{"status":200,"result":{"data":{"sessions":[{"id":"0a064806-1db4-42c2-b939-f1cf1bd3a677","start_date":"2026-11-16T14:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:50:00.000000Z","title":"Solution Study: Der Field Service Worker im Mittelpunkt \u2013 Wie Human-Centered AI den Field Service neu definiert","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz ver\u00e4ndert den Field Service \u2013 doch der eigentliche Erfolgsfaktor ist nicht die Technologie, sondern der Mensch. Anhand des Arbeitsalltags eines Field Service Workers zeigen wir, wie Human-Centered AI den Menschen im Au\u00dfendienst unterst\u00fctzt, Entscheidungen erleichtert und Routineaufgaben vereinfacht. Erfahren Sie, wie moderne Field-Service-L\u00f6sungen, AI, Datensouver\u00e4nit\u00e4t und intuitive Benutzerunterst\u00fctzung zu einer intelligenten Arbeitsumgebung verbinden. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Warum Human-Centered AI zum entscheidenden Erfolgsfaktor im Field Service wird.<\/li><li>Wie AI Fieldserviceworker w\u00e4hrend des gesamten Arbeitstags intelligent unterst\u00fctzt.<\/li><li>Wie Datensouver\u00e4nit\u00e4t und vertrauensw\u00fcrdige AI zusammengeh\u00f6ren.<\/li><li>Wie sich Produktivit\u00e4t, Servicequalit\u00e4t und Mitarbeiterzufriedenheit gleichzeitig verbessern lassen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:26.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Hannes","last_name":"F\u00f6ttinger","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/4dfe91b6-43c7-4495-81fd-fe0c86a26930\/profiles\/7ab8628a-d675-4e65-8dce-b59741bbd1ae\/picture_2026-07-01_03-07-29.jpg?public=be1f8add3f8836f4a442398beb5ac5afe941fe68","thumbnail":"users\/4dfe91b6-43c7-4495-81fd-fe0c86a26930\/profiles\/7ab8628a-d675-4e65-8dce-b59741bbd1ae\/thumbnail_picture_2026-07-01_03-07-29.jpg?public=7fa12e32a1e0886bb2d3670194b8c789f8d29238","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Business Unit Manager ITSM & Business Efficiency","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Kontron Services Austria","industry":"softwareprovider","about":"Kontron Services Austria ist Teil der international agierenden Kontron Gruppe und unterst\u00fctzt Unternehmen mit innovativen IT- und Digitalisierungsl\u00f6sungen bei der Optimierung ihrer Gesch\u00e4fts- und Serviceprozesse. Mit dem Kontron Field Service Management (FSM) System bietet das Unternehmen eine leistungsstarke Plattform zur digitalen Planung, Steuerung und Durchf\u00fchrung von Au\u00dfendiensteins\u00e4tzen. Intelligente Disposition, mobile Serviceprozesse, papierlose Dokumentation sowie die nahtlose Integration in bestehende ITSM-, ERP- und CRM-Landschaften erm\u00f6glichen durchg\u00e4ngige, automatisierte Workflows. 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In seiner aktuellen Rolle unterst\u00fctzt er Unternehmen dabei, Serviceorganisationen effizienter zu gestalten und Au\u00dfendienstprozesse durch intelligente Field Service Management (FSM)-L\u00f6sungen, Automatisierung und KI nachhaltig zu verbessern. Sein Schwerpunkt liegt auf der Digitalisierung von Serviceabl\u00e4ufen, der intelligenten Einsatzplanung sowie der Integration mobiler Anwendungen und KI-gest\u00fctzter Funktionen, um Effizienz, Transparenz und Servicequalit\u00e4t entlang des gesamten Serviceprozesses zu steigern. 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Nutzen Sie die Gelegenheit f\u00fcr Gespr\u00e4che, Drinks &amp; Deals in entspannter Atmosph\u00e4re: Bits, Bites &amp; Bubbles ist genau der richtige Ort f\u00fcr Sie!<\/span><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-15T14:47:10.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"21c34bd8-15ac-468a-b8b5-671c1419a16a","start_date":"2026-11-16T08:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T08:40:00.000000Z","title":"Keynote: Von Excel zur Echtzeitsteuerung \u2013 Wie datenbasierte Instandhaltung den Wind-Onshore-Service neu definiert","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p><span style=\"color: black;\">Die Instandhaltung von Onshore-Windenergieanlagen ist l\u00e4ngst kein rein operatives Thema mehr, sondern ein zentraler Wertsch\u00f6pfungsfaktor. Steigendem Kostendruck, hohen Verf\u00fcgbarkeitsanforderungen und dem Anspruch auf maximalen Energieertrag kann nur begegnet werden, wenn Budgetplanung, Serviceausf\u00fchrung und technische Anlagenzust\u00e4nde systematisch miteinander verkn\u00fcpft werden. Der Vortrag gibt einen praxisnahen Einblick in den Aufbau einer datenbasierten Instandhaltung entlang der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette \u2013 von der monet\u00e4ren Langfristplanung \u00fcber die operative Einsatz- und Materialdisposition bis hin zur t\u00e4glichen Auftragsabwicklung im Feld. Anhand realer Erfahrungen wird gezeigt, wie integrierte Systemlandschaften und digitale Regelkreise eine kontinuierliche Nachsteuerung zwischen Soll und Ist erm\u00f6glichen und Transparenz f\u00fcr alle Beteiligten schaffen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Nutzung vorhandener Daten zur Ableitung geeigneter Instandhaltungsstrategien auf Bauteilebene sowie auf der Rolle von KI als unterst\u00fctzendes Werkzeug \u2013 inklusive der Grenzen aktueller Ans\u00e4tze. Entscheidend f\u00fcr den Erfolg ist dabei der Monteur im Feld, dessen R\u00fcckmeldungen den digitalen Regelkreis schlie\u00dfen und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess erst erm\u00f6glichen. Der Vortrag richtet sich an Betreiber, Serviceverantwortliche und Entscheider, die Instandhaltung nicht nur effizienter, sondern messbar wertsch\u00f6pfend gestalten wollen.<\/span> <span style=\"color: black;\">In diesem Vortrag nehmen Sie mit:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">warum die optimale Einsatzzeit&nbsp;nicht im Kalender, sondern im Zusammenspiel aus Daten, Technik und Realit\u00e4t entsteht<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">warum Digitalisierung ohne digitalen Regelkreis reine Dokumentation bleibt<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">warum KI nicht an Algorithmen scheitert \u2013 sondern an fehlender Integration und fehlendem R\u00fcckkanal aus dem Feld<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T15:11:19.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Timo","last_name":"H\u00e4u\u00dfer","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/eecaaedf-6c93-49b9-af22-96147ac0c614\/profiles\/dc04163c-ed0a-41a5-87d7-85dd224eec26\/picture_2026-04-23_02-04-10.jpg?public=e0c5fa8554933af7a7a37cada990fb204f5e01e1","thumbnail":"users\/eecaaedf-6c93-49b9-af22-96147ac0c614\/profiles\/dc04163c-ed0a-41a5-87d7-85dd224eec26\/thumbnail_picture_2026-04-23_02-04-10.jpg?public=2f7c8bace983806eab3fb38153db9d284faf5ba3","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Instandhaltungsplaner Wind Onshore","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"EnBW Energie Baden-W\u00fcrttemberg AG","industry":"energy","about":"EnBW Energie Baden-W\u00fcrttemberg AG \u2013 unser Name verweist auf unsere Wurzeln und unser Engagement. 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Die EnBW wird, diesen Trends entsprechend, ihre Position als kompetenter und zuverl\u00e4ssiger Infrastrukturpartner von Kunden, B\u00fcrgern und Kommunen weiter ausbauen.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.enbw.com\/","logo":"users\/eecaaedf-6c93-49b9-af22-96147ac0c614\/profiles\/dc04163c-ed0a-41a5-87d7-85dd224eec26\/company_logo_2026-03-31_13-29-05.jpg?public=b95d4e792bca5c1359ed1ab797d541f13f360f2a","thumbnail":"users\/eecaaedf-6c93-49b9-af22-96147ac0c614\/profiles\/dc04163c-ed0a-41a5-87d7-85dd224eec26\/company_thumbnail_logo_2026-03-31_13-29-05.png?public=af7774ffd68ac89c589f26ddd41262b208017d04"},"about":"Timo H\u00e4u\u00dfer ist Instandhaltungsplaner f\u00fcr Onshore\u2011Windenergieanlagen bei der EnBW Energie Baden\u2011W\u00fcrttemberg AG. Er verbindet technisches Expertenwissen in der Windenergie mit datenbasierter Analyse, digitalen Werkzeugen und agilen Arbeitsmethoden, um Instandhaltungs\u2011 und Field\u2011Service\u2011Prozesse nachhaltig zu optimieren. Sein Schwerpunkt liegt dabei auf der strategischen Planung der wirtschaftlich und technisch optimalen Instandhaltung einer Onshore Windenergieanlage (\u00fcber den gesamten Anlagenlebenszyklus)  \u2013 insbesondere durch Digitalisierung vorhandener Serviceinformationen, KI\u2011gest\u00fctzte Entscheidungsunterst\u00fctzung und die Weiterentwicklung prozessorientierter Service\u2011Strukturen. 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In dieser Rolle verantwortet er die strategische und operative Weiterentwicklung von Service- und Instandhaltungsprozessen f\u00fcr Windparks und bringt seine langj\u00e4hrige Erfahrung in der technischen und kaufm\u00e4nnischen Betriebsf\u00fchrung ein. Zuvor war er \u00fcber viele Jahre als Teamleiter im Servicebereich Wind Onshore t\u00e4tig und hat ma\u00dfgeblich zur Optimierung von Betriebsabl\u00e4ufen sowie zur Effizienzsteigerung im Windparkmanagement beigetragen.","tags":[],"updated_at":"2026-04-09T08:00:18.000000Z","profile":"2f28c8ca-f15b-42f3-bd60-82b51474f636","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":18}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"22720906-5960-4099-b62a-50e5a278d8be","start_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:25:00.000000Z","title":"Case Study: Service Beyond Standard Solutions \u2013 Wie lassen sich alternde Anlagen durch gezielte Weiterentwicklungen langfristig betreiben und absichern?","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Viele Industrieanlagen erreichen heute ein Alter, in dem Ersatzteile knapp werden, technologische Grenzen sichtbar sind und die urspr\u00fcnglichen Hersteller nicht mehr die passenden L\u00f6sungen liefern k\u00f6nnen. Gleichzeitig sind komplette Neuanschaffungen h\u00e4ufig wirtschaftlich nicht darstellbar. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen den Schritt von einer \u00fcberwiegend reaktiven Instandhaltung hin zu einem strategischen Ansatz schaffen, bei dem Service, Retrofit und gezielte Weiterentwicklungen bestehender Anlagen zentrale Hebel f\u00fcr Verf\u00fcgbarkeit und Wirtschaftlichkeit werden. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird erl\u00e4utert, wie innovative Engineering-L\u00f6sungen, individuelle Komponentenentwicklungen und Retrofit-Konzepte dazu beitragen k\u00f6nnen, bestehende Anlagen fit f\u00fcr zuk\u00fcnftige Anforderungen zu machen und Investitionen in Neuanlagen hinauszuz\u00f6gern oder sogar zu vermeiden. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Wie sich alternde Industrieanlagen durch Retrofit-Ma\u00dfnahmen und gezielte Modernisierungen nachhaltig absichern lassen<\/li><li>Warum individuelle Engineering-L\u00f6sungen h\u00e4ufig wirtschaftlicher sind als ein kompletter Anlagenneubau<\/li><li>Wie Serviceorganisationen den Wandel von einer reaktiven Probleml\u00f6sung hin zu einem strategischen Wertsch\u00f6pfungspartner gestalten k\u00f6nnen<\/li><li>Welche Rolle innovative Eigenentwicklungen und kundenspezifische Komponenten bei der Verl\u00e4ngerung des Anlagenlebenszyklus spielen<\/li><li>Wie Betreiber Anlagenverf\u00fcgbarkeit, Betriebssicherheit und Investitionsschutz langfristig miteinander verbinden k\u00f6nnen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-19T12:58:01.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":{"id":"1350fb8c-4f5c-4e52-aa2e-c491e3ce8d53","name":"Saal A-B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Johannes","last_name":"Toloczyki","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/ee5fe8aa-6569-4480-9bd9-d6a1b35246e1\/profiles\/7c1e80a4-71c1-4212-b72c-36fad2f49b79\/picture_2026-10-19_12-43-06.jpg?public=9b42eabbdf683fdc1b8c1b7d5f7b8c1f3585e9a1","thumbnail":"users\/ee5fe8aa-6569-4480-9bd9-d6a1b35246e1\/profiles\/7c1e80a4-71c1-4212-b72c-36fad2f49b79\/thumbnail_picture_2026-10-19_12-43-06.jpg?public=f8c48734f62f4a8d6ec339c259cbf5fd0d259463","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Global Fieldservice Automation","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Bosch Rexroth AG","industry":"engineering","about":"Bosch Rexroth ist ein weltweit t\u00e4tiger Anbieter von Antriebs- und Steuerungstechnologien f\u00fcr mobile und industrielle Anwendungen sowie die Fabrikautomation. 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Mit einem starken Fokus auf Industrie 4.0, offene Automatisierungsarchitekturen, IIoT, Edge- und Cloud-L\u00f6sungen sowie datenbasierte Services unterst\u00fctzt Bosch Rexroth Unternehmen dabei, Maschinen und Produktionssysteme flexibel zu vernetzen, Prozesse zu automatisieren und Anlagen effizienter und transparenter zu betreiben.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.boschrexroth.com\/de\/de\/","logo":"users\/ee5fe8aa-6569-4480-9bd9-d6a1b35246e1\/profiles\/7c1e80a4-71c1-4212-b72c-36fad2f49b79\/company_logo_2026-10-19_12-43-05.jpg?public=ae4e2eb01cdfe39892e0f4067797812bb26c49fd","thumbnail":"users\/ee5fe8aa-6569-4480-9bd9-d6a1b35246e1\/profiles\/7c1e80a4-71c1-4212-b72c-36fad2f49b79\/company_thumbnail_logo_2026-10-19_12-43-05.png?public=83e46d4fcc5b5a694c5617e92cff0aaefb330460"},"about":"Johannes Toloczyki ist Head of Field Service bei Bosch Rexroth und verantwortet Field-Service-Aktivit\u00e4ten im industriellen Umfeld. In seiner Rolle besch\u00e4ftigt er sich insbesondere mit der Modernisierung und dem Retrofit bestehender Maschinen und Anlagen, der effizienten Durchf\u00fchrung technischer Serviceeins\u00e4tze sowie der Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen. Dabei verbindet er technische Expertise in der Automatisierungs- und Antriebstechnik mit Projektmanagement und einem starken Fokus auf Maschinenverf\u00fcgbarkeit, Lifecycle Management und die Unterst\u00fctzung von Kunden im laufenden Betrieb.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nEs begeistert mich, komplexe technische Probleme zu l\u00f6sen und gemeinsam mit Kunden und Kollegen sichtbare Verbesserungen zu erreichen \u2013 besonders dann, wenn daraus langfristiger Mehrwert entsteht.","tags":[],"updated_at":"2026-10-19T12:58:03.000000Z","profile":"f9f908eb-74be-4ece-87e0-ce5357189f41","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":8}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"26b72d92-eefb-4f9e-939c-3642551406fd","start_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/www.sam-strategies.eu\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/WP_Networking-Zone-4.png\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:34:12.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"26f93b0a-a3c4-4880-9017-6f009390202a","start_date":"2026-11-16T14:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:25:00.000000Z","title":"Case Study: Wissensmanagement im Field Service \u2013 Aufbau von Know-how und Qualit\u00e4tssicherung","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Effektives Wissensmanagement und gezielte Trainingsma\u00dfnahmen sind essenziell f\u00fcr die Qualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit im Field Service. Diese Session beleuchtet den Aufbau von technischem Know-how bei Servicetechnikern im Rahmen einer Learning Journey und zeigt, wie der Wissenstransfer systematisch gestaltet wird. Zudem wird erl\u00e4utert, wie sich ein Know-how Audit im Kontext von ISO 9000 Qualit\u00e4tsstandards einbettet und dazu beitr\u00e4gt, die Auditprozesse sicherer und effektiver zu gestalten. In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>Strategien zum Aufbau und zur Dokumentation von technischem Wissen im Field Service.<\/li><li>Gestaltung einer Learning Journey f\u00fcr Servicetechniker und nachhaltigen Wissenstransfer.<\/li><li>Umsetzung von Know-how Audits als Teil des ISO 9000 Qualit\u00e4tsmanagements.<\/li><li>Praxisbeispiele zur Sicherstellung von Qualit\u00e4t und Compliance durch Trainingsma\u00dfnahmen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T15:28:33.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Sebastian","last_name":"D\u00fcmke","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/f8e14247-1732-4eae-8818-d911e5a455cc\/profiles\/b8e1f505-1748-4f43-b617-94ab896d17c0\/picture_2025-12-04_11-12-24.jpg?public=a455ca63eb738a140e19d36c8a88391026e3e394","thumbnail":"users\/f8e14247-1732-4eae-8818-d911e5a455cc\/profiles\/b8e1f505-1748-4f43-b617-94ab896d17c0\/thumbnail_picture_2025-12-04_11-12-24.jpg?public=1377278071818e48210a401e47f842a9d9f2d528","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Manager of Technical Training BPS Service","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Sartorius Stedim Biotech GmbH","industry":"biotechnology","about":"Sartorius offers a broad portfolio of Bioprocess Solutions for all major steps of biopharmaceutical manufacturing and process development. 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Das Unternehmen entwickelt innovative L\u00f6sungen zur Verbesserung der Patientensicherheit, der klinischen Qualit\u00e4t sowie der Effizienz im Gesundheitswesen.  BD Medication Management Solutions (MMS) und RxAutomation sind Gesch\u00e4ftsbereiche von BD, die innovative L\u00f6sungen f\u00fcr das Medikamentenmanagement in Krankenh\u00e4usern, Apotheken und der Industrie entwickeln und vertreiben. 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Sie verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung im globalen technischen Training und Service Readiness Umfeld der Medizin- und Automatisierungstechnik. Im Laufe ihrer Karriere hat sie den klassischen technischen Trainingsbereich ma\u00dfgeblich aufgebaut und weiterentwickelt \u2013 von traditionellen Pr\u00e4senzschulungen bis hin zu modernen, digitalen Lernkonzepten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMeine Leidenschaft ist es, moderne Lern- und Enablement-Konzepte zu gestalten, die technische Expertise f\u00f6rdern, Innovationen vorantreiben und einen nachhaltigen Mehrwert f\u00fcr Kunden, Serviceorganisationen und Unternehmen schaffen.","tags":[],"updated_at":"2026-07-23T12:12:49.000000Z","profile":"9749cf95-4e06-4a47-bb66-03c98c13eeea","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":63}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"31772b5a-de62-4d8b-8377-0b34634bb784","start_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:00:00.000000Z","title":"WORLD CAF\u00c9 HARVESTING SESSION","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_round_harvesting","description":"<p>Die Moderatoren pr\u00e4sentieren im Plenum die wichtigsten Ergebnisse der Diskussionen des Tages und beantworten offene Fragen.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-16T13:29:08.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Anthony","last_name":"Bond","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/c8bf8cd6-b0a0-4e0c-ba4d-9e0ef9c3d554\/profiles\/b3365c0f-ae36-487f-bb74-f90c2ff07ef9\/picture_2026-10-09_12-09-05.jpg?public=2494b660abf614ae5f06ba7e97d2456890df6a82","thumbnail":"users\/c8bf8cd6-b0a0-4e0c-ba4d-9e0ef9c3d554\/profiles\/b3365c0f-ae36-487f-bb74-f90c2ff07ef9\/thumbnail_picture_2026-10-09_12-09-05.jpg?public=bef8e49525dfcf86166c3fe89373b275ef908bd5","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"www.hoppe-marine.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"www.hoppe-marine.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Manager After Sales","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Hoppe Marine GmbH","industry":"engineering","about":"Die Hoppe Marine GmbH ist ein unabh\u00e4ngiges, familiengef\u00fchrtes deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg, das sich auf Fl\u00fcssigkeitsmanagement, Schiffsstabilit\u00e4t und Leistungsdatenmessung f\u00fcr die maritime Industrie spezialisiert hat. 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Zuvor war er 16 Jahre lang als Antriebsingenieur (Propulsion Engineer) bei der britischen Royal Navy t\u00e4tig. Anschlie\u00dfend arbeitete er eineinhalb Jahre f\u00fcr Siemens Energy in Berlin, bevor er zu Hoppe wechselte.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nNach 16 Jahren im Maschinenraum wei\u00df ich, wie viel ein zuverl\u00e4ssiger Service an Bord wert ist. 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In seiner Rolle verbindet er strategische Vision mit operativer Umsetzung \u2013 mit dem Ziel, digitale L\u00f6sungen nicht nur effizient, sondern auch nachhaltig zu gestalten. Sein Fokus liegt auf der Frage, wie Digitalisierung als Hebel f\u00fcr Dekarbonisierung, Ressourceneffizienz und neue Gesch\u00e4ftsmodelle im Service genutzt werden kann. Als Impulsgeber und Moderator bringt er internationale Perspektiven, praktische Erfahrungen und eine klare Haltung zur Rolle von Technologie im Wandel mit.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIch liebe es, innovative Ideen in konkrete L\u00f6sungen mit messbarem Mehrwert zu verwandeln \u2013 und damit echten Fortschritt f\u00fcr Kunden und Organisationen zu schaffen.","tags":[],"updated_at":"2026-05-18T11:58:03.000000Z","profile":"3ef8b6e6-52e4-404b-a69d-c7cac61d86e2","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":5},{"first_name":"Stefanie","last_name":"Aulich","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/a46af3d6-09ef-4f15-a864-2cdf01042a21\/profiles\/b7fe8a4c-3bfa-4f2b-8811-be0604ec3fb4\/picture_2026-09-24_01-09-27.jpg?public=c6c808d8897248651dd3f49fdca2d2f1fce21be0","thumbnail":"users\/a46af3d6-09ef-4f15-a864-2cdf01042a21\/profiles\/b7fe8a4c-3bfa-4f2b-8811-be0604ec3fb4\/thumbnail_picture_2026-09-24_01-09-27.jpg?public=4648f2c4302c6ddbe5caabe8ade7f34b6d6dd967","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Project Manager Training Global Service Solutions","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Voith Group","industry":"engineering","about":"Voith ist ein international t\u00e4tiges Familienunternehmen mit Hauptsitz in Heidenheim an der Brenz. Seit 1867 entwickelt Voith L\u00f6sungen f\u00fcr die Bereiche Energie, Papier, Rohstoffe und Mobilit\u00e4t und verbindet dabei technologische Expertise mit nachhaltigem Fortschritt.\r\n\r\nVoith Turbo ist auf Antriebsl\u00f6sungen spezialisiert und entwickelt unter anderem Systeme f\u00fcr Schienenfahrzeuge, Nutzfahrzeuge, Industrieanwendungen sowie die Energie- und Schifffahrtsbranche.\r\nVoith Paper bietet Technologien, Anlagen und Services f\u00fcr die Papierindustrie entlang des gesamten Papierherstellungsprozesses.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.voith.com\/","logo":"users\/a46af3d6-09ef-4f15-a864-2cdf01042a21\/profiles\/b7fe8a4c-3bfa-4f2b-8811-be0604ec3fb4\/company_logo_2026-05-05_09-50-05.jpg?public=4e05e96ebfcf9166b207e8e269f2333fec7a8863","thumbnail":"users\/a46af3d6-09ef-4f15-a864-2cdf01042a21\/profiles\/b7fe8a4c-3bfa-4f2b-8811-be0604ec3fb4\/company_thumbnail_logo_2026-05-05_09-50-05.png?public=9400db08c71503d83ce42a63b2a762dfb011477a"},"about":"Stefanie Aulich ist Trainings Managerin der ServiceAcademy bei Voith Paper (Teil der Voith Group) und verantwortet die Konzeption und Umsetzung globaler Trainingsprogramme f\u00fcr Serviceorganisationen. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung moderner Lernformate \u2013 von digitalen Trainings und Webinaren bis hin zu klassischen Pr\u00e4senzformaten \u2013 zur gezielten Qualifizierung von Service- und Vertriebsteams. Ihr Hintergrund im Event- und Marketingumfeld sch\u00e4rft den Blick f\u00fcr die Zielgruppenbed\u00fcrfnisse und unterst\u00fctzt sie dabei, Serviceangebote zielgerichtet und \u00fcberzeugend zu vermarkten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMich motiviert es, Menschen aufmerksam zuzuh\u00f6ren, sie miteinander zu verbinden und gemeinsam etwas in Bewegung zu bringen. Besonders begeistert mich der Moment, wenn Trainings echte Aha-Erlebnisse ausl\u00f6sen und die Servicetechniker mit neuer Klarheit, Inspiration und Energie zur\u00fcck in ihren Alltag gehen.","tags":[],"updated_at":"2026-09-24T13:47:08.000000Z","profile":"fba98f8b-ce57-40a5-90b1-46ba7afdffe1","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":45},{"first_name":"Stephan","last_name":"Wenzel","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/picture_2026-01-06_03-01-43.jpg?public=bed1481b9ea3a7d9f32069259b484fb8674d01a3","thumbnail":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/thumbnail_picture_2026-01-06_03-01-43.jpg?public=86471ac89d48037f7e2b03098275f4f6b1c40a39","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director, Asset Performance Management","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Valmet GmbH","industry":"manufacturing","about":"Valmet hat einen weltweiten Kundenstamm in verschiedenen Prozessindustrien. Wir sind ein weltweit f\u00fchrender Entwickler und Anbieter von Prozesstechnologien, Automatisierung und Dienstleistungen f\u00fcr die Zellstoff-, Papier- und Energieindustrie. Mit unseren Automatisierungs- und Durchflusskontrolll\u00f6sungen bedienen wir einen noch breiteren Kundenstamm in der Prozessindustrie. Unsere mehr als 19.000 Fachleute in \u00fcber 40 L\u00e4ndern weltweit arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und setzen sich t\u00e4glich daf\u00fcr ein, die Leistung unserer Kunden zu verbessern. Valmet ist in f\u00fcnf Gesch\u00e4ftsbereiche und f\u00fcnf geografische Regionen unterteilt. Die Gesch\u00e4ftsbereiche sind Dienstleistungen, Durchflusskontrolle, Automatisierungssysteme, Zellstoff und Energie sowie Papier. Die Regionen sind Nordamerika, S\u00fcdamerika, EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika), Asien-Pazifik und China. 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Mit \u00fcber 15 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle von Technologie, Digitalisierung und Gesch\u00e4ftsentwicklung treibt er die Weiterentwicklung datengesteuerter Dienstleistungen und industrieller IoT-Anwendungen voran. In seiner Funktion bei Valmet leitet er die globale Entwicklung von Zustands\u00fcberwachungs- und Leistungsl\u00f6sungen und f\u00fchrt dabei internationale, funktions\u00fcbergreifende Teams. Sein Schwerpunkt liegt auf skalierbaren Servicemodellen, langfristigem Kundennutzen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Serviceorganisationen.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIn meiner Funktion genie\u00dfe ich es, gemeinsam mit vielf\u00e4ltigen, internationalen Teams Ideen zu entwickeln und diese in konkrete L\u00f6sungen umzusetzen. Ich bin begeistert davon, neue technologische Ans\u00e4tze zu erforschen und voranzutreiben \u2013 insbesondere angesichts sich wandelnder Kundenbed\u00fcrfnisse und dynamischer Serviceumgebungen.","tags":[],"updated_at":"2026-02-11T16:30:10.000000Z","profile":"008cdb3a-b976-473b-aea2-45f770365ac5","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":9},{"first_name":"Stefan","last_name":"Stanic","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/51a056f0-816a-445b-930b-8d46c8549f3d\/profiles\/25fddd50-3a08-43c8-96c5-7c8b59e2d58f\/picture_2026-08-14_12-08-27.jpg?public=1d816f2989fc8161054923c7ebffb89da6a52dc4","thumbnail":"users\/51a056f0-816a-445b-930b-8d46c8549f3d\/profiles\/25fddd50-3a08-43c8-96c5-7c8b59e2d58f\/thumbnail_picture_2026-08-14_12-08-27.jpg?public=b0202fbf2ad3c178ea9d03b01cf6d05584f225bc","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"www.voith.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"VP Global Service Operations","responsibility":"decision_maker","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"Voith Group","industry":"engineering","about":"Voith ist ein international t\u00e4tiges Familienunternehmen mit Hauptsitz in Heidenheim an der Brenz. 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KG und verantwortet weltweit die Serviceaktivit\u00e4ten im Bereich Industry Service. In dieser Rolle steuert er internationale Field-Service-Organisationen und treibt die Weiterentwicklung von Service Operations, Service Excellence sowie globalen Service-Strategien voran. Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung innerhalb des Unternehmens \u2013 von Service Management \u00fcber Business Development bis hin zu Parts Management \u2013 verf\u00fcgt er \u00fcber tiefgehende Expertise entlang des gesamten Service-Lifecycles. Sein Fokus liegt auf der Sicherstellung von Anlagenverf\u00fcgbarkeit, der Optimierung von Serviceprozessen sowie der Weiterentwicklung globaler Serviceorganisationen in anspruchsvollen Industrieumfeldern wie Energie, \u00d6l & Gas, Mining und Prozessindustrie.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMit Menschen aus verschiedensten Kulturen zusammen zu arbeiten ist das, was mich jeden Tag antreibt mein Bestes zu geben. Wenn diese Zusammenarbeit dann dazu f\u00fchrt, dass wir positives Feedback von unseren Kunden oder von Kollegen aus anderen Bereichen bekommen, dann ist es ein perfekter Tag.","tags":[],"updated_at":"2026-10-22T09:36:36.000000Z","profile":"a49c752a-aa5f-4bc4-8d2d-e4f703041f1e","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":6},{"first_name":"Mogens","last_name":"Beimgraben","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/36e73755-2016-44e6-9301-72a7a1d1640e\/profiles\/22cef343-1821-48f8-86c8-9b13bb55bb47\/picture_2026-04-14_10-04-48.jpg?public=a6ece663df4e440287b2d881126c426794095618","thumbnail":"users\/36e73755-2016-44e6-9301-72a7a1d1640e\/profiles\/22cef343-1821-48f8-86c8-9b13bb55bb47\/thumbnail_picture_2026-04-14_10-04-48.jpg?public=0eac14613d5c17f5d22df2d30f49e4d586119a15","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Technischer Support","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Hoppe Marine GmbH","industry":"engineering","about":"Die Hoppe Marine GmbH ist ein unabh\u00e4ngiges, familiengef\u00fchrtes deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg, das sich auf Fl\u00fcssigkeitsmanagement, Schiffsstabilit\u00e4t und Leistungsdatenmessung f\u00fcr die maritime Industrie spezialisiert hat. 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Als zentraler Technologiepartner f\u00fcr Werften, Reedereien und Schiffsbetreiber legt Hoppe heute den Fokus auf Flotten-Digitalisierung und L\u00f6sungen f\u00fcr mehr Energieeffizienz.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.hoppe-marine.com\/","logo":"users\/36e73755-2016-44e6-9301-72a7a1d1640e\/profiles\/22cef343-1821-48f8-86c8-9b13bb55bb47\/company_logo_2026-04-09_08-47-04.jpg?public=b2d9c83234d3ac5af3d003b407c205c06ac8fdea","thumbnail":"users\/36e73755-2016-44e6-9301-72a7a1d1640e\/profiles\/22cef343-1821-48f8-86c8-9b13bb55bb47\/company_thumbnail_logo_2026-04-09_08-47-04.png?public=2656277a2175c11aad6905560c2c077fb36f92ee"},"about":"Mogens Beimgraben ist seit Januar 2026 im Technischen Support bei der Hoppe Marine GmbH\u00a0in Hamburg t\u00e4tig, wo er die Analyse und L\u00f6sung technischer Fragestellungen im maritimen Umfeld verantwortet und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Technik agiert. Zuvor war er als Servicemanager bei der REBO Landmaschinen GmbH\u00a0t\u00e4tig und sammelte umfassende Erfahrung im Kundendienst- und Servicebetrieb. Seine berufliche Laufbahn begann er als Schiffsingenieur bei der Adolf Cornels GmbH\u00a0und erg\u00e4nzte seine praktische Erfahrung durch eine Weiterbildung zum Maschinenbautechniker an der Berufliche Schule Stahl- und Maschinenbau BS04, wodurch er heute \u00fcber fundierte Expertise in maritimer Technik, Hydraulik und technischem Service verf\u00fcgt.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIch liebe es, technische Probleme gemeinsam mit unseren Kunden zu l\u00f6sen, vom Maschinenraum bis zum Service. Wenn ein Schiff dank schneller, kompetenter Unterst\u00fctzung wieder zuverl\u00e4ssig l\u00e4uft, wei\u00df ich, warum ich diesen Job mache.","tags":[],"updated_at":"2026-10-09T12:15:23.000000Z","profile":"0ea7ed6e-c085-4e6e-9b0f-66411aaec82a","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":44},{"first_name":"Martin","last_name":"Bosch","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/54eedaf1-0289-41ad-856f-4dca57f2efb0\/profiles\/9cffbbfa-f0e6-4d76-8012-5b296311a13a\/picture_2026-04-14_10-04-14.jpg?public=d341ca12bb1f8b2295209323a11be8d3670193eb","thumbnail":"users\/54eedaf1-0289-41ad-856f-4dca57f2efb0\/profiles\/9cffbbfa-f0e6-4d76-8012-5b296311a13a\/thumbnail_picture_2026-04-14_10-04-14.jpg?public=b1b1c6ed800a83ba650a81e5d09d8a13ecb7e5be","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"https:\/\/de.linkedin.com\/in\/martin-bosch-b2753b109","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"https:\/\/de.linkedin.com\/in\/martin-bosch-b2753b109","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Field Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Liebherr-Werk Biberach GmbH","industry":"manufacturing","about":"Liebherr Turmdrehkrane geh\u00f6rt zu den f\u00fchrenden Herstellern von Turmdrehkranen weltweit und bietet ein breites Portfolio an Obendrehern, Untendrehern und Mobilbaukranen f\u00fcr unterschiedlichste Einsatzbereiche im Hochbau. Das Unternehmen steht f\u00fcr hohe technische Kompetenz, zuverl\u00e4ssige Qualit\u00e4t und innovative Assistenzsysteme, die Sicherheit und Effizienz auf der Baustelle erh\u00f6hen. Erg\u00e4nzt wird das Produktprogramm durch digitale L\u00f6sungen, ein globales Servicenetzwerk sowie ma\u00dfgeschneiderte Projektunterst\u00fctzung durch Tower Crane Solutions. 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Durch seine langj\u00e4hrige Laufbahn innerhalb der Liebherr\u2011Gruppe \u2013 vom ausgebildeten Mechatroniker \u00fcber internationale Service\u2011 und Supportfunktionen bis hin zur heutigen F\u00fchrungsrolle \u2013 verf\u00fcgt er \u00fcber tiefes, praxisnahes Know\u2011how im technischen Field Service. Sein aktueller Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung des Field Service sowie der Integration neuer Technologien und effizienter Prozesse in den operativen Alltag.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\n\u201eThe pop in your job entsteht dort, wo fachliche Kompetenz auf echte Wertsch\u00f6pfung trifft und sp\u00fcrbaren Impact erzeugt. Es ist der Moment, in dem Aufgaben nicht nur abgearbeitet werden, sondern messbare Ergebnisse und Fortschritt f\u00fcr das Unternehmen entstehen\u201c","tags":[],"updated_at":"2026-04-14T15:49:50.000000Z","profile":"e6300370-cd3c-48a6-b587-95432281751d","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":3}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"347d9ddb-1a7b-4f0f-a712-ca513bf37d8f","start_date":"2026-11-16T11:45:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T13:35:00.000000Z","title":"Mittagspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich an unserem Buffet, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T15:30:07.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"358635cf-40b2-43c1-9b23-15fc1b2ba706","start_date":"2026-11-16T13:35:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:00:00.000000Z","title":"Solution Study: Future-proofed: Wie FSM heute \u00fcberzeugt und morgen den Unterschied macht","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie weit die Abdeckung einer Ende-zu-Ende FSM L\u00f6sung gehen kann, weit \u00fcber den eigentlichen Service-Prozess hinaus. Aber vor allem, warum es sich lohnt, FSM \u201eneu\u201c zu denken, um nicht nur heute h\u00f6here Effizienzen zu erzielen, sondern bereits gut auf die Zukunft vorbereitet zu sein. Denn mit hoher Wahrscheinlichkeit werden k\u00fcnftige Herausforderungen durch steigendes Volumen und h\u00f6here Geschwindigkeit sowie durch Ver\u00e4nderungen des Gesch\u00e4fts noch st\u00e4rker anwachsen. Immer komplexere Wertsch\u00f6pfungsketten und die somit steigende Vernetzung von Unternehmen erfordern zudem angepasste Methoden und Funktionen. Moderne FSM-Systeme sollten diese flexibel beherrschen unter Einhaltung g\u00fcltiger Gesetze und Regularien. Der galoppierende KI-Hype birgt gro\u00dfe Potenziale, aber dabei d\u00fcrfen wir die Nutzer nicht verlieren. Vielmehr sollten wir M\u00f6glichkeiten schaffen, das umzusetzen, was in den K\u00f6pfen erfahrener Menschen steckt, anstatt uns auf das zu beschr\u00e4nken, was das System vorgibt. \u201eStandard oder Individual?\u201c war schon immer eine wichtige Frage. Nach 25 Jahren FSM Erfahrung und Optimierungen gibt es neue Best-Practice Erkenntnisse. Wir sprechen dar\u00fcber. Erfahren Sie:<\/p><ul><li>Was Top FSM-L\u00f6sungen heute leisten m\u00fcssen, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen und auch in Zukunft zu bestehen.<\/li><li>Wie mit gestiegener Komplexit\u00e4t umgegangen werden kann und gleichzeitig eine hohe Effizienz erzielt wird.<\/li><li>Was das Unternehmen im FSM-System selbst beeinflussen, anpassen und steuern k\u00f6nnen sollte.<\/li><li>Wie KI sinnvoll und kontrolliert im FSM Mehrwerte generieren kann.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-21T13:55:38.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Christoph","last_name":"Stumpp","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/1a58f476-6d33-482a-adba-5ee7d330bf43\/profiles\/dba44431-29e0-48e2-9ad0-ca656818e4fc\/picture_2026-10-20_12-17-05.jpg?public=8e42aa1d6d993808b000a03372b5f00b729ce8ff","thumbnail":"users\/1a58f476-6d33-482a-adba-5ee7d330bf43\/profiles\/dba44431-29e0-48e2-9ad0-ca656818e4fc\/thumbnail_picture_2026-10-20_12-17-05.jpg?public=5192ada1ef8cbf3adb33c823599049b5a08382e6","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"https:\/\/linkedin.com\/in\/christophstumpp","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"https:\/\/logobject.com\/","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"https:\/\/linkedin.com\/in\/christophstumpp","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"https:\/\/logobject.com\/","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Senior Advisor \u2013 Service Operations","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"LogObject AG","industry":"softwareprovider","about":"LogObject AG ist ein f\u00fchrendes, international t\u00e4tiges Unternehmen in der Entwicklung von robusten Softwareprodukten zur Steuerung von geografisch verteilten Service-Prozessen. 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Mit \u00fcber 20 Jahren F\u00fchrungserfahrung im Field Service und in Serviceorganisationen verf\u00fcgt er \u00fcber umfassende Expertise in der Transformation von Organisationen und der Einf\u00fchrung von Field-Service-Management-Systemen. Diese umfangreiche Praxiserfahrung bringt er bei LogObject ein und unterst\u00fctzt Entscheidungstr\u00e4ger bei der strategischen Ausrichtung und Implementierung der L\u00f6sungen. Vor seiner T\u00e4tigkeit bei LogObject war er bei Unternehmen wie Bizerba, Kabel BW, Unitymedia, Sunrise und Plume Design in den Branchen Telekommunikation, Technologie und Maschinenbau t\u00e4tig. 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Mit \u00fcber zehn Jahren Erfahrung im Enterprise Software Vertrieb verf\u00fcgt er \u00fcber umfassende Expertise in den Bereichen Service Operations, Au\u00dfendienststeuerung, Telekommunikation und datengetriebene Gesch\u00e4ftsprozesse. Vor seiner T\u00e4tigkeit bei LogObject war er in vertrieblichen F\u00fchrungs- und Account-Management-Rollen bei Unternehmen wie Sitetracker, Teradata, ClickSoftware und beqom t\u00e4tig. 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Mich motiviert, dieses Wissen in Services zu \u00fcbersetzen, die Crews und Reedereien im Alltag wirklich entlasten.","tags":[],"updated_at":"2026-10-09T12:22:51.000000Z","profile":"0e119d96-574b-4ca5-b7cd-ca96b8afc0d4","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":123},{"first_name":"Mogens","last_name":"Beimgraben","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/36e73755-2016-44e6-9301-72a7a1d1640e\/profiles\/22cef343-1821-48f8-86c8-9b13bb55bb47\/picture_2026-04-14_10-04-48.jpg?public=a6ece663df4e440287b2d881126c426794095618","thumbnail":"users\/36e73755-2016-44e6-9301-72a7a1d1640e\/profiles\/22cef343-1821-48f8-86c8-9b13bb55bb47\/thumbnail_picture_2026-04-14_10-04-48.jpg?public=0eac14613d5c17f5d22df2d30f49e4d586119a15","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Technischer Support","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Hoppe Marine GmbH","industry":"engineering","about":"Die Hoppe Marine GmbH ist ein unabh\u00e4ngiges, familiengef\u00fchrtes deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg, das sich auf Fl\u00fcssigkeitsmanagement, Schiffsstabilit\u00e4t und Leistungsdatenmessung f\u00fcr die maritime Industrie spezialisiert hat. 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Zuvor war er als Servicemanager bei der REBO Landmaschinen GmbH\u00a0t\u00e4tig und sammelte umfassende Erfahrung im Kundendienst- und Servicebetrieb. Seine berufliche Laufbahn begann er als Schiffsingenieur bei der Adolf Cornels GmbH\u00a0und erg\u00e4nzte seine praktische Erfahrung durch eine Weiterbildung zum Maschinenbautechniker an der Berufliche Schule Stahl- und Maschinenbau BS04, wodurch er heute \u00fcber fundierte Expertise in maritimer Technik, Hydraulik und technischem Service verf\u00fcgt.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIch liebe es, technische Probleme gemeinsam mit unseren Kunden zu l\u00f6sen, vom Maschinenraum bis zum Service. 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Der Vortrag zeigt, wie diese Agents Disponenten und Techniker entlasten, Wissen kontextbezogen bereitstellen und durch kontinuierliches Lernen die Servicequalit\u00e4t steigern. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, wie Unternehmen mit KI den Schritt von reaktiver Wartung zu einem vorausschauenden, intelligenten und kundenzentrierten Service schaffen. In dieser Session erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>den Wandel vom reaktiven zum proaktiven Service durch den gezielten Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz.<\/li><li>wie KI-gest\u00fctzte Agents Disponenten und Techniker im Alltag entlasten und Entscheidungen datenbasiert vorbereiten.<\/li><li>den Einsatz von Predictive Analytics und Machine Learning zur fr\u00fchzeitigen Erkennung von Wartungsbedarfen.<\/li><li>wie Wissen kontextbezogen bereitgestellt wird, um Serviceeins\u00e4tze effizienter und pr\u00e4ziser zu gestalten.<\/li><li>welche Schritte notwendig sind, um eine nachhaltige, lernende Serviceorganisation zu etablieren.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:25.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"S\u00f6ren","last_name":"Michl","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/7d1d7192-e0bc-43de-8def-afcd088d91a6\/profiles\/71d15c9f-5517-461b-b39d-6f32c5836231\/picture_2025-12-04_12-12-21.jpg?public=59a7322d5ba6cec5170926de2dc0a4462d7d1ba5","thumbnail":"users\/7d1d7192-e0bc-43de-8def-afcd088d91a6\/profiles\/71d15c9f-5517-461b-b39d-6f32c5836231\/thumbnail_picture_2025-12-04_12-12-21.jpg?public=0f26f17b64ccb7ff1b681984650f2aa27348a0a3","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"VP AI Adoption","responsibility":"influencer","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"IFS","industry":"softwareprovider","about":"IFS ist der weltweit f\u00fchrende Anbieter von Industrial AI und Cloud-Business-Software f\u00fcr Unternehmen, die G\u00fcter produzieren und vertreiben, Anlagen bauen und betreiben sowie Dienstleistungen erbringen. 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Dann sind Sie herzlich eingeladen, in der Ausstellung mit einem Glas in der Hand, Ihre Community f\u00fcr die n\u00e4chsten beiden Tage kennen zulernen, interessante Ideen, erste Herausforderungen und neueste L\u00f6sungen zu diskutieren und mit unseren Sprechern und Business Partnern in Kontakt zu treten.<\/p><p><br><\/p><p>Break the ice and get the show on the road!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-09-09T10:33:24.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"58388735-d363-481f-9c58-6d0866fdaf45","start_date":"2026-11-16T08:10:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T08:15:00.000000Z","title":"Say Hello!","sub_title":"","sub_type":"say_hello","description":"<p>Get the show on the road: Entdecken Sie, wer sich zur Konferenz angemeldet hat und warum. 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","sub_title":"","sub_type":"","description":"<ul><li><span style=\"color: inherit;\">Wie gelingt es, technische Kompetenz und kundenorientierte Kommunikation im Service wirkungsvoll miteinander zu verbinden?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie lassen sich Soft Skills systematisch im technischen Service verankern \u2013 von der Auswahl \u00fcber Training bis zur Anwendung im Feldeinsatz?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Welche konkreten Soft Skills machen im Kundenkontakt den Unterschied \u2013 und wie lassen sich diese messbar machen?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie kann eine gemeinsame Initiative \u00fcber mehrere Unternehmen hinweg erfolgreich aufgebaut und skaliert werden?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie entsteht aus technischen Eins\u00e4tzen ein ganzheitliches Serviceerlebnis, das Kundenbindung, Wachstum und Differenzierung nachhaltig st\u00e4rkt?<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":7,"updated_at":"2026-10-22T11:43:11.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":{"id":"1350fb8c-4f5c-4e52-aa2e-c491e3ce8d53","name":"Saal A-B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Stefanie","last_name":"Aulich","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/a46af3d6-09ef-4f15-a864-2cdf01042a21\/profiles\/b7fe8a4c-3bfa-4f2b-8811-be0604ec3fb4\/picture_2026-09-24_01-09-27.jpg?public=c6c808d8897248651dd3f49fdca2d2f1fce21be0","thumbnail":"users\/a46af3d6-09ef-4f15-a864-2cdf01042a21\/profiles\/b7fe8a4c-3bfa-4f2b-8811-be0604ec3fb4\/thumbnail_picture_2026-09-24_01-09-27.jpg?public=4648f2c4302c6ddbe5caabe8ade7f34b6d6dd967","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Project Manager Training Global Service Solutions","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Voith Group","industry":"engineering","about":"Voith ist ein international t\u00e4tiges Familienunternehmen mit Hauptsitz in Heidenheim an der Brenz. 