Bites &amp; Bubbles ist genau der richtige Ort f\u00fcr Sie!<\/span><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:34:41.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":{"id":"88fedae5-2b5e-4d24-b255-02d3aaa36562","name":"Exhibition","description":"","marker":{"city":"","type":"meeting","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"12b61908-a29a-4aa7-833f-787a6d66e6db","start_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"(5) Connected Service Operations Caf\u00e9: How can organizations build a unified, digitalized Field Service model across distributed teams in Europe?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">How can governance models be designed to effectively manage Field Service operations across multiple European regions and cultures?<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">What are best practices for aligning teams in Western and Eastern Europe under a common service strategy?<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">How can digital solutions be successfully integrated into daily Field Service operations across decentralized teams?<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">What role can AI play in optimizing coordination, decision-making and service delivery across regions?<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">How can organizations ensure consistent processes, data transparency and collaboration while scaling digital Field Service capabilities?<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":7,"updated_at":"2026-09-09T10:33:30.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Mohamed","last_name":"Nagdy","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/0ae3b7fe-400c-40f4-97ae-e30b7df81156\/profiles\/70f316b7-ec22-48e6-af7b-680ed80b6281\/picture_2026-05-18_12-05-10.jpg?public=e686ef496d5b4cf788b2808272cf919703b81b2a","thumbnail":"users\/0ae3b7fe-400c-40f4-97ae-e30b7df81156\/profiles\/70f316b7-ec22-48e6-af7b-680ed80b6281\/thumbnail_picture_2026-05-18_12-05-10.jpg?public=8de9d57e718b07701859d6906ff18924ff47eaae","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Field Services Head","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens Energy AG","industry":"engineering","about":"Siemens Energy is one of the world\u2019s leading energy technology companies, focusing on the generation, transmission, and storage of energy. The company supports the global energy transition by providing innovative solutions across the entire energy value chain, including gas and steam turbines, power transmission systems, and renewable energy technologies. With a strong presence in more than 90 countries, Siemens Energy plays a key role in enabling reliable, affordable, and sustainable energy systems. 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With a strong background in field service, commissioning, and service portfolio management, he brings extensive experience in scaling service organizations, optimizing operational performance, and driving customer-centric service models. Over the course of his career, he has held multiple leadership roles within Siemens and Siemens Energy, combining deep technical expertise in power systems with strategic business capabilities. His work focuses on enhancing service delivery through digitalization, innovation, and the integration of advanced technologies such as AI and virtual reality. 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Steigendem Kostendruck, hohen Verf\u00fcgbarkeitsanforderungen und dem Anspruch auf maximalen Energieertrag kann nur begegnet werden, wenn Budgetplanung, Serviceausf\u00fchrung und technische Anlagenzust\u00e4nde systematisch miteinander verkn\u00fcpft werden. Der Vortrag gibt einen praxisnahen Einblick in den Aufbau einer datenbasierten Instandhaltung entlang der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette \u2013 von der monet\u00e4ren Langfristplanung \u00fcber die operative Einsatz- und Materialdisposition bis hin zur t\u00e4glichen Auftragsabwicklung im Feld. Anhand realer Erfahrungen wird gezeigt, wie integrierte Systemlandschaften und digitale Regelkreise eine kontinuierliche Nachsteuerung zwischen Soll und Ist erm\u00f6glichen und Transparenz f\u00fcr alle Beteiligten schaffen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Nutzung vorhandener Daten zur Ableitung geeigneter Instandhaltungsstrategien auf Bauteilebene sowie auf der Rolle von KI als unterst\u00fctzendes Werkzeug \u2013 inklusive der Grenzen aktueller Ans\u00e4tze. Entscheidend f\u00fcr den Erfolg ist dabei der Monteur im Feld, dessen R\u00fcckmeldungen den digitalen Regelkreis schlie\u00dfen und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess erst erm\u00f6glichen. Der Vortrag richtet sich an Betreiber, Serviceverantwortliche und Entscheider, die Instandhaltung nicht nur effizienter, sondern messbar wertsch\u00f6pfend gestalten wollen.<\/span> <span style=\"color: black;\">In diesem Vortrag nehmen Sie mit:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">warum die optimale Einsatzzeit&nbsp;nicht im Kalender, sondern im Zusammenspiel aus Daten, Technik und Realit\u00e4t entsteht<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">warum Digitalisierung ohne digitalen Regelkreis reine Dokumentation bleibt<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">warum KI nicht an Algorithmen scheitert \u2013 sondern an fehlender Integration und fehlendem R\u00fcckkanal aus dem Feld<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:25.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Timo","last_name":"H\u00e4u\u00dfer","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/eecaaedf-6c93-49b9-af22-96147ac0c614\/profiles\/dc04163c-ed0a-41a5-87d7-85dd224eec26\/picture_2026-04-23_02-04-10.jpg?public=9c478f3458d977bc0b03de99d35fad41c114f0e9","thumbnail":"users\/eecaaedf-6c93-49b9-af22-96147ac0c614\/profiles\/dc04163c-ed0a-41a5-87d7-85dd224eec26\/thumbnail_picture_2026-04-23_02-04-10.jpg?public=e957fa1c6119677193e7aa720dd0748118bd82a4","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Instandhaltungsplaner Wind Onshore","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"EnBW Energie Baden-W\u00fcrttemberg AG","industry":"energy","about":"EnBW Energie Baden-W\u00fcrttemberg AG \u2013 unser Name verweist auf unsere Wurzeln und unser Engagement. 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Er verbindet technisches Expertenwissen in der Windenergie mit datenbasierter Analyse, digitalen Werkzeugen und agilen Arbeitsmethoden, um Instandhaltungs\u2011 und Field\u2011Service\u2011Prozesse nachhaltig zu optimieren. Sein Schwerpunkt liegt dabei auf der strategischen Planung der wirtschaftlich und technisch optimalen Instandhaltung einer Onshore Windenergieanlage (\u00fcber den gesamten Anlagenlebenszyklus)  \u2013 insbesondere durch Digitalisierung vorhandener Serviceinformationen, KI\u2011gest\u00fctzte Entscheidungsunterst\u00fctzung und die Weiterentwicklung prozessorientierter Service\u2011Strukturen. 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In dieser Rolle verantwortet er die strategische und operative Weiterentwicklung von Service- und Instandhaltungsprozessen f\u00fcr Windparks und bringt seine langj\u00e4hrige Erfahrung in der technischen und kaufm\u00e4nnischen Betriebsf\u00fchrung ein. Zuvor war er \u00fcber viele Jahre als Teamleiter im Servicebereich Wind Onshore t\u00e4tig und hat ma\u00dfgeblich zur Optimierung von Betriebsabl\u00e4ufen sowie zur Effizienzsteigerung im Windparkmanagement beigetragen.","tags":[],"updated_at":"2026-04-09T08:00:18.000000Z","profile":"2f28c8ca-f15b-42f3-bd60-82b51474f636","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":18}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"26b72d92-eefb-4f9e-939c-3642551406fd","start_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/www.sam-strategies.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/WP_Networking-Zone-4.png\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:34:12.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":{"id":"88fedae5-2b5e-4d24-b255-02d3aaa36562","name":"Exhibition","description":"","marker":{"city":"","type":"meeting","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"26f93b0a-a3c4-4880-9017-6f009390202a","start_date":"2026-11-16T10:55:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:20:00.000000Z","title":"Case Study: Wissensmanagement im Field Service \u2013 Aufbau von Know-how und Qualit\u00e4tssicherung","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Effektives Wissensmanagement und gezielte Trainingsma\u00dfnahmen sind essenziell f\u00fcr die Qualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit im Field Service. Diese Session beleuchtet den Aufbau von technischem Know-how bei Servicetechnikern im Rahmen einer Learning Journey und zeigt, wie der Wissenstransfer systematisch gestaltet wird. Zudem wird erl\u00e4utert, wie sich ein Know-how Audit im Kontext von ISO 9000 Qualit\u00e4tsstandards einbettet und dazu beitr\u00e4gt, die Auditprozesse sicherer und effektiver zu gestalten. In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>Strategien zum Aufbau und zur Dokumentation von technischem Wissen im Field Service.<\/li><li>Gestaltung einer Learning Journey f\u00fcr Servicetechniker und nachhaltigen Wissenstransfer.<\/li><li>Umsetzung von Know-how Audits als Teil des ISO 9000 Qualit\u00e4tsmanagements.<\/li><li>Praxisbeispiele zur Sicherstellung von Qualit\u00e4t und Compliance durch Trainingsma\u00dfnahmen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:26.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Sebastian","last_name":"D\u00fcmke","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/f8e14247-1732-4eae-8818-d911e5a455cc\/profiles\/b8e1f505-1748-4f43-b617-94ab896d17c0\/picture_2025-12-04_11-12-24.jpg?public=4897c70ba44abc3f3e44c9feb1dfa43c6d0e088d","thumbnail":"users\/f8e14247-1732-4eae-8818-d911e5a455cc\/profiles\/b8e1f505-1748-4f43-b617-94ab896d17c0\/thumbnail_picture_2025-12-04_11-12-24.jpg?public=9e7db4ef6d19cd3fb8145ad3b0bcf93bf40b0821","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Manager of Technical Training BPS Service","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Sartorius Stedim Biotech GmbH","industry":"biotechnology","about":"Sartorius offers a broad portfolio of Bioprocess Solutions for all major steps of biopharmaceutical manufacturing and process development. 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Anhand praxisnaher Beispiele wird gezeigt, wie der IndustryFusion-X Dataspace als Plattform f\u00fcr sicheren Datenaustausch dient, Standards und Zertifizierungen die Einhaltung regulatorischer Vorgaben unterst\u00fctzen und digitale Infrastruktur sowie KI-Technologien direkt im Produktionsumfeld eingesetzt werden k\u00f6nnen. In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>Effiziente Zusammenarbeit \u00fcber Unternehmensgrenzen mithilfe offener Datenr\u00e4ume.<\/li><li>Nutzung von Standards und Zertifizierungen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben wie EU Data Act oder Digital Product Pass.<\/li><li>Einsatz digitaler Infrastruktur und KI-Technologien zur datengetriebenen Optimierung von Field-Service-Prozessen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:29.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Fabio","last_name":"Oettl","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/fd347f99-b0f1-4996-87a5-eaeb1cb4fe6c\/profiles\/93906823-9156-4d23-88fa-757e46def766\/picture_2025-12-05_09-12-56.jpg?public=6db070f441f53714b2b93e9e2e9575ed17583b81","thumbnail":"users\/fd347f99-b0f1-4996-87a5-eaeb1cb4fe6c\/profiles\/93906823-9156-4d23-88fa-757e46def766\/thumbnail_picture_2025-12-05_09-12-56.jpg?public=b9c4f2938ddd3161e8dc54394bca67282d010be5","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"CEO","responsibility":"influencer","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"IndustryFusion Foundation","industry":"softwareprovider","about":"IndustryFusion Foundation (IFF) ist eine gemeinn\u00fctzige, europ\u00e4ische Organisation, die offene Technologien f\u00fcr souver\u00e4ne industrielle Datenr\u00e4ume entwickelt und in die Praxis \u00fcberf\u00fchrt. 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Ziel ist ein offenes, belastbares Industrie-\u00d6kosystem, das europ\u00e4ische Resilienz, Datensouver\u00e4nit\u00e4t und Wettbewerbsf\u00e4higkeit st\u00e4rkt.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/fd347f99-b0f1-4996-87a5-eaeb1cb4fe6c\/profiles\/93906823-9156-4d23-88fa-757e46def766\/company_logo_2025-12-05_09-12-56.jpg?public=78775f0c80b5c78b17810f164eadd4f255103b47","thumbnail":"users\/fd347f99-b0f1-4996-87a5-eaeb1cb4fe6c\/profiles\/93906823-9156-4d23-88fa-757e46def766\/company_thumbnail_logo_2025-12-05_09-12-56.png?public=e256aecd50d540850b73822a7188015c84354404"},"about":"Fabio Oettl ist ein Schl\u00fcsselakteur in der Entwicklung und Umsetzung der Industrie-Digitalisierung bei der IndustryFusion Foundation. Als CEO und Mitglied des Stiftungsrats treibt er Initiativen wie IndustryFusion-X, IF-Register (IFRIC) und das Projekt \u201eDataspace for Industry 4.0\u201c voran. Unter seiner Leitung entsteht ein sicherer, standardisierter und hersteller\u00fcbergreifender Datenraum, der digitale Souver\u00e4nit\u00e4t, Transparenz und interaktive Kooperation in Industrie-\u00d6kosystemen erm\u00f6glicht.\r\n\r\nZudem verbindet er solide wissenschaftliche Kompetenz \u2013 durch seine Forschung und Mitarbeit am Lehrstuhl f\u00fcr Produktionsinformatik, u. a. mit Themen wie dem digitalen Zwilling in der additiven Fertigung und der Bewertung von Mehrwerten durch Industrie-4.0-Werkzeuge. 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Durch die Verbindung von technischer Expertise und Digitalisierung sorgt ABB daf\u00fcr, dass Industrien hohe Leistungen erbringen und gleichzeitig effizienter, produktiver und nachhaltiger werden, um ihre Ziele zu \u00fcbertreffen. Bei ABB nennen wir das \u00abEngineered to Outrun\u00bb. Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 140-j\u00e4hrige Geschichte zur\u00fcck und besch\u00e4ftigt mehr als 105 000 Mitarbeitende weltweit. 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In seiner Rolle verbindet er strategische Vision mit operativer Umsetzung \u2013 mit dem Ziel, digitale L\u00f6sungen nicht nur effizient, sondern auch nachhaltig zu gestalten. Sein Fokus liegt auf der Frage, wie Digitalisierung als Hebel f\u00fcr Dekarbonisierung, Ressourceneffizienz und neue Gesch\u00e4ftsmodelle im Service genutzt werden kann. 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Wir sind ein weltweit f\u00fchrender Entwickler und Anbieter von Prozesstechnologien, Automatisierung und Dienstleistungen f\u00fcr die Zellstoff-, Papier- und Energieindustrie. Mit unseren Automatisierungs- und Durchflusskontrolll\u00f6sungen bedienen wir einen noch breiteren Kundenstamm in der Prozessindustrie. Unsere mehr als 19.000 Fachleute in \u00fcber 40 L\u00e4ndern weltweit arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und setzen sich t\u00e4glich daf\u00fcr ein, die Leistung unserer Kunden zu verbessern. Valmet ist in f\u00fcnf Gesch\u00e4ftsbereiche und f\u00fcnf geografische Regionen unterteilt. Die Gesch\u00e4ftsbereiche sind Dienstleistungen, Durchflusskontrolle, Automatisierungssysteme, Zellstoff und Energie sowie Papier. Die Regionen sind Nordamerika, S\u00fcdamerika, EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika), Asien-Pazifik und China. Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 220-j\u00e4hrige Industriegeschichte zur\u00fcck und kann auf eine starke Erfolgsbilanz in Bezug auf kontinuierliche Verbesserung und Erneuerung verweisen. Der Nettoumsatz von Valmet belief sich im Jahr 2023 auf rund 5,5 Milliarden Euro.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.valmet.com","logo":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/company_logo_2026-01-06_03-01-43.jpg?public=20efb62b837835b68d11dc0ae1bcee85effddb92","thumbnail":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/company_thumbnail_logo_2026-01-06_03-01-43.png?public=c100c1c9d1ab0a05e89c1117bba0923fc3c5f9f5"},"about":"Stephan Wenzel (Director Asset Performance Management, Valmet) ist ein Experte f\u00fcr strategische F\u00fchrung mit internationaler Verantwortung f\u00fcr digitale Dienstleistungsportfolios und L\u00f6sungen zur Leistungsoptimierung von Anlagen in der Maschinen- und Prozessindustrie. Mit \u00fcber 15 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Technologie, Digitalisierung und Gesch\u00e4ftsentwicklung treibt er die Weiterentwicklung datengesteuerter Dienstleistungen und industrieller IoT-Anwendungen voran. In seiner Funktion bei Valmet leitet er die globale Entwicklung von Zustands\u00fcberwachungs- und Leistungsl\u00f6sungen und f\u00fchrt dabei internationale, funktions\u00fcbergreifende Teams. Sein Schwerpunkt liegt auf skalierbaren Servicemodellen, langfristigem Kundennutzen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Serviceorganisationen.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIn meiner Funktion genie\u00dfe ich es, gemeinsam mit vielf\u00e4ltigen, internationalen Teams Ideen zu entwickeln und diese in konkrete L\u00f6sungen umzusetzen. 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KG ist ein international f\u00fchrender Anbieter von Antriebs- und Systeml\u00f6sungen sowie Serviceleistungen f\u00fcr industrielle Anwendungen. Als Teil der Voith Group entwickelt das Unternehmen Technologien f\u00fcr Energieerzeugung, \u00d6l- und Gasindustrie, Bergbau sowie weitere Schl\u00fcsselindustrien. Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf hydrodynamischen Antriebssystemen, Turbogetrieben und digitalen Service-L\u00f6sungen, die Kunden weltweit dabei unterst\u00fctzen, die Verf\u00fcgbarkeit, Effizienz und Lebensdauer ihrer Anlagen zu maximieren. 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In dieser Rolle steuert er internationale Field-Service-Organisationen und treibt die Weiterentwicklung von Service Operations, Service Excellence sowie globalen Service-Strategien voran. Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung innerhalb des Unternehmens \u2013 von Service Management \u00fcber Business Development bis hin zu Parts Management \u2013 verf\u00fcgt er \u00fcber tiefgehende Expertise entlang des gesamten Service-Lifecycles. 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Durch den strategischen Produkt- und Servicefokus ist Hoppe auch ein Schl\u00fcsselakteur im Digitalisierungsprozess der Schifffahrtsindustrie.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.hoppe-marine.com\/","logo":"users\/f5a13fea-a5e4-4488-83c0-15f62745718e\/profiles\/1d8c4955-470c-456e-ac67-6c15d5fc11ae\/company_logo_2026-04-09_08-44-04.jpg?public=9df5cc863af7e77c5e500d800f60554302d6b4fd","thumbnail":"users\/f5a13fea-a5e4-4488-83c0-15f62745718e\/profiles\/1d8c4955-470c-456e-ac67-6c15d5fc11ae\/company_thumbnail_logo_2026-04-09_08-44-04.png?public=aebc5e640879ec7121692a5f60a574a5cf2a4dcb"},"about":"Nach der Ausbildung zum Schiffsmechaniker, dem Erwerb des Doppelpatents zum Nautiker und Schiffsbetriebstechniker folgte eine mehrj\u00e4hrige Seefahrtzeit als Ingenieur. Seit 2013 bin ich bei der Hoppe Marine GmbH in der Produktentwicklung t\u00e4tig - Seit 2015 in f\u00fchrender Position mit dem Schwerpunkt Produktneuentwicklung und Datenanalysen. Von 2018 - 2022\/01 war ich verantwortlich f\u00fcr den Bereich Forschung und Entwicklung am Standort Hamburg. Seit 2022\/02 wird der Bereich Produktmanagement mit integriertem Innovationsmanagement verantwortet. Berufsbegleitend wurde der Masterabschluss \"Business Coaching und Change Management\" erlangt, um den zuk\u00fcnftigen Herausforderungen durch zunehmend volatilen Rahmenbedingungen, agile Entwicklungsmethodiken und Kulturver\u00e4nderungen professionell begegnen zu k\u00f6nnen. Das MBA Programm ThePowerMBA sch\u00e4rft den Fokus auf strategische und innovative Produktentwicklung mit Techniken, erfolgreiche Kundenl\u00f6sungen im Markt zu etablieren.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nDie Quellen meiner Motivation und die Liebe zu meinem Beruf im Produkt Management sind vielschichtig. 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In diesem Vortrag erfahren Sie:<\/p><ul><li>Wie sich der technische Service vom klassischen After-Sales-Bereich zum strategischen Wertsch\u00f6pfungstreiber entwickelt.<\/li><li>Welche Rolle Daten, KI und digitale Services f\u00fcr die Zukunft des Field Service spielen.<\/li><li>Wie Prozessstandardisierung, moderne IT-Architekturen und Performance Management die Transformation unterst\u00fctzen.<\/li><li>Welche organisatorischen und technologischen Voraussetzungen notwendig sind, um Serviceorganisationen nachhaltig weiterzuentwickeln.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:25.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Zoltan","last_name":"Komaromi-Pitschmann","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/8def9486-5728-414d-aef0-becf637e2ea6\/profiles\/16fad85b-1778-49c1-9cac-bf2a53c9144c\/picture_2025-12-05_10-12-02.jpg?public=33caccef89455417b9ff55e3dde0c48296a90434","thumbnail":"users\/8def9486-5728-414d-aef0-becf637e2ea6\/profiles\/16fad85b-1778-49c1-9cac-bf2a53c9144c\/thumbnail_picture_2025-12-05_10-12-03.jpg?public=004a04901ac82394148ef6f7b5bd84e72a35fef7","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Process Transformation Specialist Service \/Data Analytics","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Giesecke+Devrient Currency Technology GmbH","industry":"consulting","about":"Giesecke+Devrient (G+D) is a global SecurityTech company headquartered in Munich, Germany. G+D makes the lives of billions of people more secure. The company shapes trust in the digital age, with built-in security technology in three segments: Digital Security, Financial Platforms and Currency Technology.\r\n\r\nG+D was founded in 1852 and today has a workforce of more than 14,000 employees. In the fiscal year 2023, the company generated a turnover of 3 billion euros. 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Technisch versiert in SAP BI, ECC und relationalen Datenbanken.","tags":[],"updated_at":"2026-07-01T16:12:03.000000Z","profile":"cb96386f-cfb3-4455-9433-ce5c51bb9b0b","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":15}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"347d9ddb-1a7b-4f0f-a712-ca513bf37d8f","start_date":"2026-11-16T11:45:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T13:10:00.000000Z","title":"Mittagspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich an unserem Buffet, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:34:11.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":{"id":"88fedae5-2b5e-4d24-b255-02d3aaa36562","name":"Exhibition","description":"","marker":{"city":"","type":"meeting","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"358635cf-40b2-43c1-9b23-15fc1b2ba706","start_date":"2026-11-16T13:35:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:00:00.000000Z","title":"Solution Study: Was ein FSM-System der \u201eChampions-League\u201c leistet, und wie es die Zukunft absichern kann","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie weit die Abdeckung einer Ende-zu-Ende FSM L\u00f6sung gehen kann, weit \u00fcber den eigentlichen Service-Prozess hinaus. Aber vor allem, warum es sich lohnt, FSM \u201eneu\u201c zu denken, um nicht nur heute h\u00f6here Effizienzen zu erzielen, sondern bereits gut auf die Zukunft vorbereitet zu sein. Denn mit hoher Wahrscheinlichkeit werden k\u00fcnftige Herausforderungen durch steigendes Volumen und h\u00f6here Geschwindigkeit sowie durch Ver\u00e4nderungen des Gesch\u00e4fts noch st\u00e4rker anwachsen.<\/p><p>Immer komplexere Wertsch\u00f6pfungsketten und die somit steigende Vernetzung von Unternehmen erfordern zudem angepasste Methoden und Funktionen. Moderne FSM-Systeme sollten diese flexibel beherrschen unter Einhaltung g\u00fcltiger Gesetze und Regularien. Der galoppierende KI-Hype birgt gro\u00dfe Potenziale, aber dabei d\u00fcrfen wir die Nutzer nicht verlieren. Vielmehr sollten wir M\u00f6glichkeiten schaffen, das umzusetzen, was in den K\u00f6pfen erfahrener Menschen steckt, anstatt uns auf das zu beschr\u00e4nken, was das System vorgibt. \u201eStandard oder Individual?\u201c war schon immer eine wichtige Frage. Nach 25 Jahren FSM Erfahrung und Optimierungen gibt es neue Best-Practice Erkenntnisse. Wir sprechen dar\u00fcber. Erfahren Sie:<\/p><ul><li>Was Top FSM-L\u00f6sungen heute leisten m\u00fcssen, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen und auch in Zukunft zu bestehen.<\/li><li>Wie mit gestiegener Komplexit\u00e4t umgegangen werden kann und gleichzeitig eine hohe Effizienz erzielt wird.<\/li><li>Was das Unternehmen im FSM-System selbst beeinflussen, anpassen und steuern k\u00f6nnen sollte.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:26.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Albert","last_name":"Sch\u00f6ppl","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/4f8de4d4-d00b-4b01-8ca6-ecee8cd052bf\/profiles\/7d96b09f-ca43-4039-8e11-0783d11b6d9d\/picture_2025-12-05_10-12-22.jpg?public=a74c891c5f86d2504e4d5f903941054ccc1a9f52","thumbnail":"users\/4f8de4d4-d00b-4b01-8ca6-ecee8cd052bf\/profiles\/7d96b09f-ca43-4039-8e11-0783d11b6d9d\/thumbnail_picture_2025-12-05_10-12-22.jpg?public=7dd349594aa30533e46249d3bd6f3604f598f082","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Senior Executive Consultant","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"LogObject AG","industry":"softwareprovider","about":"LogObject has been a competent partner for service management for more than 25 years. Over 50,000 service technicians rely on LogObject products and manage 500,000 daily schedules. Every process can be tailored to the user and implemented sustainably.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/4f8de4d4-d00b-4b01-8ca6-ecee8cd052bf\/profiles\/7d96b09f-ca43-4039-8e11-0783d11b6d9d\/company_logo_2025-12-05_10-12-39.jpg?public=ca74c44a258427c0238206a86fffa5f2e4f05969","thumbnail":"users\/4f8de4d4-d00b-4b01-8ca6-ecee8cd052bf\/profiles\/7d96b09f-ca43-4039-8e11-0783d11b6d9d\/company_thumbnail_logo_2025-12-05_10-12-39.png?public=6c83d64bd3f78116d3f2d83468a816e35968d4ae"},"about":"Albert can look back on almost 40 years of professional experience. The trained IT specialist began his career as an IBM systems engineer and soon held leading positions at well-known companies, including Metro, Pirelli and Schoeller Group. As one of the German Internet pioneers, he became a member of the management board and Group CIO of an international telco company. Albert later devoted himself more to software solution concepts for large companies as a board member of a leading IT outsourcing provider. Since 2018, he has been working for the Swiss LogObject Group.","tags":[],"updated_at":"2026-07-17T07:56:01.000000Z","profile":"b5e4d29b-917b-4b0e-b942-8bdb87b22da1","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":58}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"3e2696eb-e39e-46b7-bab8-ec2abf6a1a61","start_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"(3) Maintenance Caf\u00e9: Wartung alter Anlagen oder Retrofit \u2013 was ist im Anlagenbau wann der bessere Weg?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Wann lohnt sich Instandhaltung noch \u2013 technisch und wirtschaftlich?<\/li><li>Ab wann ist Retrofit die sinnvollere L\u00f6sung?<\/li><li>Welche Kriterien sollten die Entscheidung im Anlagenbau bestimmen?<\/li><li>Wie lassen sich Kundenerwartungen zu Verf\u00fcgbarkeit, Lebensdauer und Modernisierung realistisch steuern?<\/li><li>Wie gelingt ein sinnvoller \u00dcbergang von Warten zu Modernisieren?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":5,"updated_at":"2026-09-09T10:33:29.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Klas","last_name":"Reimer","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/f5a13fea-a5e4-4488-83c0-15f62745718e\/profiles\/1d8c4955-470c-456e-ac67-6c15d5fc11ae\/picture_2026-04-14_10-04-31.jpg?public=9f5beb8062a0d5920fbfe51432b4b6c3b5b9e481","thumbnail":"users\/f5a13fea-a5e4-4488-83c0-15f62745718e\/profiles\/1d8c4955-470c-456e-ac67-6c15d5fc11ae\/thumbnail_picture_2026-04-14_10-04-32.jpg?public=2fbd47beb3a4e6abc57a3b9daf776f541086d99e","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Product Management","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Hoppe Marine GmbH","industry":"manufacturing","about":"Hoppe ist eine familiengef\u00fchrte Unternehmensgruppe die global pr\u00e4sent ist und sich auf den maritimen Markt konzentriert und spezialisiert hat. 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Durch den strategischen Produkt- und Servicefokus ist Hoppe auch ein Schl\u00fcsselakteur im Digitalisierungsprozess der Schifffahrtsindustrie.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.hoppe-marine.com\/","logo":"users\/f5a13fea-a5e4-4488-83c0-15f62745718e\/profiles\/1d8c4955-470c-456e-ac67-6c15d5fc11ae\/company_logo_2026-04-09_08-44-04.jpg?public=9df5cc863af7e77c5e500d800f60554302d6b4fd","thumbnail":"users\/f5a13fea-a5e4-4488-83c0-15f62745718e\/profiles\/1d8c4955-470c-456e-ac67-6c15d5fc11ae\/company_thumbnail_logo_2026-04-09_08-44-04.png?public=aebc5e640879ec7121692a5f60a574a5cf2a4dcb"},"about":"Nach der Ausbildung zum Schiffsmechaniker, dem Erwerb des Doppelpatents zum Nautiker und Schiffsbetriebstechniker folgte eine mehrj\u00e4hrige Seefahrtzeit als Ingenieur. Seit 2013 bin ich bei der Hoppe Marine GmbH in der Produktentwicklung t\u00e4tig - Seit 2015 in f\u00fchrender Position mit dem Schwerpunkt Produktneuentwicklung und Datenanalysen. Von 2018 - 2022\/01 war ich verantwortlich f\u00fcr den Bereich Forschung und Entwicklung am Standort Hamburg. Seit 2022\/02 wird der Bereich Produktmanagement mit integriertem Innovationsmanagement verantwortet. Berufsbegleitend wurde der Masterabschluss \"Business Coaching und Change Management\" erlangt, um den zuk\u00fcnftigen Herausforderungen durch zunehmend volatilen Rahmenbedingungen, agile Entwicklungsmethodiken und Kulturver\u00e4nderungen professionell begegnen zu k\u00f6nnen. Das MBA Programm ThePowerMBA sch\u00e4rft den Fokus auf strategische und innovative Produktentwicklung mit Techniken, erfolgreiche Kundenl\u00f6sungen im Markt zu etablieren.