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Ihr Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung moderner Lernformate \u2013 von digitalen Trainings und Webinaren bis hin zu klassischen Pr\u00e4senzformaten \u2013 zur gezielten Qualifizierung von Service- und Vertriebsteams. Ihr Hintergrund im Event- und Marketingumfeld sch\u00e4rft den Blick f\u00fcr die Zielgruppenbed\u00fcrfnisse und unterst\u00fctzt sie dabei, Serviceangebote zielgerichtet und \u00fcberzeugend zu vermarkten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMich motiviert es, Menschen aufmerksam zuzuh\u00f6ren, sie miteinander zu verbinden und gemeinsam etwas in Bewegung zu bringen. 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Agentic AI erm\u00f6glicht es, technisches Wissen aus Handb\u00fcchern, Servicehistorien, Schaltpl\u00e4nen, Tabellen und weiteren Datenquellen kontextbezogen direkt im Einsatz verf\u00fcgbar zu machen. Die Solution Study zeigt, wie spezialisierte KI-Agenten technische Anfragen analysieren, relevante Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammenf\u00fchren und Techniker bei Diagnose und Probleml\u00f6sung unterst\u00fctzen. Im Fokus steht der praktische Einsatz im Field Service \u2013 von schnellerem Wissenszugriff \u00fcber weniger Eskalationen bis hin zu h\u00f6heren First-Time-Fix-Raten und k\u00fcrzeren Stillstandszeiten. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie Agentic AI komplexe technische Dokumentationen, Schaltpl\u00e4ne und Servicedaten f\u00fcr Techniker direkt im Einsatz nutzbar macht.<\/li><li>wie vorhandenes Expertenwissen gesichert und \u00fcber Teams, Standorte und Erfahrungslevel hinweg skalierbar verf\u00fcgbar gemacht werden kann.<\/li><li>wie KI-Agenten \u00fcber die reine Informationssuche hinaus Serviceprozesse unterst\u00fctzen und Aktionen in bestehenden ERP-, Ticketing- und Monitoring-Systemen ansto\u00dfen k\u00f6nnen.<\/li><li>wie KI-gest\u00fctzte Diagnose und Wissensbereitstellung dazu beitragen k\u00f6nnen, Eskalationen und wiederholte Eins\u00e4tze zu reduzieren sowie First-Time-Fix und MTTR zu verbessern.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:33:29.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Oliver","last_name":"Trabert","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/163536b4-13b1-4c7b-92db-482a6a3e1a7f\/profiles\/46c0ac99-d41b-40d0-a9b3-43e18c82c924\/picture_2026-08-28_11-08-33.jpg?public=4a6ece19c7f361687dfd174b81cd94b303d3e6f2","thumbnail":"users\/163536b4-13b1-4c7b-92db-482a6a3e1a7f\/profiles\/46c0ac99-d41b-40d0-a9b3-43e18c82c924\/thumbnail_picture_2026-08-28_11-08-33.jpg?public=502eb92e127caad0b37f61d4035df7054a60ea06","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Co-Founder & CPTO","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"Octonomy","industry":"softwareprovider","about":"octonomy AI ist ein deutsches KI-Unternehmen, das sich auf spezialisierte AI Agents f\u00fcr technischen Service und industrielle Anwendungen konzentriert. Die Plattform macht komplexes technisches Wissen aus Dokumentationen, Schaltpl\u00e4nen, Tabellen und weiteren Unternehmensdaten f\u00fcr Servicetechniker kontextbezogen zug\u00e4nglich. Die KI-Agenten unterst\u00fctzen nicht nur bei der Informationssuche und Fehlerdiagnose, sondern k\u00f6nnen auch in bestehende ERP-, Ticketing- und Monitoring-Systeme integriert werden und dort Prozesse und Aktionen unterst\u00fctzen. 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Durch die Verbindung von technischer Expertise und Digitalisierung sorgt ABB daf\u00fcr, dass Industrien hohe Leistungen erbringen und gleichzeitig effizienter, produktiver und nachhaltiger werden, um ihre Ziele zu \u00fcbertreffen. Bei ABB nennen wir das \u00abEngineered to Outrun\u00bb. Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 140-j\u00e4hrige Geschichte zur\u00fcck und besch\u00e4ftigt mehr als 105 000 Mitarbeitende weltweit. 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In seiner Rolle verbindet er strategische Vision mit operativer Umsetzung \u2013 mit dem Ziel, digitale L\u00f6sungen nicht nur effizient, sondern auch nachhaltig zu gestalten. Sein Fokus liegt auf der Frage, wie Digitalisierung als Hebel f\u00fcr Dekarbonisierung, Ressourceneffizienz und neue Gesch\u00e4ftsmodelle im Service genutzt werden kann. 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Das Unternehmen entwickelt innovative L\u00f6sungen zur Verbesserung der Patientensicherheit, der klinischen Qualit\u00e4t sowie der Effizienz im Gesundheitswesen.  BD Medication Management Solutions (MMS) und RxAutomation sind Gesch\u00e4ftsbereiche von BD, die innovative L\u00f6sungen f\u00fcr das Medikamentenmanagement in Krankenh\u00e4usern, Apotheken und der Industrie entwickeln und vertreiben. 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Sie verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung im globalen technischen Training und Service Readiness Umfeld der Medizin- und Automatisierungstechnik. 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KG und verantwortet weltweit die Serviceaktivit\u00e4ten im Bereich Industry Service. In dieser Rolle steuert er internationale Field-Service-Organisationen und treibt die Weiterentwicklung von Service Operations, Service Excellence sowie globalen Service-Strategien voran. Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung innerhalb des Unternehmens \u2013 von Service Management \u00fcber Business Development bis hin zu Parts Management \u2013 verf\u00fcgt er \u00fcber tiefgehende Expertise entlang des gesamten Service-Lifecycles. Sein Fokus liegt auf der Sicherstellung von Anlagenverf\u00fcgbarkeit, der Optimierung von Serviceprozessen sowie der Weiterentwicklung globaler Serviceorganisationen in anspruchsvollen Industrieumfeldern wie Energie, \u00d6l & Gas, Mining und Prozessindustrie.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMit Menschen aus verschiedensten Kulturen zusammen zu arbeiten ist das, was mich jeden Tag antreibt mein Bestes zu geben. 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Das Unternehmen unterst\u00fctzt seine Kunden mit innovativen Produkten und einem umfassenden Serviceangebot, das von der Projektplanung \u00fcber Montage und Inbetriebnahme bis hin zu Wartung, Schulungen und Lifecycle Support reicht. 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In dieser Funktion verantwortet er die weltweiten Serviceaktivit\u00e4ten f\u00fcr Turmdrehkrane und fokussiert sich auf die kontinuierliche Weiterentwicklung von Kundenservice, Service Excellence und After-Sales-Strukturen. 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Sie verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung im globalen technischen Training und Service Readiness Umfeld der Medizin- und Automatisierungstechnik. Im Laufe ihrer Karriere hat sie den klassischen technischen Trainingsbereich ma\u00dfgeblich aufgebaut und weiterentwickelt \u2013 von traditionellen Pr\u00e4senzschulungen bis hin zu modernen, digitalen Lernkonzepten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMeine Leidenschaft ist es, moderne Lern- und Enablement-Konzepte zu gestalten, die technische Expertise f\u00f6rdern, Innovationen vorantreiben und einen nachhaltigen Mehrwert f\u00fcr Kunden, Serviceorganisationen und Unternehmen schaffen.","tags":[],"updated_at":"2026-07-23T12:12:49.000000Z","profile":"9749cf95-4e06-4a47-bb66-03c98c13eeea","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":63}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"6d7ff166-f9fe-41e9-a1b1-b0c674d1bc8b","start_date":"2026-11-16T10:55:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:20:00.000000Z","title":"Case Study: Von manueller Disposition zur intelligenten Tourenplanung \u2013 Erfolgsfaktoren f\u00fcr die systemgest\u00fctzte Routenoptimierung im Field Service","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p><span style=\"color: black;\">Die effiziente Einsatz- und Tourenplanung im Field Service ist ein entscheidender Hebel f\u00fcr Produktivit\u00e4t, Servicequalit\u00e4t und Kundenzufriedenheit. Doch der Weg von einer regional organisierten, manuell gesteuerten Disposition hin zu einer systemunterst\u00fctzten Routenplanung bringt zahlreiche organisatorische, technische und kulturelle Herausforderungen mit sich. Der Vortrag beleuchtet die Erfahrungen aus einem Transformationsprojekt zur Einf\u00fchrung einer intelligenten Tourenplanung und zeigt auf, welche Erfolgsfaktoren f\u00fcr eine nachhaltige Implementierung entscheidend sind. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Change Management, dem Umgang mit topografischen Besonderheiten sowie den Erkenntnissen aus der Anwendung der sogenannten 90\/10-Regel. Dar\u00fcber hinaus wird reflektiert, welche Ma\u00dfnahmen sich im R\u00fcckblick bew\u00e4hrt haben und was heute anders umgesetzt w\u00fcrde. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Wie der Wandel von einer regionalen, manuellen Einsatzplanung hin zu einer systemgest\u00fctzten Tourenplanung erfolgreich gestaltet werden kann.<\/li><li>Welche Rolle Change Management bei der Einf\u00fchrung neuer Planungs- und Dispositionsprozesse spielt und welche Stolpersteine vermieden werden sollten.<\/li><li>Wie topografische Gegebenheiten und regionale Besonderheiten in einer automatisierten Routenplanung ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnen.<\/li><li>Welche Erkenntnisse die Anwendung der 90\/10-Regel f\u00fcr die Optimierung von systemgeplanten Routen liefert und welche Potenziale sich daraus ergeben.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T15:16:12.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Joram","last_name":"Kadoch","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/ff9bbcdb-ad0d-47fd-9c41-f3f49126ee47\/profiles\/8e00e901-6012-4ed2-8e3a-60033b0d5185\/picture_2026-05-18_11-05-33.jpg?public=f1c5e1d8862500de09aee85df7338c0d1470eabf","thumbnail":"users\/ff9bbcdb-ad0d-47fd-9c41-f3f49126ee47\/profiles\/8e00e901-6012-4ed2-8e3a-60033b0d5185\/thumbnail_picture_2026-05-18_11-05-33.jpg?public=345207339bd59ab77050228c825730d0314cce92","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Customer Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"V-ZUG AG","industry":"manufacturing","about":"V-ZUG AG ist ein f\u00fchrender Schweizer Hersteller von Premium-Haushaltsger\u00e4ten und steht f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Design und Nachhaltigkeit. 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Mit einem starken Service-Netzwerk und einem klaren Fokus auf Kundenerlebnis und Digitalisierung gestaltet V-ZUG zukunftsorientierte After-Sales-Services.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.vzug.com\/","logo":"users\/ff9bbcdb-ad0d-47fd-9c41-f3f49126ee47\/profiles\/8e00e901-6012-4ed2-8e3a-60033b0d5185\/company_logo_2026-04-02_14-22-04.jpg?public=8e3b91fc8c9c0e879dd0d7ed2b6f89b29c495ccb","thumbnail":"users\/ff9bbcdb-ad0d-47fd-9c41-f3f49126ee47\/profiles\/8e00e901-6012-4ed2-8e3a-60033b0d5185\/company_thumbnail_logo_2026-04-02_14-22-04.png?public=36c3b0290b513ebdb33e3b4ee43b73d13fbb3963"},"about":"Joram Kadoch ist Head of Customer Service bei V-ZUG AG und verantwortet die strategische und operative Weiterentwicklung des Servicegesch\u00e4fts. Mit seiner langj\u00e4hrigen Erfahrung im Customer Service \u2013 vom Aufbau und der Leitung von Service Contact Centern bis hin zur F\u00fchrung nationaler Supportorganisationen \u2013 treibt er insbesondere die Digitalisierung von Serviceprozessen, die Verzahnung von Business und IT sowie die Optimierung von Kundenerlebnissen voran. Sein Fokus liegt auf der Entwicklung effizienter, kundenorientierter Serviceorganisationen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Teams, Prozessen und Technologien.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nOrganisationen durch Ver\u00e4nderungen begleiten. Entt\u00e4uschte Kunden zu gr\u00f6ssten Fans bewegen.","tags":[],"updated_at":"2026-06-10T08:24:03.000000Z","profile":"8fb181a1-75b5-406d-b680-ac145744068c","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":38},{"first_name":"Christoph","last_name":"H\u00f6pli","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/32d30a8e-9513-4774-b26a-3c40e9a27a60\/profiles\/497cf8bf-c8d2-437e-a15e-2ea8c95289b4\/picture_2026-05-18_11-05-18.jpg?public=ae62a1406df13cfb567e4fcec310a2648db98f5f","thumbnail":"users\/32d30a8e-9513-4774-b26a-3c40e9a27a60\/profiles\/497cf8bf-c8d2-437e-a15e-2ea8c95289b4\/thumbnail_picture_2026-05-18_11-05-18.jpg?public=eb8577410def58313209b0d0fa18a460517c4029","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Field Service Schweiz","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"V-ZUG AG","industry":"engineering","about":"V-ZUG AG ist ein f\u00fchrender Schweizer Hersteller von Premium-Haushaltsger\u00e4ten und steht f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Design und Nachhaltigkeit. 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Sein Schwerpunkt liegt auf der Optimierung technischer Serviceorganisationen, dem Einsatz digitaler Diagnosel\u00f6sungen sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung moderner Kundendienst- und Supportstrukturen im Premiumsegment. 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Der Vortrag zeigt, wie ein intelligenter, geschlossener Produktlebenszyklus Engineering-, Produkt- und Servicedaten verbindet und aus realen Felderfahrungen verwertbare Erkenntnisse f\u00fcr effizienteren Service, schnellere Produktverbesserungen und profitables Wachstum erzeugt. Grundlage daf\u00fcr ist eine vertrauensw\u00fcrdige Asset-Datenbasis, die fragmentierte Informationen zusammenf\u00fchrt und mithilfe von Analytics und KI aus \u201eSuchen\u201c konkretes Wissen und Handeln macht. Der Vortrag beantwortet folgende Fragen:<\/span><\/p><ul><li>Wie l\u00e4sst sich aus fragmentierten Engineering-, Service- und Asset-Daten eine verl\u00e4ssliche Informationsbasis f\u00fcr schnellere Entscheidungen schaffen?<\/li><li>Wie kann die installierte Basis genutzt werden, um Serviceeffizienz, Ersatzteilplanung und wiederkehrende Ums\u00e4tze gezielt zu steigern?<\/li><li>Wie werden reale Felddaten und Serviceerfahrungen in einen geschlossenen Feedbackkreislauf \u00fcberf\u00fchrt, der Produktentwicklung und Innovation beschleunigt?<\/li><li>Wo sollten Unternehmen beginnen, um aus \u201eWissen statt Suchen\u201c einen skalierbaren und profitablen intelligenten Produktlebenszyklus zu entwickeln?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T15:10:46.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Coen","last_name":"Jeukens","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/e012c7b8-6f00-42c4-8296-8bda1663d046\/profiles\/ce4fbf85-199b-4cc4-a9b9-a10e6b6b9f23\/picture_2026-10-05_11-10-27.jpg?public=d79cc6cb62879a5b541f08d623a1fdfbdb8cc84b","thumbnail":"users\/e012c7b8-6f00-42c4-8296-8bda1663d046\/profiles\/ce4fbf85-199b-4cc4-a9b9-a10e6b6b9f23\/thumbnail_picture_2026-10-05_11-10-27.jpg?public=e9e2341e3842d9772baf739c08bfd2a55d0e4c8a","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"VP Customer Transformation","responsibility":"decision_maker","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"PTC ServiceMax","industry":"technologyprovider","about":"ServiceMax, eine Technologie von PTC, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Kunden dabei zu helfen, die Welt mit einer anlagenorientierten Field Service Management Software am Laufen zu halten. Als anerkannter Marktf\u00fchrer in diesem Bereich bieten unsere Cloud-basierte Software und mobilen Apps den Au\u00dfendienstteams einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber die Anlagen. Durch die Optimierung der Au\u00dfendienstabl\u00e4ufe k\u00f6nnen Kunden aller Branchen die Komplexit\u00e4t des Service besser bew\u00e4ltigen, schnelleres Wachstum unterst\u00fctzen und profitablere, ergebnisorientierte Unternehmen f\u00fchren.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"http:\/\/www.servicemax.com","logo":"users\/e012c7b8-6f00-42c4-8296-8bda1663d046\/profiles\/ce4fbf85-199b-4cc4-a9b9-a10e6b6b9f23\/company_logo_2026-10-05_11-31-05.jpg?public=11968305ac8a77f7243ee18aae963ed932b0b21d","thumbnail":"users\/e012c7b8-6f00-42c4-8296-8bda1663d046\/profiles\/ce4fbf85-199b-4cc4-a9b9-a10e6b6b9f23\/company_thumbnail_logo_2026-10-05_11-31-05.png?public=49fc8521c58d742525f77fd4e3344b2e1234abf2"},"about":"Als Vice President Customer Transformation bei PTC unterst\u00fctzt Coen Jeukens Industrieunternehmen dabei, digitale Innovationen erfolgreich in ihre Gesch\u00e4fts- und Serviceprozesse zu integrieren. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von Technologie, Transformation und nachhaltigem Gesch\u00e4ftswert.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nF\u00fcr mich ist der Bereich Service und Wartung ein Bindeglied zwischen harten Finanz- und Effizienzkennzahlen, eher weichen Aspekten der Kundenerwartung und der F\u00e4higkeit der Mitarbeiter, neue Technologien zu adaptieren.","tags":[],"updated_at":"2026-10-05T11:45:23.000000Z","profile":"c10c6884-e917-4a27-8e65-bbfcafd265e5","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":122}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"772da2e5-b021-4c4f-be6a-d6b8c328d33e","start_date":"2026-11-16T09:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","title":"Tech Take: Eine intelligente Field Service Einsatzplanung muss trotz KI keine Blackbox sein","sub_title":"","sub_type":"tech_take","description":"<p>Die Anforderungen an den Field Service werden zunehmend komplexer. Dadurch nimmt der Umfang von Abh\u00e4ngigkeiten und Restriktionen in der Einsatzplanung ebenfalls enorm zu. Um Ordnung ins Chaos zu bringen, werden intelligente L\u00f6sungen ben\u00f6tigt. Timefold bietet hierf\u00fcr eine KI-gest\u00fctzte Planung an, die in der Lage ist, eine Vielzahl an Restriktionen zu ber\u00fccksichtigen und jederzeit optimierte Pl\u00e4ne zu erstellen. Gleichzeitig ist der Planer jederzeit in der Lage, Entscheidungen der Planung nachzuvollziehen und bei Bedarf \u00c4nderungen vorzunehmen. 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Timefold enables IT teams to build robust scheduling solutions, scale them with ease, understand and trust scheduling decisions through explainability, and continuously optimize operations through what-if scenario planning.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/timefold.ai","logo":"users\/2628eb67-9500-43dd-ab65-80ecc40f6385\/profiles\/6d826931-1c6c-4acc-bd2b-21bfc0ab065d\/company_logo_2026-07-23_09-19-05.jpg?public=61cce698f004a8613b5732ec4424659d65a9e778","thumbnail":"users\/2628eb67-9500-43dd-ab65-80ecc40f6385\/profiles\/6d826931-1c6c-4acc-bd2b-21bfc0ab065d\/company_thumbnail_logo_2026-07-23_09-19-05.jpg?public=eb5593d83d2cfcbded1049cfe4b1a540b915140c"},"about":"In his role as Solutions Engineer, Daniel M\u00fcller contributes his expertise in complex planning processes to help companies take their planning to the next level using Timefolds products. His focus is on the application areas of field service management, non-emergency transportation, and production planning.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIt's always exciting to face new requirements and use cases and solve them using complex algorithms and optimization models. Seeing the positive impact of these solutions on processes and KPIs, and receiving positive feedback from planners and field staff, motivates and inspires me.","tags":[],"updated_at":"2026-07-23T10:38:20.000000Z","profile":"b749fe58-0a9a-443d-85bb-9471924e7eca","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":77}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"7fe11df1-8dcf-48e9-82ca-a441bf729c93","start_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"WORLD CAF\u00c9 SESSIONS","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_description","description":"<p><strong><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_World-Cafe.png\"><\/strong><\/p><p><strong>WAS IST EIN WORLD CAF\u00c9? <\/strong>Die World Caf\u00e9 Session soll prim\u00e4r dazu dienen, Antworten und L\u00f6sungsans\u00e4tze auf Ihre Fragestellungen und Herausforderungen zu finden.&nbsp;In einem intensiven und interaktiven Austausch treffen Sie in jeweils&nbsp;5 Sessions \u00e0 30 Minuten, auf neue Kollegen, die unterschiedliche Perspektiven auf die Fragestellungen mitbringen, denen sich jeder im Business stellen muss. Dazu werden sorgf\u00e4ltig Experten aus der Industrie ausgew\u00e4hlt, die Ihnen helfen, Ihre Gedanken und Ideen zu strukturieren und auf eine L\u00f6sungsfindung mit Ihnen hinarbeiten. Teilen Sie Ihr Wissen w\u00e4hrend der World Caf\u00e9 Session und kn\u00fcpfen Sie dar\u00fcber hinaus wertvolle Kontakte f\u00fcr Ihr Netzwerk!<\/p><p><strong>WIE L\u00c4UFT ES AB?<\/strong><\/p><p>Basierend auf dem Mehrwert, der durch die Vernetzung kollektiven Wissens generiert wird, steigen die Teilnehmer am zweiten Tag ein in gezielte und konstruktive Diskussionen zu fokussierten Themen.<\/p><p>In World Caf\u00e9 Round Tables mit 12-15 Teilnehmern leiten jeweils ein oder zwei Moderatoren eine Themendiskussion mit dem Ziel, gemeinsame Erfahrungen, Herausforderungen und individuelle L\u00f6sungsans\u00e4tze zu teilen, zu hinterfragen und sichtbar zu machen. Auf diese Weise k\u00f6nnen neue Perspektiven, Denkweisen und Handlungsoptionen f\u00fcr jeden Einzelnen nachhaltig aufgezeigt werden.<\/p><p>Die Gastgeber (Moderator\/en) eines jeden Tisches hei\u00dfen Ihre G\u00e4ste willkommen und leiten kurz in die Hauptthemen, Thesen oder Fragen ein. Mittels Flipcharts, Metaplanw\u00e4nden, Gespr\u00e4chskarten und anderen Dokumentationsmaterialien k\u00f6nnen \u00dcberlegungen festgehalten und Diskussionen auch visuell miteinander verkn\u00fcpft werden.<\/p><p>Alle 30 Minuten wechseln die Teilnehmer entsprechend der zuf\u00e4lligen Zuteilung (jeder Teilnehmer kann seine individuelle Abfolge auf seinem Namensschild ablesen) die Tische. 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Wir sind ein weltweit f\u00fchrender Entwickler und Anbieter von Prozesstechnologien, Automatisierung und Dienstleistungen f\u00fcr die Zellstoff-, Papier- und Energieindustrie. Mit unseren Automatisierungs- und Durchflusskontrolll\u00f6sungen bedienen wir einen noch breiteren Kundenstamm in der Prozessindustrie. Unsere mehr als 19.000 Fachleute in \u00fcber 40 L\u00e4ndern weltweit arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und setzen sich t\u00e4glich daf\u00fcr ein, die Leistung unserer Kunden zu verbessern. Valmet ist in f\u00fcnf Gesch\u00e4ftsbereiche und f\u00fcnf geografische Regionen unterteilt. Die Gesch\u00e4ftsbereiche sind Dienstleistungen, Durchflusskontrolle, Automatisierungssysteme, Zellstoff und Energie sowie Papier. Die Regionen sind Nordamerika, S\u00fcdamerika, EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika), Asien-Pazifik und China. Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 220-j\u00e4hrige Industriegeschichte zur\u00fcck und kann auf eine starke Erfolgsbilanz in Bezug auf kontinuierliche Verbesserung und Erneuerung verweisen. Der Nettoumsatz von Valmet belief sich im Jahr 2023 auf rund 5,5 Milliarden Euro.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.valmet.com","logo":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/company_logo_2026-01-06_03-01-43.jpg?public=17222857989ccad5a35d54075a66638c793afe04","thumbnail":"users\/d79e9fb1-571d-430f-9abe-49e338a31f39\/profiles\/c552d6d6-0c98-4b7f-b42c-4c3b02b93a5e\/company_thumbnail_logo_2026-01-06_03-01-43.png?public=785d5277bf644d27a63138cfad47a40f7b30f8a2"},"about":"Stephan Wenzel (Director Asset Performance Management, Valmet) ist ein Experte f\u00fcr strategische F\u00fchrung mit internationaler Verantwortung f\u00fcr digitale Dienstleistungsportfolios und L\u00f6sungen zur Leistungsoptimierung von Anlagen in der Maschinen- und Prozessindustrie. 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Ich bin begeistert davon, neue technologische Ans\u00e4tze zu erforschen und voranzutreiben \u2013 insbesondere angesichts sich wandelnder Kundenbed\u00fcrfnisse und dynamischer Serviceumgebungen.","tags":[],"updated_at":"2026-02-11T16:30:10.000000Z","profile":"008cdb3a-b976-473b-aea2-45f770365ac5","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":9}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"a0f55b88-9a7b-4800-8e90-15b1756e742e","start_date":"2026-11-17T06:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T07:45:00.000000Z","title":"Morning Coffee Club","sub_title":"","sub_type":"morning_coffee_club","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Breakfast-Club.png\" alt=\"WP Breakfast Club\"><\/p><p>Starten Sie den Konferenztag mit Kaffee und\u2026 NETWORKING! Beginnen Sie den Tag mit we.CONECT \u2013 in kleiner Runde in Ihrem Ausstellerbereich. Verabreden Sie sich mit ihren Peers und kommen Sie schon beim ersten Kaffee ins Gespr\u00e4ch mit anderen Teilnehmern.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-15T14:48:24.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"a5ba72c1-c7f8-4a84-8ff9-b8ae0b0807ff","start_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:45:00.000000Z","title":"Service Processes Track","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track erforscht die M\u00f6glichkeiten zur Optimierung von Au\u00dfendienstabl\u00e4ufen, Standardisierung bew\u00e4hrter Verfahren und Steigerung der operativen Effizienz \u00fcber den gesamten Service-Lebenszyklus 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Vertrieb MRO und Druckluftservice","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Mader GmbH & Co. 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Durch den Einsatz moderner Technologien wie Condition Monitoring, digitale Services und datenbasierte Analysen entwickelt Mader ganzheitliche L\u00f6sungen, die sowohl technische als auch wirtschaftliche Anforderungen erf\u00fcllen und Unternehmen dabei helfen, ihre Produktionsprozesse zukunftssicher auszurichten.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.mader.eu\/","logo":"users\/46f4c37c-f6d3-4d96-9474-59fa63132361\/profiles\/a606b86c-532e-4778-89a6-46a4093020c2\/company_logo_2026-03-20_13-28-04.jpg?public=1aee0f785f45a783992ea51713e87da64fb849c3","thumbnail":"users\/46f4c37c-f6d3-4d96-9474-59fa63132361\/profiles\/a606b86c-532e-4778-89a6-46a4093020c2\/company_thumbnail_logo_2026-03-20_13-28-04.jpg?public=6ce505b729363e0d5babbf2bfc17b988b6992fad"},"about":"Stefanie Heydle ist Leiterin Vertrieb MRO und Druckluftservice bei der Mader GmbH & Co. KG und verantwortet seit vielen Jahren die Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Service- und Vertriebskonzepte rund um energieeffiziente Druckluftsysteme. In ihrer Rolle verbindet sie technische Expertise mit einem klaren Fokus auf kundenorientierte L\u00f6sungen \u2013 von der Beratung \u00fcber Druckluftaudits bis hin zur Umsetzung moderner Servicekonzepte wie Condition Monitoring und digital gest\u00fctzter Services. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Druckluftsystemen im industriellen Umfeld sowie der Weiterentwicklung datenbasierter und nachhaltiger Serviceans\u00e4tze. Mit ihrer langj\u00e4hrigen Erfahrung im technischen Vertrieb und Service treibt sie die Integration von Digitalisierung und Energieeffizienz als zentrale Hebel f\u00fcr zukunftsf\u00e4hige Gesch\u00e4ftsmodelle aktiv voran.","tags":[],"updated_at":"2026-04-01T14:59:27.000000Z","profile":"0a235fef-bdd5-4964-99e2-b2c5caa20acc","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":40}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"b24f0fc2-24ec-4005-848d-f40539994059","start_date":"2026-11-16T15:20:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:20:00.000000Z","title":"Challenge Your Peers Sessions","sub_title":"","sub_type":"challenge_your_peers","description":"<p><strong style=\"color: rgb(121, 121, 121);\"><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Challenge-Your-Peers.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/strong><\/p><p><strong>WAS IST CHALLENGE YOUR PEERS?<\/strong><\/p><p><span style=\"color: rgb(121, 121, 121);\">In der Challenge YourPeers Session haben Sie die M\u00f6glichkeit, mit Ihren Peers in einen interaktiven Austausch zu treten, um unterschiedliche Ideen auf die gleiche Fragestellung zu generieren.<\/span><\/p><p><span style=\"color: rgb(121, 121, 121);\">Die Topics werden im Vorfeld direkt von allen Teilnehmern abgefragt und entsprechend den aktuellen Herausforderungen der Community ausgew\u00e4hlt. 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At the same time, fragmented IT landscapes, multiple legacy scheduling tools, and inconsistent service processes often limit efficiency and scalability. As part of a broader European transformation programme, a central platform for planning, dispatching, and mobile field execution was introduced to create a harmonised service operating model across multiple regions. Following the successful MVP phase and the rollout of core planning and mobile capabilities, the focus has shifted towards expanding the platform across additional European countries while introducing advanced functionalities such as automated scheduling. This case study shares practical lessons learned from designing and deploying a scalable field service platform, highlighting the strategic, organisational, and technological considerations required to support long-term operational excellence and future innovation. In this session you will learn:<\/p><ul><li>How to design and implement a scalable field service platform across multiple countries, business units, and legacy system environments<\/li><li>How to leverage an MVP approach to reduce complexity and build momentum for large-scale service transformation programmes<\/li><li>How to standardise planning and service execution processes while maintaining operational flexibility across regions<\/li><li>How to create the foundation for future capabilities such as automated scheduling, AI-supported planning, and service optimisation<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-19T16:05:12.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Marcel","last_name":"Tr\u00e4ger","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/picture_2025-12-04_12-12-40.jpg?public=621bbeabc9a9bf31d32ecc3aaac1a5b5a6347a70","thumbnail":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/thumbnail_picture_2025-12-04_12-12-41.jpg?public=3071a0ece3a5c89bba92b4538eafbef288de0c06","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Pre-Sales Consultant Seamless Service","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"proaxia","industry":"consulting","about":"Die proaxia consulting group ag ist eine international agierende Unternehmensberatung mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa und Asien. 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Die Branchen Automotive, Medizinaltechnik, High Tech und Diskrete Fertigung bilden einen Fokus. proaxia ist der Partner f\u00fcr die Gestaltung der Prozesse, der IT-Architekturen als auch f\u00fcr die Implementierung und den Support. proaxia ist SAP Gold Partner und entwickelt innovative L\u00f6sungen, welche mit SAP integriert sind.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/company_logo_2025-12-04_12-12-42.jpg?public=63e61076994f03100b95f87539dbae21dce1e730","thumbnail":"users\/a1521a9e-e1c2-47f3-9154-f29abfb3179f\/profiles\/4a60883e-b850-4991-a0f7-8bb0ae58ba2e\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_12-12-42.png?public=722c0ca3fe5c5a9ff3be3bbe5a0c4cf0b9e955f5"},"about":"Marcel ist bekannt f\u00fcr seine pragmatische und \u00fcberzeugende Herangehensweise an digitale Transformationen im Kundenservice. Er bringt viele Jahre Erfahrung im Bereich der Service-Digitalisierung mit. In den letzten Jahren war er ma\u00dfgeblich an der digitalen Transformation eines namhaften, international ausgerichteten deutschen Mittelstandsunternehmens beteiligt.","tags":[],"updated_at":"2026-03-09T16:36:16.000000Z","profile":"406d77bc-3c0a-48f0-9eb2-8f5a46dfa333","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":74}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"c0b6374d-daf3-4b8c-abef-57558cd01121","start_date":"2026-11-17T09:10:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><strong style=\"color: rgb(121, 121, 121);\"><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\"><\/strong><\/p><p><strong>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, kn\u00fcpfen Sie Kontakte<\/strong>,&nbsp;networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:34:12.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"c9eb8572-6aeb-436f-9967-2e62b227147f","start_date":"2026-11-16T08:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T09:40:00.000000Z","title":"AI & Data Track","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track zeigt wie K\u00fcnstliche Intelligenz und Datenanalysen den Field Service ver\u00e4ndern, bessere Entscheidungen erm\u00f6glichen, Prognosen verbessern und individuelle Kundenerlebnisse schaffen.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-10-14T15:11:37.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"cb40a1e6-1e99-497f-b090-eaad75afff87","start_date":"2026-11-16T14:50:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T15:20:00.000000Z","title":"Tech Take: Mobile Workforce & Connected Field Operations \u2013 Wie digitale End-to-End-L\u00f6sungen den technischen Au\u00dfendienst transformieren","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Moderne Field-Service-Organisationen stehen vor der Herausforderung, verteilte Teams effizient zu koordinieren, Servicequalit\u00e4t sicherzustellen und gleichzeitig steigende Kundenerwartungen zu erf\u00fcllen. Der Tech Take zeigt, wie mobile Endger\u00e4te, Connected-Service-Plattformen und Echtzeitdaten Serviceprozesse im Au\u00dfendienst digitalisieren und eine durchg\u00e4ngige Zusammenarbeit zwischen Backoffice, Dispatching und Servicetechnik erm\u00f6glichen. Im Fokus stehen konkrete Ans\u00e4tze zur Steigerung von Transparenz, Produktivit\u00e4t und First-Time-Fix-Rates in komplexen Serviceumgebungen. 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In ihrer Rolle verantwortet sie die Vertriebsstrategie f\u00fcr mobile und vernetzte L\u00f6sungen rund um Panasonic TOUGHBOOK und begleitet Unternehmen bei der Digitalisierung mobiler Arbeits- und Serviceprozesse. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung kundenorientierter End-to-End-L\u00f6sungen f\u00fcr Au\u00dfendienst-, Service-, Transport- und Logistikorganisationen sowie auf der Vernetzung verteilter Teams \u00fcber digitale Plattformen und mobile Technologien. 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Als anerkannter Marktf\u00fchrer in diesem Bereich bieten unsere Cloud-basierte Software und mobilen Apps den Au\u00dfendienstteams einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber die Anlagen. 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Sein Fokus liegt auf der Verbindung von Technologie, Transformation und nachhaltigem Gesch\u00e4ftswert.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nF\u00fcr mich ist der Bereich Service und Wartung ein Bindeglied zwischen harten Finanz- und Effizienzkennzahlen, eher weichen Aspekten der Kundenerwartung und der F\u00e4higkeit der Mitarbeiter, neue Technologien zu adaptieren.","tags":[],"updated_at":"2026-10-05T11:45:23.000000Z","profile":"c10c6884-e917-4a27-8e65-bbfcafd265e5","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":122}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"d308f318-033f-405a-98fd-83e9a9a1856f","start_date":"2026-11-17T07:55:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T09:30:00.000000Z","title":"Maintenance Excellence Track","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track befasst sich mit geplanten und reaktiven Wartungsstrategien \u2013 mit dem Ziel, die Anlagenverf\u00fcgbarkeit zu erh\u00f6hen, die Lebensdauer von Betriebsmitteln zu verl\u00e4ngern und die Serviceleistung zu optimieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":5,"updated_at":"2026-10-15T14:47:47.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"d3a567d5-3699-41ab-be1b-d644fb367d4e","start_date":"2026-11-16T13:35:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T15:15:00.000000Z","title":"Technology & Automation Track","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track zeigt die Technologien und Systeme, die die Automatisierung im Field Service vorantreiben \u2013 von mobilen L\u00f6sungen bis hin zum IoT \u2013 f\u00fcr eine schnellere und intelligentere Servicebereitstellung.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":3,"updated_at":"2026-10-14T15:30:24.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"d8a26688-5771-47ad-ba12-796a71ca1f07","start_date":"2026-11-16T14:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T14:50:00.000000Z","title":"Case Study: Humanoide Roboter im Au\u00dfendienst \u2013 Welche Voraussetzungen m\u00fcssen Serviceorganisationen heute schaffen, um morgen produktiv mit Robotik arbeiten zu k\u00f6nnen?","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Mit dem zunehmenden Einsatz von KI-basierten Assistenzsystemen, Cobots und humanoiden Robotern stehen Serviceorganisationen vor neuen Herausforderungen. Neben technologischen Fragestellungen r\u00fccken insbesondere Themen wie Service- und Wartungskonzepte, Qualifizierung der Mitarbeiter, Akzeptanz innerhalb der Organisation sowie bei Kunden und das Management technischer Risiken in den Fokus. Hinzu kommt die Komplexit\u00e4t unterschiedlicher Robotiksysteme, deren Zusammenspiel im operativen Einsatz sichergestellt werden muss. Die Case Study beleuchtet, welche Anforderungen an ein zukunftsf\u00e4higes Service Knowledge Management entstehen, wenn Robotik-L\u00f6sungen in industrielle Serviceprozesse integriert werden. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Unternehmen das notwendige Wissen, die organisatorischen Voraussetzungen und die Servicekompetenzen aufbauen k\u00f6nnen, um den langfristigen und wirtschaftlichen Einsatz dieser Technologien zu unterst\u00fctzen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Wie Serviceorganisationen die Einf\u00fchrung von Cobots und humanoiden Robotern organisatorisch und operativ begleiten k\u00f6nnen<\/li><li>Wie ein wirksames Service Knowledge Management den Umgang mit neuen Robotik-Technologien unterst\u00fctzt<\/li><li>Wie technische Risiken, Wartungsanforderungen und Servicekonzepte f\u00fcr Robotiksysteme bewertet und integriert werden k\u00f6nnen<\/li><li>Wie sich Akzeptanz bei Mitarbeitern und Kunden f\u00fcr den Einsatz von KI- und Robotik-L\u00f6sungen schaffen l\u00e4ss<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-15T15:37:09.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Philipp","last_name":"Blaser","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/164c2b8f-2b1e-4ad6-8508-86d0c433e8c2\/profiles\/14dea9bc-3646-4fe9-a318-699cb6d0e7e2\/picture_2026-10-15_03-10-05.jpg?public=ba5136be70d1da1f1d604defa5d661c4f1282d54","thumbnail":"users\/164c2b8f-2b1e-4ad6-8508-86d0c433e8c2\/profiles\/14dea9bc-3646-4fe9-a318-699cb6d0e7e2\/thumbnail_picture_2026-10-15_03-10-05.jpg?public=10eef623fbc13acb3d74f082caedf6221876ea73","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Executive Vice President Global Service","responsibility":"decision_maker","level":"vp_svp_globalhead"},"company":{"name":"SteelcoBelimed","industry":"healthcare","about":"SteelcoBelimed ist ein weltweit agierender Anbieter von Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsl\u00f6sungen f\u00fcr die Gesundheitsbranche, Labore sowie die Pharma- und Life-Science-Industrie. 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Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Servicegesch\u00e4ft verf\u00fcgt er \u00fcber umfassende Expertise in der F\u00fchrung globaler Serviceorganisationen, Service Transformation, Operational Excellence und Digital Innovation. Seine Karriere begann im technischen Au\u00dfendienst und f\u00fchrte ihn \u00fcber verschiedene internationale F\u00fchrungspositionen im Service- und Operations-Umfeld bis in die Verantwortung f\u00fcr globale Serviceorganisationen mit mehreren hundert Mitarbeitern. 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Dann kann es losgehen.<\/p><p><strong>Herzlich willkommen zur&nbsp;Field Service Management Summit!<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-22T10:26:43.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"dea0f7df-5d39-45a9-9144-e2bbdf7b59df","start_date":"2026-11-17T07:45:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T07:55:00.000000Z","title":"Begr\u00fc\u00dfung durch we.CONECT und den Vorsitzenden der Field Service Management","sub_title":"","sub_type":"null","description":"","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"opening","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-15T14:48:07.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Jennifer","last_name":"Schlachter","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/picture_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=aa5a2c63a39ffa29306df373841fa7b845ed2085","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/thumbnail_picture_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=a3468b3481c432b19652fc403e100d8f751fb95f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Manager","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"we.CONECT Global Leaders GmbH","industry":"other","about":"","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/company_logo_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=4bb997bcff453cf84c5cb3ec6297ba20b3b72458","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/company_thumbnail_logo_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=33f21cc579afe0e34c3d632d47a97cde228a1995"},"about":"","tags":[],"updated_at":"2026-04-14T08:22:15.000000Z","profile":"af5bd887-69a0-4d7c-8f09-c31b31fc0684","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":139}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"e05dcf5f-5b10-4cfe-acd1-e5b0ebf1c99f","start_date":"2026-11-17T08:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T08:50:00.000000Z","title":"Client Study: Zwei Divisionen, zwei Service-Welten, eine Plattform \u2013 Wie globaler Field Service harmonisiert und profitabel skaliert wird","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>Unterschiedliche Produktwelten, gewachsene Serviceorganisationen und heterogene Prozesse erschweren die globale Steuerung des Field Service. Der Vortrag zeigt, wie zwei bislang unterschiedlich aufgestellte Servicebereiche auf einer gemeinsamen digitalen Plattform zusammengef\u00fchrt und zu einem eigenst\u00e4ndigen, profitablen Servicegesch\u00e4ft weiterentwickelt wurden. Im Fokus stehen die Harmonisierung von Prozessen und Strukturen, die technologische Integration sowie die Frage, wie Operational Excellence messbar gemacht werden kann. Mit einem hohen Anteil wiederkehrender Ums\u00e4tze entwickelt sich Service dabei vom Kostenfaktor zum strategischen Umsatz- und Differenzierungstreiber. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie heterogene Serviceorganisationen und Produktwelten auf einer gemeinsamen digitalen Plattform harmonisiert werden k\u00f6nnen.<\/li><li>welche organisatorischen und technologischen Hebel Service vom Kostenfaktor zum profitablen Gesch\u00e4ftsbereich entwickeln.<\/li><li>wie KPIs wie Reaktionszeit und First-Time-Fix-Rate genutzt werden, um Fortschritte und Servicequalit\u00e4t messbar zu machen.<\/li><li>welche Erfahrungen und Lessons Learned sich auf andere globale Serviceorganisationen mit komplexen Produktportfolios \u00fcbertragen lassen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T15:13:59.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Stephan","last_name":"Theisen","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/0ac336e6-dc1b-4405-9281-b2fc39d9c870\/profiles\/c5f0da16-bd58-4fb0-a3fd-949bb03298c0\/picture_2026-08-25_09-08-06.jpg?public=817bebd23a0e24021e321e7d24d72cf93d5398e2","thumbnail":"users\/0ac336e6-dc1b-4405-9281-b2fc39d9c870\/profiles\/c5f0da16-bd58-4fb0-a3fd-949bb03298c0\/thumbnail_picture_2026-08-25_09-08-06.jpg?public=f3e1ec69343d0cf5b18ed582d463575cb116545c","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Global Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Sartorius AG","industry":"biotechnology","about":"Sartorius ist ein weltweit f\u00fchrender Partner der Life-Science-Forschung und biopharmazeutischen Produktion mit rund 14.000 Mitarbeitenden. 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Sartorius steht daf\u00fcr, den Fortschritt in der Medizin durch innovative technische Entwicklungen zu beschleunigen - f\u00fcr bessere und bezahlbare Therapien.","linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sartorius\/about\/","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"http:\/\/www.sartorius.com","logo":"users\/0ac336e6-dc1b-4405-9281-b2fc39d9c870\/profiles\/c5f0da16-bd58-4fb0-a3fd-949bb03298c0\/company_logo_2026-08-25_07-55-04.jpg?public=52fc9eb9198a5f950b9d4775b39a52587ee05e1d","thumbnail":"users\/0ac336e6-dc1b-4405-9281-b2fc39d9c870\/profiles\/c5f0da16-bd58-4fb0-a3fd-949bb03298c0\/company_thumbnail_logo_2026-08-25_07-55-04.png?public=f9652db482ca1bafa1c1dc9a02b0b6ed3ef69f06"},"about":"Stephan Theisen ist Head of Instrument Service & Aftersales, Global bei Sartorius und verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 20 Jahre Erfahrung im internationalen Service- und After-Sales-Management der Life-Science- und Medizintechnikbranche. In seiner aktuellen Position verantwortet er die globale Serviceorganisation mit rund 780 Mitarbeitenden und voller P&L-Verantwortung, mit Fokus auf strategische Skalierung des Servicegesch\u00e4fts und Operational Excellence entlang der gesamten Service-Wertsch\u00f6pfungskette - von Field Service \u00fcber Service Sales bis Customer Experience. Dar\u00fcber hinaus treibt er den Einsatz von KI und datenbasierten L\u00f6sungen voran, um interne Serviceprozesse effizienter zu gestalten und den Kundenservice weiterzuentwickeln.","tags":[],"updated_at":"2026-08-25T14:56:37.000000Z","profile":"629ad8b1-5434-49c0-8d7f-3d645bc91769","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":33}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"e0ba20ef-1ee0-4348-ab2b-4ec0cc8108ac","start_date":"2026-11-16T08:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T08:15:00.000000Z","title":"Begr\u00fc\u00dfung und Einf\u00fchrung durch we.Conect und den Vorsitzenden der Field Service Management Summit","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Finden Sie heraus, welche Inhalte Sie an diesem Tag erwarten, erfahren Sie, wie Sie die Funktionen unserer digitalen Veranstaltungsumgebung optimal nutzen k\u00f6nnen und beginnen Sie mit dem Networking!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-22T10:26:49.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Jennifer","last_name":"Schlachter","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/picture_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=aa5a2c63a39ffa29306df373841fa7b845ed2085","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/thumbnail_picture_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=a3468b3481c432b19652fc403e100d8f751fb95f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Manager","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"we.CONECT Global Leaders GmbH","industry":"other","about":"","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/company_logo_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=4bb997bcff453cf84c5cb3ec6297ba20b3b72458","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/22d1c04b-5d75-4da4-82ec-0630828229e6\/company_thumbnail_logo_2026-04-02_03-04-35.jpg?public=33f21cc579afe0e34c3d632d47a97cde228a1995"},"about":"","tags":[],"updated_at":"2026-04-14T08:22:15.000000Z","profile":"af5bd887-69a0-4d7c-8f09-c31b31fc0684","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":139},{"first_name":"Vera","last_name":"Thielen","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/1fa5f1e8-4893-4155-970c-5ca0068e38fe\/profiles\/12010a5f-61ed-448d-9928-4d0497095678\/picture_2026-07-23_12-07-13.jpg?public=32521080e95d69dd80d89e502ec84d2a1aba744f","thumbnail":"users\/1fa5f1e8-4893-4155-970c-5ca0068e38fe\/profiles\/12010a5f-61ed-448d-9928-4d0497095678\/thumbnail_picture_2026-07-23_12-07-13.png?public=41a1c5a17343142f0ff162b095554fe7ba9cc559","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"One MMS Training Manager, GCSI Service Readiness","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Becton Dickinson Rowa Germany Gmbh","industry":"other","about":"BD (Becton, Dickinson and Company) ist eines der weltweit f\u00fchrenden Medizintechnikunternehmen mit rund 72.000 Mitarbeitenden und einer \u00fcber 125-j\u00e4hrigen Unternehmensgeschichte. Das Unternehmen entwickelt innovative L\u00f6sungen zur Verbesserung der Patientensicherheit, der klinischen Qualit\u00e4t sowie der Effizienz im Gesundheitswesen.  BD Medication Management Solutions (MMS) und RxAutomation sind Gesch\u00e4ftsbereiche von BD, die innovative L\u00f6sungen f\u00fcr das Medikamentenmanagement in Krankenh\u00e4usern, Apotheken und der Industrie entwickeln und vertreiben. 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Am Beispiel von B\u00e4ckereien und Lebensmittelverarbeitern wird deutlich, wie entscheidend funktionierendes Equipment, standardisierte Produktqualit\u00e4t und vor allem der Transfer von Know-how sind. Der Vortrag zeigt anhand konkreter Erfahrungen aus Mittelamerika und dem Einsatz unter schwierigen Bedingungen in Bagdad, wie Service auch ohne klassische Vor-Ort-Strukturen gelingen kann \u2013 und welche Learnings daraus f\u00fcr die Skalierung internationaler Serviceorganisationen entstehen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Welche Herausforderungen bei der Internationalisierung von After Sales Services in neue M\u00e4rkte mit geringem Infrastruktur-Reifegrad entstehen<\/li><li>Wie sich Know-how-Transfer und Qualit\u00e4tssicherung bei dezentralen, handwerklich gepr\u00e4gten Kundenstrukturen gestalten lassen<\/li><li>Welche Rolle flexible Servicekonzepte spielen, wenn Vor-Ort-Eins\u00e4tze nur eingeschr\u00e4nkt m\u00f6glich sind<\/li><li>Welche Erfolgsfaktoren sich aus konkreten Projekten in Mittelamerika und unter extremen Bedingungen (z. B. 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Er ist ein erfahrener Experte im Aufbau von Support-Strukturen und der Integration neuer Technologien, um den Anforderungen der modernen Lebensmittelindustrie gerecht zu werden.","tags":[],"updated_at":"2026-10-14T14:54:42.000000Z","profile":"bee252e1-5096-467c-8ddf-a057e667927b","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","priority":16}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"eee2989b-d29b-4964-bc90-e6a7fcaa14a9","start_date":"2026-11-16T10:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:55:00.000000Z","title":"Client Study: Vom reaktiven Field Service zu Agentic Operations \u2013 Wie KI-Agenten die Serviceabwicklung ver\u00e4ndern","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p><span style=\"color: black;\">Field-Service-Organisationen stehen unter wachsendem Druck, die Produktivit\u00e4t ihrer Techniker zu steigern, Reaktionszeiten zu verk\u00fcrzen und trotz Fachkr\u00e4ftemangel und zunehmender technischer Komplexit\u00e4t eine hohe Servicequalit\u00e4t sicherzustellen. KI-Agenten er\u00f6ffnen neue M\u00f6glichkeiten, Serviceprozesse zu automatisieren, Kunden-, Asset- und Servicedaten intelligent miteinander zu verbinden und Techniker \u00fcber den gesamten Einsatz hinweg zu unterst\u00fctzen. Die Solution Study zeigt, wie eine integrierte Field-Service-Plattform KI, Echtzeitdaten, Einsatzplanung und Technikerunterst\u00fctzung zusammenf\u00fchrt und damit den Wandel von reaktiven Abl\u00e4ufen hin zu intelligenten und zunehmend autonomen Serviceprozessen erm\u00f6glicht. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie KI-Agenten Einsatzplanung, Dispatching, Routing und Servicekoordination automatisieren und dynamisch optimieren k\u00f6nnen.<\/li><li>wie vernetzte Asset-, Kunden-, Techniker- und Servicedaten die Grundlage f\u00fcr einen proaktiven und datengetriebenen Field Service schaffen.<\/li><li>wie KI Techniker direkt im Einsatz mit kontextbezogenem Wissen und konkreten Handlungsempfehlungen unterst\u00fctzt.<\/li><li>wie das Zusammenspiel von menschlicher Expertise und KI-Agenten Produktivit\u00e4t, Anlagenverf\u00fcgbarkeit und Customer Experience verbessern kann.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-12T09:30:32.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Jens","last_name":"Fehrenbacher","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/17aec747-0088-40b9-be15-fcfae0d5e129\/profiles\/5a20058b-1a45-4a94-80c6-f1d1eac71247\/picture_2026-08-25_13-32-06.jpg?public=f7bf2dc4fa5785dc55a169556064feb6b80478aa","thumbnail":"users\/17aec747-0088-40b9-be15-fcfae0d5e129\/profiles\/5a20058b-1a45-4a94-80c6-f1d1eac71247\/thumbnail_picture_2026-08-25_13-32-06.jpg?public=6b54ea86bd38c10ed4d0b66576db57c155721071","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jens-fehrenbacher-51064517\/?originalSubdomain=de","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jens-fehrenbacher-51064517\/?originalSubdomain=de","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Cloud Account Executive","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Salesforce","industry":"softwareprovider","about":"Salesforce ist ein globaler Anbieter cloudbasierter CRM-, Daten- und KI-L\u00f6sungen f\u00fcr Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und IT. 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Dieser Vortrag gibt Einblicke in einen laufenden Transformationsprozess vom manuell gef\u00fchrten Service hin zu einem digital unterst\u00fctzten, datenbasierten Field Service. Im Fokus stehen nicht perfekte Zielbilder, sondern konkrete Learnings, H\u00fcrden und Erfolgsfaktoren aus der Praxis. In dieser Session erfahren Sie:<\/p><ul><li>wie sich manuelle Serviceprozesse schrittweise in digitale Workflows \u00fcberf\u00fchren lassen<\/li><li>welches Automatisierungspotenzial im Field Service der Wasseraufbereitung h\u00e4ufig ungenutzt bleibt<\/li><li>welche organisatorischen und kulturellen Herausforderungen eine Service-Transformation begleiten<\/li><li>wie digitale Services Transparenz, Effizienz und Servicequalit\u00e4t nachhaltig verbessern k\u00f6nnen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":2,"updated_at":"2026-10-23T08:40:18.000000Z","event":"9d677ecb-872b-411f-a72b-9eac9864935b","location":[],"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Robert","last_name":"Zalinski","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/fc5f1ac0-8dab-4e85-918a-45ddf8f99da6\/profiles\/cc02620e-940c-415d-bc0c-81935df550cd\/picture_2026-02-11_09-02-51.jpg?public=087ea046356cc57c5c35200af4e5382e2a5b2c22","thumbnail":"users\/fc5f1ac0-8dab-4e85-918a-45ddf8f99da6\/profiles\/cc02620e-940c-415d-bc0c-81935df550cd\/thumbnail_picture_2026-02-11_09-02-51.jpg?public=de3c6e309f98b4bbc07f805c144d347e8caf39ee","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Sales","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Lubron Wasseraufbereitung GmbH","industry":"manufacturing","about":"Lubron Wasseraufbereitung GmbH ist ein mittelst\u00e4ndischer Anbieter von L\u00f6sungen f\u00fcr die industrielle Wasseraufbereitung mit Sitz in Baden-W\u00fcrttemberg. Das Unternehmen unterst\u00fctzt Kunden aus verschiedenen Industrien bei der Planung, Umsetzung und dem Betrieb von Wasseraufbereitungsanlagen und legt dabei einen starken Fokus auf Service, Zuverl\u00e4ssigkeit und langfristige Partnerschaften. 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Durch die Kombination aus Echtzeit Fahrzeugdaten, automatisierter&nbsp;Datenerfassung und operativen KPIs entsteht mehr Transparenz \u00fcber Fahrzeuge, Eins\u00e4tze und&nbsp;Betriebsprozesse. Der Vortrag beleuchtet konkrete Use Cases rund um Fahrzeugverf\u00fcgbarkeit,&nbsp;Leistungsnachweise und Betriebsdaten sowie die Herausforderungen beim Aufbau einer skalierbaren IoT- und&nbsp;Serviceplattform, von Data Gathering \u00fcber Data Processing hin zu datenbasierten Services. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie eine After-Sales-Plattform als zentraler Single Point of Contact f\u00fcr Kunden aufgebaut werden kann<\/li><li>wie kommunale Flotten durch Monitoring und datenbasierte Analysen effizienter gesteuert werden<\/li><li>wie Customer Use Cases \u201evom Kunden r\u00fcckw\u00e4rts\u201c entwickelt und in digitale Services \u00fcbersetzt werden<\/li><li>welche Rolle Data Gathering und Data Processing f\u00fcr erfolgreiche Remote Operations und digitale Mehrwertdienste spielen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-01T12:45:30.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Roland","last_name":"Fr\u00f6hlich","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/ada3da17-bbd9-42fb-b466-0a034b27d854\/profiles\/7c6ba8ea-44ee-46d8-9a7e-e8b92ce50be7\/picture_2026-06-01_12-06-35.jpg?public=539329e55c07e78d4088ef3cc7b3540c25e96f4f","thumbnail":"users\/ada3da17-bbd9-42fb-b466-0a034b27d854\/profiles\/7c6ba8ea-44ee-46d8-9a7e-e8b92ce50be7\/thumbnail_picture_2026-06-01_12-06-35.jpg?public=9dad23abc1e46e09bc4d21f2d46984d70f8c9054","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director IoT und Digital Services Platform","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Bucher Municipal AG","industry":"engineering","about":"Bucher Municipal ist ein international f\u00fchrender Anbieter von Kommunalfahrzeugen und innovativen Reinigungsl\u00f6sungen f\u00fcr St\u00e4dte und industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert unter anderem Kehrmaschinen, Kanalreinigungsfahrzeuge sowie Winterdienst- und M\u00fcllsammell\u00f6sungen mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Digitalisierung und operative Effizienz. 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Verabreden Sie sich mit ihren Peers und kommen Sie schon beim ersten Kaffee ins Gespr\u00e4ch mit anderen Teilnehmern.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-08T12:16:39.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"41a97dd4-b68f-4115-8604-10ac5be56d61","name":"Exhibition: Saal 2","description":"","marker":{"city":"","type":"exhibition","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"1ca47b16-cca0-42b8-b0ef-573af22c4941","start_date":"2026-11-16T06:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T07:30:00.000000Z","title":"Icebreaker Session","sub_title":"","sub_type":"icebreaker","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Icebreaker.png\"><\/p><p><strong>WAS IST DIE ICEBREAKER SESSION?<\/strong><\/p><p>Am Vorabend der Konferenz starten wir bereits mit unseren Icebreaker Round Tables.<\/p><p>Die Teilnehmer kommen in einem informellen und angenehmen Setting zusammen, um sich bereits vor Konferenzstart kennenzulernen und an moderierten Round Tables miteinander ins Gespr\u00e4ch zu kommen. Dazu haben die Moderatoren provokante Thesen und out-of-the-box Themen mitgebracht, die Sie dazu anregen sollen, \u00fcber zuk\u00fcnftige relevante Themen zu diskutieren.<strong>WIE WIRD SIE ORGANISIERT?<\/strong><\/p><ul><li>Um einen ersten thematischen Einstieg in die Konferenz zu finden, werden erste relevante Thesen und Inhalte an den Round Tables durch die Moderatoren aufgeworfen und angesprochen.<\/li><li>Ganz frei (keine PowerPoint Pr\u00e4sentation n\u00f6tig) stellen die Moderatoren dabei ihr Thema oder Projekt, gerne aber auch einfach noch dr\u00e4ngende Fragen am eigenen Round Table vor und steigen dann direkt mit den interessierten Teilnehmern in das Gespr\u00e4ch dazu ein.<\/li><li>Ganz spontan und ohne festes Setting entwickeln sich so direkt am Round Table durch die Moderatoren gef\u00fchrte Gespr\u00e4che oder aber auch ein hierdurch stimulierter individueller Austausch einzelner Teilnehmer untereinander.<\/li><li>Die Teilnehmer k\u00f6nnen frei zwischen den Round Tables wechseln und sich offen an den Diskussionen beteiligen.<\/li><\/ul><p>F\u00fchlen Sie sich eingeladen, mit einem Glas in der Hand, Ihre Community f\u00fcr die n\u00e4chsten beiden Tage kennen zu lernen, interessante Ideen und erste Herausforderungen zu diskutieren und mit unseren Sprechern und Business Partnern in Kontakt zu treten.<\/p><p><strong>Break the ice and get the show on the road!<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-04-14T10:01:05.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"7f473c0c-3d09-4d4b-a5df-4cc89dafb60e","name":"Saal A-B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"2b765c58-0dd8-4310-8775-569ad53c41bc","start_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"WORLD CAF\u00c9 SESSIONS","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_description","description":"<p><strong><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_World-Cafe.png\"><\/strong><\/p><p><strong>WAS IST EIN WORLD CAF\u00c9? <\/strong>Die World Caf\u00e9 Session soll prim\u00e4r dazu dienen, Antworten und L\u00f6sungsans\u00e4tze auf Ihre Fragestellungen und Herausforderungen zu finden.&nbsp;In einem intensiven und interaktiven Austausch treffen Sie in jeweils&nbsp;5 Sessions \u00e0 30 Minuten, auf neue Kollegen, die unterschiedliche Perspektiven auf die Fragestellungen mitbringen, denen sich jeder im Business stellen muss. Dazu werden sorgf\u00e4ltig Experten aus der Industrie ausgew\u00e4hlt, die Ihnen helfen, Ihre Gedanken und Ideen zu strukturieren und auf eine L\u00f6sungsfindung mit Ihnen hinarbeiten. Teilen Sie Ihr Wissen w\u00e4hrend der World Caf\u00e9 Session und kn\u00fcpfen Sie dar\u00fcber hinaus wertvolle Kontakte f\u00fcr Ihr Netzwerk!<\/p><p><strong>WIE L\u00c4UFT ES AB?<\/strong><\/p><p>Basierend auf dem Mehrwert, der durch die Vernetzung kollektiven Wissens generiert wird, steigen die Teilnehmer am zweiten Tag ein in gezielte und konstruktive Diskussionen zu fokussierten Themen.<\/p><p>In World Caf\u00e9 Round Tables mit 12-15 Teilnehmern leiten jeweils ein oder zwei Moderatoren eine Themendiskussion mit dem Ziel, gemeinsame Erfahrungen, Herausforderungen und individuelle L\u00f6sungsans\u00e4tze zu teilen, zu hinterfragen und sichtbar zu machen. Auf diese Weise k\u00f6nnen neue Perspektiven, Denkweisen und Handlungsoptionen f\u00fcr jeden Einzelnen nachhaltig aufgezeigt werden.<\/p><p>Die Gastgeber (Moderator\/en) eines jeden Tisches hei\u00dfen Ihre G\u00e4ste willkommen und leiten kurz in die Hauptthemen, Thesen oder Fragen ein. Mittels Flipcharts, Metaplanw\u00e4nden, Gespr\u00e4chskarten und anderen Dokumentationsmaterialien k\u00f6nnen \u00dcberlegungen festgehalten und Diskussionen auch visuell miteinander verkn\u00fcpft werden.<\/p><p>Alle 30 Minuten wechseln die Teilnehmer entsprechend der zuf\u00e4lligen Zuteilung (jeder Teilnehmer kann seine individuelle Abfolge auf seinem Namensschild ablesen) die Tische. Die Gastgeber geben zu Beginn jeder neuen Runde einen kurzen \u00dcberblick \u00fcber die zuvor stattgefundene Diskussion, um so Ankn\u00fcpfungspunkte f\u00fcr die n\u00e4chste Session zu haben.<\/p><p>In der letzten Session, sammelt man gegen Ende noch einmal alle Key Takeaways, wobei diese im Anschluss in der sogenannten Harvesting Sessions von jedem Moderator in 2-3 Minuten pr\u00e4sentiert werden.<\/p><p>Alle Resultate, Bilder &amp; Key Takeaways des World Caf\u00e9s werden nach dem Event abfotografiert und im we.CONECT Media Center sowie in unser Event App hubs zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p><p><strong>Erarbeiten Sie sich Ihre Key Take Aways und nehmen Sie an den World Caf\u00e9s teil!<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-04-14T10:03:25.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"2c033b1b-5d60-40f3-a7e5-abb9973bf0a8","start_date":"2026-11-16T15:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:15:00.000000Z","title":"(1) Challenge Your Peers: Wie lassen sich Remote Operations sicher, effizient und zuverl\u00e4ssig in bestehende Maschinen- und Betriebsprozesse integrieren?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Welche technischen und organisatorischen Voraussetzungen m\u00fcssen erf\u00fcllt sein, um Maschinen und Anlagen zuverl\u00e4ssig aus der Ferne steuern zu k\u00f6nnen?<\/li><li>Wie k\u00f6nnen eine stabile Echtzeitkommunikation und eine hohe Datenverf\u00fcgbarkeit auch unter schwierigen industriellen Bedingungen sichergestellt werden?<\/li><li>Welche Sicherheitsmechanismen und Assistenzsysteme sind erforderlich, um Kollisionen, Fehlbedienungen und andere Risiken im Remote-Betrieb zu vermeiden?<\/li><li>Welche Herausforderungen entstehen bei der Integration von Remote-Operations-L\u00f6sungen in bestehende Maschinen, Steuerungssysteme und Betriebsabl\u00e4ufe?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":4,"updated_at":"2026-10-13T09:53:57.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Yauheni","last_name":"Veryha","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/picture_2026-07-21_12-07-46.jpg?public=e30c5d44d819cd37c6758332ccd461648cea1bf0","thumbnail":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/thumbnail_picture_2026-07-21_12-07-46.jpg?public=d4b145b845365e24dd12ab0a3a245af9c2760d02","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Application Manager","responsibility":"influencer","level":"employee"},"company":{"name":"ABB AG","industry":"engineering","about":"ABB ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen in den Bereichen Elektrifizierung und Automation, das eine nachhaltigere und ressourceneffizientere Zukunft erm\u00f6glicht. 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Der Vortrag zeigt, wie reale Daten aus Werkzeugmaschinen im Sinne eines Closed-Loop Manufacturing in den End-to-End-Prozess integriert und mit ERP- und PLM-Systemen verbunden werden k\u00f6nnen. Gleichzeitig wird beleuchtet, wie dieselbe Datenbasis f\u00fcr Instandhaltung und Predictive Maintenance genutzt werden kann, um zus\u00e4tzliche Mehrwerte entlang des Produktionsprozesses zu schaffen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Wie reale Maschinendaten in einen durchg\u00e4ngigen Closed-Loop-Manufacturing-Prozess integriert werden k\u00f6nnen<\/li><li>Wie sich Werkzeugmaschinen mit ERP- und PLM-Systemen zu einem End-to-End-Datenfluss verbinden lassen<\/li><li>Wie dieselben Produktionsdaten f\u00fcr Instandhaltung und Predictive Maintenance mehrfach genutzt werden k\u00f6nnen<\/li><li>Welche Mehrwerte eine durchg\u00e4ngige Datennutzung f\u00fcr Produktion, Anlagenverf\u00fcgbarkeit und Prozessoptimierung bietet<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-13T08:18:27.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Thomas","last_name":"M\u00fccke","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/6fd5f72f-77ee-42f4-897a-04dc8308e944\/profiles\/842fe614-946e-43f7-9042-78242cebd13a\/picture_2026-08-13_08-08-42.jpg?public=4afcadde95b7a4f35eb6678a5028f76bb22b27e7","thumbnail":"users\/6fd5f72f-77ee-42f4-897a-04dc8308e944\/profiles\/842fe614-946e-43f7-9042-78242cebd13a\/thumbnail_picture_2026-08-13_08-08-42.jpg?public=bce2ebcdf3ee5872bbfd5fd47a4b6ee7ef686a65","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Technical Account Manager","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Siemens AG","industry":"machinery","about":"Siemens Digital Industries Software unterst\u00fctzt Industrieunternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Produktentwicklung und Fertigung. 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Das Unternehmen entwickelt IIoT-Plattformen, Softwarel\u00f6sungen und datenbasierte Applikationen zur Vernetzung von Maschinen, Anlagen und Produktionsprozessen. Ziel ist es, Produktionsdaten transparent zu machen und Unternehmen bei Themen wie Condition Monitoring, Predictive Maintenance und digitalem Service zu unterst\u00fctzen. Die L\u00f6sungen der ifm solutions gmbh verbinden Sensorik, Automatisierung und IT-Systeme und erm\u00f6glichen so eine durchg\u00e4ngige Digitalisierung industrieller Wertsch\u00f6pfungsketten.