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nDie Quellen meiner Motivation und die Liebe zu meinem Beruf im Produkt Management sind vielschichtig. T\u00e4glich wechselnde Herausforderungen aus der maritimen Branche und gleicherma\u00dfen der Organisationsentwicklung geben mir die M\u00f6glichkeit, meine F\u00e4higkeiten zu entfalten und zu erweitern. In einem kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen (KMU) aktiv mitzugestalten, verleiht dem Wirken Bedeutung und Einfluss. Zusammengefasst sind anspruchsvolle Aufgaben, aktive Mitgestaltung, die Verschmelzung von Tradition und Innovation, das maritime Umfeld und die Optimierung von Prozessen und Gesch\u00e4ftsmodellen die Triebfeder meiner Arbeit im Produkt Management. 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Zuvor war er als Servicemanager bei der REBO Landmaschinen GmbH\u00a0t\u00e4tig und sammelte umfassende Erfahrung im Kundendienst- und Servicebetrieb. Seine berufliche Laufbahn begann er als Schiffsingenieur bei der Adolf Cornels GmbH\u00a0und erg\u00e4nzte seine praktische Erfahrung durch eine Weiterbildung zum Maschinenbautechniker an der Berufliche Schule Stahl- und Maschinenbau BS04, wodurch er heute \u00fcber fundierte Expertise in maritimer Technik, Hydraulik und technischem Service verf\u00fcgt.","tags":[],"updated_at":"2026-04-14T10:40:49.000000Z","profile":"0ea7ed6e-c085-4e6e-9b0f-66411aaec82a","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":38}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"403fac12-0d6b-4b19-aab5-ce4109d9cb37","start_date":"2026-11-17T13:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"Fortsetzung Word Caf\u00e9 Teil 2 | Runde 4 & 5","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_round_4_5","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_World-Cafe.png\"><\/p><p>Nutzen Sie nach dem Mittagessen noch einmal die Gelegenheit, an den letzten zwei Runde der World Caf\u00e9s teilzunehmen und tauschen Sie sich zu Herausforderungen, Probleml\u00f6sungsans\u00e4tzen &amp; Ideen aus. <strong style=\"color: rgb(112, 112, 112);\">Finden Sie Ihre Top 3 Key Take Aways!<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:30.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"42e0dc52-3cae-4469-b3d0-b7fb895fbb3e","start_date":"2026-11-16T15:20:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:20:00.000000Z","title":"(7) Challenge Your Peers: Wie bringt man den KI-Co-Piloten erfolgreich ins Feld \u2013 und wie sieht die ideale Unterst\u00fctzung f\u00fcr Field Service Techniker aus?","sub_title":"","sub_type":"challenge_your_peers","description":"<ul><li>Welche Aufgaben sollte ein KI-basierter Chatbot oder Co-Pilot im Field Service konkret \u00fcbernehmen, um Techniker im Einsatz bestm\u00f6glich zu unterst\u00fctzen?<\/li><li>Welche Erfahrungen gibt es bereits mit KI-Tools im Feld \u2013 und wo liegen aktuell die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bei Akzeptanz, Zuverl\u00e4ssigkeit und Nutzung?<\/li><li>Welche KI-Tools und technologischen Ans\u00e4tze eignen sich besonders f\u00fcr den Einsatz im Field Service und nach welchen Kriterien sollten sie ausgew\u00e4hlt werden?<\/li><li>Welche Daten, Dokumentationen und Wissensquellen \u2013 von Servicehandb\u00fcchern \u00fcber Reparaturberichte bis zu historischen Servicedaten \u2013 werden ben\u00f6tigt, damit ein Co-Pilot zuverl\u00e4ssig relevante Antworten liefern kann?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:27.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Nick","last_name":"Manville","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/1b154494-b9dc-444a-9759-2492eef87fa1\/profiles\/4ae31a99-406a-40f2-aba1-8e196e12e7bb\/picture_2026-09-01_10-09-20.jpg?public=df8d9005917e056c4554626f6857665916f420bc","thumbnail":"users\/1b154494-b9dc-444a-9759-2492eef87fa1\/profiles\/4ae31a99-406a-40f2-aba1-8e196e12e7bb\/thumbnail_picture_2026-09-01_10-09-20.jpg?public=8707ff8dca91cc66511d6e78600dc74350ed417e","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global E-Mobility Service Manager","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"St\u00e4ubli AG","industry":"manufacturing","about":"St\u00e4ubli ist ein globaler Anbieter von Industrie- und Mechatronikl\u00f6sungen mit vier spezialisierten Gesch\u00e4ftsbereichen: Elektrische Steckverbinder, Fluid-Steckverbinder, Robotik und Textil. 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Seit 2021 verantwortet er den globalen Service im Bereich E-Mobility. Zuvor war er bei ST\u00c4UBLI unter anderem im Global Engineering Support, Portfolio Management und International Business Management t\u00e4tig. Der ausgebildete Mechanical Engineer verbindet damit technisches Produkt- und Engineering-Know-how mit internationalem Service- und Projektmanagement.","tags":[],"updated_at":"2026-09-01T10:28:20.000000Z","profile":"5c34e59b-3ee8-4f7b-ada5-4398a8375bcb","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":89}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"44b8b536-28bf-442c-9c94-2f64c99604cf","start_date":"2026-11-16T09:10:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T09:40:00.000000Z","title":"Solution Study: AI Agents im Field Service \u2014 Von reaktiver Wartung zu intelligenten Service","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz transformiert den Field Service \u2013 von der klassischen Einsatzplanung bis hin zu selbstlernenden Service Agents. Neben Predictive Analytics und Machine Learning r\u00fccken zunehmend KI-gest\u00fctzte Agents in den Mittelpunkt, die eigenst\u00e4ndig Daten analysieren, Entscheidungen vorbereiten und Serviceprozesse ansto\u00dfen k\u00f6nnen. Der Vortrag zeigt, wie diese Agents Disponenten und Techniker entlasten, Wissen kontextbezogen bereitstellen und durch kontinuierliches Lernen die Servicequalit\u00e4t steigern. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, wie Unternehmen mit KI den Schritt von reaktiver Wartung zu einem vorausschauenden, intelligenten und kundenzentrierten Service schaffen. In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>den Wandel vom reaktiven zum proaktiven Service durch den gezielten Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz.<\/li><li>wie KI-gest\u00fctzte Agents Disponenten und Techniker im Alltag entlasten und Entscheidungen datenbasiert vorbereiten.<\/li><li>den Einsatz von Predictive Analytics und Machine Learning zur fr\u00fchzeitigen Erkennung von Wartungsbedarfen.<\/li><li>wie Wissen kontextbezogen bereitgestellt wird, um Serviceeins\u00e4tze effizienter und pr\u00e4ziser zu gestalten.<\/li><li>welche Schritte notwendig sind, um eine nachhaltige, lernende Serviceorganisation zu etablieren.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:25.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"S\u00f6ren","last_name":"Michl","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/7d1d7192-e0bc-43de-8def-afcd088d91a6\/profiles\/71d15c9f-5517-461b-b39d-6f32c5836231\/picture_2025-12-04_12-12-21.jpg?public=0eb71ebf877d8644f69c8fc58da062ff267c1aa1","thumbnail":"users\/7d1d7192-e0bc-43de-8def-afcd088d91a6\/profiles\/71d15c9f-5517-461b-b39d-6f32c5836231\/thumbnail_picture_2025-12-04_12-12-21.jpg?public=af9e001487c35f48cba14003432898a0082f8ab0","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"VP AI Adoption","responsibility":"influencer","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"IFS","industry":"softwareprovider","about":"IFS ist der weltweit f\u00fchrende Anbieter von Industrial AI und Cloud-Business-Software f\u00fcr Unternehmen, die G\u00fcter produzieren und vertreiben, Anlagen bauen und betreiben sowie Dienstleistungen erbringen. 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Als Impulsgeber und Moderator bringt er internationale Perspektiven, praktische Erfahrungen und eine klare Haltung zur Rolle von Technologie im Wandel mit.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIch liebe es, innovative Ideen in konkrete L\u00f6sungen mit messbarem Mehrwert zu verwandeln \u2013 und damit echten Fortschritt f\u00fcr Kunden und Organisationen zu schaffen.","tags":[],"updated_at":"2026-05-18T11:58:03.000000Z","profile":"3ef8b6e6-52e4-404b-a69d-c7cac61d86e2","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":5}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"57da5264-5f80-4790-bba4-31a5d4b7c576","start_date":"2026-11-16T06:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T07:30:00.000000Z","title":"Icebreaker Session","sub_title":"","sub_type":"icebreaker","description":"<p>Was ist die Icebreaker Session?<\/p><p>Die Icebreaker Session ist der perfekte Einstieg in das Event und die erste Networking-Gelegenheit des Tages.<\/p><p><br><\/p><p>Wann?<\/p><p>Noch vor der offiziellen Er\u00f6ffnung der Konferenz starten wir mit unseren Icebreaker Session.<\/p><p><br><\/p><p>Wo?<\/p><p>In einem informellen und angenehmen Setting in der Ausstellung kommen die Event-Teilnehmer zusammen, um sich bereits vor Konferenzstart kennenzulernen und ins Gespr\u00e4ch zu kommen.<\/p><p><br><\/p><p>Wie?<\/p><p>Sie haben bereits Ihr Polaroid-Bild bekommen und mit Foto (und Visitenkarte) Ihren Platz auf unserer we.Community Wall eingenommen? Dann sind Sie herzlich eingeladen, in der Ausstellung mit einem Glas in der Hand, Ihre Community f\u00fcr die n\u00e4chsten beiden Tage kennen zulernen, interessante Ideen, erste Herausforderungen und neueste L\u00f6sungen zu diskutieren und mit unseren Sprechern und Business Partnern in Kontakt zu treten.<\/p><p><br><\/p><p>Break the ice and get the show on the road!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-09-09T10:33:24.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"58388735-d363-481f-9c58-6d0866fdaf45","start_date":"2026-11-16T07:40:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T07:45:00.000000Z","title":"Say Hello!","sub_title":"","sub_type":"say_hello","description":"<p><strong style=\"color: rgb(121, 121, 121); background-color: rgb(243, 243, 243);\"><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Say-Hello.png\"><\/strong><\/p><p><span style=\"color: rgb(121, 121, 121); background-color: rgb(243, 243, 243);\">Get the show on the road:&nbsp;Entdecken Sie, wer sich zur Konferenz angemeldet hat und warum. Als Einstieg in die Konferenz bieten wir Ihnen die Gelegenheit, die anderen Konferenzteilnehmer kennenzulernen.&nbsp;<\/span><strong>Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:24.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"5af483f4-26d1-4036-be85-cac0173026bb","start_date":"2026-11-16T15:20:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:20:00.000000Z","title":"(6) Challenge Your Peers: Field Service Management vs. Eigenverantwortliche Techniker \u2013 Welches Modell schafft mehr Effizienz und Kundennutzen?","sub_title":"","sub_type":"challenge_your_peers","description":"<ul><li>Wie viel zentrale Steuerung durch ein Field Service Management ist tats\u00e4chlich notwendig?<\/li><li>Wo liegen die Vorteile eigenverantwortlich agierender Techniker bei Planung, Priorisierung und Kundenkommunikation?<\/li><li>Wie lassen sich Auslastung, Reaktionszeiten und Servicequalit\u00e4t in beiden Modellen vergleichen?<\/li><li>Welche digitalen Tools und Daten ben\u00f6tigen Techniker, um Entscheidungen selbstst\u00e4ndig treffen zu k\u00f6nnen?<\/li><li>Wie kann ein hybrides Modell aus zentraler Koordination und dezentraler Eigenverantwortung in der Praxis funktionieren?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":7,"updated_at":"2026-09-09T10:33:27.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Tom","last_name":"Pullwitt","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/1f46a6ad-392a-466d-8380-96cdc91ae4df\/profiles\/b952ea35-cfe6-4c2f-9f90-70a0af6d21de\/picture_2026-08-11_10-08-31.jpg?public=6568124e4782cc592e772d12182560da7c45ee85","thumbnail":"users\/1f46a6ad-392a-466d-8380-96cdc91ae4df\/profiles\/b952ea35-cfe6-4c2f-9f90-70a0af6d21de\/thumbnail_picture_2026-08-11_10-08-31.jpg?public=3a0310576d0290fdcfa05e045187f599f251577b","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Technical Field Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"EUROIMMUN AG","industry":"other","about":"EUROIMMUN ist ein international t\u00e4tiger Hersteller von Produkten f\u00fcr die medizinische Labordiagnostik mit Hauptsitz in L\u00fcbeck. 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Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung moderner Lernformate \u2013 von digitalen Trainings und Webinaren bis hin zu klassischen Pr\u00e4senzformaten \u2013 zur gezielten Qualifizierung von Service- und Vertriebsteams. Zuvor war sie in verschiedenen Funktionen innerhalb der Voith-Gruppe t\u00e4tig, unter anderem als Global Training Manager und Trainings Manager f\u00fcr digitale Produkte, wodurch sie umfassende Erfahrung in der Vermittlung komplexer technischer Inhalte sowie in der internationalen Rollout-Steuerung von Trainingsinitiativen mitbringt. 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Agentic AI erm\u00f6glicht es, technisches Wissen aus Handb\u00fcchern, Servicehistorien, Schaltpl\u00e4nen, Tabellen und weiteren Datenquellen kontextbezogen direkt im Einsatz verf\u00fcgbar zu machen. Die Solution Study zeigt, wie spezialisierte KI-Agenten technische Anfragen analysieren, relevante Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammenf\u00fchren und Techniker bei Diagnose und Probleml\u00f6sung unterst\u00fctzen. Im Fokus steht der praktische Einsatz im Field Service \u2013 von schnellerem Wissenszugriff \u00fcber weniger Eskalationen bis hin zu h\u00f6heren First-Time-Fix-Raten und k\u00fcrzeren Stillstandszeiten. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie Agentic AI komplexe technische Dokumentationen, Schaltpl\u00e4ne und Servicedaten f\u00fcr Techniker direkt im Einsatz nutzbar macht.<\/li><li>wie vorhandenes Expertenwissen gesichert und \u00fcber Teams, Standorte und Erfahrungslevel hinweg skalierbar verf\u00fcgbar gemacht werden kann.<\/li><li>wie KI-Agenten \u00fcber die reine Informationssuche hinaus Serviceprozesse unterst\u00fctzen und Aktionen in bestehenden ERP-, Ticketing- und Monitoring-Systemen ansto\u00dfen k\u00f6nnen.<\/li><li>wie KI-gest\u00fctzte Diagnose und Wissensbereitstellung dazu beitragen k\u00f6nnen, Eskalationen und wiederholte Eins\u00e4tze zu reduzieren sowie First-Time-Fix und MTTR zu verbessern.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:29.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Oliver","last_name":"Trabert","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/163536b4-13b1-4c7b-92db-482a6a3e1a7f\/profiles\/46c0ac99-d41b-40d0-a9b3-43e18c82c924\/picture_2026-08-28_11-08-33.jpg?public=33a62b0648e6c6a6e28e119c7fb4d143558849e2","thumbnail":"users\/163536b4-13b1-4c7b-92db-482a6a3e1a7f\/profiles\/46c0ac99-d41b-40d0-a9b3-43e18c82c924\/thumbnail_picture_2026-08-28_11-08-33.jpg?public=acd4f0816a0aef19251a9d5f01fc2354249c8578","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Co-Founder & CPTO","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"Octonomy","industry":"softwareprovider","about":"octonomy AI ist ein deutsches KI-Unternehmen, das sich auf spezialisierte AI Agents f\u00fcr technischen Service und industrielle Anwendungen konzentriert. 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Expert:innen aus Industrie und Forschung teilen Erfahrungen, Lessons Learned und praxiserprobte Ans\u00e4tze zur erfolgreichen KI-Integration. 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G+D makes the lives of billions of people more secure. The company shapes trust in the digital age, with built-in security technology in three segments: Digital Security, Financial Platforms and Currency Technology.\r\n\r\nG+D was founded in 1852 and today has a workforce of more than 14,000 employees. In the fiscal year 2023, the company generated a turnover of 3 billion euros. 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Technisch versiert in SAP BI, ECC und relationalen Datenbanken.","tags":[],"updated_at":"2026-07-01T16:12:03.000000Z","profile":"cb96386f-cfb3-4455-9433-ce5c51bb9b0b","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":15},{"first_name":"Stefan","last_name":"Stanic","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/51a056f0-816a-445b-930b-8d46c8549f3d\/profiles\/25fddd50-3a08-43c8-96c5-7c8b59e2d58f\/picture_2026-08-14_12-08-27.jpg?public=f9f0b5bfd5ed0894d54b1e898c47d1b7fce04433","thumbnail":"users\/51a056f0-816a-445b-930b-8d46c8549f3d\/profiles\/25fddd50-3a08-43c8-96c5-7c8b59e2d58f\/thumbnail_picture_2026-08-14_12-08-27.jpg?public=d509ff1c9c269c04b9d93cee9bc18a460f099e95","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"VP Global Service Operations","responsibility":"decision_maker","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"Voith Group","industry":"engineering","about":"Voith Turbo GmbH & Co. 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In dieser Rolle steuert er internationale Field-Service-Organisationen und treibt die Weiterentwicklung von Service Operations, Service Excellence sowie globalen Service-Strategien voran. Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung innerhalb des Unternehmens \u2013 von Service Management \u00fcber Business Development bis hin zu Parts Management \u2013 verf\u00fcgt er \u00fcber tiefgehende Expertise entlang des gesamten Service-Lifecycles. 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Was das hei\u00dft? Unz\u00e4hlige F\u00f6rderb\u00e4nder, Getr\u00e4nkeabf\u00fcllanlagen, Kieswerke, Ihr Gep\u00e4ck in Flugh\u00e4fen und vieles mehr w\u00fcrden still stehen ohne unsere Motoren, Getriebe, Getriebemotoren, zugeh\u00f6rige Automatisierungstechnik und Serviceangebote. Weltweit sorgen \u00fcber 22.000 Mitarbeiter f\u00fcr Ihre Bewegung.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/15aeb026-996f-4a20-a830-cf3b5527a0c4\/profiles\/bf8821e7-ed4a-4edb-be67-6a609c8037bf\/company_logo_2025-12-04_11-12-05.jpg?public=99099320ffc0f1d5fec70a37de8ae1e67bb5f7b9","thumbnail":"users\/15aeb026-996f-4a20-a830-cf3b5527a0c4\/profiles\/bf8821e7-ed4a-4edb-be67-6a609c8037bf\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_11-12-05.png?public=83805eae94d979f9f806365b2f71bad274a05bd9"},"about":"Mit einem Hintergrund in Systemregelungstechnik und K\u00fcnstlicher Intelligenz hat sich meine Karriere langsam, aber entschieden in Richtung IT entwickelt \u2013 getrieben durch die Anforderungen der Unternehmen, f\u00fcr die ich gearbeitet habe. Deutsche Automatisierungsunternehmen im produzierenden Gewerbe, die die Digitalisierung vorantreiben, datenbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle entwickeln und sich transformieren, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, sind im Vergleich zu anderen etwas ganz Besonderes. Wir k\u00fcmmern uns nicht nur um unsere eigenen Gesch\u00e4fte, sondern f\u00f6rdern auch die Entwicklung von Interoperabilit\u00e4tsstandards, die die Einbindung von kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen sowie Start-ups in ein gesamteurop\u00e4isches Technologie-\u00d6kosystem sicherstellen.\r\n\r\nDie vierte industrielle Revolution zu meiner Lebensaufgabe gemacht, wende ich systemisches Denken und mathematische Modellierung in jedem Bereich an \u2013 nutze Daten, um Entscheidungen zu treffen, wenn Daten vorliegen, oder abstrahiere und arbeite mit Mustern, wenn dies nicht der Fall ist.\r\n\r\nGesch\u00e4ftsf\u00e4higkeiten aufzubauen bedeutet, Technologie, Menschen und Prozesse zusammenzubringen. Menschen sind dabei der schwierigste Teil, denn wir existieren nicht au\u00dferhalb unserer Kultur. Umfassender Wandel bedeutet daher immer auch Kulturwandel. Ich habe herausgefunden, dass Kultur \u2013 trotz ihrer Nichtlinearit\u00e4ten und Komplexit\u00e4ten \u2013 ebenfalls beobachtet, gestaltet und beeinflusst werden kann. 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Doch der Weg von einer regional organisierten, manuell gesteuerten Disposition hin zu einer systemunterst\u00fctzten Routenplanung bringt zahlreiche organisatorische, technische und kulturelle Herausforderungen mit sich. Der Vortrag beleuchtet die Erfahrungen aus einem Transformationsprojekt zur Einf\u00fchrung einer intelligenten Tourenplanung und zeigt auf, welche Erfolgsfaktoren f\u00fcr eine nachhaltige Implementierung entscheidend sind. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Change Management, dem Umgang mit topografischen Besonderheiten sowie den Erkenntnissen aus der Anwendung der sogenannten 90\/10-Regel. Dar\u00fcber hinaus wird reflektiert, welche Ma\u00dfnahmen sich im R\u00fcckblick bew\u00e4hrt haben und was heute anders umgesetzt w\u00fcrde. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Wie der Wandel von einer regionalen, manuellen Einsatzplanung hin zu einer systemgest\u00fctzten Tourenplanung erfolgreich gestaltet werden kann.<\/li><li>Welche Rolle Change Management bei der Einf\u00fchrung neuer Planungs- und Dispositionsprozesse spielt und welche Stolpersteine vermieden werden sollten.<\/li><li>Wie topografische Gegebenheiten und regionale Besonderheiten in einer automatisierten Routenplanung ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnen.<\/li><li>Welche Erkenntnisse die Anwendung der 90\/10-Regel f\u00fcr die Optimierung von systemgeplanten Routen liefert und welche Potenziale sich daraus ergeben.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:25.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Joram","last_name":"Kadoch","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/ff9bbcdb-ad0d-47fd-9c41-f3f49126ee47\/profiles\/8e00e901-6012-4ed2-8e3a-60033b0d5185\/picture_2026-05-18_11-05-33.jpg?public=dd56e0d04f6269a007f7c359ca13e8247a856036","thumbnail":"users\/ff9bbcdb-ad0d-47fd-9c41-f3f49126ee47\/profiles\/8e00e901-6012-4ed2-8e3a-60033b0d5185\/thumbnail_picture_2026-05-18_11-05-33.jpg?public=466cf2063790de74066536d4f13f16d6ad3167ca","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Customer Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"V-ZUG AG","industry":"manufacturing","about":"V-ZUG AG ist ein f\u00fchrender Schweizer Hersteller von Premium-Haushaltsger\u00e4ten und steht f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Design und Nachhaltigkeit. 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Mit seiner langj\u00e4hrigen Erfahrung im Customer Service \u2013 vom Aufbau und der Leitung von Service Contact Centern bis hin zur F\u00fchrung nationaler Supportorganisationen \u2013 treibt er insbesondere die Digitalisierung von Serviceprozessen, die Verzahnung von Business und IT sowie die Optimierung von Kundenerlebnissen voran. Sein Fokus liegt auf der Entwicklung effizienter, kundenorientierter Serviceorganisationen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Teams, Prozessen und Technologien.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nOrganisationen durch Ver\u00e4nderungen begleiten. Entt\u00e4uschte Kunden zu gr\u00f6ssten Fans bewegen.","tags":[],"updated_at":"2026-06-10T08:24:03.000000Z","profile":"8fb181a1-75b5-406d-b680-ac145744068c","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":29},{"first_name":"Christoph","last_name":"H\u00f6pli","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/32d30a8e-9513-4774-b26a-3c40e9a27a60\/profiles\/497cf8bf-c8d2-437e-a15e-2ea8c95289b4\/picture_2026-05-18_11-05-18.jpg?public=1b95f2911bd7387e5ba18feed9ea26227a41b31b","thumbnail":"users\/32d30a8e-9513-4774-b26a-3c40e9a27a60\/profiles\/497cf8bf-c8d2-437e-a15e-2ea8c95289b4\/thumbnail_picture_2026-05-18_11-05-18.jpg?public=390cf3a5b3776ffae4d254409c60c8351d3a3751","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Field Service Schweiz","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"V-ZUG AG","industry":"engineering","about":"V-ZUG AG ist ein f\u00fchrender Schweizer Hersteller von Premium-Haushaltsger\u00e4ten und steht f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Design und Nachhaltigkeit. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>welche Rolle der Field Service f\u00fcr den Erfolg des After Sales und des Ersatzteilvertriebs spielt.<\/li><li>wie sich Serviceeins\u00e4tze gezielt nutzen lassen, um Ersatzteilbedarfe fr\u00fchzeitig zu erkennen und Kunden proaktiv zu unterst\u00fctzen.<\/li><li>welche organisatorischen, digitalen und prozessualen Ans\u00e4tze eine erfolgreiche Verzahnung von Field Service und Ersatzteilmanagement erm\u00f6glichen.<\/li><li>welche Best Practices und Erfahrungen sich bei der Umsetzung in der Praxis bew\u00e4hrt haben.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:28.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Philipp","last_name":"Schmitz","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/968bd9c2-67d9-455c-9701-2bda9afc8289\/profiles\/78d6f302-9807-41bf-8259-0393de3175f8\/picture_2026-07-30_10-07-20.jpg?public=f6556d8e3bcb19398d9e7a551523dfd5ebce8f7d","thumbnail":"users\/968bd9c2-67d9-455c-9701-2bda9afc8289\/profiles\/78d6f302-9807-41bf-8259-0393de3175f8\/thumbnail_picture_2026-07-30_10-07-20.jpg?public=7074a0d9c103173995c73f54724c9922cfa5df87","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Service Sales DACH & EE","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Fastems Systems GmbH","industry":"engineering","about":"Fastems Systems ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter intelligenter Automatisierungsl\u00f6sungen f\u00fcr die CNC-Fertigung und moderne Produktionsumgebungen. 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Wir beleuchten die notwendigen organisatorischen und technologischen Voraussetzungen f\u00fcr die Integration von Produktlebenszyklus- (PLM) und Servicelebenszyklus-Systemen (SLM) und zeigen auf, wie durch Echtzeitverf\u00fcgbarkeit und Konsistenz der Daten messbare Verbesserungen bei Kosten, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit erzielt werden k\u00f6nnen. Au\u00dferdem diskutieren wir typische Herausforderungen bei der Umsetzung von Connected Service-Projekten und wie ein kultureller Wandel hin zu KI-gest\u00fctzten Entscheidungen erfolgreich gestaltet werden kann. In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>Die organisatorischen und technologischen Voraussetzungen zur erfolgreichen Integration von PLM- und SLM-Systemen.<\/li><li>Wie Sie Produkt- und Servicedaten system\u00fcbergreifend in Echtzeit verf\u00fcgbar und konsistent halten.<\/li><li>Die messbaren Effekte der Datenintegration auf Kostenreduktion, schnellere Reaktionszeiten und gesteigerte Kundenzufriedenheit.<\/li><li>Typische Stolpersteine bei Connected Service-Projekten und Strategien zu deren Vermeidung.<\/li><li>Die Gestaltung des kulturellen Wandels f\u00fcr die Verankerung KI-gest\u00fctzter Entscheidungen in Entwicklung und Service.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:25.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Lionel","last_name":"Boubli","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/fb526b91-87cc-422f-a84a-592bd00412ea\/profiles\/fd19e769-257e-4868-b78a-0c0c172a7c23\/picture_2025-12-04_12-12-52.jpg?public=814c428ade8aa5e23e102302e454a0ef245231af","thumbnail":"users\/fb526b91-87cc-422f-a84a-592bd00412ea\/profiles\/fd19e769-257e-4868-b78a-0c0c172a7c23\/thumbnail_picture_2025-12-04_12-12-52.jpg?public=15824b9abd863a9098f6faab09b5d486f0138bb4","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Senior Director Global Customer Transformation","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"PTC","industry":"softwareprovider","about":"ServiceMax, a PTC technology, is on a mission to help customers keep the world running with asset-centric field service management software. 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Timefold bietet hierf\u00fcr eine KI-gest\u00fctzte Planung an, die in der Lage ist, eine Vielzahl an Restriktionen zu ber\u00fccksichtigen und jederzeit optimierte Pl\u00e4ne zu erstellen. Gleichzeitig ist der Planer jederzeit in der Lage, Entscheidungen der Planung nachzuvollziehen und bei Bedarf \u00c4nderungen vorzunehmen. Nach diesem Vortrag werden sie die Antworten zu folgenden Fragen kennen::<\/p><ul><li>Wie k\u00f6nnen komplexe Anforderungen in der intelligenten Planung ber\u00fccksichtigt werden?<\/li><li>Was passiert bei kurzfristigen und oft disruptiven St\u00f6rungen und wie kann die intelligente Planung darauf reagieren?<\/li><li>Wie trifft die intelligente Planung ihre Entscheidungen und warum ist diese Transparenz so wichtig?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:25.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Daniel","last_name":"M\u00fcller","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/2628eb67-9500-43dd-ab65-80ecc40f6385\/profiles\/6d826931-1c6c-4acc-bd2b-21bfc0ab065d\/picture_2026-07-23_09-07-30.jpg?public=aeed9af149527c10b260cb5054de12a1ae1f29bb","thumbnail":"users\/2628eb67-9500-43dd-ab65-80ecc40f6385\/profiles\/6d826931-1c6c-4acc-bd2b-21bfc0ab065d\/thumbnail_picture_2026-07-23_09-07-30.jpg?public=49584fddee6e92f104844888e632659ba763d7f2","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Solutions Engineer","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Timefold","industry":"softwareprovider","about":"Timefold is the scheduling optimization platform for software builders. Its API-first optimization models help developers and enterprise software teams integrate advanced scheduling capabilities into field service, workforce management, and AI-powered applications. Timefold enables IT teams to build robust scheduling solutions, scale them with ease, understand and trust scheduling decisions through explainability, and continuously optimize operations through what-if scenario planning.