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.ifm.com\/","logo":"users\/77372851-69a1-4b73-a0eb-6770ff022fe1\/profiles\/a4fae7fd-570f-43c1-bae3-a2b24c0cae13\/company_logo_2026-03-06_10-08-04.jpg?public=89e71721cbc45726fd10e0952c0dd3ae0b6dbef3","thumbnail":"users\/77372851-69a1-4b73-a0eb-6770ff022fe1\/profiles\/a4fae7fd-570f-43c1-bae3-a2b24c0cae13\/company_thumbnail_logo_2026-03-06_10-08-04.png?public=0db1f54665e3ed8431ca94a6c2f2f2344d82859e"},"about":"Christoph Schneider ist Vice President Product Management bei der ifm solutions gmbh und verantwortet das Produktmanagement f\u00fcr Applikationen am Standort Siegen. Seit seinem Einstieg in die ifm-Gruppe im Jahr 1992 hat er zahlreiche Rollen im Produktmanagement, in der technischen Beratung sowie im Bereich digitaler Industrie-4.0-L\u00f6sungen \u00fcbernommen. Mit \u00fcber 30 Jahren Erfahrung gilt er als ausgewiesener Experte f\u00fcr IIoT-Anwendungen, Condition Monitoring, TPM, Software- und Applikationsstrategien sowie die Digitalisierung industrieller Produktionsprozesse. Seit 2016 pr\u00e4gt er ma\u00dfgeblich die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Software- und L\u00f6sungsportfolios von ifm und vertritt das Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig in Industriekooperationen und Digitalisierungsprojekten. Vor seiner T\u00e4tigkeit bei ifm absolvierte Christoph Schneider eine Ausbildung zum Elektrotechniker und sammelte mehrj\u00e4hrige Berufserfahrung in den Bereichen Instandhaltung, Produktion und Entwicklung bei der Junker Maschinenfabrik.","tags":[],"updated_at":"2026-05-13T12:08:52.000000Z","profile":"36cb8bed-7ac0-4fd6-bf0e-2af743fde4cb","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":13}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"3a2a1541-ad11-4df4-992e-78e8ea606177","start_date":"2026-11-16T15:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:15:00.000000Z","title":"(2) Challenge Your Peers: Remote Diagnostics als Teil eines vernetzten Service-\u00d6kosystems \u2013 Vom reinen Fehlerspeicher-Auslesen zum aktiven Service","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Welche Daten und Schnittstellen sind notwendig, um Fehler hersteller\u00fcbergreifend fr\u00fchzeitig zu erkennen und Ursachen zuverl\u00e4ssig einzugrenzen?<\/li><li>Wie l\u00f6sen wir das Spannungsfeld zwischen schneller Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr freie Werkst\u00e4tten\/Flotten und strikten Cybersecurity-Vorgaben nach ISO\/SAE 21434 &amp; UN ECE R155\/156<\/li><li>Wo liegen die Grenzen KI-gest\u00fctzter Diagnose \u2013 ab welcher Kritikalit\u00e4t darf ein Algorithmus <em>keine<\/em> Freigabe ohne menschlichen Experten erteilen?<\/li><li>Wie kann&nbsp;ein durchg\u00e4ngiger Prozess von der Fern\u00fcberwachung \u00fcber die Diagnose bis zur Werkstattauswahl und Terminbuchung entstehen?<\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Die Gretchenfrage beim ROI:<\/span> Wer zahlt am Ende wirklich f\u00fcr Remote-Diagnostics-Services \u2013 und welches Preismodell (SaaS-Abo vs. Pay-per-Use) wird im Markt tats\u00e4chlich akzeptiert?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":5,"updated_at":"2026-08-27T14:22:09.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Frank","last_name":"Merwerth","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/7a96aa50-07d5-406a-89e3-dbee60d2f233\/profiles\/04054df7-7cb0-4c30-a541-b37294f80a60\/picture_2026-08-17_05-08-45.jpg?public=7e248a556ac02e08d835fcd2f2b32e16df1bd12d","thumbnail":"users\/7a96aa50-07d5-406a-89e3-dbee60d2f233\/profiles\/04054df7-7cb0-4c30-a541-b37294f80a60\/thumbnail_picture_2026-08-17_05-08-45.jpg?public=2bdbc8b4187dca39ba1f6165ad974af5e7485ef8","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Aftermarket Products  Digital Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Knorr-Bremse CVS","industry":"manufacturing","about":"Knorr-Bremse ist weltweit f\u00fchrend in der Entwicklung zukunftsweisender Mobilit\u00e4ts- und Transporttechnologien f\u00fcr den Nutzfahrzeugmarkt (LKW, Bus, Anh\u00e4nger & Sonderfahrzeuge). 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In seiner aktuellen Position verantwortet er Aftermarket-Angebote \u00fcber den gesamten Produktlebenszyklus und besch\u00e4ftigt sich insbesondere mit der strategischen Weiterentwicklung digitaler Services und neuer Gesch\u00e4ftsmodelle. Zuvor leitete er unter anderem die Bereiche Global Aftermarket Coordination & Organizational Development sowie Fleet Management Solutions. 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Als Einstieg in die Konferenz bieten wir Ihnen die Gelegenheit, die anderen Konferenzteilnehmer kennenzulernen. <\/span><strong style=\"color: rgb(39, 52, 61);\">Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.<\/strong><\/p>","image":{"image":"events\/e9da9ea6-1e76-4df1-acfe-8eb947ad30a0\/sessions\/baf5b4ad-77fc-44b3-8cf0-4518e338255c\/image_2022-03-14_10-03-11.png"},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:41:27.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"431a7297-b8a1-4a2d-b7af-44f920f087c6","start_date":"2026-11-16T10:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T10:50:00.000000Z","title":"Solution Study: Vernetzte Schmierl\u00f6sungen und digitale Services \u2013 Effiziente Instandhaltung f\u00fcr nachhaltigen Erfolg","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Vernetzte Schmierl\u00f6sungen kombinieren automatische Schmiersysteme mit digitalen Services, um Wartungsprozesse transparenter, planbarer und ressourcenschonender zu gestalten. Durch die kontinuierliche \u00dcberwachung von Schmierstellen lassen sich Stillstandszeiten reduzieren, Anlagenverf\u00fcgbarkeit erh\u00f6hen und Betriebskosten senken. Gleichzeitig tragen optimierte Schmierstoffverbr\u00e4uche und verl\u00e4ngerte Komponentenlebensdauern zu einer nachhaltigeren Produktion bei. Damit leisten vernetzte Schmierl\u00f6sungen einen wichtigen Beitrag zu einer zukunftsf\u00e4higen, smarten Instandhaltung. In dieser Session erfahren Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Wie digitale und automatische Schmiersysteme zur h\u00f6heren Anlagenverf\u00fcgbarkeit und geringeren Stillstandszeiten beitragen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Welche vernetzten Schmierl\u00f6sungen perma anbietet<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Wie optimierte Schmierung Kosten reduziert, Ressourcen schont und die Lebensdauer von Komponenten verl\u00e4ngert.<\/span><\/li><li><span style=\"color: rgb(64, 64, 64);\">Wie Unternehmen vernetzte Schmierl\u00f6sungen erfolgreich in ihre Instandhaltungsstrategie integrieren.&nbsp;<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-02T10:54:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Marc","last_name":"R\u00f6sler","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/d4139b83-543f-4f02-9094-ea588da613d3\/profiles\/fa3c68e4-8758-4593-b1b0-d14717036646\/picture_2026-03-17_10-03-07.jpg?public=f0af876e9a6aa35b120af26d4a937d4248b96b03","thumbnail":"users\/d4139b83-543f-4f02-9094-ea588da613d3\/profiles\/fa3c68e4-8758-4593-b1b0-d14717036646\/thumbnail_picture_2026-03-17_10-03-07.jpg?public=fcde11d4dc4ac6a06209fcacfb245d21cca45ca0","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of PM and Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"perma GmbH Co KG","industry":"other","about":"Die perma-tec GmbH & Co. KG mit Sitz in Euerdorf ist weltweit Markt- und Technologief\u00fchrer im Bereich der Einzelpunktschmierung und steht f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Zuverl\u00e4ssigkeit und Innovationskraft. Seit Jahrzehnten entwickelt und liefert das Unternehmen ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen f\u00fcr die effiziente und sichere Schmierung von Maschinen und Anlagen weltweit. 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Durch innovative Ans\u00e4tze und digitale Services m\u00f6chte ich dazu beitragen, Prozesse effizienter zu gestalten, die Anlagenverf\u00fcgbarkeit zu erh\u00f6hen und Ressourcen gezielter einzusetzen. 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Expert:innen aus Industrie und Forschung teilen Erfahrungen, Lessons Learned und praxiserprobte Ans\u00e4tze zur erfolgreichen KI-Integration. 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They are what we call: Our most powerful engine.\r\n\r\nNow, we\u2019re about to take this to the next level. To support you, our customers and partners, and your business on the road to the future \u2013 sustainable, digital, reliable.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"","logo":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/company_logo_2025-12-04_10-12-24.jpg?public=364410c2d0c947d5c5f6451de8616a9cca31e67c","thumbnail":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/company_thumbnail_logo_2025-12-04_10-12-24.png?public=7b447db6946f1f3824635da9ff32a7e51479bc35"},"about":"Lars hat mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung im Servicegesch\u00e4ft f\u00fcr L\u00f6sungen und Produkte. Er arbeitete in verschiedenen servicebezogenen Rollen im Vertrieb, in der Gesch\u00e4ftsentwicklung und im Ingenieurwesen. 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Thomas M\u00fccke ist Technical Account Manager bei Siemens PLM Software und verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung an der Schnittstelle von Produktion, Manufacturing IT und industrieller Digitalisierung. Zuvor war er bei Siemens unter anderem als Senior Business PreSales Consultant Part Manufacturing und Strategic Business Consultant t\u00e4tig. Seine fachlichen Schwerpunkte umfassen insbesondere CAM, MES, Tool Data Management sowie die Optimierung durchg\u00e4ngiger Fertigungs- und Engineeringprozesse. 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Dieser Erfahrungsbericht zeigt, wie sich ein Unternehmen aus der industriellen Sensorik Schritt f\u00fcr Schritt in Richtung datengetriebene Services entwickelt hat \u2013 welche Annahmen sich als tragf\u00e4hig erwiesen haben, wo R\u00fcckschl\u00e4ge entstanden sind und welche organisatorischen sowie technologischen H\u00fcrden \u00fcberwunden werden mussten. Im Fokus stehen konkrete Learnings aus der Praxis \u2013 von der ersten Idee bis zur Umsetzung skalierbarer Cloud-L\u00f6sungen.&nbsp;In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">Welche Ausgangshypothesen und Use Cases den Einstieg von Sensorik in Richtung Cloud gepr\u00e4gt haben<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">Welche technologischen und organisatorischen Herausforderungen auf dem Weg zur vernetzten L\u00f6sung aufgetreten sind<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">Wo typische Fehler und R\u00fcckschl\u00e4ge lagen \u2013 und was daraus gelernt wurde<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie sich das Gesch\u00e4ftsmodell durch die Erweiterung von Hardware hin zu datenbasierten Services ver\u00e4ndert hat<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-21T13:36:20.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Joerg","last_name":"Peters","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/08e02750-8e44-47f7-b990-9879ce83db75\/profiles\/6ac12c59-b3e1-4f58-a043-ee0c6840461f\/picture_2026-05-07_10-05-42.jpg?public=5f1e4130131f81cd40f45a2d2adbe52a6e8b7a0d","thumbnail":"users\/08e02750-8e44-47f7-b990-9879ce83db75\/profiles\/6ac12c59-b3e1-4f58-a043-ee0c6840461f\/thumbnail_picture_2026-05-07_10-05-43.png?public=b39f9d7c87c06fd8cade2717c4ec9713674d92cb","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Automation Services & Solutions","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Turck GmbH","industry":"engineering","about":"TURCK\u00a0ist ein global t\u00e4tiger Anbieter von Automatisierungstechnik mit Schwerpunkt auf Sensorik, Feldbus-, Steuerungs- und Verbindungstechnik. 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Peters ist Director Automation Services & Solutions bei TURCK und verantwortet dort den Ausbau integrierter Automatisierungs- und Digitalisierungsl\u00f6sungen \u2013 von der Sensorik bis zur Cloud. Mit \u00fcber 25 Jahren Erfahrung in der industriellen Automation, unter anderem in leitenden Funktionen bei SEW-EURODRIVE und WITTENSTEIN, verbindet er tiefes technisches Verst\u00e4ndnis mit strategischem Blick auf neue Gesch\u00e4ftsmodelle und Automatisierungsl\u00f6sungen. 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Mit einem besonderen Fokus auf die Nutzbarkeit skalierbarer SaaS-L\u00f6sungen f\u00fcr industrielle Anwendungen treibt er die Weiterentwicklung von TAS Cloud und die engere Integration mit dem restlichen TAS IIoT \u00d6kosystem (TAS Desktop, TAS Edge und TAS Mobile) voran. 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Der n\u00e4chste Entwicklungsschritt besteht darin, \u00fcber die reine Fern\u00fcberwachung hinauszugehen und zunehmend operative Funktionen aus der Ferne zu erm\u00f6glichen. Siemens Energy arbeitet an der Weiterentwicklung entsprechender Remote-Operations-L\u00f6sungen, steht dabei jedoch vor der Herausforderung, bestehende Kraftwerksanlagen mit den notwendigen technologischen Voraussetzungen auszustatten. Der Vortrag gibt einen Einblick in den aktuellen Entwicklungsstand, bereits verf\u00fcgbare Technologien und zuk\u00fcnftige Anwendungsm\u00f6glichkeiten. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich Remote Monitoring schrittweise zu Remote Operations weiterentwickeln l\u00e4sst und welche technischen und betrieblichen Herausforderungen dabei zu bew\u00e4ltigen sind. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Welche Remote-Monitoring- und Remote-Operations-Technologien bereits verf\u00fcgbar sind und welche Weiterentwicklungen Siemens Energy plant<\/li><li>Welche technischen und infrastrukturellen Herausforderungen bei der Nachr\u00fcstung bestehender Kraftwerke f\u00fcr Remote Operations entstehen<\/li><li>Wie Remote Monitoring als technologische Grundlage f\u00fcr die schrittweise Einf\u00fchrung von Remote Operations genutzt werden kann<\/li><li>Welche Anwendungsbereiche und Einsatzm\u00f6glichkeiten sich f\u00fcr Remote Operations im Kraftwerksbetrieb und im After Sales Service ergeben<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-13T09:54:21.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Steffen","last_name":"Skreba","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/9fb91630-f0cd-486b-92ee-910ad598c5eb\/profiles\/bd5f565b-1ee0-4021-b705-e8a0112eb90f\/picture_2026-10-12_09-10-22.jpg?public=78612087fec15e3f6d3cbd03585d8b10bfc83f52","thumbnail":"users\/9fb91630-f0cd-486b-92ee-910ad598c5eb\/profiles\/bd5f565b-1ee0-4021-b705-e8a0112eb90f\/thumbnail_picture_2026-10-12_09-10-22.png?public=8ac98f0c0b07c87274df1bec808e2bc77b2e0356","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Director Remote Monitoring  Diagnostics Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens Energy Global GmbH & Co. KG","industry":"manufacturing","about":"Siemens Energy is one of the world\u2019s leading energy technology companies. The company works alongside its customers and partners to develop energy systems for the future, thereby supporting the transition to a more sustainable world. With its portfolio of products, solutions and services, Siemens Energy covers virtually the entire energy value chain \u2013 from power generation and transmission to storage. The portfolio includes conventional and renewable energy technologies such as gas and steam turbines, hydrogen-powered hybrid power stations, as well as electricity generators and transformers. Through its majority stake in the wind power subsidiary Siemens Gamesa Renewable Energy (SGRE), Siemens Energy is a global leader in the field of renewable energy. ","linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/siemens-energy\/about\/","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.siemens-energy.com","logo":"users\/9fb91630-f0cd-486b-92ee-910ad598c5eb\/profiles\/bd5f565b-1ee0-4021-b705-e8a0112eb90f\/company_logo_2026-10-12_09-10-22.jpg?public=710676db004b6634aca6a6ddf93de82a9bfed24d","thumbnail":"users\/9fb91630-f0cd-486b-92ee-910ad598c5eb\/profiles\/bd5f565b-1ee0-4021-b705-e8a0112eb90f\/company_thumbnail_logo_2026-10-12_09-10-22.png?public=eb35c50fce8f15dd5efda36eabbede7efa393280"},"about":"Steffen Skreba ist Director Global Remote Monitoring & Diagnostics Services bei Siemens Energy und verantwortet die Weiterentwicklung globaler L\u00f6sungen zur Fern\u00fcberwachung, Diagnose und Optimierung von Kraftwerksanlagen. Er verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Energietechnik und war innerhalb von Siemens und Siemens Energy in verschiedenen F\u00fchrungspositionen in den Bereichen Product Analytics, Produktmanagement, Forschung und Entwicklung sowie Gasturbinentechnologie t\u00e4tig. Seine fachlichen Schwerpunkte liegen auf der Digitalisierung des Servicegesch\u00e4fts, datenbasierter Zustands\u00fcberwachung, Performance-Optimierung und der Entwicklung innovativer Remote-Service-L\u00f6sungen. 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Dann kann es losgehen.<\/p><p><strong>Herzlich willkommen zur&nbsp;Smart Remote Service!<\/strong><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-14T09:57:52.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"3544f9fd-a024-4753-bd03-d2b9f89ed679","name":"Saal C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"6990efd4-561d-4375-be8f-c3081f04e18f","start_date":"2026-11-16T11:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:45:00.000000Z","title":"Client Study: AI-First Service \u2013 Wie KI komplexe Servicef\u00e4lle l\u00f6st und \u00fcber den Wissens-Chatbot hinausgeht","sub_title":"","sub_type":"","description":"<p>KI im Service wird h\u00e4ufig auf den Zugriff auf Wissensdatenbanken und klassische Chatbot-Anwendungen reduziert. Doch wie sieht ein AI-First-Serviceansatz aus, der Serviceteams tats\u00e4chlich bei der L\u00f6sung komplexer F\u00e4lle unterst\u00fctzt? Der Vortrag zeigt anhand eines konkreten Praxisprojekts, wie ein solcher Ansatz umgesetzt wurde \u2013 von der Ausgangssituation und dem Projektstart \u00fcber konkrete Verbesserungen im Serviceprozess bis zum erfolgreichen Roll-out. Im Fokus stehen die Erfahrungen aus der Umsetzung, \u00fcberraschende Erkenntnisse und Lessons Learned sowie die Frage, wie die L\u00f6sung zuk\u00fcnftig weiterentwickelt und skaliert werden kann. In dieser Session erfahren Sie:<\/p><ul><li>wie der Einstieg in AI-First Service gestaltet und ein entsprechendes Projekt strukturiert umgesetzt werden kann.<\/li><li>welche konkreten Verbesserungen KI bei der Bearbeitung komplexer Servicef\u00e4lle erm\u00f6glicht.<\/li><li>welche Herausforderungen und \u00fcberraschenden Erkenntnisse im Projektverlauf auftreten und welche Lessons Learned sich daraus ableiten lassen.<\/li><li>wie KI-L\u00f6sungen nach einem erfolgreichen Roll-out weiterentwickelt und schrittweise skaliert werden k\u00f6nnen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-18T13:21:58.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Nicolas","last_name":"Heine","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/376af2c8-4050-4195-8d44-ffc6c0685f99\/profiles\/e8bc40f0-1842-49ca-9902-721ebaca5220\/picture_2026-08-25_13-48-05.jpg?public=37a4f9bf1824ea0423a83b820e47281cc9e30382","thumbnail":"users\/376af2c8-4050-4195-8d44-ffc6c0685f99\/profiles\/e8bc40f0-1842-49ca-9902-721ebaca5220\/thumbnail_picture_2026-08-25_13-48-05.png?public=06ae6dbe023a4ffdb8d25bc32d70eea945d3795a","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"http:\/\/","twitter":"http:\/\/","xing":"http:\/\/","facebook":"http:\/\/","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Service Manager Digital","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"TOMRA Sorting GmbH","industry":"engineering","about":"Die TOMRA Sorting GmbH ist Teil der norwegischen TOMRA-Gruppe, einem weltweit f\u00fchrenden Anbieter sensorbasierter Sortierl\u00f6sungen und Kreislaufwirtschaftstechnologien. TOMRA entwickelt und liefert innovative Systeme f\u00fcr die Recycling-, Bergbau- und Lebensmittelindustrie und unterst\u00fctzt Kunden dabei, Ressourcen effizienter zu nutzen und Wertstoffe im Kreislauf zu halten. Mit einer starken internationalen Pr\u00e4senz und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, Automatisierung und digitale Innovation tr\u00e4gt das Unternehmen dazu bei, Abf\u00e4lle zu reduzieren, Rohstoffe zu sichern und die Transformation hin zu einer ressourcenschonenden Wirtschaft voranzutreiben. 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By leveraging existing data and modern machine learning techniques, businesses are able to optimize their operations by identifying issue root causes before the technician arrives on site. We focus on proactive problem-solving and spare parts optimization, helping clients streamline their processes and enhance efficiency. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. 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In dieser Rolle verantwortet sie die inhaltliche Gestaltung und Organisation von internationalen Fachkonferenzen zu Themen wie Smart Manufacturing, Industrie 4.0, Supply Chain Management und agile Produktentwicklung. Zuvor war sie als CRM-Spezialistin beim Deutschen Institut f\u00fcr Urbanistik (Difu) t\u00e4tig und sammelte Erfahrung als wissenschaftliche Assistentin bei der Bundesanstalt f\u00fcr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA). Sie hat zudem ein Praktikum in der Marktforschung bei der DtGV \u2013 Deutsche Gesellschaft f\u00fcr Verbraucherstudien mbH absolviert. 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Thomas M\u00fccke ist Technical Account Manager bei Siemens PLM Software und verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung an der Schnittstelle von Produktion, Manufacturing IT und industrieller Digitalisierung. Zuvor war er bei Siemens unter anderem als Senior Business PreSales Consultant Part Manufacturing und Strategic Business Consultant t\u00e4tig. Seine fachlichen Schwerpunkte umfassen insbesondere CAM, MES, Tool Data Management sowie die Optimierung durchg\u00e4ngiger Fertigungs- und Engineeringprozesse. Seine Promotion am Karlsruher Institut f\u00fcr Technologie (KIT) besch\u00e4ftigte sich mit der Optimierung von CAD- und NC-Prozessen.","tags":[],"updated_at":"2026-08-13T08:13:42.000000Z","profile":"2b328c58-1a51-40b9-a026-2dfd9eb3a429","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":31}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"728bc529-3f99-455e-8453-9035897674bf","start_date":"2026-11-17T15:25:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:30:00.000000Z","title":"ZUSAMMENFASSUNG UND ENDE DER SMART REMOTE SERVICES","sub_title":"","sub_type":"null","description":"","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"closing","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-22T10:18:24.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Jennifer","last_name":"Schlachter","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/f0aa25c3-e22d-4b5e-9006-bac848a7de7b\/picture_2025-12-04_11-12-14.jpg?public=c138df9351f6c0dc66689d93b2e7f715f59d72ec","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/f0aa25c3-e22d-4b5e-9006-bac848a7de7b\/thumbnail_picture_2025-12-04_11-12-14.jpg?public=aef3a9ea20ef96a189e3565b3b4c19c96ad64b71","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Manager","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"we.CONECT Global Leaders GmbH","industry":"other","about":"we.CONECT Global Leaders is a leading business information company, developing and providing virtual business conferences, senior level B2B live events, digital business communities & supporting event technology at the interface between real live business, digital transformation & future technologies & challenges. 