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/timefold.ai","logo":"users\/2628eb67-9500-43dd-ab65-80ecc40f6385\/profiles\/6d826931-1c6c-4acc-bd2b-21bfc0ab065d\/company_logo_2026-07-23_09-19-05.jpg?public=ea91a13ed473981f3f38d46486ea0fdb428f1f91","thumbnail":"users\/2628eb67-9500-43dd-ab65-80ecc40f6385\/profiles\/6d826931-1c6c-4acc-bd2b-21bfc0ab065d\/company_thumbnail_logo_2026-07-23_09-19-05.jpg?public=3ed456a9fe60b3b9ab4dcb6bed884d4e8bbb0000"},"about":"In his role as Solutions Engineer, Daniel M\u00fcller contributes his expertise in complex planning processes to help companies take their planning to the next level using Timefolds products. His focus is on the application areas of field service management, non-emergency transportation, and production planning.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIt's always exciting to face new requirements and use cases and solve them using complex algorithms and optimization models. 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Dazu werden sorgf\u00e4ltig Experten aus der Industrie ausgew\u00e4hlt, die Ihnen helfen, Ihre Gedanken und Ideen zu strukturieren und auf eine L\u00f6sungsfindung mit Ihnen hinarbeiten. Teilen Sie Ihr Wissen w\u00e4hrend der World Caf\u00e9 Session und kn\u00fcpfen Sie dar\u00fcber hinaus wertvolle Kontakte f\u00fcr Ihr Netzwerk!<\/p><p><strong>WIE L\u00c4UFT ES AB?<\/strong><\/p><p>Basierend auf dem Mehrwert, der durch die Vernetzung kollektiven Wissens generiert wird, steigen die Teilnehmer am zweiten Tag ein in gezielte und konstruktive Diskussionen zu fokussierten Themen.<\/p><p>In World Caf\u00e9 Round Tables mit 12-15 Teilnehmern leiten jeweils ein oder zwei Moderatoren eine Themendiskussion mit dem Ziel, gemeinsame Erfahrungen, Herausforderungen und individuelle L\u00f6sungsans\u00e4tze zu teilen, zu hinterfragen und sichtbar zu machen. Auf diese Weise k\u00f6nnen neue Perspektiven, Denkweisen und Handlungsoptionen f\u00fcr jeden Einzelnen nachhaltig aufgezeigt werden.<\/p><p>Die Gastgeber (Moderator\/en) eines jeden Tisches hei\u00dfen Ihre G\u00e4ste willkommen und leiten kurz in die Hauptthemen, Thesen oder Fragen ein. Mittels Flipcharts, Metaplanw\u00e4nden, Gespr\u00e4chskarten und anderen Dokumentationsmaterialien k\u00f6nnen \u00dcberlegungen festgehalten und Diskussionen auch visuell miteinander verkn\u00fcpft werden.<\/p><p>Alle 30 Minuten wechseln die Teilnehmer entsprechend der zuf\u00e4lligen Zuteilung (jeder Teilnehmer kann seine individuelle Abfolge auf seinem Namensschild ablesen) die Tische. Die Gastgeber geben zu Beginn jeder neuen Runde einen kurzen \u00dcberblick \u00fcber die zuvor stattgefundene Diskussion, um so Ankn\u00fcpfungspunkte f\u00fcr die n\u00e4chste Session zu haben.<\/p><p>In der letzten Session, sammelt man gegen Ende noch einmal alle Key Takeaways, wobei diese im Anschluss in der sogenannten Harvesting Sessions von jedem Moderator in 2-3 Minuten pr\u00e4sentiert werden.<\/p><p>Alle Resultate, Bilder &amp; Key Takeaways des World Caf\u00e9s werden nach dem Event abfotografiert und im we.CONECT Media Center sowie in unser Event App hubs zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p><p><strong>Erarbeiten Sie sich Ihre Key Take Aways und nehmen Sie an den World Caf\u00e9s teil!<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-09-09T10:33:29.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"8ac18f0b-ffa2-4e13-addf-ce8466951b03","start_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"(2) AI Caf\u00e9: KI in Service \u2014 Ist der industrielle Service bereit f\u00fcr die KI-Transformation \u2013 und was bedeutet das konkret?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Welche konkreten Potenziale bietet K\u00fcnstliche Intelligenz entlang des industriellen Service-Lifecycles \u2013 wo stehen wir aktuell?<\/li><li>In welchen Bereichen im Field Service setzen Unternehmen bereits erfolgreich KI ein \u2013 und was l\u00e4sst sich daraus lernen?<\/li><li>Wie ver\u00e4ndert&nbsp;bzw. wie k\u00f6nnte&nbsp;&nbsp;KI die t\u00e4gliche Arbeit und Entscheidungsfindung von Service-Expert:innen im Feld?<\/li><li>Welche Anforderungen stellen sich bei der Integration von KI-L\u00f6sungen in bestehende Plattformen und Systeme?<\/li><li>Was sind die gr\u00f6\u00dften H\u00fcrden f\u00fcr Akzeptanz und Ver\u00e4nderung \u2013 und wie kann man diesen im Unternehmen begegnen?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":3,"updated_at":"2026-09-09T10:33:29.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Stephan","last_name":"Wenzel","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/picture_2026-01-06_03-01-43.jpg?public=37807ddd33a293313c7871bfa7b0d154b629d675","thumbnail":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/thumbnail_picture_2026-01-06_03-01-43.jpg?public=fc0768fe975db22a88336128d57952a67c2fc658","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director, Asset Performance Management","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Valmet GmbH","industry":"manufacturing","about":"Valmet hat einen weltweiten Kundenstamm in verschiedenen Prozessindustrien. Wir sind ein weltweit f\u00fchrender Entwickler und Anbieter von Prozesstechnologien, Automatisierung und Dienstleistungen f\u00fcr die Zellstoff-, Papier- und Energieindustrie. Mit unseren Automatisierungs- und Durchflusskontrolll\u00f6sungen bedienen wir einen noch breiteren Kundenstamm in der Prozessindustrie. Unsere mehr als 19.000 Fachleute in \u00fcber 40 L\u00e4ndern weltweit arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und setzen sich t\u00e4glich daf\u00fcr ein, die Leistung unserer Kunden zu verbessern. Valmet ist in f\u00fcnf Gesch\u00e4ftsbereiche und f\u00fcnf geografische Regionen unterteilt. Die Gesch\u00e4ftsbereiche sind Dienstleistungen, Durchflusskontrolle, Automatisierungssysteme, Zellstoff und Energie sowie Papier. Die Regionen sind Nordamerika, S\u00fcdamerika, EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika), Asien-Pazifik und China. Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 220-j\u00e4hrige Industriegeschichte zur\u00fcck und kann auf eine starke Erfolgsbilanz in Bezug auf kontinuierliche Verbesserung und Erneuerung verweisen. Der Nettoumsatz von Valmet belief sich im Jahr 2023 auf rund 5,5 Milliarden Euro.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.valmet.com","logo":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/company_logo_2026-01-06_03-01-43.jpg?public=20efb62b837835b68d11dc0ae1bcee85effddb92","thumbnail":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/company_thumbnail_logo_2026-01-06_03-01-43.png?public=c100c1c9d1ab0a05e89c1117bba0923fc3c5f9f5"},"about":"Stephan Wenzel (Director Asset Performance Management, Valmet) ist ein Experte f\u00fcr strategische F\u00fchrung mit internationaler Verantwortung f\u00fcr digitale Dienstleistungsportfolios und L\u00f6sungen zur Leistungsoptimierung von Anlagen in der Maschinen- und Prozessindustrie. 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Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 140-j\u00e4hrige Geschichte zur\u00fcck und besch\u00e4ftigt mehr als 105\u202f000 Mitarbeitende weltweit.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/new.abb.com\/de","logo":"users\/4ccb434b-1dce-4f32-a19b-1a9efed9cee6\/profiles\/ddbd2521-fee5-41c3-a3cd-3d4c384452cd\/company_logo_2026-03-09_14-19-05.jpg?public=ea6a3a64f13723ddd6d94ca83abceae0b2d578b4","thumbnail":"users\/4ccb434b-1dce-4f32-a19b-1a9efed9cee6\/profiles\/ddbd2521-fee5-41c3-a3cd-3d4c384452cd\/company_thumbnail_logo_2026-03-09_14-19-05.png?public=f12eaa5550d61ded71596bc007f2c5b95bf924fc"},"about":"Markus Kunstmann ist Service Sales Specialist bei ABB in Mannheim und verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 16 Jahre Erfahrung im Service- und Elektrotechnik-Umfeld. Nach seiner langj\u00e4hrigen T\u00e4tigkeit als Energieanlagenelektroniker \u00fcbernahm er F\u00fchrungsverantwortung als stellvertretender Teamleiter und baute seine Expertise in Team- und Personalf\u00fchrung kontinuierlich aus. Bei ABB E-mobility verantwortete er zun\u00e4chst als Teamleiter den Bereich Service Remote Deutschland und \u00fcbernahm anschlie\u00dfend die Rolle des Global Team Lead Service Remote. Seit April 2025 ist er im Service Sales t\u00e4tig und verbindet seine ausgepr\u00e4gte technische Kompetenz mit vertrieblichem Know-how. 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Verabreden Sie sich mit ihren Peers und kommen Sie schon beim ersten Kaffee ins Gespr\u00e4ch mit anderen Teilnehmern.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:34:12.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":{"id":"88fedae5-2b5e-4d24-b255-02d3aaa36562","name":"Exhibition","description":"","marker":{"city":"","type":"meeting","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"a5ba72c1-c7f8-4a84-8ff9-b8ae0b0807ff","start_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:45:00.000000Z","title":"Service Processes Track","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track erforscht die M\u00f6glichkeiten zur Optimierung von Au\u00dfendienstabl\u00e4ufen, Standardisierung bew\u00e4hrter Verfahren und Steigerung der operativen Effizienz \u00fcber den gesamten Service-Lebenszyklus hinweg.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-09-09T10:43:23.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"ad183ec2-159f-4981-a4df-74f734963a8c","start_date":"2026-11-17T15:50:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:55:00.000000Z","title":"ZUSAMMENFASSUNG UND ENDE DER FIELD SERVICE 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Der Moderator stellt Ihnen Fragen und gemeinsam debattieren Sie mit Hilfe einer Mindmap Ihre Ideen. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihre Fragen in die Runde zu geben und m\u00f6gliche L\u00f6sungen auf den Pr\u00fcfstand zu stellen.<\/span><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-09-09T10:33:27.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"b88da951-d6f2-492d-a398-0f855f0846f2","start_date":"2026-11-16T11:20:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:45:00.000000Z","title":"Solution Study: Field Service trifft Customer Self Service \u2014 ein starkes Duo f\u00fcr besseren Service","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Service ist heute ein entscheidender Kundenmoment: schnelle Antworten, Transparenz, Self-Service und pers\u00f6nliche Updates werden erwartet. Gleichzeitig bleibt die Realit\u00e4t oft davon entfernt: Medienbr\u00fcche, R\u00fcckfragen, fehlende Informationen oder Verz\u00f6gerungen im Einsatz. Selbst dort, wo Prozesse intern bereits digital laufen, entsteht h\u00e4ufig eine L\u00fccke zum Kundenerlebnis \u2013 und genau darum geht es in diesem Vortrag. Wie kann moderner Field Service diese L\u00fccke schlie\u00dfen und Erwartungen erf\u00fcllen, bevor daraus Probleme werden? Wir betrachten, was Kunden heute wirklich erwarten, welche Herausforderungen im Alltag entstehen \u2013 und welche Ans\u00e4tze Serviceorganisationen zukunftssicher machen. In dieser Session erfahren Sie wie:<\/p><ul><li>Self-Service, Support und Au\u00dfendienst in einen integrierten Ablauf \u00fcberf\u00fchrt werden \u2013 f\u00fcr schnellere Reaktionszeiten und h\u00f6here Datenqualit\u00e4t.<\/li><li>Echtzeitinformationen und digitale Werkzeuge den Au\u00dfendienst bei Planung, Ausf\u00fchrung und Dokumentation effizient unterst\u00fctzen.<\/li><li>Transparenz und Prozessklarheit zu fundierten Entscheidungen, h\u00f6herer Kundenzufriedenheit und messbarer Effizienzsteigerung f\u00fchren.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:26.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Marcel","last_name":"Tr\u00e4ger","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/picture_2025-12-04_12-12-40.jpg?public=b67287653bb71bd9a8cf5b4363c77f6b1b2b7c20","thumbnail":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/thumbnail_picture_2025-12-04_12-12-41.jpg?public=fac712f7e14794173713bd90928669ed8bbe7f45","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Pre-Sales Consultant Seamless Service","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"proaxia","industry":"consulting","about":"Die proaxia consulting group ag ist eine international agierende Unternehmensberatung mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa und Asien. Mit \u00fcber 250 Beratern im deutschsprachigen Raum, in Polen sowie China, Japan, Singapur und Indonesien garantiert das Unternehmen die Realisierung und Betreuung von erstklassigen L\u00f6sungen und Servicekonzepten auf durchgehend hohem Niveau. proaxia ist Spezialist f\u00fcr die Verkaufs- und Kundenservice- sowie die unterst\u00fctzenden Ersatzteillogistik-Prozesse. Die Branchen Automotive, Medizinaltechnik, High Tech und Diskrete Fertigung bilden einen Fokus. proaxia ist der Partner f\u00fcr die Gestaltung der Prozesse, der IT-Architekturen als auch f\u00fcr die Implementierung und den Support. proaxia ist SAP Gold Partner und entwickelt innovative L\u00f6sungen, welche mit SAP integriert sind.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/company_logo_2025-12-04_12-12-42.jpg?public=f079542127be43855f62663479b3ced870c1356e","thumbnail":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_12-12-42.png?public=b75b4f8bfc645bf581164a7bfa552c3be5d83824"},"about":"Marcel ist bekannt f\u00fcr seine pragmatische und \u00fcberzeugende Herangehensweise an digitale Transformationen im Kundenservice. 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Der entscheidende Schritt besteht jedoch darin, diese Erkenntnisse in konkrete Ma\u00dfnahmen f\u00fcr den Field Service zu \u00fcbersetzen. Der Vortrag zeigt anhand von Kundenprojekten, wie Predictive Analytics und Physical AI zusammenwirken k\u00f6nnen, um Anlagenzust\u00e4nde kontinuierlich zu bewerten, Wartungsbedarfe fr\u00fchzeitig abzuleiten und Servicetechniker gezielt bei der Instandhaltung anzuleiten. Im Fokus steht die Verbindung zwischen Maschinendaten, intelligenter Analyse und operativer Serviceausf\u00fchrung \u2013 mit dem Ziel, vom reaktiven Eingriff zu einem pr\u00e4ventiven und datengetriebenen Field Service zu gelangen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie Maschinendaten und vorausschauende Analysen genutzt werden, um Wartungsbedarfe fr\u00fchzeitig zu erkennen.<\/li><li>wie aus Predictive Insights konkrete Handlungsempfehlungen und Arbeitsanweisungen f\u00fcr den Field Service entstehen.<\/li><li>welche Rolle Physical AI bei der Verbindung von digitaler Analyse und physischer Instandhaltung spielen kann.<\/li><li>welche Erfahrungen aus Kundenprojekten zeigen, wie sich der \u00dcbergang von reaktiver zu pr\u00e4ventiver Instandhaltung praktisch umsetzen l\u00e4sst.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:28.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Jan","last_name":"Bierod","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/aa691c35-d69d-48a2-bcb0-83934f6c6b06\/profiles\/51865a45-ab80-458e-b36b-823a3596c255\/picture_2026-08-28_11-08-38.jpg?public=f4effee7eea1de4bb80d9f1a6c0c6da9dfb72045","thumbnail":"users\/aa691c35-d69d-48a2-bcb0-83934f6c6b06\/profiles\/51865a45-ab80-458e-b36b-823a3596c255\/thumbnail_picture_2026-08-28_11-08-38.jpg?public=27cfc40496963026fd75e74d220e8c6a8898002b","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Owner  Digital Services DevOps Team Lead","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Bosch Rexroth AG","industry":"manufacturing","about":"Bosch Rexroth ist ein weltweit t\u00e4tiger Anbieter von Antriebs- und Steuerungstechnologien f\u00fcr mobile und industrielle Anwendungen sowie die Fabrikautomation. 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Der Tech Take zeigt, wie mobile Endger\u00e4te, Connected-Service-Plattformen und Echtzeitdaten Serviceprozesse im Au\u00dfendienst digitalisieren und eine durchg\u00e4ngige Zusammenarbeit zwischen Backoffice, Dispatching und Servicetechnik erm\u00f6glichen. Im Fokus stehen konkrete Ans\u00e4tze zur Steigerung von Transparenz, Produktivit\u00e4t und First-Time-Fix-Rates in komplexen Serviceumgebungen. 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Im Gesch\u00e4ftsbereich Mobile Solutions entwickelt das Unternehmen insbesondere robuste TOUGHBOOK-Endger\u00e4te, mobile Workforce-L\u00f6sungen sowie Connected-Service-Technologien f\u00fcr Branchen wie Field Service, Logistik, Produktion und \u00f6ffentliche Infrastruktur. 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In ihrer Rolle verantwortet sie die Vertriebsstrategie f\u00fcr mobile und vernetzte L\u00f6sungen rund um Panasonic TOUGHBOOK und begleitet Unternehmen bei der Digitalisierung mobiler Arbeits- und Serviceprozesse. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung kundenorientierter End-to-End-L\u00f6sungen f\u00fcr Au\u00dfendienst-, Service-, Transport- und Logistikorganisationen sowie auf der Vernetzung verteilter Teams \u00fcber digitale Plattformen und mobile Technologien. 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As a recognized leader in this space, our cloud-based software and mobile apps provide a complete view of assets to field service teams. By optimizing field service operations, customers across all industries can better manage the complexities of service, support faster growth, and run more profitable, outcome-centric businesses.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/fb526b91-87cc-422f-a84a-592bd00412ea\/profiles\/fd19e769-257e-4868-b78a-0c0c172a7c23\/company_logo_2025-12-04_12-12-40.jpg?public=1d08e08193ec6691bd9f9173c8b766b531eb77a3","thumbnail":"users\/fb526b91-87cc-422f-a84a-592bd00412ea\/profiles\/fd19e769-257e-4868-b78a-0c0c172a7c23\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_12-12-40.png?public=08368043a02f2f7f2e94139279ad8b49ad22a36f"},"about":"Lionel Boubli ist Senior Director Global Customer Transformation bei PTC. 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Was das hei\u00dft? Unz\u00e4hlige F\u00f6rderb\u00e4nder, Getr\u00e4nkeabf\u00fcllanlagen, Kieswerke, Ihr Gep\u00e4ck in Flugh\u00e4fen und vieles mehr w\u00fcrden still stehen ohne unsere Motoren, Getriebe, Getriebemotoren, zugeh\u00f6rige Automatisierungstechnik und Serviceangebote. Weltweit sorgen \u00fcber 22.000 Mitarbeiter f\u00fcr Ihre Bewegung.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/15aeb026-996f-4a20-a830-cf3b5527a0c4\/profiles\/bf8821e7-ed4a-4edb-be67-6a609c8037bf\/company_logo_2025-12-04_11-12-05.jpg?public=99099320ffc0f1d5fec70a37de8ae1e67bb5f7b9","thumbnail":"users\/15aeb026-996f-4a20-a830-cf3b5527a0c4\/profiles\/bf8821e7-ed4a-4edb-be67-6a609c8037bf\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_11-12-05.png?public=83805eae94d979f9f806365b2f71bad274a05bd9"},"about":"Mit einem Hintergrund in Systemregelungstechnik und K\u00fcnstlicher Intelligenz hat sich meine Karriere langsam, aber entschieden in Richtung IT entwickelt \u2013 getrieben durch die Anforderungen der Unternehmen, f\u00fcr die ich gearbeitet habe. Deutsche Automatisierungsunternehmen im produzierenden Gewerbe, die die Digitalisierung vorantreiben, datenbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle entwickeln und sich transformieren, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, sind im Vergleich zu anderen etwas ganz Besonderes. Wir k\u00fcmmern uns nicht nur um unsere eigenen Gesch\u00e4fte, sondern f\u00f6rdern auch die Entwicklung von Interoperabilit\u00e4tsstandards, die die Einbindung von kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen sowie Start-ups in ein gesamteurop\u00e4isches Technologie-\u00d6kosystem sicherstellen.\r\n\r\nDie vierte industrielle Revolution zu meiner Lebensaufgabe gemacht, wende ich systemisches Denken und mathematische Modellierung in jedem Bereich an \u2013 nutze Daten, um Entscheidungen zu treffen, wenn Daten vorliegen, oder abstrahiere und arbeite mit Mustern, wenn dies nicht der Fall ist.\r\n\r\nGesch\u00e4ftsf\u00e4higkeiten aufzubauen bedeutet, Technologie, Menschen und Prozesse zusammenzubringen. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie heterogene Serviceorganisationen und Produktwelten auf einer gemeinsamen digitalen Plattform harmonisiert werden k\u00f6nnen.<\/li><li>welche organisatorischen und technologischen Hebel Service vom Kostenfaktor zum profitablen Gesch\u00e4ftsbereich entwickeln.<\/li><li>wie KPIs wie Reaktionszeit und First-Time-Fix-Rate genutzt werden, um Fortschritte und Servicequalit\u00e4t messbar zu machen.<\/li><li>welche Erfahrungen und Lessons Learned sich auf andere globale Serviceorganisationen mit komplexen Produktportfolios \u00fcbertragen lassen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:29.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Stephan","last_name":"Theisen","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/0ac336e6-dc1b-4405-9281-b2fc39d9c870\/profiles\/c5f0da16-bd58-4fb0-a3fd-949bb03298c0\/picture_2026-08-25_09-08-06.jpg?public=b71a952088c454a63f2b587bc20310d2a095480d","thumbnail":"users\/0ac336e6-dc1b-4405-9281-b2fc39d9c870\/profiles\/c5f0da16-bd58-4fb0-a3fd-949bb03298c0\/thumbnail_picture_2026-08-25_09-08-06.jpg?public=9a970cd51c92d149ee58ead8822fc9e24d639bd1","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Global Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Sartorius AG","industry":"biotechnology","about":"Sartorius ist ein weltweit f\u00fchrender Partner der Life-Science-Forschung und biopharmazeutischen Produktion mit rund 14.000 Mitarbeitenden. 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About The Ivoclar Group The Ivoclar Group, headquartered in Schaan, Liechtenstein, is one of the world's leading manufacturers of integrated solutions for high-quality dental applications. The company's success is based on a comprehensive portfolio of products, systems and services, strong research and development capabilities and a clear commitment to training and further education. The group of companies, which sells its products to around 130 countries, has 47 subsidiaries and branch offices and employs roughly 3,500 people worldwide. More information about the Ivoclar Group is available at ivoclar.com. Duties and responsibilities: Creating tomorrow\u2019s dental world: Our full-fledged products are the result of our concentrated research and collaboration with universities and users. Furthermore, our employees worldwide are working daily towards transforming today\u2019s vision into tomorrow\u2019s reality. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie KI-Agenten Einsatzplanung, Dispatching, Routing und Servicekoordination automatisieren und dynamisch optimieren k\u00f6nnen.<\/li><li>wie vernetzte Asset-, Kunden-, Techniker- und Servicedaten die Grundlage f\u00fcr einen proaktiven und datengetriebenen Field Service schaffen.<\/li><li>wie KI Techniker direkt im Einsatz mit kontextbezogenem Wissen und konkreten Handlungsempfehlungen unterst\u00fctzt.<\/li><li>wie das Zusammenspiel von menschlicher Expertise und KI-Agenten Produktivit\u00e4t, Anlagenverf\u00fcgbarkeit und Customer Experience verbessern kann.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:26.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Jens","last_name":"Fehrenbacher","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/17aec747-0088-40b9-be15-fcfae0d5e129\/profiles\/5a20058b-1a45-4a94-80c6-f1d1eac71247\/picture_2026-08-25_13-32-06.jpg?public=9057b6e8edd4664676559ceba553fbe45c0ae007","thumbnail":"users\/17aec747-0088-40b9-be15-fcfae0d5e129\/profiles\/5a20058b-1a45-4a94-80c6-f1d1eac71247\/thumbnail_picture_2026-08-25_13-32-06.jpg?public=86c60e71962d9321965bb87eb7e13f72a636897b","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jens-fehrenbacher-51064517\/?originalSubdomain=de","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jens-fehrenbacher-51064517\/?originalSubdomain=de","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Cloud Account Executive","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Salesforce","industry":"softwareprovider","about":"Salesforce ist ein globaler Anbieter cloudbasierter CRM-, Daten- und KI-L\u00f6sungen f\u00fcr Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT. 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Als Diplom-Wirtschaftsingenieur verbindet er technisches Know-how mit umfassender Erfahrung in den Bereichen Conversational AI, Business Consulting und Technology Sales. Sein Fokus liegt auf der Analyse komplexer Kunden- und Serviceprozesse sowie der Entwicklung passender Strategien und L\u00f6sungen zur digitalen Transformation. Dabei besch\u00e4ftigt er sich insbesondere mit Cloud-basierten und KI-gest\u00fctzten Service-Plattformen und deren Potenzial, Serviceprozesse effizienter zu gestalten sowie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig zu verbessern. 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Dieser Vortrag gibt Einblicke in einen laufenden Transformationsprozess vom manuell gef\u00fchrten Service hin zu einem digital unterst\u00fctzten, datenbasierten Field Service. Im Fokus stehen nicht perfekte Zielbilder, sondern konkrete Learnings, H\u00fcrden und Erfolgsfaktoren aus der Praxis. In dieser Session erfahren Sie:<\/p><ul><li>wie sich manuelle Serviceprozesse schrittweise in digitale Workflows \u00fcberf\u00fchren lassen<\/li><li>welches Automatisierungspotenzial im Field Service der Wasseraufbereitung h\u00e4ufig ungenutzt bleibt<\/li><li>welche organisatorischen und kulturellen Herausforderungen eine Service-Transformation begleiten<\/li><li>wie digitale Services Transparenz, Effizienz und Servicequalit\u00e4t nachhaltig verbessern k\u00f6nnen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:30.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Robert","last_name":"Zalinski","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/fc5f1ac0-8dab-4e85-918a-45ddf8f99da6\/profiles\/cc02620e-940c-415d-bc0c-81935df550cd\/picture_2026-02-11_09-02-51.jpg?public=597e9ce12d6480533e73ff31852642b9f2caa7d8","thumbnail":"users\/fc5f1ac0-8dab-4e85-918a-45ddf8f99da6\/profiles\/cc02620e-940c-415d-bc0c-81935df550cd\/thumbnail_picture_2026-02-11_09-02-51.jpg?public=8cc23fbede7a2f854898344eb70d743d3fbc40eb","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Sales","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Lubron Wasseraufbereitung GmbH","industry":"manufacturing","about":"Lubron Wasseraufbereitung GmbH ist ein mittelst\u00e4ndischer Anbieter von L\u00f6sungen f\u00fcr die industrielle Wasseraufbereitung mit Sitz in Baden-W\u00fcrttemberg. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie eine After-Sales-Plattform als zentraler Single Point of Contact f\u00fcr Kunden aufgebaut werden kann<\/li><li>wie kommunale Flotten durch Monitoring und datenbasierte Analysen effizienter gesteuert werden<\/li><li>wie Customer Use Cases \u201evom Kunden r\u00fcckw\u00e4rts\u201c entwickelt und in digitale Services \u00fcbersetzt werden<\/li><li>welche Rolle Data Gathering und Data Processing f\u00fcr erfolgreiche Remote Operations und digitale Mehrwertdienste spielen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-01T12:45:30.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Roland","last_name":"Fr\u00f6hlich","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/ada3da17-bbd9-42fb-b466-0a034b27d854\/profiles\/7c6ba8ea-44ee-46d8-9a7e-e8b92ce50be7\/picture_2026-06-01_12-06-35.jpg?public=0df259b92c75cb96d252ab929e686203c45aed29","thumbnail":"users\/ada3da17-bbd9-42fb-b466-0a034b27d854\/profiles\/7c6ba8ea-44ee-46d8-9a7e-e8b92ce50be7\/thumbnail_picture_2026-06-01_12-06-35.jpg?public=70e04dc3fef5df65ca9ddd44d5b2117d2a64bc4d","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director IoT und Digital Services Platform","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Bucher Municipal AG","industry":"engineering","about":"Bucher Municipal ist ein international f\u00fchrender Anbieter von Kommunalfahrzeugen und innovativen Reinigungsl\u00f6sungen f\u00fcr St\u00e4dte und industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert unter anderem Kehrmaschinen, Kanalreinigungsfahrzeuge sowie Winterdienst- und M\u00fcllsammell\u00f6sungen mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Digitalisierung und operative Effizienz. 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Dieser Vortrag zeigt anhand konkreter Anwendungsf\u00e4lle, wie Unternehmen moderne Remote-Support- und IT-Service-Plattformen nutzen, um Support effizienter zu gestalten, Ausf\u00e4lle zu reduzieren und die Servicequalit\u00e4t messbar zu verbessern. Dabei stehen integrierte Tools f\u00fcr Remote-Zugriff, Monitoring und Kommunikation im Mittelpunkt. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Wie Remote Support von einzelnen Tickets zu durchg\u00e4ngigen Serviceprozessen entwickelt wurde<\/li><li>Welche Schritte entscheidend sind, um Remote Service skalierbar und effizient aufzubauen<\/li><li>Wie sich First-Time-Fix-Rate, Reaktionszeiten und Servicekosten messbar verbessern lassen<\/li><li>Wie typische H\u00fcrden bei Einf\u00fchrung und Integration von Remote-Service-L\u00f6sungen fr\u00fchzeitig vermieden werden<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-01T12:06:33.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Scott","last_name":"Romesser","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/576649d6-fc0e-4f64-80f1-0d61608996c0\/profiles\/a56ec8b0-64fd-4dbf-af08-f35acecbeafc\/picture_2026-06-01_12-06-02.jpg?public=0e8f5ee7d6d47b09ef7dae83d818f27f6bb4e400","thumbnail":"users\/576649d6-fc0e-4f64-80f1-0d61608996c0\/profiles\/a56ec8b0-64fd-4dbf-af08-f35acecbeafc\/thumbnail_picture_2026-06-01_12-06-02.png?public=4ecfa6b3a49c93a873cc99ffef1a4a04c57989ae","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Chief Customer Officer","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"GoTo Technologies Germany GmbH","industry":"softwareprovider","about":"GoTo ist ein internationaler Softwareanbieter mit Fokus auf cloudbasierte L\u00f6sungen f\u00fcr Remote Support, IT-Management und Business-Kommunikation. Das Unternehmen bietet Plattformen f\u00fcr Fernwartung, Monitoring, Collaboration und Contact Center, die Unternehmen dabei unterst\u00fctzen, ihre Serviceprozesse effizient und standortunabh\u00e4ngig zu gestalten. Mit L\u00f6sungen wie Remote Support, Unified Communications und IT-Management adressiert GoTo insbesondere die Anforderungen moderner Service- und Supportorganisationen.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.goto.de\/","logo":"users\/576649d6-fc0e-4f64-80f1-0d61608996c0\/profiles\/a56ec8b0-64fd-4dbf-af08-f35acecbeafc\/company_logo_2026-06-01_12-06-48.jpg?public=7eb5acd196bf67f58538634c3dd8b9ed5c8e4236","thumbnail":"users\/576649d6-fc0e-4f64-80f1-0d61608996c0\/profiles\/a56ec8b0-64fd-4dbf-af08-f35acecbeafc\/company_thumbnail_logo_2026-06-01_12-06-48.jpg?public=90a834f97ff5d77d3ca9bb8bca1448850d032d71"},"about":"Scott Romesser ist Chief Customer Officer bei GoTo und verantwortet die globale Customer Experience sowie alle kundenbezogenen Funktionen \u2013 von Implementierung und Training bis hin zu Customer Success und Support. In seiner Rolle stellt er sicher, dass Kundenfeedback direkt in Produktentwicklung und Serviceprozesse einflie\u00dft und Unternehmen ihre Serviceziele erreichen.","tags":[],"updated_at":"2026-06-01T12:09:48.000000Z","profile":"ce287977-4374-4d99-893d-aac4f9d12071","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":31}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"1859ecfa-20e2-4f3a-a3e6-e3844d2a6de8","start_date":"2026-11-17T06:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T07:20:00.000000Z","title":"Morning Coffee Club","sub_title":"","sub_type":"morning_coffee_club","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Breakfast-Club.png\" alt=\"WP Breakfast Club\"><\/p><p>Starten Sie den Konferenztag mit Kaffee und\u2026 NETWORKING! Beginnen Sie den Tag mit we.CONECT \u2013 in kleiner Runde in Ihrem Ausstellerbereich. Verabreden Sie sich mit ihren Peers und kommen Sie schon beim ersten Kaffee ins Gespr\u00e4ch mit anderen Teilnehmern.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:41:59.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"41a97dd4-b68f-4115-8604-10ac5be56d61","name":"Exhibition","description":"","marker":{"city":"","type":"exhibition","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"1ca47b16-cca0-42b8-b0ef-573af22c4941","start_date":"2026-11-16T06:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T07:30:00.000000Z","title":"Icebreaker Session","sub_title":"","sub_type":"icebreaker","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Icebreaker.png\"><\/p><p><strong>WAS IST DIE ICEBREAKER SESSION?<\/strong><\/p><p>Am Vorabend der Konferenz starten wir bereits mit unseren Icebreaker Round Tables.<\/p><p>Die Teilnehmer kommen in einem informellen und angenehmen Setting zusammen, um sich bereits vor Konferenzstart kennenzulernen und an moderierten Round Tables miteinander ins Gespr\u00e4ch zu kommen. Dazu haben die Moderatoren provokante Thesen und out-of-the-box Themen mitgebracht, die Sie dazu anregen sollen, \u00fcber zuk\u00fcnftige relevante Themen zu diskutieren.<strong>WIE WIRD SIE ORGANISIERT?<\/strong><\/p><ul><li>Um einen ersten thematischen Einstieg in die Konferenz zu finden, werden erste relevante Thesen und Inhalte an den Round Tables durch die Moderatoren aufgeworfen und angesprochen.<\/li><li>Ganz frei (keine PowerPoint Pr\u00e4sentation n\u00f6tig) stellen die Moderatoren dabei ihr Thema oder Projekt, gerne aber auch einfach noch dr\u00e4ngende Fragen am eigenen Round Table vor und steigen dann direkt mit den interessierten Teilnehmern in das Gespr\u00e4ch dazu ein.<\/li><li>Ganz spontan und ohne festes Setting entwickeln sich so direkt am Round Table durch die Moderatoren gef\u00fchrte Gespr\u00e4che oder aber auch ein hierdurch stimulierter individueller Austausch einzelner Teilnehmer untereinander.<\/li><li>Die Teilnehmer k\u00f6nnen frei zwischen den Round Tables wechseln und sich offen an den Diskussionen beteiligen.<\/li><\/ul><p>F\u00fchlen Sie sich eingeladen, mit einem Glas in der Hand, Ihre Community f\u00fcr die n\u00e4chsten beiden Tage kennen zu lernen, interessante Ideen und erste Herausforderungen zu diskutieren und mit unseren Sprechern und Business Partnern in Kontakt zu treten.<\/p><p><strong>Break the ice and get the show on the road!<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-04-14T10:01:05.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"7f473c0c-3d09-4d4b-a5df-4cc89dafb60e","name":"Saal A-B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"2b765c58-0dd8-4310-8775-569ad53c41bc","start_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"WORLD CAF\u00c9 SESSIONS","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_description","description":"<p><strong><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_World-Cafe.png\"><\/strong><\/p><p><strong>WAS IST EIN WORLD CAF\u00c9? <\/strong>Die World Caf\u00e9 Session soll prim\u00e4r dazu dienen, Antworten und L\u00f6sungsans\u00e4tze auf Ihre Fragestellungen und Herausforderungen zu finden.&nbsp;In einem intensiven und interaktiven Austausch treffen Sie in jeweils&nbsp;5 Sessions \u00e0 30 Minuten, auf neue Kollegen, die unterschiedliche Perspektiven auf die Fragestellungen mitbringen, denen sich jeder im Business stellen muss. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Wie reale Maschinendaten in einen durchg\u00e4ngigen Closed-Loop-Manufacturing-Prozess integriert werden k\u00f6nnen<\/li><li>Wie sich Werkzeugmaschinen mit ERP- und PLM-Systemen zu einem End-to-End-Datenfluss verbinden lassen<\/li><li>Wie dieselben Produktionsdaten f\u00fcr Instandhaltung und Predictive Maintenance mehrfach genutzt werden k\u00f6nnen<\/li><li>Welche Mehrwerte eine durchg\u00e4ngige Datennutzung f\u00fcr Produktion, Anlagenverf\u00fcgbarkeit und Prozessoptimierung bietet<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-13T08:18:27.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Thomas","last_name":"M\u00fccke","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/6fd5f72f-77ee-42f4-897a-04dc8308e944\/profiles\/842fe614-946e-43f7-9042-78242cebd13a\/picture_2026-08-13_08-08-42.jpg?public=43f0ce736c45df50ca02968e14d0f8327a41de30","thumbnail":"users\/6fd5f72f-77ee-42f4-897a-04dc8308e944\/profiles\/842fe614-946e-43f7-9042-78242cebd13a\/thumbnail_picture_2026-08-13_08-08-42.jpg?public=4e19d1a98295c3cce2be0d322bbba28820858ed9","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Technical Account Manager","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Siemens AG","industry":"machinery","about":"Siemens Digital Industries Software unterst\u00fctzt Industrieunternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Produktentwicklung und Fertigung. 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Thomas M\u00fccke ist Technical Account Manager bei Siemens PLM Software und verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung an der Schnittstelle von Produktion, Manufacturing IT und industrieller Digitalisierung. Zuvor war er bei Siemens unter anderem als Senior Business PreSales Consultant Part Manufacturing und Strategic Business Consultant t\u00e4tig. Seine fachlichen Schwerpunkte umfassen insbesondere CAM, MES, Tool Data Management sowie die Optimierung durchg\u00e4ngiger Fertigungs- und Engineeringprozesse. 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Seit seinem Einstieg in die ifm-Gruppe im Jahr 1992 hat er zahlreiche Rollen im Produktmanagement, in der technischen Beratung sowie im Bereich digitaler Industrie-4.0-L\u00f6sungen \u00fcbernommen. Mit \u00fcber 30 Jahren Erfahrung gilt er als ausgewiesener Experte f\u00fcr IIoT-Anwendungen, Condition Monitoring, TPM, Software- und Applikationsstrategien sowie die Digitalisierung industrieller Produktionsprozesse. Seit 2016 pr\u00e4gt er ma\u00dfgeblich die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Software- und L\u00f6sungsportfolios von ifm und vertritt das Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig in Industriekooperationen und Digitalisierungsprojekten. 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In seiner aktuellen Position verantwortet er Aftermarket-Angebote \u00fcber den gesamten Produktlebenszyklus und besch\u00e4ftigt sich insbesondere mit der strategischen Weiterentwicklung digitaler Services und neuer Gesch\u00e4ftsmodelle. Zuvor leitete er unter anderem die Bereiche Global Aftermarket Coordination & Organizational Development sowie Fleet Management Solutions. 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Als Einstieg in die Konferenz bieten wir Ihnen die Gelegenheit, die anderen Konferenzteilnehmer kennenzulernen. <\/span><strong style=\"color: rgb(39, 52, 61);\">Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.<\/strong><\/p>","image":{"image":"events\/e9da9ea6-1e76-4df1-acfe-8eb947ad30a0\/sessions\/baf5b4ad-77fc-44b3-8cf0-4518e338255c\/image_2022-03-14_10-03-11.png"},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:41:27.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"431a7297-b8a1-4a2d-b7af-44f920f087c6","start_date":"2026-11-16T10:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:50:00.000000Z","title":"Solution Study: Vernetzte Schmierl\u00f6sungen und digitale Services \u2013 Effiziente Instandhaltung f\u00fcr nachhaltigen Erfolg","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Vernetzte Schmierl\u00f6sungen kombinieren automatische Schmiersysteme mit digitalen Services, um Wartungsprozesse transparenter, planbarer und ressourcenschonender zu gestalten. Durch die kontinuierliche \u00dcberwachung von Schmierstellen lassen sich Stillstandszeiten reduzieren, Anlagenverf\u00fcgbarkeit erh\u00f6hen und Betriebskosten senken. Gleichzeitig tragen optimierte Schmierstoffverbr\u00e4uche und verl\u00e4ngerte Komponentenlebensdauern zu einer nachhaltigeren Produktion bei. Damit leisten vernetzte Schmierl\u00f6sungen einen wichtigen Beitrag zu einer zukunftsf\u00e4higen, smarten Instandhaltung. In dieser Session erfahren Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Wie digitale und automatische Schmiersysteme zur h\u00f6heren Anlagenverf\u00fcgbarkeit und geringeren Stillstandszeiten beitragen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Welche vernetzten Schmierl\u00f6sungen perma anbietet<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Wie optimierte Schmierung Kosten reduziert, Ressourcen schont und die Lebensdauer von Komponenten verl\u00e4ngert.<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Wie Unternehmen vernetzte Schmierl\u00f6sungen erfolgreich in ihre Instandhaltungsstrategie integrieren.&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-02T10:54:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Marc","last_name":"R\u00f6sler","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/d4139b83-543f-4f02-9094-ea588da613d3\/profiles\/fa3c68e4-8758-4593-b1b0-d14717036646\/picture_2026-03-17_10-03-07.jpg?public=024a88c24375374d2753584dfc07d08baded9741","thumbnail":"users\/d4139b83-543f-4f02-9094-ea588da613d3\/profiles\/fa3c68e4-8758-4593-b1b0-d14717036646\/thumbnail_picture_2026-03-17_10-03-07.jpg?public=a3647a76825787ab481df148a58ba8351ba9a36f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of PM and Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"perma GmbH Co KG","industry":"other","about":"Die perma-tec GmbH & Co. KG mit Sitz in Euerdorf ist weltweit Markt- und Technologief\u00fchrer im Bereich der Einzelpunktschmierung und steht f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und Innovationskraft. Seit Jahrzehnten entwickelt und liefert das Unternehmen ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen f\u00fcr die effiziente und sichere Schmierung von Maschinen und Anlagen weltweit. 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Expert:innen aus Industrie und Forschung teilen Erfahrungen, Lessons Learned und praxiserprobte Ans\u00e4tze zur erfolgreichen KI-Integration. In dieser Paneldiskussion wird diskutiert:<\/p><ul><li>welche Voraussetzungen notwendig sind, um KI erfolgreich vom Pilotprojekt in den fl\u00e4chendeckenden Einsatz zu \u00fcberf\u00fchren.<\/li><li>wie KI bestehende Serviceprozesse transformiert und neue Gesch\u00e4ftsmodelle erm\u00f6glicht.<\/li><li>welche Herausforderungen bei Datenverf\u00fcgbarkeit, Schnittstellen und Systemintegration bestehen \u2013 und wie diese \u00fcberwunden werden k\u00f6nnen.<\/li><li>wie Organisationen den kulturellen Wandel gestalten, um Akzeptanz und Kompetenzen im Umgang mit KI zu f\u00f6rdern.<\/li><li>welche strategischen Entscheidungen heute getroffen werden m\u00fcssen, um KI langfristig wirksam, sicher und wertsch\u00f6pfend einzusetzen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"panel","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-26T09:24:10.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Lars","last_name":"Timmermann","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/picture_2025-12-04_10-12-24.jpg?public=20b47f112e42b4eb7ce6656e109a3c2b48d81696","thumbnail":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-24.jpg?public=261519b9f75750962c41fd6fe829cf4d463b6cc9","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Manager Integral Plant Maintenance","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Innomotics GmbH","industry":"manufacturing","about":"With the trusted legacy of more than 150 years of engineering expertise, Innomotics is and has always been the backbone of reliable motion for industries and infrastructure worldwide.\r\n\r\n\ud83d\udcaa As an industry leading company, we put your ambitions into innovation and reliable motion by delivering superior motors and drives.\r\n\ud83d\ude80 As a proven end-to-end partner, we persistently scale up industrial electrification, sustainability and digitalization \u2013 on a global scale.\r\n\ud83c\udf0d As a global player with the spirit of a mid-sized champion, we generate around \u20ac3 billion of revenue with 15,000 employees. 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Mit innovativen L\u00f6sungen f\u00fcr saubere Mobilit\u00e4t, saubere Luft und sauberes Wasser, ist das Unternehmen globaler Technologie- und Marktf\u00fchrer in der Filtration. Nach mehreren Stationen im Vertrieb f\u00fcr Global Key Accounts und f\u00fcr Heavy Duty & Industrial Branchen verantwortet er seit 2019 im Produktmanagement u.a. Smarte Produkte und Digitale Services, e-Commerce und digitale Tools f\u00fcr die Business Unit Original Equipment.\r\nThe Pop in Your Job:\r\nDigitalisierung ist interdisziplin\u00e4res Arbeiten in vernetzten globalen Teams. Agilit\u00e4t, die begeistert und anspornt. Im Kontext mit den Themen Nachhaltigkeit und Transformation der Mobilit\u00e4t stellen wir unseren Kunden und deren Endkunden innovative L\u00f6sungen bereit, die f\u00fcr scheinbar klassische (Zuliefer-)Produkte entscheidenden Mehrwert bieten und Arbeitsabl\u00e4ufe in Zukunft verbessern werden.","tags":[],"updated_at":"2026-02-10T16:30:13.000000Z","profile":"6f67c855-39da-487e-98af-8945cfc47bf0","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":2},{"first_name":"Christoph","last_name":"Schneider","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/77372851-69a1-4b73-a0eb-6770ff022fe1\/profiles\/a4fae7fd-570f-43c1-bae3-a2b24c0cae13\/picture_2026-03-09_01-03-07.jpg?public=a60a829195ede638c1f9acd85b45232ce910e73a","thumbnail":"users\/77372851-69a1-4b73-a0eb-6770ff022fe1\/profiles\/a4fae7fd-570f-43c1-bae3-a2b24c0cae13\/thumbnail_picture_2026-03-09_01-03-07.jpg?public=1236995d25bc72eae2578fa3f917eb99b5e8c0a3","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Vice\u00a0President Product\u00a0Management \u00a0","responsibility":"decision_maker","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"IFM","industry":"engineering","about":"Die ifm solutions gmbh ist Teil der international t\u00e4tigen ifm-Unternehmensgruppe und spezialisiert auf Software- und Digitalisierungsl\u00f6sungen f\u00fcr industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt IIoT-Plattformen, Softwarel\u00f6sungen und datenbasierte Applikationen zur Vernetzung von Maschinen, Anlagen und Produktionsprozessen. Ziel ist es, Produktionsdaten transparent zu machen und Unternehmen bei Themen wie Condition Monitoring, Predictive Maintenance und digitalem Service zu unterst\u00fctzen. Die L\u00f6sungen der ifm solutions gmbh verbinden Sensorik, Automatisierung und IT-Systeme und erm\u00f6glichen so eine durchg\u00e4ngige Digitalisierung industrieller Wertsch\u00f6pfungsketten.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.ifm.com\/","logo":"users\/77372851-69a1-4b73-a0eb-6770ff022fe1\/profiles\/a4fae7fd-570f-43c1-bae3-a2b24c0cae13\/company_logo_2026-03-06_10-08-04.jpg?public=a8d4d771537cc7a6b47a0ff15895ffeda67baadf","thumbnail":"users\/77372851-69a1-4b73-a0eb-6770ff022fe1\/profiles\/a4fae7fd-570f-43c1-bae3-a2b24c0cae13\/company_thumbnail_logo_2026-03-06_10-08-04.png?public=65110ec39b3d638d2311335a2998fade5f196d0c"},"about":"Christoph Schneider ist Vice President Product Management bei der ifm solutions gmbh und verantwortet das Produktmanagement f\u00fcr Applikationen am Standort Siegen. Seit seinem Einstieg in die ifm-Gruppe im Jahr 1992 hat er zahlreiche Rollen im Produktmanagement, in der technischen Beratung sowie im Bereich digitaler Industrie-4.0-L\u00f6sungen \u00fcbernommen. Mit \u00fcber 30 Jahren Erfahrung gilt er als ausgewiesener Experte f\u00fcr IIoT-Anwendungen, Condition Monitoring, TPM, Software- und Applikationsstrategien sowie die Digitalisierung industrieller Produktionsprozesse. Seit 2016 pr\u00e4gt er ma\u00dfgeblich die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Software- und L\u00f6sungsportfolios von ifm und vertritt das Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig in Industriekooperationen und Digitalisierungsprojekten. 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Dieser Erfahrungsbericht zeigt, wie sich ein Unternehmen aus der industriellen Sensorik Schritt f\u00fcr Schritt in Richtung datengetriebene Services entwickelt hat \u2013 welche Annahmen sich als tragf\u00e4hig erwiesen haben, wo R\u00fcckschl\u00e4ge entstanden sind und welche organisatorischen sowie technologischen H\u00fcrden \u00fcberwunden werden mussten. Im Fokus stehen konkrete Learnings aus der Praxis \u2013 von der ersten Idee bis zur Umsetzung skalierbarer Cloud-L\u00f6sungen.&nbsp;In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">Welche Ausgangshypothesen und Use Cases den Einstieg von Sensorik in Richtung Cloud gepr\u00e4gt haben<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">Welche technologischen und organisatorischen Herausforderungen auf dem Weg zur vernetzten L\u00f6sung aufgetreten sind<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">Wo typische Fehler und R\u00fcckschl\u00e4ge lagen \u2013 und was daraus gelernt wurde<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie sich das Gesch\u00e4ftsmodell durch die Erweiterung von Hardware hin zu datenbasierten Services ver\u00e4ndert hat<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T11:49:49.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Joerg","last_name":"Peters","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/08e02750-8e44-47f7-b990-9879ce83db75\/profiles\/6ac12c59-b3e1-4f58-a043-ee0c6840461f\/picture_2026-05-07_10-05-42.jpg?public=0187154a7137144e7d3870c829027ed836d73153","thumbnail":"users\/08e02750-8e44-47f7-b990-9879ce83db75\/profiles\/6ac12c59-b3e1-4f58-a043-ee0c6840461f\/thumbnail_picture_2026-05-07_10-05-43.png?public=5b1520de3c3768969099dd163de0433873963f51","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Automation Services & Solutions","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Turck GmbH","industry":"engineering","about":"TURCK\u00a0ist ein global t\u00e4tiger Anbieter von Automatisierungstechnik mit Schwerpunkt auf Sensorik, Feldbus-, Steuerungs- und Verbindungstechnik. 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Peters ist Director Automation Services & Solutions bei TURCK und verantwortet dort den Ausbau integrierter Automatisierungs- und Digitalisierungsl\u00f6sungen \u2013 von der Sensorik bis zur Cloud. Mit \u00fcber 25 Jahren Erfahrung in der industriellen Automation, unter anderem in leitenden Funktionen bei SEW-EURODRIVE und WITTENSTEIN, verbindet er tiefes technisches Verst\u00e4ndnis mit strategischem Blick auf neue Gesch\u00e4ftsmodelle und Automatisierungsl\u00f6sungen. 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Mit einem besonderen Fokus auf die Nutzbarkeit skalierbarer SaaS-L\u00f6sungen f\u00fcr industrielle Anwendungen treibt er die Weiterentwicklung von TAS Cloud und die engere Integration mit dem restlichen TAS IIoT \u00d6kosystem (TAS Desktop, TAS Edge und TAS Mobile) voran. 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Am Beispiel von Giesecke+Devrient (G+D) zeigt sich, wie ein globales SecurityTech-Unternehmen den Wandel von einem produktorientierten Hersteller hin zu einem digitalen, serviceorientierten Anbieter vorantreibt. Im Zentrum stehen der Aufbau digitaler Services, die Modernisierung der Prozess- und IT-Infrastruktur sowie die Entwicklung eines skalierbaren, datengetriebenen Gesch\u00e4ftsmodells. Die mehrj\u00e4hrige Transformationsreise ist dabei ein laufender Prozess, der Standardisierung, Harmonisierung und organisatorische Weiterentwicklung erfordert. In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>Die strategische Transformation vom klassischen Hersteller zum digitalen Service Provider.<\/li><li>Den Aufbau digitaler Serviceprodukte und datengetriebener Gesch\u00e4ftsmodelle.<\/li><li>Die Weiterentwicklung der Prozess- und IT-Infrastruktur inklusive Standardisierung und Harmonisierung.<\/li><li>Erfolgsfaktoren wie Performance Management, Dezentralisierung sowie notwendige Investitionen und Kompetenzen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-01T11:56:24.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Zoltan","last_name":"Komaromi-Pitschmann","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/8def9486-5728-414d-aef0-becf637e2ea6\/profiles\/186b78c3-887b-4bad-8b3a-b6f3dd724b77\/picture_2025-12-04_10-12-56.jpg?public=e8962d052b48df840b53d1f3cb6dcaf650de41a6","thumbnail":"users\/8def9486-5728-414d-aef0-becf637e2ea6\/profiles\/186b78c3-887b-4bad-8b3a-b6f3dd724b77\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-56.jpg?public=1b3fff5ded6eb69cdcab28451db6aee05e55ba01","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Process Transformation Specialist Service \/Data Analytics","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Giesecke+Devrient Currency Technology GmbH","industry":"consulting","about":"Giesecke+Devrient (G+D) is a global SecurityTech company headquartered in Munich, Germany. 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Technisch versiert in SAP BI, ECC und relationalen Datenbanken.","tags":[],"updated_at":"2026-07-01T16:08:03.000000Z","profile":"cb96386f-cfb3-4455-9433-ce5c51bb9b0b","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":1}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"5c53e79d-2530-46e7-a195-3b1e29be810e","start_date":"2026-11-16T15:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:15:00.000000Z","title":"(3) Challenge Your Peers: Wie lassen sich AI-Copilots erfolgreich in Engineering- und Automatisierungsprozesse integrieren?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Wo bieten Copilot und AI-basierte Softwareentwicklungstools bereits konkreten Mehrwert im Engineering und in der Automatisierung?<\/li><li>Wie lassen sich AI-Tools sinnvoll in bestehende Entwicklungsprozesse und Toolchains integrieren?<\/li><li>Welche Herausforderungen entstehen bei Qualit\u00e4t, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit von AI-generierten Ergebnissen?<\/li><li>Welche Kompetenzen, Guidelines und organisatorischen Rahmenbedingungen braucht es f\u00fcr eine erfolgreiche Implementierung von AI im Engineering?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":6,"updated_at":"2026-09-01T15:53:37.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Bernadett","last_name":"Marton","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/fab1c628-6327-4156-bfde-4350a8419c03\/profiles\/89f1e801-7f3f-427a-ae04-ed0b772ec7ff\/picture_2026-09-01_11-09-51.jpg?public=372006adcbd97cad838710355cdd83703f5e70d8","thumbnail":"users\/fab1c628-6327-4156-bfde-4350a8419c03\/profiles\/89f1e801-7f3f-427a-ae04-ed0b772ec7ff\/thumbnail_picture_2026-09-01_11-09-51.jpg?public=f2721327c563cbccc3d17bbe12067a321ff53100","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Team Lead Functional Safety","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"ELESTA GmbH","industry":"manufacturing","about":"Die ELESTA GmbH ist ein Schweizer Technologieunternehmen mit Sitz in Bad Ragaz und Teil der Pilz-Unternehmensgruppe. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Relais mit zwangsgef\u00fchrten Kontakten, N\u00e4herungsschalter, magnetische Schutzt\u00fcrsysteme sowie optoelektronische Sicherheitssysteme. Entwicklung und Produktion erfolgen \u00fcberwiegend in der Schweiz und stehen f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Innovationskraft und Zuverl\u00e4ssigkeit. Mit einer gelebten Lean- und Agile-Kultur treibt ELESTA Innovationen in der industriellen Sicherheit kontinuierlich voran.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.elesta-gmbh.com\/","logo":"users\/fab1c628-6327-4156-bfde-4350a8419c03\/profiles\/89f1e801-7f3f-427a-ae04-ed0b772ec7ff\/company_logo_2026-09-01_11-09-51.jpg?public=9290c7eb57187575b58e82a8c50173ca213a2fe4","thumbnail":"users\/fab1c628-6327-4156-bfde-4350a8419c03\/profiles\/89f1e801-7f3f-427a-ae04-ed0b772ec7ff\/company_thumbnail_logo_2026-09-01_11-09-51.jpg?public=8084e70c0a3319bf48680e921306a44c0910031e"},"about":"Bernadett Marton ist Teamleiterin Funktionale Sicherheit & Normung bei ELESTA GmbH und verf\u00fcgt \u00fcber fast zwei Jahrzehnte Erfahrung im Ingenieurwesen und in der Softwareentwicklung. Ihre fachlichen Schwerpunkte liegen in der Entwicklung sicherheitskritischer Softwarel\u00f6sungen, Embedded C sowie der Umsetzung relevanter Normen und Standards. Dar\u00fcber hinaus besch\u00e4ftigt sie sich mit agilen Entwicklungsmethoden und der Weiterentwicklung moderner Softwareentwicklungsprozesse.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMich motiviert es, gemeinsam mit meinem Team L\u00f6sungen zu entwickeln, die Sicherheit, Innovation und neue Technologien vereinen. 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In dieser Session erfahren Sie:<\/p><ul><li>wie der Einstieg in AI-First Service gestaltet und ein entsprechendes Projekt strukturiert umgesetzt werden kann.<\/li><li>welche konkreten Verbesserungen KI bei der Bearbeitung komplexer Servicef\u00e4lle erm\u00f6glicht.<\/li><li>welche Herausforderungen und \u00fcberraschenden Erkenntnisse im Projektverlauf auftreten und welche Lessons Learned sich daraus ableiten lassen.<\/li><li>wie KI-L\u00f6sungen nach einem erfolgreichen Roll-out weiterentwickelt und schrittweise skaliert werden k\u00f6nnen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-26T07:28:13.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Nicolas","last_name":"Heine","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/376af2c8-4050-4195-8d44-ffc6c0685f99\/profiles\/e8bc40f0-1842-49ca-9902-721ebaca5220\/picture_2026-08-25_13-48-05.jpg?public=510071b54b0914f203371be6af2db7d82a48aaf6","thumbnail":"users\/376af2c8-4050-4195-8d44-ffc6c0685f99\/profiles\/e8bc40f0-1842-49ca-9902-721ebaca5220\/thumbnail_picture_2026-08-25_13-48-05.png?public=c8aae76fcfab1de79c802937bbc24302cd834530","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Service Manager Digital","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"TOMRA Sorting GmbH","industry":"engineering","about":"Die TOMRA Sorting GmbH ist Teil der norwegischen TOMRA-Gruppe, einem weltweit f\u00fchrenden Anbieter sensorbasierter Sortierl\u00f6sungen und Kreislaufwirtschaftstechnologien. 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In dieser Funktion verantwortet er die Weiterentwicklung und Standardisierung kommerzieller Prozesse und arbeitet eng mit den globalen Gesch\u00e4ftsbereichen von TOMRA Recycling zusammen. Vor seiner aktuellen Rolle sammelte er umfangreiche Erfahrungen im technischen und operativen Umfeld, unter anderem in Forschung und Entwicklung. 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Moderne IIoT- und Condition-Monitoring-L\u00f6sungen erm\u00f6glichen die Echtzeit\u00fcberwachung von Schmierstoffen, erkennen fr\u00fchzeitig Verschlei\u00df oder Verunreinigungen und unterst\u00fctzen so vorausschauende Wartung, verl\u00e4ngern die Lebensdauer von Maschinen und steigern die Betriebseffizienz. Zus\u00e4tzlich erm\u00f6glichen automatisierte Systeme, integrierte Serviceangebote und Smart-Maintenance-Ans\u00e4tze Unternehmen, Stillstandszeiten zu minimieren, Wartungskosten zu senken und den Wandel zu datengetriebenen Wartungsstrategien erfolgreich zu gestalten.&nbsp;In dieser Session lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie Condition Monitoring die Maschinenverf\u00fcgbarkeit in Industrie und Automotive maximiert<\/li><li>wie datengetriebene L\u00f6sungen und Sensortechnologien fr\u00fchzeitig Verschlei\u00df oder Verunreinigungen erkennen<\/li><li>wie sich Condition Monitoring nahtlos in bestehende Wartungsstrategien integrieren l\u00e4sst<\/li><li>welche Best Practices, Fallbeispiele, Learnings und Fallstricke bei der Umsetzung zu beachten sind<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T11:49:30.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Christoph","last_name":"Osterloh","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/f4e4f57f-935d-470c-b9bf-e91fe1a614c1\/profiles\/476178d9-082c-400e-b271-d31771e7b567\/picture_2026-01-12_01-01-52.jpg?public=97cb401f0289bbfef7d77cbfaede611e65d91f19","thumbnail":"users\/f4e4f57f-935d-470c-b9bf-e91fe1a614c1\/profiles\/476178d9-082c-400e-b271-d31771e7b567\/thumbnail_picture_2026-01-12_01-01-52.jpg?public=087fb2726ea3b5bf3b92455e778840574b3df64f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Industrial Solutions Director Europe","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Castrol Germany GmbH","industry":"oilgas","about":"Castrol ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Hochleistungsschmierstoffen f\u00fcr die Automobil-, Industrie-, Schifffahrts- und Luftfahrtindustrie. Castrol produziert weltweit und beliefert Kunden in \u00fcber 150 L\u00e4ndern rund um den Globus. 