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Moderne IIoT- und Condition-Monitoring-L\u00f6sungen erm\u00f6glichen die Echtzeit\u00fcberwachung von Schmierstoffen, erkennen fr\u00fchzeitig Verschlei\u00df oder Verunreinigungen und unterst\u00fctzen so vorausschauende Wartung, verl\u00e4ngern die Lebensdauer von Maschinen und steigern die Betriebseffizienz. Zus\u00e4tzlich erm\u00f6glichen automatisierte Systeme, integrierte Serviceangebote und Smart-Maintenance-Ans\u00e4tze Unternehmen, Stillstandszeiten zu minimieren, Wartungskosten zu senken und den Wandel zu datengetriebenen Wartungsstrategien erfolgreich zu gestalten.&nbsp;In dieser Session lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie Condition Monitoring die Maschinenverf\u00fcgbarkeit in Industrie und Automotive maximiert<\/li><li>wie datengetriebene L\u00f6sungen und Sensortechnologien fr\u00fchzeitig Verschlei\u00df oder Verunreinigungen erkennen<\/li><li>wie sich Condition Monitoring nahtlos in bestehende Wartungsstrategien integrieren l\u00e4sst<\/li><li>welche Best Practices, Fallbeispiele, Learnings und Fallstricke bei der Umsetzung zu beachten sind<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T11:49:30.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Christoph","last_name":"Osterloh","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/f4e4f57f-935d-470c-b9bf-e91fe1a614c1\/profiles\/476178d9-082c-400e-b271-d31771e7b567\/picture_2026-01-12_01-01-52.jpg?public=88f58758b41861b49dde56c48123b9f326aebb3b","thumbnail":"users\/f4e4f57f-935d-470c-b9bf-e91fe1a614c1\/profiles\/476178d9-082c-400e-b271-d31771e7b567\/thumbnail_picture_2026-01-12_01-01-52.jpg?public=83e303fdf4bfb6947300e1a28b6f70877a21d4f6","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Industrial Solutions Director Europe","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Castrol Germany GmbH","industry":"oilgas","about":"Castrol ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Hochleistungsschmierstoffen f\u00fcr die Automobil-, Industrie-, Schifffahrts- und Luftfahrtindustrie. Castrol produziert weltweit und beliefert Kunden in \u00fcber 150 L\u00e4ndern rund um den Globus. 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Ob Kr\u00e4ne, mobile Arbeitsmaschinen oder andere komplexe Anlagen \u2013 moderne Remote-Operations-L\u00f6sungen erm\u00f6glichen eine sichere, effiziente und flexible Steuerung \u00fcber vernetzte Systeme. Voraussetzung daf\u00fcr sind leistungsf\u00e4hige Kommunikationsinfrastrukturen, Echtzeit-Datenverarbeitung und intelligente Sicherheitsmechanismen, die Kollisionen vermeiden und einen zuverl\u00e4ssigen Betrieb gew\u00e4hrleisten. Der Vortrag zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele, welche Technologien bereits heute produktiv eingesetzt werden, welche Herausforderungen bei der Umsetzung zu meistern sind und wie Unternehmen Remote Operations erfolgreich in ihre Prozesse integrieren. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Wie sich vernetzte Maschinen und Remote-Operations-L\u00f6sungen sicher und zuverl\u00e4ssig in Echtzeit steuern lassen.<\/li><li>Welche Rolle drahtlose Kommunikation, Datenverf\u00fcgbarkeit und intelligente Sicherheitsmechanismen f\u00fcr den erfolgreichen Betrieb spielen.<\/li><li>Wie Kollisionen und andere Risiken durch moderne Assistenz- und \u00dcberwachungssysteme vermieden werden k\u00f6nnen.<\/li><li>Welche Praxisbeispiele zeigen, was mit Remote Operations bereits heute m\u00f6glich ist und welche Potenziale sich f\u00fcr die Zukunft ergeben.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:42:15.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Yauheni","last_name":"Veryha","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/picture_2026-07-21_12-07-46.jpg?public=e30c5d44d819cd37c6758332ccd461648cea1bf0","thumbnail":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/thumbnail_picture_2026-07-21_12-07-46.jpg?public=d4b145b845365e24dd12ab0a3a245af9c2760d02","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Application Manager","responsibility":"influencer","level":"employee"},"company":{"name":"ABB AG","industry":"engineering","about":"ABB ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen in den Bereichen Elektrifizierung und Automation, das eine nachhaltigere und ressourceneffizientere Zukunft erm\u00f6glicht. Durch die Verbindung von technischer Expertise und Digitalisierung sorgt ABB daf\u00fcr, dass Industrien hohe Leistungen erbringen und gleichzeitig effizienter, produktiver und nachhaltiger werden, um ihre Ziele zu \u00fcbertreffen. Bei ABB nennen wir das \u00abEngineered to Outrun\u00bb. Das Unternehmen blickt auf eine \u00fcber 140-j\u00e4hrige Geschichte zur\u00fcck und besch\u00e4ftigt mehr als 105 000 Mitarbeitende weltweit. Die Aktien von ABB sind an der SIX Swiss Exchange (ABBN) sowie an der Nasdaq Stockholm (ABB) kotiert.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/new.abb.com\/de\/ueber-uns","logo":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/company_logo_2026-07-03_14-50-04.jpg?public=3bb2bf5a632faa565595850be6d0156f51fb562e","thumbnail":"users\/9f759796-826c-49fe-a3cf-a7a2c0a3a0bb\/profiles\/22136986-1534-430d-b154-05e42b1680cc\/company_thumbnail_logo_2026-07-03_14-50-04.png?public=142e953f79b093979be9fcd02a73d8b2228d77d9"},"about":"Yauheni Veryha ist Global Application Manager f\u00fcr PLC & Automation in Drive Applications bei ABB und unterst\u00fctzt welt-weit Kunden bei der Entwicklung intelligenter Automatisierungsl\u00f6sungen f\u00fcr anspruchsvolle Industrieanwendungen. 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Nutzen Sie die Gelegenheit f\u00fcr Gespr\u00e4che, Drinks &amp; Deals in entspannter Atmosph\u00e4re: Bits, Bites &amp; Bubbles ist genau der richtige Ort f\u00fcr Sie!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-09-09T10:41:46.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"41a97dd4-b68f-4115-8604-10ac5be56d61","name":"Exhibition: Saal 2","description":"","marker":{"city":"","type":"exhibition","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"97c759bb-23f4-4ffa-bef2-b37ecbe27257","start_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:00:00.000000Z","title":"WORLD CAF\u00c9 HARVESTING SESSION","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_round_harvesting","description":"<p>Die Moderatoren pr\u00e4sentieren im Plenum die wichtigsten Ergebnisse der Diskussionen des Tages und beantworten offene Fragen.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-22T09:48:48.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Sebastian","last_name":"Oudes","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/6610f445-1e9b-4acb-8e30-2380042f2f8f\/profiles\/4026cc18-8356-4f55-b666-8beeb9a04fc2\/picture_2025-12-04_11-12-19.jpg?public=f0fb072c3673ab6fbb757f4f711dd1a22d28f759","thumbnail":"users\/6610f445-1e9b-4acb-8e30-2380042f2f8f\/profiles\/4026cc18-8356-4f55-b666-8beeb9a04fc2\/thumbnail_picture_2025-12-04_11-12-19.jpg?public=de70a854e6b491341fc9e12c5feed655b317ebef","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sebastian-oudes-0343a998\/","twitter":"http:\/\/","xing":"","facebook":"http:\/\/","website1":"https:\/\/www.krones.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sebastian-oudes-0343a998\/","twitter":"http:\/\/","xing":"","facebook":"http:\/\/","website1":"https:\/\/www.krones.com","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Krones.digital Support","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Krones AG","industry":"machinery","about":"Die Krones-Gruppe mit Hauptsitz in Neutraubling, Deutschland, plant, entwickelt und fertigt Maschinen und komplette Anlagen f\u00fcr die Bereiche Prozesstechnik, Abf\u00fcllung, Dosenabf\u00fcllung und Verpackung sowie Intralogistik und Recycling. 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In seiner Rolle besch\u00e4ftigt er sich insbesondere mit der Modernisierung und dem Retrofit bestehender Maschinen und Anlagen, der effizienten Durchf\u00fchrung technischer Serviceeins\u00e4tze sowie der Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen. Dabei verbindet er technische Expertise in der Automatisierungs- und Antriebstechnik mit Projektmanagement und einem starken Fokus auf Maschinenverf\u00fcgbarkeit, Lifecycle Management und die Unterst\u00fctzung von Kunden im laufenden Betrieb.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nEs begeistert mich, komplexe technische Probleme zu l\u00f6sen und gemeinsam mit Kunden und Kollegen sichtbare Verbesserungen zu erreichen \u2013 besonders dann, wenn daraus langfristiger Mehrwert entsteht.","tags":[],"updated_at":"2026-10-07T12:52:01.000000Z","profile":"f9f908eb-74be-4ece-87e0-ce5357189f41","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":24},{"first_name":"Marco","last_name":"Frick","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/ef41d279-263d-4646-ae69-7dcefc32518f\/profiles\/6fd10e6e-0bd2-4291-b35a-63b34c628dc4\/picture_2026-09-07_04-09-12.jpg?public=d5c22ad0814dac1e951847f03a01e0a26a455f93","thumbnail":"users\/ef41d279-263d-4646-ae69-7dcefc32518f\/profiles\/6fd10e6e-0bd2-4291-b35a-63b34c628dc4\/thumbnail_picture_2026-09-07_04-09-12.jpg?public=a508beb903ef437817213fbec4481b2713206968","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Lead Global Customer Operations Center","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"B\u00fchler Group","industry":"engineering","about":"Billions of people come into contact with B\u00fchler technologies to cover their basic needs for food and mobility every day. For this, we develop the best process solutions along complete value chains and make full use of digitalization, for example with our digital platform B\u00fchler Insights. It monitors, analyzes and adjusts industrial processes to make them more efficient. Digital solutions are the key drivers to reach our targets of reducing energy, waste and water usage in our customers\u2019 value chains by 50% by 2025.\r\n","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"www.buhlergroup.com","logo":"users\/ef41d279-263d-4646-ae69-7dcefc32518f\/profiles\/6fd10e6e-0bd2-4291-b35a-63b34c628dc4\/company_logo_2026-09-09_08-09-57.jpg?public=b6cd99433b55225c313c5c7af8919260f6baff77","thumbnail":"users\/ef41d279-263d-4646-ae69-7dcefc32518f\/profiles\/6fd10e6e-0bd2-4291-b35a-63b34c628dc4\/company_thumbnail_logo_2026-09-09_08-09-57.png?public=25f464a089ad07dbaf80eee83b425218909dcd24"},"about":"Marco Frick ist Lead Global Customer Operation Center bei der B\u00fchler Group und verantwortet eine globale Organisation f\u00fcr Remote und Digital Services. Seine Schwerpunkte liegen auf der Weiterentwicklung globaler Supportprozesse, Operational Excellence sowie der Optimierung von KPIs, Tools und Datenqualit\u00e4t. 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Denn die Basis jeder erfolgreichen Ver\u00e4nderung sind Menschen, die miteinander kommunizieren \u2013 genau hier liegt eine meiner gr\u00f6\u00dften St\u00e4rken und Leidenschaften: Menschen zusammenzubringen, sie zu bef\u00e4higen und gemeinsam nachhaltig etwas zu bewegen.","tags":[],"updated_at":"2026-09-09T08:38:30.000000Z","profile":"299e1e70-d29d-4aa8-8087-dcf21b6833fc","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":25},{"first_name":"Thomas","last_name":"Kaufmann","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/740f8111-0c87-420c-a35c-df87519b739c\/profiles\/4520e608-8051-466c-9cfc-2d5d8d7ea957\/picture_2026-10-22_08-10-58.jpg?public=7a06575e965fa59a2485988e8191d2e2c081c68f","thumbnail":"users\/740f8111-0c87-420c-a35c-df87519b739c\/profiles\/4520e608-8051-466c-9cfc-2d5d8d7ea957\/thumbnail_picture_2026-10-22_08-10-58.jpg?public=2354a2f136d249ffdc86229fe0ac7fcec3ef5c66","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Productmanger Services","responsibility":"influencer","level":"employee"},"company":{"name":"Endress Hauser","industry":"technologyprovider","about":"Endress+Hauser ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Mess- und Automatisierungstechnik f\u00fcr die Prozessindustrie. Das Unternehmen unterst\u00fctzt Kunden aus Branchen wie Chemie, \u00d6l & Gas, Life Sciences, Energie, Wasser und Umwelt bei der sicheren, effizienten und nachhaltigen Steuerung ihrer Prozesse. Neben einem umfassenden Portfolio an Messger\u00e4ten, Softwarel\u00f6sungen und Automatisierungstechnologien bietet Endress+Hauser ein breites Spektrum an Service-, Beratungs- und Trainingsleistungen entlang des gesamten Anlagenlebenszyklus. 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In seiner Rolle besch\u00e4ftigt er sich insbesondere mit der Modernisierung und dem Retrofit bestehender Maschinen und Anlagen, der effizienten Durchf\u00fchrung technischer Serviceeins\u00e4tze sowie der Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen. 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Das Erfahrungswissen erfahrener Servicetechniker droht zu verschwinden \u2013 gleichzeitig sind daten- und wissensbasierte Services der Schl\u00fcssel zu neuen Gesch\u00e4ftsmodellen und h\u00f6herer Anlagenverf\u00fcgbarkeit. Smart Remote Serviceplattformen leben davon, Daten mit digitalisiertem Wissen intelligent zu verkn\u00fcpfen, um automatisiert Entscheidungen zu treffen, Hilfestellungen anzubieten oder Serviceprozesse auszul\u00f6sen. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen durch systematisches Wissensmanagement und KI\u0002basierte Methoden den \u00dcbergang vom impliziten Expertenwissen hin zu \u201eAI-ready Industrial Knowledge\u201c schaffen \u2013 also zu strukturiertem, digitalem Wissen, das maschinell interpretierbar und f\u00fcr intelligente Services nutzbar ist. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird erl\u00e4utert:<\/p><ul><li>wie Erfahrungswissen KI-gest\u00fctzt digitalisiert und modelliert wird,<\/li><li>wie daraus eine skalierbare Wissensbasis f\u00fcr Diagnose-, Wartungs- und Trainingssysteme entsteht,<\/li><li>und wie Smart Remote Services auf dieser Grundlage zu proaktiven,selbstlernenden Serviceplattformen werden.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-06-01T11:55:18.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Cornelia","last_name":"Mockwitz","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/2c14bb97-5e76-4539-9299-1af238636736\/profiles\/9f5c40de-29e1-45f7-9e39-8f006d38ce14\/picture_2026-06-01_11-06-25.jpg?public=728a57abbd59952d5af0f2055a1a512983f94480","thumbnail":"users\/2c14bb97-5e76-4539-9299-1af238636736\/profiles\/9f5c40de-29e1-45f7-9e39-8f006d38ce14\/thumbnail_picture_2026-06-01_11-06-25.jpg?public=dfea26a9f97de9f7ca06dedeab509a50579a6101","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"CEO","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"T3 GmbH","industry":"softwareprovider","about":"T3 ist L\u00f6sungsanbieter f\u00fcr Industrial Knowledge & Information Management im Maschinen- und Anlagenbau. Wir gestalten ganzheitliche, KI-basierte Wissensinfrastrukturen f\u00fcr technisches Wissen, Produktinformationen und Serviceprozesse. Dabei bringen wir semantische Verfahren, Knowledge Graphs und KI zusammen, um Wissen \u201eAI-ready\u201c und system\u00fcbergreifend verf\u00fcgbar zu machen \u2013 als Digital Information Service, KI-Assistent, Chatbot oder Bestandteil des Digitalen Zwillings. So wird Wissen im Arbeitsprozess aktiv nutzbar \u2013 f\u00fcr Mensch, Maschine und System. Als Berater, Integrator und Reseller von Empolis, Quanos, Plusmeta und Tarsus unterst\u00fctzen wir Unternehmen bei Systemintegration, Knowledge Engineering und Prozessgestaltung. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie sich traditionelle Diagnoseger\u00e4te und bestehende IT-Infrastrukturen mit modernen Remote-Diagnostics-Ans\u00e4tzen verbinden lassen<\/li><li>wie KI die Analyse elektronischer Fahrzeugdaten unterst\u00fctzen und Mechanikern m\u00f6gliche Fehlerursachen gezielt bereitstellen kann<\/li><li>wie herstellerunabh\u00e4ngige Remote Diagnostics eine kontinuierliche \u00dcberwachung und fr\u00fchzeitige Identifikation technischer Probleme erm\u00f6glichen<\/li><li>wie die Verkn\u00fcpfung von Diagnose, Fern\u00fcberwachung und digitalen Buchungsplattformen zuk\u00fcnftig einen durchg\u00e4ngigen Prozess vom erkannten Fehler bis zum Werkstatttermin schaffen kann<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-08-17T17:14:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"01ed39df-1739-4ace-b6d6-85fdad6b7ced","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Frank","last_name":"Merwerth","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/7a96aa50-07d5-406a-89e3-dbee60d2f233\/profiles\/04054df7-7cb0-4c30-a541-b37294f80a60\/picture_2026-08-17_05-08-45.jpg?public=7e248a556ac02e08d835fcd2f2b32e16df1bd12d","thumbnail":"users\/7a96aa50-07d5-406a-89e3-dbee60d2f233\/profiles\/04054df7-7cb0-4c30-a541-b37294f80a60\/thumbnail_picture_2026-08-17_05-08-45.jpg?public=2bdbc8b4187dca39ba1f6165ad974af5e7485ef8","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Aftermarket Products  Digital Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Knorr-Bremse CVS","industry":"manufacturing","about":"Knorr-Bremse ist weltweit f\u00fchrend in der Entwicklung zukunftsweisender Mobilit\u00e4ts- und Transporttechnologien f\u00fcr den Nutzfahrzeugmarkt (LKW, Bus, Anh\u00e4nger & Sonderfahrzeuge). 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In seiner aktuellen Position verantwortet er Aftermarket-Angebote \u00fcber den gesamten Produktlebenszyklus und besch\u00e4ftigt sich insbesondere mit der strategischen Weiterentwicklung digitaler Services und neuer Gesch\u00e4ftsmodelle. Zuvor leitete er unter anderem die Bereiche Global Aftermarket Coordination & Organizational Development sowie Fleet Management Solutions. 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No-Code-Ans\u00e4tze erm\u00f6glichen es Ingenieuren, KI-Funktionen eigenst\u00e4ndig zu entwickeln und direkt in bestehende Automatisierungs- und Servicesysteme zu integrieren. Entscheidend ist dabei eine starke Abstraktion der Technologien, sodass technische Fachkr\u00e4fte KI nutzen k\u00f6nnen, ohne tiefgehende Data-Science-Kenntnisse zu ben\u00f6tigen. Der Vortrag zeigt, wie Unternehmen Smart Services mit KI systematisch automatisieren und skalierbar machen k\u00f6nnen \u2013 von der Aufbereitung sensibler Sensordaten \u00fcber die Modellerstellung bis hin zur Integration in industrielle Systeme. Anhand eines klar strukturierten User Flows wird erl\u00e4utert, wie Ingenieure Schritt f\u00fcr Schritt KI-basierte Funktionen entwickeln und in den Betrieb \u00fcberf\u00fchren k\u00f6nnen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie Ingenieure KI-Funktionen entwickeln k\u00f6nnen, ohne Data-Science-Expertise aufbauen zu m\u00fcssen<\/li><li>wie No-Code-Ans\u00e4tze Smart Services automatisierbar und skalierbar machen<\/li><li>wie Sensordaten aufbereitet, Modelle erstellt und KI-Funktionen sicher in bestehende Systeme integriert werden<\/li><li>wie ein klar strukturierter User Flow \u2013 von Datenvorbereitung \u00fcber Modellentwicklung bis zur Integration \u2013 die praktische Nutzung von KI im Engineering erm\u00f6glicht<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-04-02T10:54:35.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Carlos","last_name":"Paiz Gatica","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/86bb6c48-3323-4190-b111-9b47b42a02ca\/profiles\/18e9a110-a7aa-4979-bad3-6855092b705f\/picture_2025-12-04_10-12-08.jpg?public=e48845e642b0782c37ddcb2d3f5dbdc219d80716","thumbnail":"users\/86bb6c48-3323-4190-b111-9b47b42a02ca\/profiles\/18e9a110-a7aa-4979-bad3-6855092b705f\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-08.jpg?public=ef070ffa9292c91cb247e16ef65e06409f90c757","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Owner Industrial Analytics","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Weidm\u00fcller Interface GmbH & Co KG","industry":"technologyprovider","about":" Smart Industrial Connectivity: Elektrifizierung, Automatisierung, Digitalisierung, elektrische Verbindungstechnik und erneuerbare Energien \u2013 M\u00e4rkte, in denen Weidm\u00fcller zu Hause ist. 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Carlos Paiz Gatica ist Product Owner in der Business Unit Industrial Analytics bei Weidm\u00fcller. Dort verantwortet er die Entwicklung von Machine-Learning-Produkten f\u00fcr die diskrete Industrie und den Energiesektor. Die L\u00f6sungen wurden mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem German Excellence Award. Herr Paiz Gatica studierte Elektrotechnik am Instituto Tecnol\u00f3gico in Mexiko. Anschlie\u00dfend absolvierte er ein Masterstudium in K\u00fcnstlicher Intelligenz und Robotik an der Chalmers University in Schweden. 2011 promovierte er in Elektrotechnik an der Universit\u00e4t Bielefeld. Er engagiert sich in Fachverb\u00e4nden wie der VDMA-Expertengruppe f\u00fcr Machine Learning.\r\n\r\nThe Pop in Your Job: Mich motiviert, Maschinenbauer und OEMs dabei zu unterst\u00fctzen, Innovationen schneller und einfacher umzusetzen. Ich liebe meinen Job, weil ich KI-Technologien zug\u00e4nglich mache, speziell f\u00fcr industrielle Anwendungen. 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Verfahren wie Lockout-Tagout oder Permit-to-Work werden in vielen Unternehmen weiterhin papierbasiert organisiert, obwohl sie eine zentrale Rolle f\u00fcr sichere und effiziente Instandhaltungsarbeiten spielen. Gleichzeitig zeigt die Praxis, dass die Einf\u00fchrung digitaler L\u00f6sungen in diesem Umfeld mit organisatorischen, technischen und kulturellen Herausforderungen verbunden ist. Der Vortrag beleuchtet typische H\u00fcrden bei der Digitalisierung solcher Sicherheitsprozesse und zeigt, wie Unternehmen Lockout-Tagout- und Permit-to-Work-Prozesse schrittweise digitalisieren k\u00f6nnen, um Transparenz, Sicherheit und Effizienz im Service zu erh\u00f6hen.&nbsp;In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>warum die Digitalisierung sicherheitskritischer Serviceprozesse wie Lockout-Tagout und Permit-to-Work h\u00e4ufig komplexer ist als erwartet<\/li><li>welche organisatorischen und technischen Herausforderungen bei der Einf\u00fchrung digitaler L\u00f6sungen auftreten k\u00f6nnen \u2013 und wie sich diese \u00fcberwinden lassen<\/li><li>wie digitale Workflows Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Sicherheit bei Wartungs- und Serviceeins\u00e4tzen verbessern<\/li><li>welche Best Practices sich bei der schrittweisen Digitalisierung von Service- und Instandhaltungsprozessen bew\u00e4hrt haben<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-13T12:16:31.