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Ob Kr\u00e4ne, mobile Arbeitsmaschinen oder andere komplexe Anlagen \u2013 moderne Remote-Operations-L\u00f6sungen erm\u00f6glichen eine sichere, effiziente und flexible Steuerung \u00fcber vernetzte Systeme. Voraussetzung daf\u00fcr sind leistungsf\u00e4hige Kommunikationsinfrastrukturen, Echtzeit-Datenverarbeitung und intelligente Sicherheitsmechanismen, die Kollisionen vermeiden und einen zuverl\u00e4ssigen Betrieb gew\u00e4hrleisten. Der Vortrag zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele, welche Technologien bereits heute produktiv eingesetzt werden, welche Herausforderungen bei der Umsetzung zu meistern sind und wie Unternehmen Remote Operations erfolgreich in ihre Prozesse integrieren. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Wie sich vernetzte Maschinen und Remote-Operations-L\u00f6sungen sicher und zuverl\u00e4ssig in Echtzeit steuern lassen.<\/li><li>Welche Rolle drahtlose Kommunikation, Datenverf\u00fcgbarkeit und intelligente Sicherheitsmechanismen f\u00fcr den erfolgreichen Betrieb spielen.<\/li><li>Wie Kollisionen und andere Risiken durch moderne Assistenz- und \u00dcberwachungssysteme vermieden werden k\u00f6nnen.<\/li><li>Welche Praxisbeispiele zeigen, was mit Remote Operations bereits heute m\u00f6glich ist und welche Potenziale sich f\u00fcr die Zukunft ergeben.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:42:15.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Yauheni","last_name":"Veryha","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/picture_2026-07-21_12-07-46.jpg?public=6c3e14f52b2b4467aee98d15d8e5470da43a10cc","thumbnail":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/thumbnail_picture_2026-07-21_12-07-46.jpg?public=511e6f6fb89e0b163228da8089cb47319b675069","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Application Manager","responsibility":"influencer","level":"employee"},"company":{"name":"ABB AG","industry":"engineering","about":"ABB ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen in den Bereichen Elektrifizierung und Automation, das eine nachhaltigere und ressourceneffizientere Zukunft erm\u00f6glicht. Durch die Verbindung von technischer Expertise und Digitalisierung sorgt ABB daf\u00fcr, dass Industrien hohe Leistungen erbringen und gleichzeitig effizienter, produktiver und nachhaltiger werden, um ihre Ziele zu \u00fcbertreffen. Bei ABB nennen wir das \u00abEngineered to Outrun\u00bb. Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 140-j\u00e4hrige Geschichte zur\u00fcck und besch\u00e4ftigt mehr als 105 000 Mitarbeitende weltweit. Die Aktien von ABB sind an der SIX Swiss Exchange (ABBN) sowie an der Nasdaq Stockholm (ABB) kotiert.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/new.abb.com\/de\/ueber-uns","logo":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/company_logo_2026-07-03_14-50-04.jpg?public=6e031c125890508fd8282ae106018f2a013ab0b8","thumbnail":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/company_thumbnail_logo_2026-07-03_14-50-04.png?public=83b066bc7def054ac8aff54b43c9a19191ed5ab6"},"about":"Yauheni Veryha ist Global Application Manager f\u00fcr PLC & Automation in Drive Applications bei ABB und unterst\u00fctzt welt-weit Kunden bei der Entwicklung intelligenter Automatisierungsl\u00f6sungen f\u00fcr anspruchsvolle Industrieanwendungen. Sein Schwerpunkt liegt unter anderem auf der Integration von SPS-, Antriebs- und Functional-Safety-L\u00f6sungen f\u00fcr Material-Handling-Anwendungen, Krane und mobile Maschinen. 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Nutzen Sie die Gelegenheit f\u00fcr Gespr\u00e4che, Drinks &amp; Deals in entspannter Atmosph\u00e4re: Bits, Bites &amp; Bubbles ist genau der richtige Ort f\u00fcr Sie!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:41:46.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"41a97dd4-b68f-4115-8604-10ac5be56d61","name":"Exhibition","description":"","marker":{"city":"","type":"exhibition","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"97c759bb-23f4-4ffa-bef2-b37ecbe27257","start_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:00:00.000000Z","title":"WORLD CAF\u00c9 HARVESTING SESSION","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_round_harvesting","description":"<p>Die Moderatoren pr\u00e4sentieren im Plenum die wichtigsten Ergebnisse der Diskussionen des Tages und beantworten offene Fragen.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-07T16:04:24.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Sebastian","last_name":"Oudes","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/6610f445-1e9b-4acb-8e30-2380042f2f8f\/profiles\/4026cc18-8356-4f55-b666-8beeb9a04fc2\/picture_2025-12-04_11-12-19.jpg?public=dcd09bdeaaeb22848780c14b641a733f85f2fc88","thumbnail":"users\/6610f445-1e9b-4acb-8e30-2380042f2f8f\/profiles\/4026cc18-8356-4f55-b666-8beeb9a04fc2\/thumbnail_picture_2025-12-04_11-12-19.jpg?public=78f092d54a02ad075607a303308292f95bdce4ed","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sebastian-oudes-0343a998\/","twitter":"http:\/\/","xing":"","facebook":"http:\/\/","website1":"https:\/\/www.krones.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sebastian-oudes-0343a998\/","twitter":"http:\/\/","xing":"","facebook":"http:\/\/","website1":"https:\/\/www.krones.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Krones.digital Support","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Krones AG","industry":"machinery","about":"Die Krones-Gruppe mit Hauptsitz in Neutraubling, Deutschland, plant, entwickelt und fertigt Maschinen und komplette Anlagen f\u00fcr die Bereiche Prozesstechnik, Abf\u00fcllung, Dosenabf\u00fcllung und Verpackung sowie Intralogistik und Recycling. 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Mit seiner Expertise in der Verbindung von Gesch\u00e4ftsanforderungen und technischen L\u00f6sungen ist Sebastian eine treibende Kraft hinter der digitalen Transformation bei Krones und sorgt weltweit f\u00fcr herausragende Support-Erfahrungen f\u00fcr Kunden.","tags":[],"updated_at":"2025-12-04T11:41:36.000000Z","profile":"ed572178-a570-48ff-be38-592ee4d495ee","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":8},{"first_name":"Ida Veronika","last_name":"Koester","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/f4019c4b-3495-4a3e-8477-e6a120018d9f\/profiles\/72a764b3-7732-4d0e-8b93-1062b76f3f79\/picture_2026-07-21_10-07-18.jpg?public=79e134f2bbcc28dbda431e31e25cea1515d106bd","thumbnail":"users\/f4019c4b-3495-4a3e-8477-e6a120018d9f\/profiles\/72a764b3-7732-4d0e-8b93-1062b76f3f79\/thumbnail_picture_2026-07-21_10-07-18.jpg?public=33eccf3527cced12e849bda9bd7ade4b685c30bd","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Global Digital Operations - Europe","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens Smart Infrastructure","industry":"engineering","about":"Die Siemens AG (Berlin und M\u00fcnchen) ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen mit den Schwerpunkten Industrie, Infrastruktur, Mobilit\u00e4t und Gesundheitswesen. 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Denn die Basis jeder erfolgreichen Ver\u00e4nderung sind Menschen, die miteinander kommunizieren \u2013 genau hier liegt eine meiner gr\u00f6\u00dften St\u00e4rken und Leidenschaften: Menschen zusammenzubringen, sie zu bef\u00e4higen und gemeinsam nachhaltig etwas zu bewegen.","tags":[],"updated_at":"2026-09-09T08:38:30.000000Z","profile":"299e1e70-d29d-4aa8-8087-dcf21b6833fc","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":62},{"first_name":"Werner","last_name":"Scharpf","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/8ec6db40-0cd6-46d7-92a4-508fff51fa35\/profiles\/43b1c710-4b65-4957-8ef0-2d2340e852c9\/picture_2025-12-04_10-12-07.jpg?public=b7d04f2387d931644e9a2f1c3a4951f6c002f503","thumbnail":"users\/8ec6db40-0cd6-46d7-92a4-508fff51fa35\/profiles\/43b1c710-4b65-4957-8ef0-2d2340e852c9\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-08.jpg?public=26874204e63fe2ffb2c3943d2ebab5185b56488c","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Global Product Management OE","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"MANN+HUMMEL International GmbH & Co. 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In ihrer aktuellen Rolle entwickelt sie datengetriebene Operating Models und Engineering Services weiter und treibt die Digitalisierung von Serviceorganisationen durch standardisierte Prozesse, KI-gest\u00fctzte Analysen und skalierbare Delivery-Strukturen voran. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Transformation komplexer Serviceorganisationen, der Operationalisierung digitaler Gesch\u00e4ftsmodelle sowie der Verbindung von Strategie, Technologie und operativer Exzellenz, um nachhaltigen Kundennutzen zu schaffen.","tags":[],"updated_at":"2026-07-28T12:08:51.000000Z","profile":"1c2f0529-ad79-44e0-a531-fb119c712a56","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":52}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"9d31f5a6-0016-483b-b705-786dcd3dfa6d","start_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/www.sam-strategies.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/WP_Networking-Zone-4.png\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:13:53.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"41a97dd4-b68f-4115-8604-10ac5be56d61","name":"Exhibition","description":"","marker":{"city":"","type":"exhibition","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"9fbe65cd-b84b-415d-94f7-1c024b2c229a","start_date":"2026-11-16T08:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T08:30:00.000000Z","title":"Solution Study: AI-ready Knowledge im Maschinenbau \u2014 Vom Expertenwissen zur intelligenten Serviceplattform","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Der Maschinen- und Anlagenbau steht im Spannungsfeld von Fachkr\u00e4ftemangel, wachsender Komplexit\u00e4t und Digitalisierung. Das Erfahrungswissen erfahrener Servicetechniker droht zu verschwinden \u2013 gleichzeitig sind daten- und wissensbasierte Services der Schl\u00fcssel zu neuen Gesch\u00e4ftsmodellen und h\u00f6herer Anlagenverf\u00fcgbarkeit. Smart Remote Serviceplattformen leben davon, Daten mit digitalisiertem Wissen intelligent zu verkn\u00fcpfen, um automatisiert Entscheidungen zu treffen, Hilfestellungen anzubieten oder Serviceprozesse auszul\u00f6sen. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen durch systematisches Wissensmanagement und KI\u0002basierte Methoden den \u00dcbergang vom impliziten Expertenwissen hin zu \u201eAI-ready Industrial Knowledge\u201c schaffen \u2013 also zu strukturiertem, digitalem Wissen, das maschinell interpretierbar und f\u00fcr intelligente Services nutzbar ist. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird erl\u00e4utert:<\/p><ul><li>wie Erfahrungswissen KI-gest\u00fctzt digitalisiert und modelliert wird,<\/li><li>wie daraus eine skalierbare Wissensbasis f\u00fcr Diagnose-, Wartungs- und Trainingssysteme entsteht,<\/li><li>und wie Smart Remote Services auf dieser Grundlage zu proaktiven,selbstlernenden Serviceplattformen werden.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-01T11:55:18.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Cornelia","last_name":"Mockwitz","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/2c14bb97-5e76-4539-9299-1af238636736\/profiles\/9f5c40de-29e1-45f7-9e39-8f006d38ce14\/picture_2026-06-01_11-06-25.jpg?public=2be38ac066f5b2b18d9b845f33304351ded66d35","thumbnail":"users\/2c14bb97-5e76-4539-9299-1af238636736\/profiles\/9f5c40de-29e1-45f7-9e39-8f006d38ce14\/thumbnail_picture_2026-06-01_11-06-25.jpg?public=a5cf08447543dd0a5dcd7ed91ea7382268786ffc","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"CEO","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"T3 GmbH","industry":"softwareprovider","about":"T3 ist L\u00f6sungsanbieter f\u00fcr Industrial Knowledge & Information Management im Maschinen- und Anlagenbau. Wir gestalten ganzheitliche, KI-basierte Wissensinfrastrukturen f\u00fcr technisches Wissen, Produktinformationen und Serviceprozesse. Dabei bringen wir semantische Verfahren, Knowledge Graphs und KI zusammen, um Wissen \u201eAI-ready\u201c und system\u00fcbergreifend verf\u00fcgbar zu machen \u2013 als Digital Information Service, KI-Assistent, Chatbot oder Bestandteil des Digitalen Zwillings. So wird Wissen im Arbeitsprozess aktiv nutzbar \u2013 f\u00fcr Mensch, Maschine und System. Als Berater, Integrator und Reseller von Empolis, Quanos, Plusmeta und Tarsus unterst\u00fctzen wir Unternehmen bei Systemintegration, Knowledge Engineering und Prozessgestaltung. 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Der Vortrag zeigt, wie Fahrzeug- und Elektronikdaten herstellerunabh\u00e4ngig ausgelesen, m\u00f6gliche Fehlerursachen automatisiert analysiert und Mechaniker bei der Diagnose unterst\u00fctzt werden k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus wird aufgezeigt, wie sich Remote Diagnostics k\u00fcnftig in ein gr\u00f6\u00dferes Service-\u00d6kosystem integrieren l\u00e4sst \u2013 von der kontinuierlichen Fern\u00fcberwachung bis zur direkten Vermittlung und Buchung eines passenden Werkstatttermins. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie sich traditionelle Diagnoseger\u00e4te und bestehende IT-Infrastrukturen mit modernen Remote-Diagnostics-Ans\u00e4tzen verbinden lassen<\/li><li>wie KI die Analyse elektronischer Fahrzeugdaten unterst\u00fctzen und Mechanikern m\u00f6gliche Fehlerursachen gezielt bereitstellen kann<\/li><li>wie herstellerunabh\u00e4ngige Remote Diagnostics eine kontinuierliche \u00dcberwachung und fr\u00fchzeitige Identifikation technischer Probleme erm\u00f6glichen<\/li><li>wie die Verkn\u00fcpfung von Diagnose, Fern\u00fcberwachung und digitalen Buchungsplattformen zuk\u00fcnftig einen durchg\u00e4ngigen Prozess vom erkannten Fehler bis zum Werkstatttermin schaffen kann<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-17T17:14:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Frank","last_name":"Merwerth","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/7a96aa50-07d5-406a-89e3-dbee60d2f233\/profiles\/04054df7-7cb0-4c30-a541-b37294f80a60\/picture_2026-08-17_05-08-45.jpg?public=4034b484825b697f42f20279fc56e056fc91e4b9","thumbnail":"users\/7a96aa50-07d5-406a-89e3-dbee60d2f233\/profiles\/04054df7-7cb0-4c30-a541-b37294f80a60\/thumbnail_picture_2026-08-17_05-08-45.jpg?public=16ea2782a02a0a206beef8647c56a1b226b8df3f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Aftermarket Products  Digital Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Knorr-Bremse CVS","industry":"manufacturing","about":"Knorr-Bremse ist weltweit f\u00fchrend in der Entwicklung zukunftsweisender Mobilit\u00e4ts- und Transporttechnologien f\u00fcr den Nutzfahrzeugmarkt (LKW, Bus, Anh\u00e4nger & Sonderfahrzeuge). 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In seiner aktuellen Position verantwortet er Aftermarket-Angebote \u00fcber den gesamten Produktlebenszyklus und besch\u00e4ftigt sich insbesondere mit der strategischen Weiterentwicklung digitaler Services und neuer Gesch\u00e4ftsmodelle. Zuvor leitete er unter anderem die Bereiche Global Aftermarket Coordination & Organizational Development sowie Fleet Management Solutions. Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgt er \u00fcber Expertise in Machine Learning und K\u00fcnstlicher Intelligenz und verbindet damit langj\u00e4hrige Aftermarket- und Serviceerfahrung mit neuen digitalen Technologien.","tags":[],"updated_at":"2026-08-27T12:30:23.000000Z","profile":"30fe3585-3186-417f-a8db-55733902ea78","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":57}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"aab4cd30-be0f-4d21-9ada-b73c70fec2e2","start_date":"2026-11-16T16:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:40:00.000000Z","title":"Keynote: Verlust von Anlagen-Know-how kompensieren \u2013 Remote Service als Enabler f\u00fcr Managed & Unmanned Operations","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p><span style=\"color: black;\">Der zunehmende Verlust von tiefem Bedien- und Prozesswissen auf Kundenseite stellt Betreiber komplexer Spezialanlagen vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig treiben Modelle wie Managed Services und Unmanned Operations diese Entwicklung weiter voran. Der Vortrag zeigt, wie Remote Service gezielt eingesetzt werden kann, um fehlende Expertise zu kompensieren, Verf\u00fcgbarkeit sicherzustellen und Wissen digital zug\u00e4nglich zu machen \u2013 ohne die operative Effizienz zu gef\u00e4hrden. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Wie sich der Kompetenzverlust auf Kundenseite konkret auf Betrieb, Wartung und Fehlerbehebung auswirkt<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Welche Rolle Remote Service in Managed Service- und Unmanned-Setups als \u201evirtuelle Expertenebene\u201c \u00fcbernimmt<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Wie Wissensl\u00fccken durch digitale Assistenzsysteme, Remote Support und standardisierte Prozesse geschlossen werden k\u00f6nnen<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Welche organisatorischen und technologischen Voraussetzungen f\u00fcr einen resilienten Remote Service geschaffen werden m\u00fcssen<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-05-18T12:20:09.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Thorsten","last_name":"Wetzel","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/bff5e9fe-da24-401e-9314-9f49bc3189df\/profiles\/565553ae-71b6-431f-8816-1a84ba8679b8\/picture_2026-05-18_12-05-01.jpg?public=8701938d975b19bb15d3f10df132d22a6d80fc55","thumbnail":"users\/bff5e9fe-da24-401e-9314-9f49bc3189df\/profiles\/565553ae-71b6-431f-8816-1a84ba8679b8\/thumbnail_picture_2026-05-18_12-05-01.jpg?public=3df82e1ee2974d91e198a403db12c53bdb50b301","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Service Product Management for Controls & Dig\u00edtilization","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens Energy AG","industry":"engineering","about":"Die Energiewende ist die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung unserer Zeit. Wie k\u00f6nnen wir Emissionen senken und gleichzeitig die Energieversorgung ausbauen? Das ist eine schwierige Aufgabe. Und es gibt kein Patentrezept. Aber L\u00f6sungen zu finden, ist schon immer Teil unserer DNA. Seit mehr als 150 Jahren stehen unsere Ingenieure an der Spitze der Elektrifizierung der Welt. Heute sind wir ein Team von 99.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Leidenschaft, Vision und Werte teilen. Unsere Vielfalt macht uns stark und hilft uns, gemeinsam mit unseren Partnern L\u00f6sungen zu finden. Siemens Energy ist in 90 L\u00e4ndern vertreten und deckt die gesamte Energielandschaft ab. Von konventioneller bis erneuerbarer Energie, von Netztechnik und Speicherung bis hin zur Elektrifizierung komplexer Industrieprozesse. Unsere Mission ist es, Unternehmen und L\u00e4nder mit dem zu unterst\u00fctzen, was sie brauchen, um Treibhausgasemissionen zu reduzieren und Energie zuverl\u00e4ssig, bezahlbar und nachhaltig zu machen.","linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/siemens-energy\/about\/","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.siemens-energy.com\/global\/en\/home.html","logo":"users\/bff5e9fe-da24-401e-9314-9f49bc3189df\/profiles\/565553ae-71b6-431f-8816-1a84ba8679b8\/company_logo_2026-05-05_08-58-05.jpg?public=477e9f2ccd65e0a49e7b0ab101bc7ab8c501a2a2","thumbnail":"users\/bff5e9fe-da24-401e-9314-9f49bc3189df\/profiles\/565553ae-71b6-431f-8816-1a84ba8679b8\/company_thumbnail_logo_2026-05-05_08-58-05.png?public=e05c4dab276f39fb78a344c3ca20d23b613a4764"},"about":"Torsten Wetzel ist Head of Service Product Management for Controls & Digitalization bei Siemens Energy und treibt in dieser Rolle die Entwicklung digitaler Service- und Monitoringl\u00f6sungen f\u00fcr kritische Energieinfrastrukturen voran. Parallel verantwortet er das Portfolio rund um Omnivise Special Monitors, das Anwendungen wie Condition Monitoring, Vibration Protection und Anlagen\u00fcberwachung umfasst. Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung in Beratung und Industrie sowie in leitenden Funktionen in Strategie, Business Development, Vertrieb und Produktmanagement verf\u00fcgt er \u00fcber ein tiefes Verst\u00e4ndnis der gesamten Energie-Wertsch\u00f6pfungskette. 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No-Code-Ans\u00e4tze erm\u00f6glichen es Ingenieuren, KI-Funktionen eigenst\u00e4ndig zu entwickeln und direkt in bestehende Automatisierungs- und Servicesysteme zu integrieren. Entscheidend ist dabei eine starke Abstraktion der Technologien, sodass technische Fachkr\u00e4fte KI nutzen k\u00f6nnen, ohne tiefgehende Data-Science-Kenntnisse zu ben\u00f6tigen. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen Smart Services mit KI systematisch automatisieren und skalierbar machen k\u00f6nnen \u2013 von der Aufbereitung sensibler Sensordaten \u00fcber die Modellerstellung bis hin zur Integration in industrielle Systeme. Anhand eines klar strukturierten User Flows wird erl\u00e4utert, wie Ingenieure Schritt f\u00fcr Schritt KI-basierte Funktionen entwickeln und in den Betrieb \u00fcberf\u00fchren k\u00f6nnen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie Ingenieure KI-Funktionen entwickeln k\u00f6nnen, ohne Data-Science-Expertise aufbauen zu m\u00fcssen<\/li><li>wie No-Code-Ans\u00e4tze Smart Services automatisierbar und skalierbar machen<\/li><li>wie Sensordaten aufbereitet, Modelle erstellt und KI-Funktionen sicher in bestehende Systeme integriert werden<\/li><li>wie ein klar strukturierter User Flow \u2013 von Datenvorbereitung \u00fcber Modellentwicklung bis zur Integration \u2013 die praktische Nutzung von KI im Engineering erm\u00f6glicht<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-02T10:54:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Carlos","last_name":"Paiz Gatica","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/86bb6c48-3323-4190-b111-9b47b42a02ca\/profiles\/18e9a110-a7aa-4979-bad3-6855092b705f\/picture_2025-12-04_10-12-08.jpg?public=fb29054e2ece73d553a8135f56af37fcb4b172d6","thumbnail":"users\/86bb6c48-3323-4190-b111-9b47b42a02ca\/profiles\/18e9a110-a7aa-4979-bad3-6855092b705f\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-08.jpg?public=d45bf540fcedde3e437a00ba107170c1780eec7e","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Owner Industrial Analytics","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Weidm\u00fcller Interface GmbH & Co KG","industry":"technologyprovider","about":" Smart Industrial Connectivity: Elektrifizierung, Automatisierung, Digitalisierung, elektrische Verbindungstechnik und erneuerbare Energien \u2013 M\u00e4rkte, in denen Weidm\u00fcller zu Hause ist. Das 1850 gegr\u00fcndete Familienunternehmen ist in \u00fcber 80 L\u00e4ndern mit Produktionsst\u00e4tten und Vertriebsgesellschaften vertreten. Als Global Player in der elektrischen Verbindungstechnik erzielte Weidm\u00fcller im Gesch\u00e4ftsjahr 2024 einen Umsatz von knapp einer Milliarde Euro mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit \u2013 davon ca. 2.000 am Stammsitz in Detmold, inmitten von Ostwestfalen-Lippe. Dabei lebt Weidm\u00fcller Vielfalt mit Respekt.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/86bb6c48-3323-4190-b111-9b47b42a02ca\/profiles\/18e9a110-a7aa-4979-bad3-6855092b705f\/company_logo_2025-12-04_10-12-08.jpg?public=234b2674d75d0423cb3257050ec1fc57c81669e0","thumbnail":"users\/86bb6c48-3323-4190-b111-9b47b42a02ca\/profiles\/18e9a110-a7aa-4979-bad3-6855092b705f\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_10-12-08.png?public=243d61432e29a948e8fd345c56fd26d509290545"},"about":"Dr.-Ing. Carlos Paiz Gatica ist Product Owner in der Business Unit Industrial Analytics bei Weidm\u00fcller. Dort verantwortet er die Entwicklung von Machine-Learning-Produkten f\u00fcr die diskrete Industrie und den Energiesektor. Die L\u00f6sungen wurden mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem German Excellence Award. Herr Paiz Gatica studierte Elektrotechnik am Instituto Tecnol\u00f3gico in Mexiko. Anschlie\u00dfend absolvierte er ein Masterstudium in K\u00fcnstlicher Intelligenz und Robotik an der Chalmers University in Schweden. 2011 promovierte er in Elektrotechnik an der Universit\u00e4t Bielefeld. Er engagiert sich in Fachverb\u00e4nden wie der VDMA-Expertengruppe f\u00fcr Machine Learning.\r\n\r\nThe Pop in Your Job: Mich motiviert, Maschinenbauer und OEMs dabei zu unterst\u00fctzen, Innovationen schneller und einfacher umzusetzen. Ich liebe meinen Job, weil ich KI-Technologien zug\u00e4nglich mache, speziell f\u00fcr industrielle Anwendungen. 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Verfahren wie Lockout-Tagout oder Permit-to-Work werden in vielen Unternehmen weiterhin papierbasiert organisiert, obwohl sie eine zentrale Rolle f\u00fcr sichere und effiziente Instandhaltungsarbeiten spielen. Gleichzeitig zeigt die Praxis, dass die Einf\u00fchrung digitaler L\u00f6sungen in diesem Umfeld mit organisatorischen, technischen und kulturellen Herausforderungen verbunden ist. Der Vortrag beleuchtet typische H\u00fcrden bei der Digitalisierung solcher Sicherheitsprozesse und zeigt, wie Unternehmen Lockout-Tagout- und Permit-to-Work-Prozesse schrittweise digitalisieren k\u00f6nnen, um Transparenz, Sicherheit und Effizienz im Service zu erh\u00f6hen.&nbsp;In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>warum die Digitalisierung sicherheitskritischer Serviceprozesse wie Lockout-Tagout und Permit-to-Work h\u00e4ufig komplexer ist als erwartet<\/li><li>welche organisatorischen und technischen Herausforderungen bei der Einf\u00fchrung digitaler L\u00f6sungen auftreten k\u00f6nnen \u2013 und wie sich diese \u00fcberwinden lassen<\/li><li>wie digitale Workflows Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Sicherheit bei Wartungs- und Serviceeins\u00e4tzen verbessern<\/li><li>welche Best Practices sich bei der schrittweisen Digitalisierung von Service- und Instandhaltungsprozessen bew\u00e4hrt haben<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-02T10:54:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Lars","last_name":"Timmermann","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/picture_2025-12-04_10-12-24.jpg?public=20b47f112e42b4eb7ce6656e109a3c2b48d81696","thumbnail":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-24.jpg?public=261519b9f75750962c41fd6fe829cf4d463b6cc9","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Manager Integral Plant Maintenance","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Innomotics GmbH","industry":"manufacturing","about":"With the trusted legacy of more than 150 years of engineering expertise, Innomotics is and has always been the backbone of reliable motion for industries and infrastructure worldwide.\r\n\r\n\ud83d\udcaa As an industry leading company, we put your ambitions into innovation and reliable motion by delivering superior motors and drives.\r\n\ud83d\ude80 As a proven end-to-end partner, we persistently scale up industrial electrification, sustainability and digitalization \u2013 on a global scale.\r\n\ud83c\udf0d As a global player with the spirit of a mid-sized champion, we generate around \u20ac3 billion of revenue with 15,000 employees. 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Gleichzeitig muss technisches Wissen genau dort verf\u00fcgbar sein, wo Probleme auftreten. Der Vortrag zeigt, wie sprachgesteuerte Datenbrillen, Remote-Expert-Support und KI den Servicetechniker vor Ort unterst\u00fctzen \u2013 von der automatischen Dokumentation und Transkription bis zum Zugriff auf Reparaturberichte, historische Servicedaten und Lessons Learned. Erg\u00e4nzend wird gezeigt, wie additive Fertigung dazu beitragen kann, ben\u00f6tigte Komponenten schneller verf\u00fcgbar zu machen und Reparaturen direkt vor Ort zu erm\u00f6glichen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie sprachgesteuerte Datenbrillen und KI Serviceeins\u00e4tze automatisch dokumentieren und Wissen erfassen, ohne zus\u00e4tzlichen Aufwand f\u00fcr den Techniker zu erzeugen<\/li><li>wie Remote-Expert-Support und KI-gest\u00fctzter Zugriff auf Servicedaten, technische Dokumentationen und Lessons Learned Fehlerdiagnosen und Entscheidungen beschleunigen<\/li><li>wie 3D-Druck die Ersatzteilversorgung erg\u00e4nzt und Reparaturen auch an schwer erreichbaren Einsatzorten unterst\u00fctzen kann<\/li><li>wie die Kombination aus KI, Remote Operations und additiver Fertigung den Field Service einfacher, schneller und effizienter f\u00fcr Techniker und Kunden macht<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-17T12:55:26.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Thomas","last_name":"Pauly","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/4a5b8357-101a-4273-b5ec-0b765eaec48e\/profiles\/7fa31460-2de9-415d-ba98-f35db1d4c699\/picture_2026-08-17_12-08-38.jpg?public=e42b9f65c7d853d8a0ffaeac4a0dce208b0989fd","thumbnail":"users\/4a5b8357-101a-4273-b5ec-0b765eaec48e\/profiles\/7fa31460-2de9-415d-ba98-f35db1d4c699\/thumbnail_picture_2026-08-17_12-08-38.jpg?public=0c593f827f99f8c100d999c0723d826c90b5bcc9","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"GM Future Portfolio","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"W\u00e4rtsil\u00e4","industry":"machinery","about":"W\u00e4rtsil\u00e4 ist ein weltweit t\u00e4tiger Technologiekonzern, der L\u00f6sungen und Lifecycle-Services f\u00fcr die Marine- und Energieindustrie entwickelt. Im maritimen Bereich umfasst das Portfolio Technologien und Services f\u00fcr Schiffsantriebe, Shaft-Line-Systeme sowie Wartungs- und Reparaturl\u00f6sungen. 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In seiner aktuellen Rolle besch\u00e4ftigt er sich mit der systematischen Erfassung von Kundenanforderungen, Markttrends und der Entwicklung neuer Produkt- und Serviceangebote. Ein Schwerpunkt seiner Arbeit liegt auf innovativen digitalen Servicel\u00f6sungen \u2013 darunter das KI-basierte Projekt \u201eVoice-to-Report\u201c, das die Dokumentation technischer Serviceeins\u00e4tze automatisieren und Serviceingenieure von administrativen Aufgaben entlasten soll. 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Die Topics werden im Vorfeld direkt von allen Teilnehmern abgefragt und entsprechend den aktuellen Herausforderungen der Community ausgew\u00e4hlt. Der Moderator stellt Ihnen Fragen und gemeinsam debattieren Sie mit Hilfe einer Mindmap Ihre Ideen. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihre Fragen in die Runde zu geben und m\u00f6gliche L\u00f6sungen auf den Pr\u00fcfstand zu stellen.<\/p><p><strong>Wie laufen sie ab?<\/strong><\/p><p>Die Teilnehmer teilen sich entsprechend Ihren Interessen auf die Round Table auf. Jeder Round Table wird von einem Moderator betreut, der die Diskussion anregen und leiten soll. Dazu sind die Diskussionsfragen f\u00fcr alle Teilnehmer gut erkennbar in Form einer Mindmap an eine Pinnwand angebracht. Die Diskussion wird er\u00f6ffnet, wobei der Moderator mit dem Vorlesen der Thesen \/ Fragestellungen beginnen kann und so die Teilnehmer thematisch abholt. Die Teilnehmer k\u00f6nnen sich so \u00fcber den jeweiligen Themenschwerpunkt austauschen, ihre speziellen Aspekte einbringen, neue Konzepte diskutieren, und mithilfe kollektiver Intelligenz L\u00f6sungskonzepte entwerfen. 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Im Kontext mit den Themen Nachhaltigkeit und Transformation der Mobilit\u00e4t stellen wir unseren Kunden und deren Endkunden innovative L\u00f6sungen bereit, die f\u00fcr scheinbar klassische (Zuliefer-)Produkte entscheidenden Mehrwert bieten und Arbeitsabl\u00e4ufe in Zukunft verbessern werden.","tags":[],"updated_at":"2026-02-10T16:30:13.000000Z","profile":"6f67c855-39da-487e-98af-8945cfc47bf0","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":2}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"c76b8f87-fb29-493c-a926-b41ccf3b2adc","start_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:25:00.000000Z","title":"Case Study: Multilevel Predictive Service \u2013 Smarte Wartung im Feld \u2013 Wie Telematik & Datenanalyse die Landwirtschaft revolutionieren","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Effizienz in der modernen Landwirtschaft ist zunehmend datengetrieben. Gemeinsam mit einem f\u00fchrenden OEM aus der Landwirtschaft wurde eine modulare Predictive Maintenance L\u00f6sung entwickelt, die starre Wartungsintervalle durch kontextbasierte Alerts aus Telematik-Systemen ersetzt. So wird nicht nur bedarfsgerecht gewartet, sondern auch vorausschauend geplant \u2013 bevor Verschlei\u00df zur Panne wird. Die L\u00f6sung deckt unterschiedlichste Anwendungsf\u00e4lle ab, von der Einzelmaschine bis zur gesamten Flotte, von klassischer Wartung bis hin zu dynamischer Schichtplanung in Echtzeit. Im Zentrum steht das Zusammenspiel von Datenmanagement, Entscheidungslogiken und operativer Umsetzung. Welches eine nachhaltige Optimierung von Verf\u00fcgbarkeit, Ressourceneinsatz und Performance erm\u00f6glicht. 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Der Vortrag zeigt, wie aus ersten Tool-Initiativen schrittweise eine integrierte Remote-Service-Struktur aufgebaut werden kann \u2013 gepr\u00e4gt von Iterationen, R\u00fcckschritten und kontinuierlichem Lernen. Im Fokus stehen die Rolle der Mitarbeitenden, die Verzahnung von Systemen und Prozessen sowie der Aufbau eines skalierbaren, datengetriebenen Service-\u00d6kosystems, das langfristig Mehrwert f\u00fcr Unternehmen und Kunden schafft. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Wie der Wandel vom reaktiven Service hin zu einem skalierbaren, datengetriebenen Service schrittweise umgesetzt werden kann<\/li><li>Warum erfolgreiche Service-Digitalisierung bei Organisation, Prozessen und Menschen beginnt \u2013 nicht bei Tools<\/li><li>Wie Systemintegration und klare Strukturen die Basis f\u00fcr nachhaltige Skalierung schaffen<\/li><li>Welche Learnings und typischen Herausforderungen auf dem Weg zur digitalen Serviceorganisation auftreten<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-02T10:54:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Lukas","last_name":"Wolfram","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/8277dc08-ad39-4282-b0f9-7c0dd7e69aaa\/profiles\/a30a3543-4ed2-45b8-9436-17dfd0d611a0\/picture_2026-03-17_04-03-04.jpg?public=e0f8449b4ab2db204b8797fc5094631863157852","thumbnail":"users\/8277dc08-ad39-4282-b0f9-7c0dd7e69aaa\/profiles\/a30a3543-4ed2-45b8-9436-17dfd0d611a0\/thumbnail_picture_2026-03-17_04-03-04.jpg?public=f49b88451478b904e1c80c14f06506331ac096c6","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Projektleiter Digitale Gesch\u00e4ftsmodelle","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Kapp Niles","industry":"engineering","about":"KAPP NILES ist ein global f\u00fchrendes Maschinenbauunternehmen, spezialisiert auf hochpr\u00e4zise Verzahnungs- und Profilschleiftechnik. Das Unternehmen zeichnet sich durch pr\u00e4zise, kundenspezifische L\u00f6sungen und h\u00f6chste Zuverl\u00e4ssigkeit aus. Das Leistungsspektrum umfasst die Entwicklung und Herstellung hochpr\u00e4ziser Werkzeugmaschinen, Schleif- und Messtechnik sowie digitale Prozessl\u00f6sungen, die f\u00fchrende Industrien wie Automotive, Luftfahrt, Energie und Maschinenbau unterst\u00fctzen. 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Im Rahmen der Transformation 2030 moderiert er die unternehmensweite Roadmap-Entwicklung und koordiniert zentrale Digitalinitiativen. Sein Fokus liegt auf der Verzahnung von Produktmanagement, Service und kundenorientierten digitalen L\u00f6sungen.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMich motiviert, digitale Transformation greifbar und wirkungsvoll zu gestalten \u2013 Prozesse, Systeme und Menschen so zu verbinden, dass L\u00f6sungen echten Mehrwert f\u00fcr Kunden und Kollegen schaffen.","tags":[],"updated_at":"2026-08-25T13:28:03.000000Z","profile":"cdebc9dc-552b-4472-8ce9-db767ffdca5f","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":25}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"dd150ab5-c3b5-4e6a-a760-ee1e49ebd35c","start_date":"2026-11-17T15:50:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T16:15:00.000000Z","title":"Case Study: Closing the Loop \u2014 Streamlining Feedback on Predictive Cases with a New Smart Digital Feature","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>The current process for managing predictive service cases is often hindered by inefficiencies stemming from unstructured customer feedback and manual case closures. This session highlights a new feature integrated into the MyTrumpf Service App ecosystem, designed to enhance customer service. By implementing structured feedback processes, automated case closures, and streamlined workflows, businesses can significantly reduce resolution times and elevate service quality. In this session, you will learn how to:<\/p><ul><li>Leverage structured feedback processes to streamline the management of predictive service cases and enhance customer satisfaction.<\/li><li>Automate case closures to minimize resolution times and reduce operational inefficiencies.<\/li><li>Optimize workflows to improve service quality and seamlessly integrate customer feedback into the resolution process.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T11:50:03.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Jay","last_name":"Latimer","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/d1c548f0-f043-4262-b388-b66a1420cc24\/profiles\/868da5b8-62b8-4d99-bd37-7dd9da1663a2\/picture_2025-12-04_10-12-41.jpg?public=df0081bb5c80bb13b84fdb5761489cf6056d6e72","thumbnail":"users\/d1c548f0-f043-4262-b388-b66a1420cc24\/profiles\/868da5b8-62b8-4d99-bd37-7dd9da1663a2\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-41.jpg?public=97377cb34f1da1afe00ca0e2a51be49ad17031f5","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Business Process Lead","responsibility":"influencer","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Trumpf","industry":"manufacturing","about":"TRUMPF - a guarantor of innovation in production technology The high-technology company TRUMPF offers production solutions in the machine tool, laser and electronics sectors. 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Furthermore, I have aided in the tools' continuous improvement as a liaison between customers, development, service employees, and product ownership.\r\n\r\nI enjoy having discussions with stakeholders to understand their requirements and develop solutions which fit the technical service process.\r\n\r\nIn addition, I enjoy automating administrative processes (SAP, Microsoft Edge, Microsoft Excel) using Visual Basic for Applications (VBA).","tags":[],"updated_at":"2026-07-03T13:05:03.000000Z","profile":"5396ba8f-6cf3-4025-93b1-252b6cc7d42a","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":3}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"dedec7ee-77d6-4d7e-b3aa-659a56215bb2","start_date":"2026-11-17T07:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T07:55:00.000000Z","title":"Case Study: Systeme f\u00fcr KI bef\u00e4higen \u2013 Wie sich Prozesse, Teams und Technologie gemeinsam ver\u00e4ndern \u2014 ein Praxisbericht aus der Service-Transformation bei Siemens","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Die Einf\u00fchrung von KI im Service erfordert mehr als die Implementierung neuer Technologien. Der Vortrag zeigt anhand eines Praxisbeispiels, wie bestehende Systeme und Prozesse weiterentwickelt, Teams eingebunden und neue KI-Anwendungen schrittweise erprobt werden k\u00f6nnen. Im Fokus stehen die Voraussetzungen f\u00fcr AI-Driven Engineering, der Umgang mit bestehenden IT-Strukturen sowie die Frage, wie sich durch KI neue Anwendungsbereiche im Service wirtschaftlich erschlie\u00dfen lassen. <span style=\"color: black;\">In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Warum die gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde nicht die Technologie ist, sondern das Zusammenspiel von Prozessen, Teams und bestehenden Systemen<\/li><li>Wie Sie das kollektive Know-how Ihrer Teams nutzen, um Innovationsgeschwindigkeit zu erh\u00f6hen \u2014 durch Challenges, Experimente und eine bewusst niedrige Einstiegsh\u00fcrde<\/li><li>Was AI-Driven Engineering in der Praxis bedeutet: nicht nur schneller entwickeln, sondern neue Service-Bereiche erschlie\u00dfen, die vorher nicht wirtschaftlich waren<\/li><li>Welche Rolle F\u00fchrung spielt, wenn sich Prozesse, Menschen und Technologie gleichzeitig ver\u00e4ndern m\u00fcssen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-17T15:18:06.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Christian","last_name":"Lins","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/94db741f-3c49-4e39-ab0c-93101128d21d\/profiles\/c03552c3-9fd4-4f69-a036-69071bfb3b8f\/picture_2026-08-13_08-08-22.jpg?public=5b45db7e68d4863c1d7bc77518afa893aba6701d","thumbnail":"users\/94db741f-3c49-4e39-ab0c-93101128d21d\/profiles\/c03552c3-9fd4-4f69-a036-69071bfb3b8f\/thumbnail_picture_2026-08-13_08-08-22.jpg?public=36f3217e8b2ef34848bd9090ec7b4ed4cff62a1e","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Chief Product Owner","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens AG","industry":"engineering","about":"Siemens ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen. 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Heute verantwortet er die KI-Transformation in den Systemen, mit denen Service-Teams t\u00e4glich arbeiten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMich faszinieren die Momente, in denen Menschen, Prozesse und Technologie so zusammenspielen, dass aus Rohdaten pl\u00f6tzlich echte Innovation entsteht. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=3b929c8e5c7439ca2c4ac334acc0705c72f1d760","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=f0c12db38e2d14653aff1ea36576cf641923583c"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. Zuvor war sie w\u00e4hrend Ihres Masterstudiums der Sozialwissenschaften an der Humboldt Universit\u00e4t zu Berlin als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Deutschen Institut f\u00fcr Urbanistik (DifU) und an der Bundesanstalt f\u00fcr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) besch\u00e4ftigt. Ihre Forschungsschwerpunkte waren soziale und politische Ungleichheiten und quantitative Forschungsmethoden.","tags":[],"updated_at":"2026-04-14T09:40:46.000000Z","profile":"af5bd887-69a0-4d7c-8f09-c31b31fc0684","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":59}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"04a7feea-ea8c-4537-ae08-95f54bc8516b","start_date":"2026-11-16T15:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:30:00.000000Z","title":"3 | Challenge Your Peers: Freemium im Maschinenbau \u2013 Gefahr, Chance oder Zukunftsmodell?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>L\u00e4sst sich das Freemium-Modell im Maschinen- und Anlagenbau so gestalten, dass es echten Mehrwert schafft \u2013 f\u00fcr Kunden und Unternehmen gleicherma\u00dfen?<\/li><li>Was sind Kriterien zur Entscheidung der Grenze zwischen \u201eFree\u201c und \u201ePremium\u201c \u2013 und welche Leistungen auf welcher Seite stehen ?<\/li><li>Braucht es einen angepassten Vertriebs-Ansatz, wenn nur noch Teile des klassischen Produktangebots verkauft \u2013 und vielmehr mehr die Nutzung oder der Mehrwert angeboten wird?<\/li><li>Welche Anpassungen in den Kommunikations- und Marketingma\u00dfnahmen sind notwendig um ein Freemium Modell optimal im B2B Bereich zu platzieren ?<\/li><li>Was sind notwendige organisatorische und technische Infrastrukturen, um ein Freemium-Modell erfolgreich und breitenwirksam umzusetzen?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":4,"updated_at":"2026-04-15T15:39:46.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["54d7d1a1-0e1f-4e19-a68a-8c9a9192379a"],"speakers":[{"first_name":"Clemens","last_name":"Ortgies","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/3b0a68f3-9ab3-4021-9b70-55adf73fde97\/profiles\/5cd18f33-863f-413f-b276-a8b70475c348\/picture_2026-04-15_03-04-50.jpg?public=787cc698b889ede99a5222d51002d5c1944e35cb","thumbnail":"users\/3b0a68f3-9ab3-4021-9b70-55adf73fde97\/profiles\/5cd18f33-863f-413f-b276-a8b70475c348\/thumbnail_picture_2026-04-15_03-04-50.jpg?public=9eec7851d108d638b9db45d1db58f95e152b5255","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Vice President Sales & Service","responsibility":"decision_maker","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"YC-Europe GmbH","industry":"machinery","about":"Die YC-Europe GmbH\u00a0ist die europ\u00e4ische Vertriebsgesellschaft des chinesischen Motorenherstellers Yuchai und spezialisiert auf den Vertrieb, die Anwendungstechnik sowie den Service von Gas- und Dieselmotoren f\u00fcr unterschiedliche industrielle Einsatzbereiche. 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In seiner aktuellen Rolle liegt sein Fokus auf dem internationalen Ausbau des Gesch\u00e4fts, der Weiterentwicklung serviceorientierter L\u00f6sungen sowie der technischen und kommerziellen Betreuung von Kunden \u00fcber den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Dar\u00fcber hinaus engagiert er sich als Pr\u00e4sident der FIRM aktiv in der internationalen Remanufacturing-Industrie und bringt seine langj\u00e4hrige Erfahrung in der Motoren-, Service- und Aftermarket-Branche ein. 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Seit mehr als 18 Jahren ist sie f\u00fcr Rolls-Royce t\u00e4tig und hat verschiedene F\u00fchrungspositionen in Finance, Service Operations und Commercial Management \u00fcbernommen. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung langfristiger Service- und Betreuungsmodelle, Vertragsstrategien sowie der Sicherstellung eines leistungsf\u00e4higen globalen Kundensupports. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=3b929c8e5c7439ca2c4ac334acc0705c72f1d760","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=f0c12db38e2d14653aff1ea36576cf641923583c"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. 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Anhand einer KI-gest\u00fctzten L\u00f6sung aus dem Umfeld von Stromschienen wird gezeigt, wie ein intelligenter Stromabnehmer (\u201eSmart Collector\u201c) kontinuierlich Betriebsdaten wie Vibration und Temperatur erfasst, diese mittels KI auswertet und so Ausf\u00e4lle durch ungeplante Wartungsdefizite verhindert. Der Fokus liegt auf der intelligenten Nutzung von Betriebsdaten zur Prozessoptimierung, Ressourcenplanung und wirtschaftlichen Instandhaltung. In diesem Vortrag lernen Sie:Warum kompetente Service-Mitarbeiter:innen auch in Zukunft wichtig sind. In diesem o<\/p><ul><li>wie KI-gest\u00fctzte Preventive-Maintenance-L\u00f6sungen die Versorgungssicherheit elektrischer Infrastrukturen erh\u00f6hen<\/li><li>wie kontinuierliche Sensordaten aus dem 24\/7-Betrieb sinnvoll erfasst, analysiert und visualisiert werden<\/li><li>wie KI-basierte Auswertungen eine schonende, wirtschaftliche und vorausschauende Ressourcen- und Wartungsplanung erm\u00f6glichen<\/li><li>welche Toolchains, Systemumgebungen und Datenplattformen f\u00fcr KI-gest\u00fctzte After-Sales- und Instandhaltungsprozesse geeignet sind<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-12T19:32:06.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Sascha","last_name":"Roemer","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/0f2e7ed4-11d7-49ab-8fe5-63d5ff05fce5\/profiles\/f6d225b2-fe52-41b6-b0d6-9f3d0cecd4fd\/picture_2026-01-09_01-01-22.jpg?public=7dde9b9e8023ff8d38133e08fde377cb10ebbcf5","thumbnail":"users\/0f2e7ed4-11d7-49ab-8fe5-63d5ff05fce5\/profiles\/f6d225b2-fe52-41b6-b0d6-9f3d0cecd4fd\/thumbnail_picture_2026-01-09_01-01-22.jpg?public=f5d4acf47c1d3a20548e59b0fe6a4f15ca6dcca6","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"www.linkedin.com\/in\/sascha-r\u00f6mer-0ab521113","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"https:\/\/www.vahle.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"www.linkedin.com\/in\/sascha-r\u00f6mer-0ab521113","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"https:\/\/www.vahle.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Business Unit Service  Aftersales","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Paul Vahle GmbH & Co. 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Als Einstieg in die Konferenz bieten wir Ihnen die Gelegenheit, die anderen Konferenzteilnehmer kennenzulernen.&nbsp;<strong>Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T09:41:06.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"1fcca006-ad27-469f-ac73-c8c95ed2f5f6","start_date":"2026-11-16T14:35:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T15:00:00.000000Z","title":"Case Study: Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit und Effizienz steigern \u2013 mit datengetriebenen Strategien und einem optimal ausgerichteten Service-Netzwerk","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Ein leistungsf\u00e4higes Ersatzteilmanagement ist ein zentraler Hebel f\u00fcr Kundenzufriedenheit, Servicequalit\u00e4t und wirtschaftlichen Erfolg im After Sales. Der Vortrag zeigt, wie ein individuell entwickeltes Optimierungsprogramm die Verf\u00fcgbarkeit kritischer Ersatzteile erh\u00f6ht und gleichzeitig Effizienzpotenziale im gesamten Service-Netzwerk hebt. Anhand konkreter Anwendungsbeispiele wird deutlich, wie Daten systematisch genutzt werden k\u00f6nnen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse nachhaltig zu verbessern. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie sich ein ma\u00dfgeschneidertes Programm zur Ersatzteil-Optimierung entwickeln und im Unternehmen verankern l\u00e4sst<\/li><li>wie das Service-Netzwerk gezielt auf Verf\u00fcgbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und Effizienz ausgerichtet werden kann<\/li><li>wie Daten entlang der Service- und Ersatzteilprozesse strukturiert genutzt werden, um Transparenz und Steuerbarkeit zu erh\u00f6hen<\/li><li>welche erprobten Methoden und Praxisbeispiele zeigen, wie datenbasierte Optimierung messbare Ergebnisse im After Sales liefert<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T15:43:41.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Christian","last_name":"W\u00e4lter","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/picture_2026-04-14_03-04-22.jpg?public=7b929f15db274745864a488b3df2eb81a35100c3","thumbnail":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/thumbnail_picture_2026-04-14_03-04-22.jpg?public=0762ea1544726d8c4fe925cbab27537b6ab565b1","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Aftersales u Service Director","responsibility":"decision_maker","level":"employee"},"company":{"name":"Steinert GmbH","industry":"engineering","about":"STEINERT ist ein international f\u00fchrender Anbieter von Technologien zur Sortierung und Separation von Rohstoffen in der Recycling- und Bergbauindustrie. Das Unternehmen entwickelt und produziert sensorbasierte Sortiersysteme sowie magnetische Separationsl\u00f6sungen, die weltweit in unterschiedlichsten Industrien eingesetzt werden. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Ressourceneffizienz und Nachhaltigkeit unterst\u00fctzt STEINERT seine Kunden dabei, Wertstoffe effizient zur\u00fcckzugewinnen und Prozesse entlang der Wertsch\u00f6pfungskette zu optimieren.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/steinertglobal.com\/","logo":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/company_logo_2026-04-14_15-32-04.jpg?public=5810020036d81caf8cafc031568877401c329a35","thumbnail":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/company_thumbnail_logo_2026-04-14_15-32-04.jpg?public=422a8b0d6221ef258702d05486b59f20040371f3"},"about":"Christian W\u00e4lter ist Global Aftersales & Service Director bei STEINERT und verantwortet die strategische Weiterentwicklung des globalen Service- und After-Sales-Gesch\u00e4fts. In dieser Rolle treibt er insbesondere die Optimierung von Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit, die Ausrichtung internationaler Service-Netzwerke sowie die datenbasierte Steuerung von Serviceprozessen voran. Zuvor leitete er bei der Interroll Group den Bereich Parts and Refurbishment EMEA und war dort f\u00fcr den Aufbau einer globalen Multi-Level-Supply-Chain, die Optimierung von Best\u00e4nden und die Sicherstellung der Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit verantwortlich. Mit seiner langj\u00e4hrigen Erfahrung in Serviceorganisation, Digitalisierung und operativer Exzellenz verbindet er strategische Perspektiven mit konkreter Umsetzungskompetenz im industriellen After Sales.","tags":[],"updated_at":"2026-04-14T15:43:41.000000Z","profile":"697d7dc5-5d03-46ae-b225-b304fb44b537","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":34}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"25546fa7-b446-4ca3-91d9-16bd0619cdb1","start_date":"2026-11-17T15:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:50:00.000000Z","title":"Case Study: Der automatisierte Dispatch von morgen: Wie Organisation, Technologie und Prozess zusammenspielen m\u00fcssen, damit es wirklich funktioniert.","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Wo heute noch manuell koordiniert wird, \u00fcbernimmt morgen Digitalisierung, Automatisierung und KI das Zepter. Der Automatic Disptach von morgen macht sichtbar, was das f\u00fcr Prozesse, Menchen und Entscheidungen bedeutet. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Voraussetzungen m\u00fcssen geschaffen und welche Herausforderungen \u00fcberwunden werden, um mit Automatic Dispatch Skalierbarkeit, Servicequalit\u00e4t und Effizienz in der modernen Serviceorganisation zu erreichen?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Erfolgsfaktoren entscheiden dar\u00fcber, ob Automatic Dispatch als weitere Automatisierungsinitiative scheitert oder von den Anwendern akzeptiert wird und einen nachhaltigen Mehrwert f\u00fcr die Organisation schafft?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Aufgaben im Dispatch sollten automatisiert werden \u2013 und welche bewusst nicht?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Rolle spielt der Mensch im Dispatch von morgen noch \u2013 Kontrolleur, Partner oder Auslaufmodell?<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-07-21T14:10:40.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Kristin","last_name":"Simon","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/90f59b8f-0191-48f9-9919-abda79a7976d\/profiles\/4c127e4e-ff4e-4fcf-a03b-d233b16e606e\/picture_2026-07-21_02-07-04.jpg?public=85c704b6343eac3e6f44924ebc0101e5581251b9","thumbnail":"users\/90f59b8f-0191-48f9-9919-abda79a7976d\/profiles\/4c127e4e-ff4e-4fcf-a03b-d233b16e606e\/thumbnail_picture_2026-07-21_02-07-04.jpg?public=1e14caa8475541f718f7aaa49af6f76dbb68d4ca","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Projects, Tools and Processes Lead","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Becton Dickinson Rowa Germany Gmbh","industry":"manufacturing","about":"BD Rowa steht f\u00fcr innovative und zuverl\u00e4ssige Produkte rund um die Arzneimittellogistik. Als Vorreiter im Bereich Automatisierung und Digitalisierung entwickelt und fertigt das Unternehmen am Hauptsitz Kelberg (Eifel) L\u00f6sungen f\u00fcr Apotheken, Krankenh\u00e4user, die pharmazeutische Industrie und Blisterzentren. Weltweit engagieren sich 900 Mitarbeiter f\u00fcr die kompetente und zuverl\u00e4ssige Betreuung der Kunden. 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Wenn Mensch, Prozess, Technologie und innovative Ideen aufeinandertreffen, was soll da noch schief gehen?!","tags":[],"updated_at":"2026-07-21T14:09:04.000000Z","profile":"769cb8f5-da1f-4941-a677-fb7037262fec","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":62}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"2b0f08d3-9098-4b1b-89fa-91450101d15d","start_date":"2026-11-16T15:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:30:00.000000Z","title":"2 | Challenge Your Peers: After Sales in Luxury \u2013 How can service become part of the brand experience and the key to long-term customer loyalty?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>How does after sales in the luxury segment fundamentally differ from traditional service approaches?<\/li><li>How can after sales be positioned as an integral part of the \u201cdream\u201d and emotional brand experience?<\/li><li>Which structures and processes are required to ensure exceptional customer care over a long-term journey (e.g. a 10-year lifecycle)?<\/li><li>How can strong, trust-based relationships with high-end customers be systematically built and maintained?<\/li><li>What are the key success factors for turning after sales into a true value driver for customer satisfaction and loyalty?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":3,"updated_at":"2026-04-12T19:32:06.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["54d7d1a1-0e1f-4e19-a68a-8c9a9192379a"],"speakers":[{"first_name":"Mario","last_name":"de Camillis","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/b1cc9737-4145-4925-9944-779b15bbddc0\/profiles\/08700fe8-7eef-4303-8dfb-d6a1132108f2\/picture_2026-04-01_01-04-11.jpg?public=b510d9bcbd26a4c25afbf3f6d336a75052437292","thumbnail":"users\/b1cc9737-4145-4925-9944-779b15bbddc0\/profiles\/08700fe8-7eef-4303-8dfb-d6a1132108f2\/thumbnail_picture_2026-04-01_01-04-11.jpg?public=4f68b6acffccec9a83144d6feeb7738132a0fd5c","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"After Sales Head","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"YYachts","industry":"manufacturing","about":"YYachts\u00a0is a German shipyard specializing in high-performance luxury sailing yachts made from carbon composite. Founded in 2016, the company combines advanced engineering, lightweight construction, and minimalist design to create yachts that emphasize ease of handling, performance, and comfort. 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Der entscheidende Mehrwert entsteht jedoch erst, wenn diese Daten genutzt werden, um Probleme fr\u00fchzeitig zu erkennen, Ausf\u00e4lle zu vermeiden und Serviceprozesse proaktiv zu steuern. Der Vortrag zeigt am Beispiel vernetzter Trailer, wie Remote Monitoring, Telematik und intelligente Diagnostik zu einem integrierten Daten\u00f6kosystem verbunden werden k\u00f6nnen. Im Fokus steht die Frage, wie aus technischen Daten konkrete Services entstehen, die Flottenverf\u00fcgbarkeit erh\u00f6hen, Wartung gezielter planbar machen und einen messbaren Mehrwert f\u00fcr Kunden schaffen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie Trailer und Flotten kontinuierlich remote \u00fcberwacht und relevante Zustandsdaten f\u00fcr den After Sales nutzbar gemacht werden k\u00f6nnen.<\/li><li>wie Telematik-, Sensor- und Servicedaten in einem gemeinsamen Daten\u00f6kosystem zusammengef\u00fchrt werden.<\/li><li>wie Remote Diagnostics dabei unterst\u00fctzt, Probleme fr\u00fchzeitig zu erkennen und ungeplante Stillst\u00e4nde zu reduzieren.<\/li><li>wie aus Fahrzeug- und Servicedaten neue datenbasierte Dienstleistungen und konkreter Kundenmehrwert entstehen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-19T13:48:07.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Cafer","last_name":"Ince","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/119190c9-0619-4176-9fe5-eba6ebf02af1\/profiles\/467b5503-0bfc-4dc7-9f10-94b7d215661d\/picture_2026-08-19_01-08-26.jpg?public=4c64fd8be48c6541128c86291e419a7df811b9bb","thumbnail":"users\/119190c9-0619-4176-9fe5-eba6ebf02af1\/profiles\/467b5503-0bfc-4dc7-9f10-94b7d215661d\/thumbnail_picture_2026-08-19_01-08-26.jpg?public=87602d59b0b0648b61914b90c5163cbcadb36c0f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Product Line Digital Services, Managing Director Cargobull Telematics & KUBIKx","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Schmitz Cargobull AG","industry":"transportation","about":"Schmitz Cargobull ist f\u00fchrender Hersteller von Sattelaufliegern f\u00fcr temperaturgef\u00fchrte Fracht, General Cargo und Sch\u00fcttg\u00fcter in Europa und Vorreiter bei digitalen L\u00f6sungen f\u00fcr Trailer Services und verbesserte Konnektivit\u00e4t. 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Heute verantwortet er als Managing Director der Cargobull Telematics GmbH die Weiterentwicklung datengetriebener digitaler Services und treibt die Digitalisierung von Transport- und Logistikprozessen ma\u00dfgeblich voran. Parallel zu seiner beruflichen Laufbahn promovierte er an der Otto\u2011Friedrich\u2011Universit\u00e4t Bamberg im Bereich Betriebswirtschaftslehre und schloss mit dem Titel \u201eDr. rer. pol.\u201c ab.\r\n\r\nThe Pop in your Job:\r\nMeine Motivation ist es, Transport- und Logistikprozesse durch den gezielten Einsatz von Daten effizienter, transparenter und nachhaltiger zu machen. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=3b929c8e5c7439ca2c4ac334acc0705c72f1d760","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=f0c12db38e2d14653aff1ea36576cf641923583c"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. 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Nutzen Sie die Gelegenheit f\u00fcr Gespr\u00e4che, Drinks &amp; Deals in entspannter Atmosph\u00e4re: Bits, Bites &amp; Bubbles ist genau der richtige Ort f\u00fcr Sie!<\/span><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-26T07:07:45.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"84c1cce0-3704-4118-85e0-53b6664d377c","name":"Salon 4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"484aaffe-075f-4eb6-8416-cb11934fd349","start_date":"2026-11-16T13:20:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T15:00:00.000000Z","title":"HUMAN AND AI IN SERVICE TRACK","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track beleuchtet die Wechselwirkung zwischen Menschen und KI im industriellen Service. 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In einem intensiven und interaktiven Austausch treffen Sie in jeweils&nbsp;<strong>5 Sessions \u00e0 30 Minuten<\/strong>, auf neue Kollegen, die unterschiedliche Perspektiven auf die Fragestellungen mitbringen, denen sich jeder im Business stellen muss. Dazu werden sorgf\u00e4ltig Experten aus der Industrie ausgew\u00e4hlt, die Ihnen helfen, Ihre Gedanken und Ideen zu strukturieren und auf eine L\u00f6sungsfindung mit Ihnen hinarbeiten. Teilen Sie Ihr Wissen w\u00e4hrend der World Caf\u00e9 Session und kn\u00fcpfen Sie dar\u00fcber hinaus wertvolle Kontakte f\u00fcr Ihr Netzwerk!<\/p><p><strong>WIE L\u00c4UFT ES AB?<\/strong><\/p><p>Basierend auf dem Mehrwert, der durch die Vernetzung kollektiven Wissens generiert wird, steigen die Teilnehmer am zweiten Tag ein in gezielte und konstruktive Diskussionen zu fokussierten Themen.<\/p><p>In World Caf\u00e9 Round Tables mit 8-12 Teilnehmern leiten jeweils ein oder zwei Moderatoren eine Themendiskussion mit dem Ziel, gemeinsame Erfahrungen, Herausforderungen und individuelle L\u00f6sungsans\u00e4tze zu teilen, zu hinterfragen und sichtbar zu machen. Auf diese Weise k\u00f6nnen neue Perspektiven, Denkweisen und Handlungsoptionen f\u00fcr jeden Einzelnen nachhaltig aufgezeigt werden.<\/p><p>Die Gastgeber (Moderator\/en) eines jeden Tisches hei\u00dfen Ihre G\u00e4ste willkommen und leiten kurz in die Hauptthemen, Thesen oder Fragen ein. Mittels Flipcharts, Metaplanw\u00e4nden, Gespr\u00e4chskarten und anderen Dokumentationsmaterialien k\u00f6nnen \u00dcberlegungen festgehalten und Diskussionen auch visuell miteinander verkn\u00fcpft werden.<\/p><p>Alle 30 Minuten wechseln die Teilnehmer entsprechend der zuf\u00e4lligen Zuteilung (jeder Teilnehmer kann seine individuelle Abfolge auf seinem Namensschild ablesen) die Tische. 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In seiner aktuellen Rolle treibt er die Transformation klassischer Vertriebs- und H\u00e4ndlerorganisationen hin zu zukunftsorientierten, digitalen Gesch\u00e4ftsmodellen voran und baut daf\u00fcr globale Netzwerke, unter anderem von Digital Ambassadors, auf. Zuvor war er ma\u00dfgeblich am Aufbau und der Skalierung des digitalen L\u00f6sungsportfolios sowie der Integration in Vertriebsstrukturen und Partnernetzwerke beteiligt. 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Ihr Schwerpunkt liegt auf nachhaltigen, technologisch anspruchsvollen After-Sales- und Servicekonzepten f\u00fcr Anlagen und Single-Equipment im industriellen Recyclingumfeld. In ihrer Rolle verbindet sie technisches Verst\u00e4ndnis mit prozessualer und kaufm\u00e4nnischer Expertise und arbeitet eng mit Kunden sowie Engineering-Teams zusammen, um Anlagenperformance, Servicequalit\u00e4t und langfristige Kundenpartnerschaften zu st\u00e4rken. Zuvor sammelte sie mehrj\u00e4hrige F\u00fchrungserfahrung bei Sandvik in der Produktionsadministration und im Ausbildungsmanagement und war zudem im internationalen Vertrieb sowie im Customer Service t\u00e4tig. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Methode: Wie Configuration Lifecycle Management (CLM) Transparenz \u00fcber den gesamten Lebenszyklus der installierten Basis schafft?<\/li><li>Nutzen: Wie sich Service-, Retrofit- und Upgrade-Prozesse durch konsistente Konfigurationsdaten schneller, sicherer und wirtschaftlicher umsetzen lassen?<\/li><li>Technologie: Welche Rolle semantische Produktmodelle, formale Regelwerke und automatisierte Konsistenzanalysen bei der Skalierung komplexer Serviceprozesse spielen?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-07-21T15:32:04.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Holger","last_name":"Senn","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/cd8fbfe7-5f05-47c9-8fea-d058e6c217dc\/profiles\/a269ef33-6137-4abc-bad7-3c5a3eed27e3\/picture_2026-01-12_03-01-03.jpg?public=9417ccefb6a4014874ff0b6ea52988077b4320c7","thumbnail":"users\/cd8fbfe7-5f05-47c9-8fea-d058e6c217dc\/profiles\/a269ef33-6137-4abc-bad7-3c5a3eed27e3\/thumbnail_picture_2026-01-12_03-01-03.jpg?public=7c29c3d90d3b10ef7d0179b9d4526cd56a93db1b","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Industry Advisor","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Configit GmbH","industry":"softwareprovider","about":"Configit ist der weltweit f\u00fchrende Anbieter von L\u00f6sungen f\u00fcr Configuration Lifecycle Management (CLM) und Lieferant gesch\u00e4ftskritischer Software f\u00fcr die Konfiguration komplexer Produkte, Systeme und Services. 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Seit 2016 ist er bei Configit verantwortlicher Ansprechpartner f\u00fcr den Wissenstransfer im Bereich Configuration Lifecycle Management (CLM). In dieser Rolle unterst\u00fctzt er Hersteller komplexer Produkte ebenso wie das Partnernetzwerk der Business Consultants und Systemintegratoren in Deutschland, der Schweiz und \u00d6sterreich f\u00fcr interdisziplin\u00e4re CLM-L\u00f6sungen. Dar\u00fcber hinaus ist er aktives Mitglied und Referent in verschiedenen Fachgremien und Branchenverb\u00e4nden, insbesondere im Kontext CLM und modellbasierter Produktentwicklung in PLM-Architekturen. Seine Expertise umfasst zudem das Variantenmanagement in Sales- und Marketingprozessen, die \u00dcbergabe valider Konfigurationen in die Operations (ERP\/MES) sowie das Service Lifecycle Management (SLM) f\u00fcr komplexe Produktvarianten und Systeme. Vor seiner Zeit bei Configit war Holger Senn 20 Jahre im CPQ-Vertrieb und zuvor mehrere Jahre als Berater und Trainer am Institut f\u00fcr Kommunikation und Wirtschaftsf\u00f6rderung in St. Gallen (Schweiz) t\u00e4tig.","tags":[],"updated_at":"2026-08-17T09:58:03.000000Z","profile":"991b455d-f9de-49ce-8137-b52f84e1702c","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":30}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"5f59b47b-01b5-4478-b028-0afa49ac41fe","start_date":"2026-11-16T07:45:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T08:10:00.000000Z","title":"Keynote: Globale Ersatzteilversorgung neu denken \u2013 Zentral steuern, lokal produzieren mit 3D-Druck","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Die klassische Ersatzteillogistik st\u00f6\u00dft angesichts wachsender Variantenvielfalt, steigender Lagerkosten und fragiler Lieferketten zunehmend an ihre Grenzen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Verf\u00fcgbarkeit, Effizienz und Resilienz gleichzeitig sicherzustellen. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">wie Sie Ihre globale Ersatzteilversorgung zentral steuern und gleichzeitig flexibel regional umsetzen<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">welche Rolle 3D-Druck im Ersatzteilmanagement spielt und f\u00fcr welche Teile er wirtschaftlich sinnvoll ist<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">wie ein funktionierendes \u201eSpare Parts on Demand\u201c-Betriebsmodell aufgebaut ist<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">welche Voraussetzungen (Daten, Prozesse, Organisation) f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung notwendig sind<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-13T16:06:54.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Enrico","last_name":"Adler","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/86bd3067-102e-4190-ad05-b219b1b605d7\/profiles\/4c1e9cbc-00db-4863-a822-f0b09f84f882\/picture_2026-04-13_04-04-18.jpg?public=56053882c6777c9fc562a291a16351a7e8bea62f","thumbnail":"users\/86bd3067-102e-4190-ad05-b219b1b605d7\/profiles\/4c1e9cbc-00db-4863-a822-f0b09f84f882\/thumbnail_picture_2026-04-13_04-04-18.jpg?public=800965612aa9de248901976401d1178c7e0d965c","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Execution Experts - Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens Energy Global GmbH und Co KG","industry":"energy","about":"Siemens Energy\u00a0ist ein weltweit f\u00fchrendes Unternehmen im Energiesektor und gestaltet die Transformation zu nachhaltigeren, zuverl\u00e4ssigeren und effizienteren Energiesystemen. 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Nutzen Sie die M\u00f6glichkeit neue Kontakte zu kn\u00fcpfen und sich in kleiner Runde intensiv mit verschiedenen Themen auseinanderzusetzen.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T09:45:59.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"ee82521a-4b62-4e4c-9332-503121551c0c","name":"Salon 3-4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"6c88d81d-c5c6-4631-b4ae-c0061524c059","start_date":"2026-11-17T07:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T07:55:00.000000Z","title":"Keynote: Wie binden wir H\u00e4ndler erfolgreich ein, um den After Sales Service fit f\u00fcr die Zukunft zu machen?","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Die steigende Komplexit\u00e4t von Produkten, Prozessen und Kundenanforderungen stellt H\u00e4ndler und Hersteller gleicherma\u00dfen vor gro\u00dfe Herausforderungen. Der Vortrag zeigt, wie eine moderne, digitale Zusammenarbeit mit (unabh\u00e4ngigen) H\u00e4ndlern gelingt, um Service-Leistungsversprechen nachhaltig zu verbessern. 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In dieser Funktion treibt er die Weiterentwicklung von Serviceportfolios, globalen Servicestrategien und Ersatzteil- bzw. After-Sales-Organisationen voran und gestaltet kundenorientierte L\u00f6sungen entlang des gesamten Service- und Produktlebenszyklus. 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Heute verantwortet er als Managing Director der Cargobull Telematics GmbH die Weiterentwicklung datengetriebener digitaler Services und treibt die Digitalisierung von Transport- und Logistikprozessen ma\u00dfgeblich voran. Parallel zu seiner beruflichen Laufbahn promovierte er an der Otto\u2011Friedrich\u2011Universit\u00e4t Bamberg im Bereich Betriebswirtschaftslehre und schloss mit dem Titel \u201eDr. rer. pol.\u201c ab.\r\n\r\nThe Pop in your Job:\r\nMeine Motivation ist es, Transport- und Logistikprozesse durch den gezielten Einsatz von Daten effizienter, transparenter und nachhaltiger zu machen. 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Mit einem starken Fokus auf Innovation, Digitalisierung und Serviceorientierung erweitert PALFINGER sein Portfolio kontinuierlich um datenbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle und unterst\u00fctzt Kunden weltweit dabei, Effizienz, Sicherheit und Verf\u00fcgbarkeit ihrer Anwendungen zu steigern.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.palfinger.ag\/de","logo":"users\/d76d2f58-07e9-4881-88e9-537b2c6bd62a\/profiles\/94e6142a-fabc-4129-b48f-e9a0858396af\/company_logo_2026-04-17_13-20-04.jpg?public=e08ec20124ed83911f73966039dbca320744afa3","thumbnail":"users\/d76d2f58-07e9-4881-88e9-537b2c6bd62a\/profiles\/94e6142a-fabc-4129-b48f-e9a0858396af\/company_thumbnail_logo_2026-04-17_13-20-04.png?public=79fc2be726347b86ea64d3a622cc50fcd5808882"},"about":"Roman Schagala ist Global Market Manager Digital Solutions bei der PALFINGER AG und verantwortet das globale Business Development sowie die Markteinf\u00fchrung digitaler Produkte und Services in internationalen M\u00e4rkten. In seiner aktuellen Rolle treibt er die Transformation klassischer Vertriebs- und H\u00e4ndlerorganisationen hin zu zukunftsorientierten, digitalen Gesch\u00e4ftsmodellen voran und baut daf\u00fcr globale Netzwerke, unter anderem von Digital Ambassadors, auf. Zuvor war er ma\u00dfgeblich am Aufbau und der Skalierung des digitalen L\u00f6sungsportfolios sowie der Integration in Vertriebsstrukturen und Partnernetzwerke beteiligt. Seine Expertise umfasst insbesondere die Entwicklung von Go-to-Market-Strategien, die Priorisierung von Produkt-Roadmaps sowie die erfolgreiche Kommerzialisierung von IoT- und datengetriebenen L\u00f6sungen im industriellen Umfeld.","tags":[],"updated_at":"2026-04-23T15:35:52.000000Z","profile":"ee718227-ddcb-4563-9772-38c868d414a5","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":35},{"first_name":"Lidija","last_name":"Bencun","salutation":"ms","images":{"picture":"users\/d4353990-e169-4c9c-aaab-c6bd1699778d\/profiles\/6ba66f37-7841-4262-94f5-c17fa167ef9c\/picture_2026-06-26_07-06-37.jpg?public=4c9f9dd5cd3fcb1b9e3e50fbb1f96a949003338c","thumbnail":"users\/d4353990-e169-4c9c-aaab-c6bd1699778d\/profiles\/6ba66f37-7841-4262-94f5-c17fa167ef9c\/thumbnail_picture_2026-06-26_07-06-37.jpg?public=d1532fa8cdeff8be5d1c2fca4bf8d34ecba6f28f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"Lidija Bencun","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"https:\/\/www.andritz.com\/group-en","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"Lidija Bencun","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"https:\/\/www.andritz.com\/group-en","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"After Sales Manager","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Andritz Group","industry":"engineering","about":"ANDRITZ ist ein international t\u00e4tiger Technologiekonzern mit Hauptsitz in \u00d6sterreich und ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Anlagen, Systemen, Automatisierungs- und Serviceleistungen f\u00fcr Industrien wie Wasserkraft, Zellstoff und Papier, Metall sowie Umwelt- und Energiesektoren. Mit rund 30.000 Mitarbeitenden an \u00fcber 280 Standorten weltweit unterst\u00fctzt ANDRITZ seine Kunden entlang des gesamten Anlagenlebenszyklus \u2013 von Engineering und Digitalisierung bis zu umfassenden Lifecycle-Services. Der Fokus liegt auf innovativen und nachhaltigen Technologien, die Effizienz steigern, Emissionen reduzieren und die gr\u00fcne Transformation industrieller Prozesse vorantreiben.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.andritz.com\/","logo":"users\/d4353990-e169-4c9c-aaab-c6bd1699778d\/profiles\/6ba66f37-7841-4262-94f5-c17fa167ef9c\/company_logo_2026-02-11_03-02-11.jpg?public=14d58185e6a56b6bc719a7a53cef2d60632090ca","thumbnail":"users\/d4353990-e169-4c9c-aaab-c6bd1699778d\/profiles\/6ba66f37-7841-4262-94f5-c17fa167ef9c\/company_thumbnail_logo_2026-02-11_03-02-11.png?public=ca4e156923417d836d77118946d999566d7f3e18"},"about":"Lidija Bencun ist After Sales Managerin im Bereich Reject and Recycling bei ANDRITZ AG und verantwortet von Graz aus die After-Sales-Regionen Italien und Spanien sowie einen strategischen Key Account mit mehreren Standorten in Europa. Ihr Schwerpunkt liegt auf nachhaltigen, technologisch anspruchsvollen After-Sales- und Servicekonzepten f\u00fcr Anlagen und Single-Equipment im industriellen Recyclingumfeld. In ihrer Rolle verbindet sie technisches Verst\u00e4ndnis mit prozessualer und kaufm\u00e4nnischer Expertise und arbeitet eng mit Kunden sowie Engineering-Teams zusammen, um Anlagenperformance, Servicequalit\u00e4t und langfristige Kundenpartnerschaften zu st\u00e4rken. Zuvor sammelte sie mehrj\u00e4hrige F\u00fchrungserfahrung bei Sandvik in der Produktionsadministration und im Ausbildungsmanagement und war zudem im internationalen Vertrieb sowie im Customer Service t\u00e4tig. Lidija Bencun verf\u00fcgt \u00fcber einen Diplomabschluss in International Industrial Management der FH JOANNEUM und steht f\u00fcr eine praxisnahe, l\u00f6sungsorientierte Herangehensweise an industrielle Service- und Recyclingkonzepte.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMeine Leidenschaft ist es, starke Kundenbindungen aufzubauen und die in Anlagen vorhandenen Daten intelligent zu nutzen. 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Dann sind Sie herzlich eingeladen, in der Ausstellung mit einem Glas in der Hand, Ihre Community f\u00fcr die n\u00e4chsten beiden Tage kennen zulernen, interessante Ideen, erste Herausforderungen und neueste L\u00f6sungen zu diskutieren und mit unseren Sprechern und Business Partnern in Kontakt zu treten.<\/p><p><br><\/p><p>Break the ice and get the show on the road!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-06-26T07:11:23.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":[],"tracks":["54d7d1a1-0e1f-4e19-a68a-8c9a9192379a"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"7f903e43-3d30-4411-9fae-0bea021dae99","start_date":"2026-11-16T11:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:40:00.000000Z","title":"Case Study: Modernisierung & Lifecycle im After Sales \u2013 Warum Digitalisierung ohne Mensch und Partnerschaft nicht funktioniert","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Die Modernisierung von After-Sales-Strukturen wird h\u00e4ufig mit Digitalisierung, KI und Automatisierung gleichgesetzt. Doch nachhaltiger Erfolg \u00fcber den gesamten Lifecycle entsteht nicht allein durch Technologie. Entscheidend sind der direkte Kontakt zum Kunden, kontinuierlicher Austausch und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Der Vortrag zeigt, warum der Mensch auch in einer digital unterst\u00fctzten Welt eine zentrale Rolle spielt, wie Technologie sinnvoll als Enabler eingesetzt wird und weshalb echter Kundennutzen nur durch gemeinsame L\u00f6sungen entsteht. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Warum Digitalisierung im After Sales kein Selbstzweck ist und den Menschen nicht ersetzt<\/li><li>Welche Rolle pers\u00f6nliche Kundenbeziehungen in einer KI-gest\u00fctzten Servicewelt spielen<\/li><li>Wie Partnerschaften und gemeinsame Projekte nachhaltigen Mehrwert f\u00fcr Kunden schaffen<\/li><li>Warum Modernisierung&nbsp;nur gelingt, wenn Technologie, Mensch und Kundennutzen zusammenspielen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-27T08:24:03.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Frederik","last_name":"Ossege","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/picture_2026-01-16_08-01-27.jpg?public=360c50a2ba33220ab0555f9bff5417ae87d4db6a","thumbnail":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/thumbnail_picture_2026-01-16_08-01-27.jpg?public=33851f6c9f23e3d16dce040a39df498a9c19515b","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Modernization Services EMEA","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Swisslog Holding AG","industry":"machinery","about":"Swisslog entwickelt, produziert und optimiert automatisierte Logistikl\u00f6sungen f\u00fcr die gesamte Lieferkette, die auf unserer modularen Softwareplattform SynQ basieren. Mit einem globalen Team engagierter Mitarbeiter und einem Portfolio erstklassiger Technologien begleiten wir unsere Kunden vom L\u00f6sungsentwurf bis zum Lebenszyklus.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.swisslog.com\/","logo":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/company_logo_2026-01-16_08-01-28.jpg?public=a460fcedfaace723e184c9955cf194d9cddc2f3c","thumbnail":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/company_thumbnail_logo_2026-01-16_08-01-28.png?public=a91ff1106b772037afb9588bea431375a7ab3d11"},"about":"Frederik Ossege ist Head of Modernization Concepts EMEA bei Swisslog und verantwortet die strategische Weiterentwicklung von Modernisierungs- und Lifecycle-L\u00f6sungen im Customer Service. 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Gerade in preisintensiven M\u00e4rkten wird es entscheidend, Kunden aktiv f\u00fcr Serviceangebote zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Der Vortrag zeigt, welche Schl\u00fcsselfunktionen ein erfolgreiches Service Business heute braucht und wie Maschinenverkauf und Serviceangebote strategisch zusammengebracht werden k\u00f6nnen. Im Fokus stehen dabei ein klar strukturierter Servicevertrieb, die gezielte Arbeit mit Target Accounts sowie das Prinzip \u201eOne Face to the Customer\u201c als Grundlage f\u00fcr nachhaltigen Kundenerfolg.<\/p><ul><li>welche organisatorischen Funktionen und Strukturen ein erfolgreich wachsendes After-Sales-Gesch\u00e4ft ben\u00f6tigt<\/li><li>wie Serviceprodukte aktiv vertrieben werden k\u00f6nnen, um Kunden langfristig f\u00fcr Serviceangebote zu gewinnen<\/li><li>wie sich Maschinenverkauf und Servicegesch\u00e4ft strategisch miteinander verzahnen lassen<\/li><li>warum pers\u00f6nliche Beziehungen zu Schl\u00fcsselkunden und das Prinzip \u201eOne Face to the Customer\u201c zentrale Erfolgsfaktoren im Servicevertrieb sind<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-12T19:32:06.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Matthias","last_name":"Franz","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/461986ae-16bb-4bb2-890e-5116efa173f2\/profiles\/31962334-42d0-48ee-bb9c-c1b299098d07\/picture_2026-04-01_01-04-59.jpg?public=109fbeec213ab9aa46ed3b554a67725ffe3ccbe8","thumbnail":"users\/461986ae-16bb-4bb2-890e-5116efa173f2\/profiles\/31962334-42d0-48ee-bb9c-c1b299098d07\/thumbnail_picture_2026-04-01_01-04-59.jpg?public=761eacf7ccc019f59ef9c6c027a983ec92161a5f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Service Sales Head","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"KOCH Pac-Systeme GmbH","industry":"manufacturing","about":"Die KOCH Pac-Systeme GmbH mit Sitz in Pfalzgrafenweiler ist ein international t\u00e4tiger Maschinenbauer und Spezialist f\u00fcr innovative Blister- und Verpackungstechnologien. 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In seiner Rolle treibt er die strategische Weiterentwicklung des After-Sales-Gesch\u00e4fts voran und fokussiert sich insbesondere auf den Ausbau von Serviceprodukten, die enge Betreuung von Schl\u00fcsselkunden sowie die Verzahnung von Maschinenverkauf und Serviceangeboten. 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Seit 2016 ist er bei Configit verantwortlicher Ansprechpartner f\u00fcr den Wissenstransfer im Bereich Configuration Lifecycle Management (CLM). In dieser Rolle unterst\u00fctzt er Hersteller komplexer Produkte ebenso wie das Partnernetzwerk der Business Consultants und Systemintegratoren in Deutschland, der Schweiz und \u00d6sterreich f\u00fcr interdisziplin\u00e4re CLM-L\u00f6sungen. Dar\u00fcber hinaus ist er aktives Mitglied und Referent in verschiedenen Fachgremien und Branchenverb\u00e4nden, insbesondere im Kontext CLM und modellbasierter Produktentwicklung in PLM-Architekturen. Seine Expertise umfasst zudem das Variantenmanagement in Sales- und Marketingprozessen, die \u00dcbergabe valider Konfigurationen in die Operations (ERP\/MES) sowie das Service Lifecycle Management (SLM) f\u00fcr komplexe Produktvarianten und Systeme. 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Heute verantwortet er als Managing Director der Cargobull Telematics GmbH die Weiterentwicklung datengetriebener digitaler Services und treibt die Digitalisierung von Transport- und Logistikprozessen ma\u00dfgeblich voran. Parallel zu seiner beruflichen Laufbahn promovierte er an der Otto\u2011Friedrich\u2011Universit\u00e4t Bamberg im Bereich Betriebswirtschaftslehre und schloss mit dem Titel \u201eDr. rer. pol.\u201c ab.\r\n\r\nThe Pop in your Job:\r\nMeine Motivation ist es, Transport- und Logistikprozesse durch den gezielten Einsatz von Daten effizienter, transparenter und nachhaltiger zu machen. Meine Leidenschaft liegt darin, technologische Innovationen in konkrete, wertschaffende L\u00f6sungen zu \u00fcbersetzen und damit die digitale Transformation der Branche aktiv voranzutreiben.","tags":[],"updated_at":"2026-08-19T13:45:39.000000Z","profile":"fc5376d1-bc92-4d7c-b5ba-472de6ee52c9","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":65}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"9c5eedfe-8951-4954-a133-6528299fb080","start_date":"2026-11-16T13:45:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:10:00.000000Z","title":"Case Study: Refurbishment von Bestandsanlagen \u2013 Wie After-Sales-Projekte erfolgreich umgesetzt werden","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Automatisierte Logistikl\u00f6sungen wie Teleskopgurtf\u00f6rderer, robotergest\u00fctzte Systeme und automatisierte Be- und Entladetechnologien pr\u00e4gen zunehmend die Zukunft der Versandlogistik. Gleichzeitig stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, bestehende Anlagen weiter zu betreiben und parallel in moderne, automatisierte Konzepte zu investieren.Gerade bei Retrofit-, Erweiterungs- und Optimierungsprojekten entstehen komplexe Servicevorhaben, die weit \u00fcber klassische Wartung hinausgehen. Technische Analyse, Projektplanung und kaufm\u00e4nnische Prozesse m\u00fcssen eng ineinandergreifen, um wirtschaftliche und funktionale Anforderungen gleicherma\u00dfen zu erf\u00fcllen. Der Vortrag zeigt anhand praxisnaher Beispiele aus dem Servicegesch\u00e4ft, wie After-Sales-Projekte zur Erhaltung von Bestandsanlagen strukturiert umgesetzt werden k\u00f6nnen \u2013 von der ersten Kundenanfrage \u00fcber die technische Bewertung bis hin zur Umsetzung und Abrechnung. Im Fokus steht, wie durch klare Prozesse, ein professionelles \u00c4nderungsmanagement und eine enge Abstimmung mit dem Kunden auch komplexe Projekte erfolgreich realisiert werden. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Wie Retrofit- und Serviceprojekte zur Erhaltung von Bestandsanlagen strukturiert aufgebaut werden<\/li><li>Wie eine fundierte Bestandsaufnahme und technische Bewertung als Grundlage f\u00fcr erfolgreiche Projekte dient<\/li><li>Wie Planung, Materialbeschaffung und Umsetzung im laufenden Betrieb effizient gesteuert werden<\/li><li>Wie Change Requests, Abnahme und Projektabschluss professionell umgesetzt werden<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T09:52:10.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"J\u00f6rg","last_name":"Heidmeier","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/fb24de67-6335-4d71-9f3f-583a90615b05\/profiles\/14d793cb-c505-46e8-ad00-a9f68db3bfc3\/picture_2026-03-17_02-03-14.jpg?public=92be6f68b337b5a8c8e73f4e685c49b60e799ed7","thumbnail":"users\/fb24de67-6335-4d71-9f3f-583a90615b05\/profiles\/14d793cb-c505-46e8-ad00-a9f68db3bfc3\/thumbnail_picture_2026-03-17_02-03-14.jpg?public=56e366724948bb45df17c570f3c0e38adb2902e8","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Service Manager","responsibility":"influencer","level":"employee"},"company":{"name":"Caljan GmbH","industry":"manufacturing","about":"Caljan ist ein global t\u00e4tiges Unternehmen, das sich auf Logistik\u2011Automatisierung spezialisiert hat. 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Meine Arbeit verbindet tiefes technisches Verst\u00e4ndnis, langj\u00e4hrige Serviceerfahrung und ein starkes Engagement f\u00fcr Teamf\u00fchrung, Kundenorientierung und operative Exzellenz. Durch meine langj\u00e4hrige T\u00e4tigkeit im technischen Serviceumfeld \u2014 einschlie\u00dflich Inbetriebnahmen, Fehleranalysen, Funktionspr\u00fcfungen, Optimierungen, SPS\u2011basierten Systemen und Etikettierl\u00f6sungen \u2014 verf\u00fcge ich \u00fcber ein breites Know\u2011how, das ich t\u00e4glich in der Steuerung eines hochqualifizierten Serviceteams einbringe.\r\n\r\n\r\n","tags":[],"updated_at":"2026-05-12T14:48:09.000000Z","profile":"a6e9a3cc-1bf3-48e1-a65b-09b10fcb5185","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":29}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"9c7c0f6b-866e-4004-95f3-ad484c9c0abe","start_date":"2026-11-16T15:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:30:00.000000Z","title":"4 | Challenge Your Peers: Wie k\u00f6nnen After-Sales-Organisationen nachhaltiger, resilienter und gleichzeitig wirtschaftlicher werden?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Wie k\u00f6nnen Unternehmen ihre Service- und Ersatzteilnetzwerke widerstandsf\u00e4higer gegen\u00fcber geopolitischen Risiken und globalen Lieferkettenst\u00f6rungen gestalten?<\/li><li>Welche Rolle spielen Reparatur-, Refurbishment- und Kreislaufwirtschaftskonzepte, um Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig zu steigern?<\/li><li>Wie lassen sich Nachhaltigkeitsma\u00dfnahmen so gestalten, dass sie messbaren Mehrwert f\u00fcr Kunden, Serviceorganisationen und das Unternehmen schaffen?<\/li><li>Welche digitalen Technologien helfen dabei, Informationen entlang der Service- und Lieferkette transparenter aufzubereiten und bessere Entscheidungen zu erm\u00f6glichen?<\/li><li>Welche Strategien sind erforderlich, um Nachhaltigkeit nicht isoliert zu betrachten, sondern als Bestandteil einer zukunftsf\u00e4higen, resilienten After-Sales-Organisation zu verankern?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":6,"updated_at":"2026-06-03T16:09:02.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["54d7d1a1-0e1f-4e19-a68a-8c9a9192379a"],"speakers":[{"first_name":"Boris","last_name":"Wogatzki","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/picture_2026-06-03_04-06-49.jpg?public=2e7aebf2063abe1433f4b9968d665c82ed9fd127","thumbnail":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/thumbnail_picture_2026-06-03_04-06-49.jpg?public=6396694b8bd2cecd05a5e25ee878318cc5e7e2f5","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Director After Sales Operations","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Mitel Networks Corp.","industry":"telecommunications","about":"Mitel ist weltweit Marktf\u00fchrer f\u00fcr Gesch\u00e4ftskommunikation. 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Kurdenzufriedenheit und Prozessoptimierung Starke F\u00fchrungs- und Verhandlungsf\u00e4higkeiten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMein Fokus liegt darauf, Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung durch herausragende Serviceerlebnisse zu gew\u00e4hrleisten. Ich betrachte den After-Sales-Service als strategischen Faktor, der ma\u00dfgeblich zum Unternehmenserfolg beitr\u00e4gt. Mich motiviert die Optimierung komplexer Prozesse, die Steigerung der Effizienz und die Erzielung marktf\u00fchrender Leistungen. Ebenso wichtig ist mir die Weiterentwicklung meiner Teams, die ich bef\u00e4hige, Verantwortung zu \u00fcbernehmen und gemeinsam H\u00f6chstleistungen zu erbringen. Innovation und Digitalisierung im Dienstleistungssektor sehe ich als Chance, neue Gesch\u00e4ftsmodelle zu entwickeln und die Zukunft aktiv mitzugestalten. Mein Ziel ist es, den After-Sales-Service von einem Kostenfaktor in einen profitablen, kundenorientierten Wachstumsmotor zu verwandeln \u2013 durch Prozessoptimierung, Leidenschaft f\u00fcr den Kunden und vision\u00e4re F\u00fchrung.","tags":[],"updated_at":"2026-06-03T16:08:34.000000Z","profile":"cd061c87-1b99-4baf-b0d9-8aa62cb5154c","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":20}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"a5373891-b04a-4f45-97fe-cb95388ee0a3","start_date":"2026-11-17T08:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T08:25:00.000000Z","title":"Case Study: Service monetarisieren \u2013 Wie Zahlungsbereitschaft im After-Sales erfolgreich erschlossen wird","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Die Kommerzialisierung von Services entwickelt sich zunehmend zum entscheidenden Hebel f\u00fcr Wachstum und Differenzierung im industriellen Umfeld. Doch welche Leistungen sind Kunden tats\u00e4chlich bereit zu bezahlen \u2013 und wie lassen sich diese Angebote so gestalten, dass sie echten Mehrwert liefern und gleichzeitig profitabel sind? Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen Zahlungsbereitschaften systematisch analysieren, Serviceportfolios strategisch entwickeln und neue, datenbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle erfolgreich im Markt platzieren. In diesem Vortrag lernen Sie:.<\/p><ul><li>wie sich Zahlungsbereitschaften von Kunden im Service valide ermitteln und in skalierbare Angebote \u00fcbersetzen lassen.<\/li><li>welche Serviceleistungen (z. B. 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In seiner Rolle f\u00fchrt er internationale Service- und Supportteams und treibt operative Exzellenz, Kundenzufriedenheit sowie die Weiterentwicklung von End-to-End-Serviceprozessen voran \u2013 von Remote Services \u00fcber den Einsatz von Augmented-Reality-Tools bis hin zu Vor-Ort-Services. Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung im Service- und Operations-Umfeld, unter anderem in leitenden Funktionen bei Hewlett-Packard, verbindet er tiefgehende Expertise in Service Delivery mit einem klaren Fokus auf Customer Experience, Partner-\u00d6kosysteme und skalierbare Serviceorganisationen.","tags":[],"updated_at":"2026-05-18T12:58:05.000000Z","profile":"47ba088b-d803-4ad7-a802-af36b326adb4","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":17}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"a7868075-8101-4c63-83b0-d246b746f98b","start_date":"2026-11-16T09:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T09:45:47.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"ee82521a-4b62-4e4c-9332-503121551c0c","name":"Salon 3-4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"addd6cd9-cda8-415c-89f6-01a970db1b85","start_date":"2026-11-16T09:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","title":"Tech Take: Self-Service statt Warteschleife \u2013 Wie digitale Kundenportale den After Sales Service skalierbar machen","sub_title":"","sub_type":"tech_take","description":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Steigende Kundenerwartungen, Fachkr\u00e4ftemangel und wachsende Servicevolumina erh\u00f6hen den Druck auf Serviceorganisationen. Gleichzeitig erwarten Kunden jederzeit Zugriff auf Informationen, Ersatzteile, Serviceanfragen und den Status ihrer Auftr\u00e4ge. Der Vortrag zeigt, wie digitale Customer Portals und Self-Service-Plattformen dazu beitragen, Serviceprozesse effizienter zu gestalten, Kunden zu bef\u00e4higen und die Serviceorganisation nachhaltig zu entlasten. Dieses Tech Take beinhaltet folgende Fragen:<\/span><\/p><ul><li>Wie k\u00f6nnen digitale Kundenportale und Self-Service-Angebote die Serviceorganisation nachhaltig entlasten?<\/li><li>Welche Informationen und Funktionen erwarten Kunden heute von modernen After-Sales-Plattformen?<\/li><li>Wie lassen sich Customer Portals erfolgreich in bestehende ERP-, CRM- und Service-Landschaften integrieren?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-01T16:20:51.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"2701b92e-f8e3-400d-a8df-c110b756e835","name":"Saal C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Alexander","last_name":"Galych","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/baa7aecb-7cac-4bf9-a33a-8ae85b848892\/profiles\/69827c5e-123b-49d7-824f-2cb405f8bf75\/picture_2026-06-01_04-06-00.jpg?public=58a1a5664c24ef63ada745f239a6582d59e8da6c","thumbnail":"users\/baa7aecb-7cac-4bf9-a33a-8ae85b848892\/profiles\/69827c5e-123b-49d7-824f-2cb405f8bf75\/thumbnail_picture_2026-06-01_04-06-00.jpg?public=c49c648cc24d8d625a7845594db77f84c78ba4fc","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Vice President Customer Success","responsibility":"decision_maker","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"Spryker Systems GmbH","industry":"technologyprovider","about":"Die Spryker Systems GmbH ist ein f\u00fchrender Anbieter von composable Commerce-L\u00f6sungen f\u00fcr komplexe B2B-, Enterprise- und Marktplatz-Gesch\u00e4ftsmodelle. 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Sein Fokus liegt auf der Digitalisierung komplexer Customer Journeys, der Optimierung von Kunden- und Serviceprozessen sowie der erfolgreichen Skalierung von Commerce- und Self-Service-Plattformen. 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Eine leistungsf\u00e4hige Supply Chain beginnt jedoch nicht erst mit der Bedarfsplanung, sondern mit der strategischen Ausrichtung und taktischen Weiterentwicklung des Lieferantennetzwerks - auf Basis eines kollaborativen, partnerschaftlichen Ansatzes. Darauf aufbauend bilden robuste Planungs\u2011, Prognose\u2011 und Beschaffungsmethoden das Fundament einer effizienten Ersatzteilversorgung. Diese Grundlagen sind entscheidend, um volatile Bedarfe, regionale und globale Lieferkettenrisiken sowie steigende Serviceerwartungen auszubalancieren und eine intelligente Verbindung zwischen Bestandskosten und Lieferf\u00e4higkeit herzustellen. Trotz moderner Datenmodelle, Dashboards und Fr\u00fchwarnsysteme bleibt das Supply\u2011Chain\u2011Management im Ersatzteilgesch\u00e4ft jedoch vor allem eines: People Business - gepr\u00e4gt von Erfahrung, Kommunikation und der F\u00e4higkeit, Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen. Der Vortrag zeigt, wie moderne Planungsans\u00e4tze in Verbindung mit gezieltem Lieferantenmanagement dazu beitragen, Best\u00e4nde pr\u00e4zise zu steuern und Risiken fr\u00fchzeitig zu adressieren. Gleichzeitig wird der Blick auf diejenigen gerichtet, die die Lieferkette t\u00e4glich am Laufen halten: die Mitarbeitenden im Supply\u2011Chain\u2011&amp; After-Sales-Netzwerk. Anhand praxisnaher Beispiele wird erl\u00e4utert, wie theoretische Modelle erfolgreich in operative Prozesse \u00fcberf\u00fchrt werden - von der Bedarfsprognose \u00fcber die Disruptionspr\u00e4vention bis hin zur organisatorischen Verankerung im Team. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: inherit;\">Wie datengetriebene Planungsmodelle die Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit verbessern und gleichzeitig Kapitalbindungskosten reduzieren.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie sich Kosteneffizienz und Serviceperformance in der Ersatzteilplanung gezielt ausbalancieren lassen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Welche kollaborative Strategien helfen, Supply Disruptions zu bew\u00e4ltigen und die Resilienz der Lieferkette zu erh\u00f6hen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie Planungsans\u00e4tze erfolgreich in operative Prozesse, Organisationen und Teams \u00fcberf\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie Supply\u2011Chain\u2011 und After\u2011Sales\u2011Teams bef\u00e4higt werden k\u00f6nnen, als selbststeuernde Einheiten zu agieren, um dadurch eine effiziente Ersatzteilversorgung sicherzustellen.<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-26T08:27:20.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"2701b92e-f8e3-400d-a8df-c110b756e835","name":"Saal C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Aleksandar","last_name":"Nikodijevic","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/0f1cfadd-0cb1-4e97-9438-4f3747a6af35\/profiles\/656c8780-d9b0-4a18-a29d-a36b693f3730\/picture_2026-06-11_10-06-15.jpg?public=e6629e77dcd22443abe45a4770397ed7a9421d75","thumbnail":"users\/0f1cfadd-0cb1-4e97-9438-4f3747a6af35\/profiles\/656c8780-d9b0-4a18-a29d-a36b693f3730\/thumbnail_picture_2026-06-11_10-06-15.png?public=c614546148530715ea2eeaa25ac6ea8974aa8bff","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Supply Chain EMEA","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Shape Technologies Group","industry":"manufacturing","about":"Die Shape Technologies Group ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Pr\u00e4zisionsfertigungstechnologien mit Schwerpunkt auf wasserstrahlbasierten L\u00f6sungen sowie Prozessautomatisierung. Das Unternehmen unterst\u00fctzt Kunden aus Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Medizintechnik und allgemeiner Industrie bei hochpr\u00e4zisen Schneid- und Bearbeitungsprozessen. Als Teil eines globalen Netzwerks vereint Shape Technologies mehrere spezialisierte Marken und treibt Innovationen in der Materialbearbeitung kontinuierlich voran. 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In seiner Rolle veranwortet er die End-to-End-Supply Chain und steuert die Optimierung von Einkaufs- und Beschaffungsprozessen, Lieferketten, Bestandsstrategien, Planungsprozessen und operativen Abl\u00e4ufe mit dem Ziel, Verf\u00fcgbarkeit, Effizienz und Resilienz in einem internationalen Industrieumfeld nachhaltig zu verbessern. Zuvor war er \u00fcber zehn Jahre in verschiedenen F\u00fchrungs- und Managementfunktionen im Supply Chain Management t\u00e4tig, zuletzt als Head of Supply Chain Management bei Tenneco. Erg\u00e4nzend zu seiner langj\u00e4hrigen Praxiserfahrung absolvierte er einen Master of Science in Global Supply Chain Management an der Purdue University sowie ein MicroMasters-Programm am MIT Center for Transportation & Logistics. Sein fachlicher Schwerpunkt liegt auf datengetriebener Planung, Global & Strategic Sourcing, operativer Exzellenz, People-oriented Leadership und der erfolgreichen Umsetzung globaler Supply-Chain-Strategien.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMeine Motivation entsteht aus der Arbeit an komplexen Herausforderungen im Supply\u2011Chain\u2011 und Operations\u2011Umfeld, die nicht nur fachliche Expertise, sondern ebenso Leadership\u2011Kompetenz erfordern. Besonders treibt mich an, wenn wir im Team schwierige und zeitkritische Probleme l\u00f6sen und ich erlebe, wie Professionals in ihren Rollen aufgehen, Verantwortung \u00fcbernehmen, sich weiterentwickeln und dadurch messbaren Mehrwert f\u00fcr die Organisation schaffen. 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Durch den Einsatz vollst\u00e4ndig digitalisierter Services und Machine-Learning-Modelle entstehen neue M\u00f6glichkeiten, Serviceprozesse effizienter zu gestalten, Ausf\u00e4lle fr\u00fchzeitig zu erkennen und Kunden proaktiv zu betreuen. Gleichzeitig stellt sich die Frage, wie Serviceorganisationen strukturell und technologisch aufgestellt sein m\u00fcssen, um diese Potenziale zu heben und den Kundenfokus konsequent zu st\u00e4rken. Der Vortrag zeigt praxisnah, wie moderne Tools, Daten und Organisation zusammenspielen, um Produktivit\u00e4t zu steigern und Services nachhaltiger und wertsch\u00f6pfender auszurichten. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">wie vollst\u00e4ndig digitalisierte Serviceprozesse und Machine-Learning-Modelle Effizienz und Produktivit\u00e4t im Service signifikant steigern<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">welche Tools und Plattformen notwendig sind, um Serviceorganisationen zukunftsf\u00e4hig aufzustellen<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">wie sich durch datenbasierte Ans\u00e4tze Reaktionszeiten verk\u00fcrzen und Kunden proaktiv betreuen lassen<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">wie Service als eigenst\u00e4ndiger Werttreiber positioniert wird und neue Umsatzpotenziale erschlie\u00dft<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-12T19:32:06.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Raphael","last_name":"Wespi","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/50e1235d-da95-4d19-907b-b78973fee694\/profiles\/51737754-bdde-4980-85a4-c92bca9f7ee5\/picture_2026-04-01_02-04-27.jpg?public=f59f38572221cb0de305812528e3974d222d3fc6","thumbnail":"users\/50e1235d-da95-4d19-907b-b78973fee694\/profiles\/51737754-bdde-4980-85a4-c92bca9f7ee5\/thumbnail_picture_2026-04-01_02-04-27.jpg?public=acc60375848744b1cc1279f42d8c96b7cf9965ca","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head Global Services Global After Sales & Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Komax AG","industry":"manufacturing","about":"Komax ist ein weltweit t\u00e4tiger Technologiekonzern, der sich auf Automatisierungsl\u00f6sungen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Prozesse spezialisiert hat. 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Dar\u00fcber hinaus unterst\u00fctzt ein ausgefeiltes Serviceangebot Kunden weltweit nach der Inbetriebnahme ihrer Systeme und gew\u00e4hrleistet so eine hohe Verf\u00fcgbarkeit und geringe Wertminderung ihrer Investition.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.komaxgroup.com\/","logo":"users\/50e1235d-da95-4d19-907b-b78973fee694\/profiles\/51737754-bdde-4980-85a4-c92bca9f7ee5\/company_logo_2026-03-27_09-24-04.jpg?public=f2ab79dbef3409eebafc21c2e84b3598cbb0e4e5","thumbnail":"users\/50e1235d-da95-4d19-907b-b78973fee694\/profiles\/51737754-bdde-4980-85a4-c92bca9f7ee5\/company_thumbnail_logo_2026-03-27_09-24-04.jpg?public=1e74ef1654f31d23a973e7eb69e12f4011e92f07"},"about":"Raphael Wespi ist Head Global Services bei Komax\u00a0und verantwortet den globalen Servicebereich mit einem klaren Fokus auf den Ausbau digitaler und datengetriebener Servicegesch\u00e4ftsmodelle. Zuvor war er als Product Manager f\u00fcr Smart Machine & Service Business t\u00e4tig und trieb die Entwicklung vernetzter, intelligenter Maschinen- und Serviceangebote voran. Seine Karriere begann er bei Siemens, wo er \u00fcber mehrere Jahre hinweg verschiedene Rollen im Produktmanagement, technischen Support sowie im Bereich New Product Introduction innehatte und umfassende Erfahrung an der Schnittstelle von Technik, Service und Markteinf\u00fchrung sammelte. Raphael Wespi verf\u00fcgt \u00fcber einen Master of Advanced Studies in Wirtschaftsingenieurwesen der Lucerne University of Applied Sciences and Arts\u00a0sowie einen Bachelorabschluss in Elektrotechnik und verbindet tiefes technisches Verst\u00e4ndnis mit einem starken Fokus auf kundenorientierte, wertsch\u00f6pfende Servicekonzepte.","tags":[],"updated_at":"2026-04-01T14:16:03.000000Z","profile":"2b6e99c3-ee64-4a87-a89a-7b74fc51bbd4","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":14}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"c62740a8-09c9-4943-9705-6a933e7ae3bb","start_date":"2026-11-16T08:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T08:50:00.000000Z","title":"Case Study: Wie sichern wir einen leistungsf\u00e4higen Aftermarket Support in Zeiten geopolitischer Unsicherheit und globaler Lieferkettenrisiken?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Steigende geopolitische Unsicherheiten, globale Lieferkettenrisiken und wachsende Nachhaltigkeitsanforderungen stellen After-Sales-Organisationen vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig steigt der Druck, Serviceleistungen wirtschaftlich zu erbringen, Ersatzteile verf\u00fcgbar zu halten und Reparaturen effizient zu skalieren. Nachhaltigkeit wird dabei zunehmend zum Bestandteil resilienter Service-Strategien: von regionalen Liefernetzwerken \u00fcber Kreislaufwirtschaft und Reparaturkonzepte bis hin zu digitalen Technologien, die Transparenz schaffen und Prozesse optimieren. Die Session zeigt, wie Unternehmen Nachhaltigkeit, Versorgungssicherheit und Profitabilit\u00e4t miteinander verbinden und dadurch langfristige Wettbewerbsvorteile schaffen k\u00f6nnen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie sich Nachhaltigkeitsziele mit wirtschaftlichen Anforderungen und hoher Serviceverf\u00fcgbarkeit vereinbaren lassen,<\/li><li>welche Strategien helfen, After-Sales-Prozesse resilienter und unabh\u00e4ngiger von globalen Risiken zu gestalten,<\/li><li>wie Reparatur-, Refurbishment- und Kreislaufwirtschaftskonzepte skaliert werden k\u00f6nnen, ohne Effizienz einzub\u00fc\u00dfen,<\/li><li>welchen Beitrag digitale Technologien zur Transparenz, Prozessoptimierung und nachhaltigen Wertsch\u00f6pfung im After Sales leisten.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-03T16:07:26.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Boris","last_name":"Wogatzki","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/picture_2026-06-03_04-06-49.jpg?public=2e7aebf2063abe1433f4b9968d665c82ed9fd127","thumbnail":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/thumbnail_picture_2026-06-03_04-06-49.jpg?public=6396694b8bd2cecd05a5e25ee878318cc5e7e2f5","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Director After Sales Operations","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Mitel Networks Corp.","industry":"telecommunications","about":"Mitel ist weltweit Marktf\u00fchrer f\u00fcr Gesch\u00e4ftskommunikation. 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Mit mehr als 35 Millionen Nutzern in fast 100 L\u00e4ndern ist Mitel das einzige Unternehmen, das sich jeden Tag aufs Neue ausschlie\u00dflich damit befasst, Kunden und ihre Kommunikationsl\u00f6sungen von der Gegenwart in individuelle Zukunftsl\u00f6sungen zu f\u00fchren.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"Website http:\/\/www.mitel.com","logo":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/company_logo_2026-06-03_04-06-10.jpg?public=8020f1a5a5606286d983605d0b0811393b30c6c3","thumbnail":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/company_thumbnail_logo_2026-06-03_04-06-10.png?public=7bf28b24f6b45467c76dac3ebe80c8bd3d05d8f5"},"about":"Erfahrener Senior Director mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Aufbau und\r\nManagement einer leistungsstarken Supply Chain. Expertise in der Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung. Kurdenzufriedenheit und Prozessoptimierung Starke F\u00fchrungs- und Verhandlungsf\u00e4higkeiten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMein Fokus liegt darauf, Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung durch herausragende Serviceerlebnisse zu gew\u00e4hrleisten. Ich betrachte den After-Sales-Service als strategischen Faktor, der ma\u00dfgeblich zum Unternehmenserfolg beitr\u00e4gt. Mich motiviert die Optimierung komplexer Prozesse, die Steigerung der Effizienz und die Erzielung marktf\u00fchrender Leistungen. Ebenso wichtig ist mir die Weiterentwicklung meiner Teams, die ich bef\u00e4hige, Verantwortung zu \u00fcbernehmen und gemeinsam H\u00f6chstleistungen zu erbringen. Innovation und Digitalisierung im Dienstleistungssektor sehe ich als Chance, neue Gesch\u00e4ftsmodelle zu entwickeln und die Zukunft aktiv mitzugestalten. 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In dieser Rolle verantwortet er den Aufbau und die strategische Ausrichtung globaler Service- und After-Sales-Strukturen f\u00fcr eine neue Generation robotischer und KI-gest\u00fctzter Systeme. Sein Fokus liegt darauf, klassische industrielle Serviceorganisationen mit den M\u00f6glichkeiten von Robotik, Physical AI und autonomen Technologien zu verbinden und daraus skalierbare, wirtschaftlich tragf\u00e4hige Service-Modelle zu entwickeln. Zuvor leitete er internationale Serviceorganisationen unter anderem bei ABB E-mobility, alpitronic\u00a0und Leica Microsystems, wo er globale Service-Transformationen, Digitalisierung von Serviceprozessen und wachstumsorientierte After-Sales-Strategien verantwortete. 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Am Beispiel von B\u00e4ckereien und Lebensmittelverarbeitern wird deutlich, wie entscheidend funktionierendes Equipment, standardisierte Produktqualit\u00e4t und vor allem der Transfer von Know-how sind. Der Vortrag zeigt anhand konkreter Erfahrungen aus Mittelamerika und dem Einsatz unter schwierigen Bedingungen in Bagdad, wie Service auch ohne klassische Vor-Ort-Strukturen gelingen kann \u2013 und welche Learnings daraus f\u00fcr die Skalierung internationaler Serviceorganisationen entstehen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Welche Herausforderungen bei der Internationalisierung von After Sales Services in neue M\u00e4rkte mit geringem Infrastruktur-Reifegrad entstehen<\/li><li>Wie sich Know-how-Transfer und Qualit\u00e4tssicherung bei dezentralen, handwerklich gepr\u00e4gten Kundenstrukturen gestalten lassen<\/li><li>Welche Rolle flexible Servicekonzepte spielen, wenn Vor-Ort-Eins\u00e4tze nur eingeschr\u00e4nkt m\u00f6glich sind<\/li><li>Welche Erfolgsfaktoren sich aus konkreten Projekten in Mittelamerika und unter extremen Bedingungen (z. B. 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Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung in internationalen Serviceorganisationen verantwortet er heute den Ausbau profitabler After-Sales-Strukturen mit klarem Fokus auf Liquidit\u00e4t, Kundenbindung und skalierbare Servicegesch\u00e4ftsmodelle. Zuvor trieb er unter anderem bei HEITEC PTS die Einf\u00fchrung digitaler Lifecycle-Services voran und erzielte signifikante Umsatzsteigerungen im Servicebereich. Seine Karriere umfasst zudem leitende Servicefunktionen bei Unternehmen wie REHM Welding Technology, Milwaukee Tool und Atlas Copco, wo er erfolgreich Serviceorganisationen transformierte, neue Gesch\u00e4ftsmodelle etablierte und nachhaltiges Wachstum generierte. Sein Fokus liegt auf der strategischen Verzahnung von Produkt, Service und Vertrieb, um After Sales als profitablen Wachstumstreiber im Mittelstand zu positionieren.","tags":[],"updated_at":"2026-05-18T12:49:21.000000Z","profile":"bee252e1-5096-467c-8ddf-a057e667927b","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":36}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"c982a3a5-aa6a-4c73-a431-bb964623b003","start_date":"2026-11-16T15:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T15:30:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich an unserem Buffet, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T09:45:53.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"ee82521a-4b62-4e4c-9332-503121551c0c","name":"Salon 3-4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"cf732056-cae4-4af8-9a8c-a0102a10794e","start_date":"2026-11-17T15:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:25:00.000000Z","title":"Case Study: In-House-Reparaturen gestalten \u2013 Servicekompetenz neu denken und wirksam skalieren","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Im Zuge einer umfassenden organisatorischen Transformation hin zu st\u00e4rkerer Vertikalisierung stehen In-House-Reparaturen im Zentrum der zuk\u00fcnftigen Service-Excellence-Strategie. Der Vortrag zeigt auf, wie der Wandel von einer reaktiven hin zu einer proaktiven Serviceorganisation gelingt, wie in M\u00e4rkten mit ausschlie\u00dflicher Partnerstruktur wirksam agiert werden kann und welche Rolle eine zentrale Verantwortung f\u00fcr Schulung und Autorisierung von Werkst\u00e4tten dabei spielt.&nbsp;In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie In-House-Reparaturen strategisch gestaltet und als Hebel f\u00fcr Service Excellence genutzt werden<\/li><li>wie der \u00dcbergang von reaktivem zu proaktivem Service organisatorisch verankert wird<\/li><li>wie Servicequalit\u00e4t in partnergetriebenen M\u00e4rkten sichergestellt werden kann<\/li><li>wie zentrale Schulungs- und Autorisierungsmodelle f\u00fcr Werkst\u00e4tten aufgebaut werden<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":3,"updated_at":"2026-06-11T10:11:00.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Peter","last_name":"Ammann","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/624b102d-8b77-4782-94c1-3a103a3bb265\/profiles\/aa312252-681a-4328-afbb-d3f08afa1d63\/picture_2026-04-01_01-04-03.jpg?public=5027f90234ae3381a86d206711cee8adbd91dd20","thumbnail":"users\/624b102d-8b77-4782-94c1-3a103a3bb265\/profiles\/aa312252-681a-4328-afbb-d3f08afa1d63\/thumbnail_picture_2026-04-01_01-04-03.jpg?public=3b47cd9d892bf257f15abd16033920ef559d7f48","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Central Technical Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Leica Geosystems AG","industry":"technologyprovider","about":"Leica Geosystems, Teil von Hexagon, revolutioniert seit 200 Jahren die Welt der Vermessung und Vermessung und bietet Komplettl\u00f6sungen f\u00fcr Fachleute auf der ganzen Welt. Leica Geosystems ist bekannt f\u00fcr erstklassige Produkte und innovative L\u00f6sungsentwicklung. Fachleute aus den verschiedensten Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Sicherheit, Bauwesen und Fertigung vertrauen Leica Geosystems bei allen geospatialen Anforderungen. 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Im Fokus stehen praxistaugliche Ans\u00e4tze, um Anlagen systematisch zu bewerten, Wartungsbedarfe fr\u00fchzeitig zu erkennen und auch ohne umfassende Sensorik fundierte Entscheidungen zu treffen. Dabei wird aufgezeigt, wie transparente Wartungskonzepte nicht nur Risiken reduzieren, sondern auch konkrete Einsparpotenziale f\u00fcr Kunden sichtbar machen und Investitionen gezielt steuern. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Wie sich Wartung von einem reaktiven Ansatz hin zu einer vorausschauenden Instandhaltung entwickeln l\u00e4sst<\/li><li>Wie Condition Based Maintenance auch ohne Sensorik durch strukturierte Vor-Ort-Analysen umgesetzt werden kann<\/li><li>Wie Wartungspl\u00e4ne eingesetzt werden, um Kosten zu senken und Probleme fr\u00fchzeitig zu vermeiden<\/li><li>Wie ein Bewertungssystem hilft, Zust\u00e4nde, Risiken und notwendige Investitionen klar zu priorisieren<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T09:52:30.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Olaf","last_name":"K\u00f6ster","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/171af170-3ad9-4c2c-a2aa-14457a8bf098\/profiles\/31936b1d-b26e-4419-a6f0-daef16b81271\/picture_2026-04-13_04-04-59.jpg?public=05591f2bc6d6dca786e3706b10fab73fe5ae23da","thumbnail":"users\/171af170-3ad9-4c2c-a2aa-14457a8bf098\/profiles\/31936b1d-b26e-4419-a6f0-daef16b81271\/thumbnail_picture_2026-04-13_04-04-59.jpg?public=29fb8cbeeab44e28b7b92b5c1f9844754e207022","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Sales Service\/ Europe","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"METZEN Industries GmbH","industry":"manufacturing","about":"Die Metzen Group ist ein international t\u00e4tiges Industrieunternehmen mit Fokus auf Engineering, Fertigung und Service f\u00fcr komplexe Anlagen und Komponenten. 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Seit Mai 2026 ist er Head of Service bei der Metzen Group\u00a0und verantwortet dort den Ausbau und die strategische Weiterentwicklung des Servicegesch\u00e4fts. Zuvor war er viele Jahre in leitenden Funktionen bei ThyssenKrupp Polysius\u00a0t\u00e4tig, zuletzt als Head of Sales EU\/CIS Service, mit internationaler Verantwortung f\u00fcr Europa, S\u00fcdostasien und Indien. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=3b929c8e5c7439ca2c4ac334acc0705c72f1d760","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=f0c12db38e2d14653aff1ea36576cf641923583c"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. 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