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Lars","last_name":"Timmermann","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/picture_2025-12-04_10-12-24.jpg?public=3992780bfe2dc8c762b2ca00ed464d5143bc000f","thumbnail":"users\/6aed3a9e-c163-4153-b1de-ca6ae92ce57d\/profiles\/1dadd61d-abb8-461f-a593-faa0a96f65b0\/thumbnail_picture_2025-12-04_10-12-24.jpg?public=94b254d59f50caa4274b167fa7c2d14710b3b1a9","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Manager Integral Plant Maintenance","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Innomotics GmbH","industry":"manufacturing","about":"With the trusted legacy of more than 150 years of engineering expertise, Innomotics is and has always been the backbone of reliable motion for industries and infrastructure worldwide.\r\n\r\n\ud83d\udcaa As an industry leading company, we put your ambitions into innovation and reliable motion by delivering superior motors and drives.\r\n\ud83d\ude80 As a proven end-to-end partner, we persistently scale up industrial electrification, sustainability and digitalization \u2013 on a global scale.\r\n\ud83c\udf0d As a global player with the spirit of a mid-sized champion, we generate around \u20ac3 billion of revenue with 15,000 employees. 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Gleichzeitig muss technisches Wissen genau dort verf\u00fcgbar sein, wo Probleme auftreten. Der Vortrag zeigt, wie sprachgesteuerte Datenbrillen, Remote-Expert-Support und KI den Servicetechniker vor Ort unterst\u00fctzen und dem Kunden monet\u00e4re Vorteile bringen \u2013 von der automatischen Dokumentation und Transkription bis zum Zugriff auf Reparaturberichte, historische Servicedaten und Lessons Learned. Dazu wird gezeigt, wie additive Fertigung dazu beitragen kann, ben\u00f6tigte Komponenten schneller verf\u00fcgbar zu machen und Reparaturen direkt vor Ort zu erm\u00f6glichen. In diesem Vortrag wird anschaulich gezeigt:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: inherit;\">was sprachgesteuerte Datenbrillen im heutigen Serviceumfeld k\u00f6nnen m\u00fcssen<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">wie man mit ihnen KI-gest\u00fctzte Serviceeins\u00e4tze realisiert, lenkt und dokumentiert<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">wie Remote-Expert-Support und KI-gest\u00fctzter Zugriff auf Servicedaten dabei hilft, technische Problemstellungen zu meistern, Fehlerdiagnosen treffsicherer zu machen und Entscheidungen zu beschleunigen<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">wie 3D-Scan und -Druck die Ersatzteilversorgung erg\u00e4nzt und Reparaturen auch an schwer erreichbaren Einsatzorten unterst\u00fctzen kann<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">was es braucht, um innovative Technologien in Umsatz zu verwandeln<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-22T11:34:56.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"01ed39df-1739-4ace-b6d6-85fdad6b7ced","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Thomas","last_name":"Pauly","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/4a5b8357-101a-4273-b5ec-0b765eaec48e\/profiles\/7fa31460-2de9-415d-ba98-f35db1d4c699\/picture_2026-08-17_12-08-38.jpg?public=735885c084f9c77c50b23beca1fcb32879fe5408","thumbnail":"users\/4a5b8357-101a-4273-b5ec-0b765eaec48e\/profiles\/7fa31460-2de9-415d-ba98-f35db1d4c699\/thumbnail_picture_2026-08-17_12-08-38.jpg?public=b37ed59986f1911cd1ca47c42941493a9c3d26fb","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"GM Future Portfolio","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"W\u00e4rtsil\u00e4","industry":"machinery","about":"W\u00e4rtsil\u00e4 ist ein weltweit t\u00e4tiger Technologiekonzern, der L\u00f6sungen und Lifecycle-Services f\u00fcr die Marine- und Energieindustrie entwickelt. 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Mit digitalen Services, Remote Support, Unterwasser-Services und neuen Technologien arbeitet W\u00e4rtsil\u00e4 daran, Anlagenverf\u00fcgbarkeit und operative Effizienz zu erh\u00f6hen sowie Wartungs- und Lifecycle-Prozesse f\u00fcr Schiffsbetreiber zu optimieren.","linkedin":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/minna-mets%C3%A4l%C3%A4\/?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base_contact_details%3BNi6QK27PQmm51HJYdg%2B6zg%3D%3D","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.wartsila.com\/","logo":"users\/4a5b8357-101a-4273-b5ec-0b765eaec48e\/profiles\/7fa31460-2de9-415d-ba98-f35db1d4c699\/company_logo_2026-08-14_09-43-04.jpg?public=57b65c4e0b295dd11c5ee270fb6dd864b37216f3","thumbnail":"users\/4a5b8357-101a-4273-b5ec-0b765eaec48e\/profiles\/7fa31460-2de9-415d-ba98-f35db1d4c699\/company_thumbnail_logo_2026-08-14_09-43-04.png?public=58394e53102e39458b8023b4bfa9d231c5c13cdb"},"about":"Thomas Pauly ist General Manager, Future Portfolio & Market Intelligence bei W\u00e4rtsil\u00e4 Shaft Line Solutions und verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 25 Jahre Erfahrung in Anwendungen der Industrie sowie im maritimen Umfeld. In seiner aktuellen Rolle besch\u00e4ftigt er sich mit der systematischen Erfassung von Kundenanforderungen, Markttrends und der Entwicklung neuer Produkt- und Serviceangebote. Ein Schwerpunkt seiner Arbeit liegt auf innovativen digitalen Servicel\u00f6sungen \u2013 darunter das KI-basierte Projekt \u201cVoice to Report\u201c, das die Dokumentation technischer Serviceeins\u00e4tze automatisieren und Serviceingenieure von administrativen Aufgaben entlasten soll. Zuvor war er bei W\u00e4rtsil\u00e4 unter anderem im Produktmanagement und Vertrieb f\u00fcr Dichtungs- und Lagersysteme t\u00e4tig.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nIch genie\u00dfe es, zu lernen, die Perspektive Anderer zu sehen, zu reisen und regionale Unterschiede im Gesch\u00e4ftsgebaren zu erkennen. Ich male meinen Kollegen ein authentisches Bild des Marktes und liebe nichts mehr, als die Diskussion, wo man in diesem Bild den Euro findet.\u00a0","tags":[],"updated_at":"2026-10-22T10:20:31.000000Z","profile":"ad295c0e-3b43-4b76-a32f-ee65e642ec74","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":62}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"c0348e59-5273-4153-b656-9602aac2d220","start_date":"2026-11-16T15:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:15:00.000000Z","title":"Challenge Your Peers Sessions","sub_title":"","sub_type":"challenge_your_peers","description":"<p><strong style=\"color: rgb(121, 121, 121);\"><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Challenge-Your-Peers.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/strong><\/p><p><br><\/p><p><strong>Was sind Challenge Your Peers Sessions?<\/strong><\/p><p>In der Challenge Your Peers Session haben Sie die M\u00f6glichkeit, mit Ihren Peers in einen interaktiven Austausch zu treten, um unterschiedliche Ideen auf die gleiche Fragestellung zu generieren. Die Topics werden im Vorfeld direkt von allen Teilnehmern abgefragt und entsprechend den aktuellen Herausforderungen der Community ausgew\u00e4hlt. Der Moderator stellt Ihnen Fragen und gemeinsam debattieren Sie mit Hilfe einer Mindmap Ihre Ideen. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihre Fragen in die Runde zu geben und m\u00f6gliche L\u00f6sungen auf den Pr\u00fcfstand zu stellen.<\/p><p><strong>Wie laufen sie ab?<\/strong><\/p><p>Die Teilnehmer teilen sich entsprechend Ihren Interessen auf die Round Table auf. Jeder Round Table wird von einem Moderator betreut, der die Diskussion anregen und leiten soll. Dazu sind die Diskussionsfragen f\u00fcr alle Teilnehmer gut erkennbar in Form einer Mindmap an eine Pinnwand angebracht. Die Diskussion wird er\u00f6ffnet, wobei der Moderator mit dem Vorlesen der Thesen \/ Fragestellungen beginnen kann und so die Teilnehmer thematisch abholt. Die Teilnehmer k\u00f6nnen sich so \u00fcber den jeweiligen Themenschwerpunkt austauschen, ihre speziellen Aspekte einbringen, neue Konzepte diskutieren, und mithilfe kollektiver Intelligenz L\u00f6sungskonzepte entwerfen. 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Das Unternehmen unterst\u00fctzt Kunden aus Branchen wie Chemie, \u00d6l & Gas, Life Sciences, Energie, Wasser und Umwelt bei der sicheren, effizienten und nachhaltigen Steuerung ihrer Prozesse. Neben einem umfassenden Portfolio an Messger\u00e4ten, Softwarel\u00f6sungen und Automatisierungstechnologien bietet Endress+Hauser ein breites Spektrum an Service-, Beratungs- und Trainingsleistungen entlang des gesamten Anlagenlebenszyklus. 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Als Product Manager Sales Marketing bei Endress+Hauser verantwortet er die strategische Weiterentwicklung eines globalen Serviceportfolios und treibt die Entwicklung innovativer Servicekonzepte, digitaler Dienstleistungen sowie deren erfolgreiche Vermarktung voran. Sein Schwerpunkt liegt auf der Transformation industrieller Serviceorganisationen, der Monetarisierung wissensbasierter Services sowie dem Aufbau nachhaltiger, wertorientierter Gesch\u00e4ftsmodelle im technischen Support. 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So wird nicht nur bedarfsgerecht gewartet, sondern auch vorausschauend geplant \u2013 bevor Verschlei\u00df zur Panne wird. Die L\u00f6sung deckt unterschiedlichste Anwendungsf\u00e4lle ab, von der Einzelmaschine bis zur gesamten Flotte, von klassischer Wartung bis hin zu dynamischer Schichtplanung in Echtzeit. Im Zentrum steht das Zusammenspiel von Datenmanagement, Entscheidungslogiken und operativer Umsetzung. Welches eine nachhaltige Optimierung von Verf\u00fcgbarkeit, Ressourceneinsatz und Performance erm\u00f6glicht. 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Denn die Basis jeder erfolgreichen Ver\u00e4nderung sind Menschen, die miteinander kommunizieren \u2013 genau hier liegt eine meiner gr\u00f6\u00dften St\u00e4rken und Leidenschaften: Menschen zusammenzubringen, sie zu bef\u00e4higen und gemeinsam nachhaltig etwas zu bewegen.","tags":[],"updated_at":"2026-09-09T08:38:30.000000Z","profile":"299e1e70-d29d-4aa8-8087-dcf21b6833fc","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":25}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"db84b0ac-de13-4c04-8e5d-16b5a296e1bf","start_date":"2026-11-17T08:45:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T09:10:00.000000Z","title":"Case Study: Warum Digitalisierung im Service im eigenen Unternehmen beginnt \u2013 Der Weg zur skalierbaren Serviceorganisation","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Digitale Service-Transformation scheitert selten an Technologie, sondern an Organisation, Prozessen und Akzeptanz. 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Mit globaler Pr\u00e4senz, technologischem Know-how und einem starken Fokus auf Innovation und kundenzentrierte L\u00f6sungen positioniert sich KAPP NILES als verl\u00e4sslicher Partner f\u00fcr anspruchsvolle Fertigungsprozesse und die digitale Transformation der Produktion.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.kapp-niles.com\/de\/","logo":"users\/8277dc08-ad39-4282-b0f9-7c0dd7e69aaa\/profiles\/a30a3543-4ed2-45b8-9436-17dfd0d611a0\/company_logo_2026-03-17_04-03-46.jpg?public=d0b58e8006bd7dd82b75d4b0c732113e1ff81cf5","thumbnail":"users\/8277dc08-ad39-4282-b0f9-7c0dd7e69aaa\/profiles\/a30a3543-4ed2-45b8-9436-17dfd0d611a0\/company_thumbnail_logo_2026-03-17_04-03-46.png?public=fa95884df8e5c56ce6ef2de80ca983f7a698b573"},"about":"Lukas Wolfram verantwortet bei KAPP NILES die strategische Weiterentwicklung des digitalen Produktportfolios. Im Rahmen der Transformation 2030 moderiert er die unternehmensweite Roadmap-Entwicklung und koordiniert zentrale Digitalinitiativen. Sein Fokus liegt auf der Verzahnung von Produktmanagement, Service und kundenorientierten digitalen L\u00f6sungen.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMich motiviert, digitale Transformation greifbar und wirkungsvoll zu gestalten \u2013 Prozesse, Systeme und Menschen so zu verbinden, dass L\u00f6sungen echten Mehrwert f\u00fcr Kunden und Kollegen schaffen.","tags":[],"updated_at":"2026-08-25T13:28:03.000000Z","profile":"cdebc9dc-552b-4472-8ce9-db767ffdca5f","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":50}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"dedec7ee-77d6-4d7e-b3aa-659a56215bb2","start_date":"2026-11-17T07:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T07:55:00.000000Z","title":"Case Study: Systeme f\u00fcr KI bef\u00e4higen \u2013 Wie sich Prozesse, Teams und Technologie gemeinsam ver\u00e4ndern \u2014 ein Praxisbericht aus der Service-Transformation bei Siemens","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<p>Die Einf\u00fchrung von KI im Service erfordert mehr als die Implementierung neuer Technologien. Der Vortrag zeigt anhand eines Praxisbeispiels, wie bestehende Systeme und Prozesse weiterentwickelt, Teams eingebunden und neue KI-Anwendungen schrittweise erprobt werden k\u00f6nnen. Im Fokus stehen die Voraussetzungen f\u00fcr AI-Driven Engineering, der Umgang mit bestehenden IT-Strukturen sowie die Frage, wie sich durch KI neue Anwendungsbereiche im Service wirtschaftlich erschlie\u00dfen lassen. <span style=\"color: black;\">In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>Warum die gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde nicht die Technologie ist, sondern das Zusammenspiel von Prozessen, Teams und bestehenden Systemen<\/li><li>Wie Sie das kollektive Know-how Ihrer Teams nutzen, um Innovationsgeschwindigkeit zu erh\u00f6hen \u2014 durch Challenges, Experimente und eine bewusst niedrige Einstiegsh\u00fcrde<\/li><li>Was AI-Driven Engineering in der Praxis bedeutet: nicht nur schneller entwickeln, sondern neue Service-Bereiche erschlie\u00dfen, die vorher nicht wirtschaftlich waren<\/li><li>Welche Rolle F\u00fchrung spielt, wenn sich Prozesse, Menschen und Technologie gleichzeitig ver\u00e4ndern m\u00fcssen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-08T12:16:19.000000Z","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","location":{"id":"bfc85d87-488c-4f00-806d-b0a6188aefc0","name":"Saal A","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Christian","last_name":"Lins","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/94db741f-3c49-4e39-ab0c-93101128d21d\/profiles\/c03552c3-9fd4-4f69-a036-69071bfb3b8f\/picture_2026-08-13_08-08-22.jpg?public=2cf963f9bdfe25e9b8a8ce825a66dd8563b0229d","thumbnail":"users\/94db741f-3c49-4e39-ab0c-93101128d21d\/profiles\/c03552c3-9fd4-4f69-a036-69071bfb3b8f\/thumbnail_picture_2026-08-13_08-08-22.jpg?public=5209996697b32bf41dd567a4a3c07440f3734ba4","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Chief Product Owner","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens AG","industry":"engineering","about":"Siemens ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen. 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Im Bereich Buildings verbinden wir reale und digitale Welt, um Geb\u00e4udeerlebnisse zu verbessern und nachhaltige Ergebnisse f\u00fcr Kunden und Gemeinschaften zu schaffen.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.siemens.com\/","logo":"users\/94db741f-3c49-4e39-ab0c-93101128d21d\/profiles\/c03552c3-9fd4-4f69-a036-69071bfb3b8f\/company_logo_2026-08-12_13-00-04.jpg?public=601c19b02ba3c018969a680d6cb9a9b20e0bd967","thumbnail":"users\/94db741f-3c49-4e39-ab0c-93101128d21d\/profiles\/c03552c3-9fd4-4f69-a036-69071bfb3b8f\/company_thumbnail_logo_2026-08-12_13-00-04.png?public=17c7ecb5ff2544be6ab9b6b5849c476318d1e236"},"about":"Christian Lins ist Chief Product Owner bei Siemens Smart Infrastructure. Vom Anlagenelektriker und Service-Techniker \u00fcber Softwareentwicklung und Produktmanagement zum CPO \u2014 er kennt die Service-Welt von der Anlage bis zur Plattform. Heute verantwortet er die KI-Transformation in den Systemen, mit denen Service-Teams t\u00e4glich arbeiten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMich faszinieren die Momente, in denen Menschen, Prozesse und Technologie so zusammenspielen, dass aus Rohdaten pl\u00f6tzlich echte Innovation entsteht. Daf\u00fcr bauen wir die Systeme.","tags":[],"updated_at":"2026-08-17T15:06:32.000000Z","profile":"89d79935-c80c-418f-bcbe-97d07cf88557","event":"e03535b3-2cfe-4b0a-b5e9-040bd8bd37d9","priority":61}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"f1d824cc-887f-4e9b-a3b5-1e3889df53c3","start_date":"2026-11-17T09:10:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><strong style=\"color: rgb(121, 121, 121);\"><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\"><\/strong><\/p><p><strong>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, kn\u00fcpfen Sie Kontakte<\/strong>,&nbsp;networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu 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Das Unternehmen unterst\u00fctzt Kunden entlang des gesamten Lebenszyklus von Ladeinfrastrukturprojekten und kombiniert Hardware, Software sowie digitale Services zu integrierten L\u00f6sungen. Neben dem Ausbau leistungsf\u00e4higer Ladeinfrastruktur liegt ein besonderer Fokus auf Service, Remote Monitoring, Datenanalyse und digitalen Dienstleistungen, die zur Maximierung der Verf\u00fcgbarkeit und Effizienz von Ladepunktnetzen beitragen. 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In ihrer Rolle fokussiert sie sich auf die Skalierung von Serviceorganisationen, die Sicherstellung hoher Anlagenverf\u00fcgbarkeit sowie die Entwicklung kundenorientierter Serviceangebote f\u00fcr Betreiber von Ladeinfrastruktur. Vor ihrem Wechsel zu Siemens war sie mehrere Jahre als Projektmanagerin in der Unternehmensberatung t\u00e4tig und begleitete internationale Transformations- und Strategieprojekte. 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Das Ziel des Unternehmens ist es, Technologien zu entwickeln, die den Alltag aller Menschen ver\u00e4ndern. Durch die Verbindung der realen und der digitalen Welt erm\u00f6glicht Siemens seinen Kunden, ihre digitale und nachhaltige Transformation zu beschleunigen, Fabriken effizienter, St\u00e4dte lebenswerter und den Verkehr nachhaltiger zu gestalten. Siemens h\u00e4lt au\u00dferdem eine Mehrheitsbeteiligung an dem b\u00f6rsennotierten Unternehmen Siemens Healthineers, einem weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Medizintechnik, der bahnbrechende Innovationen im Gesundheitswesen vorantreibt. F\u00fcr alle. \u00dcberall. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=494804d31f14aaa0d27853f6b413d31fac29c942","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=4f7eccdb25ab5823e2b011f1b92f3a7abdfb03f3"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. Zuvor war sie w\u00e4hrend Ihres Masterstudiums der Sozialwissenschaften an der Humboldt Universit\u00e4t zu Berlin als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Deutschen Institut f\u00fcr Urbanistik (DifU) und an der Bundesanstalt f\u00fcr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) besch\u00e4ftigt. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=494804d31f14aaa0d27853f6b413d31fac29c942","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=4f7eccdb25ab5823e2b011f1b92f3a7abdfb03f3"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. 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Unsere St\u00e4rke liegt neben Auslegung und Engineering von Neuanlagen auch im Umbau bzw. der Erweiterung von bereits bestehenden Anlagen. Unsere Firmenmission ist die qualitativ hochwertige ma\u00dfgeschneiderte Anlage auf modernstem technischen und wirtschaftlichen Niveau.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.fmw.co.at\/","logo":"users\/ff32c02b-cfac-432f-917b-3584aedc06d3\/profiles\/fd1506e0-7b25-495c-978c-6629e604abad\/company_logo_2026-01-08_04-01-43.jpg?public=02d15ed5a768132f10987758b12c8c638eb5b1e5","thumbnail":"users\/ff32c02b-cfac-432f-917b-3584aedc06d3\/profiles\/fd1506e0-7b25-495c-978c-6629e604abad\/company_thumbnail_logo_2026-01-08_04-01-44.png?public=a363f72dd4a8fa549171041dc3ee29f8013d20d8"},"about":"Norbert Erdscholl ist Projektmanager im Bereich After Sales & Service\u00a0bei der FMW F\u00f6rderanlagen GmbH\u00a0mit Sitz in Kirchstetten, \u00d6sterreich. 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Der Vortrag zeigt, wie ein individuell entwickeltes Optimierungsprogramm die Verf\u00fcgbarkeit kritischer Ersatzteile erh\u00f6ht und gleichzeitig Effizienzpotenziale im gesamten Service-Netzwerk hebt. Anhand konkreter Anwendungsbeispiele wird deutlich, wie Daten systematisch genutzt werden k\u00f6nnen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Prozesse nachhaltig zu verbessern. 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Mit einem starken Fokus auf Innovation, Ressourceneffizienz und Nachhaltigkeit unterst\u00fctzt STEINERT seine Kunden dabei, Wertstoffe effizient zur\u00fcckzugewinnen und Prozesse entlang der Wertsch\u00f6pfungskette zu optimieren.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/steinertglobal.com\/","logo":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/company_logo_2026-04-14_15-32-04.jpg?public=02c679ae6cf07af58680ed166d27c60f96d10296","thumbnail":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/company_thumbnail_logo_2026-04-14_15-32-04.jpg?public=81ea6b21c97c4c9ed8d0967938c8428a357651b9"},"about":"Christian W\u00e4lter ist Global Aftersales & Service Director bei STEINERT und verantwortet die strategische Weiterentwicklung des globalen Service- und After-Sales-Gesch\u00e4fts. In dieser Rolle treibt er insbesondere die Optimierung von Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit, die Ausrichtung internationaler Service-Netzwerke sowie die datenbasierte Steuerung von Serviceprozessen voran. Zuvor leitete er bei der Interroll Group den Bereich Parts and Refurbishment EMEA und war dort f\u00fcr den Aufbau einer globalen Multi-Level-Supply-Chain, die Optimierung von Best\u00e4nden und die Sicherstellung der Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit verantwortlich. 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Der Automatic Disptach von morgen macht sichtbar, was das f\u00fcr Prozesse, Menchen und Entscheidungen bedeutet. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Voraussetzungen m\u00fcssen geschaffen und welche Herausforderungen \u00fcberwunden werden, um mit Automatic Dispatch Skalierbarkeit, Servicequalit\u00e4t und Effizienz in der modernen Serviceorganisation zu erreichen?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Erfolgsfaktoren entscheiden dar\u00fcber, ob Automatic Dispatch als weitere Automatisierungsinitiative scheitert oder von den Anwendern akzeptiert wird und einen nachhaltigen Mehrwert f\u00fcr die Organisation schafft?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Aufgaben im Dispatch sollten automatisiert werden \u2013 und welche bewusst nicht?<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Welche Rolle spielt der Mensch im Dispatch von morgen noch \u2013 Kontrolleur, Partner oder Auslaufmodell?<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-21T11:47:36.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Kristin","last_name":"Simon","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/90f59b8f-0191-48f9-9919-abda79a7976d\/profiles\/4c127e4e-ff4e-4fcf-a03b-d233b16e606e\/picture_2026-07-21_02-07-04.jpg?public=1cbf97fb9cfb5afaf2ccf76700ed3973c9ddc149","thumbnail":"users\/90f59b8f-0191-48f9-9919-abda79a7976d\/profiles\/4c127e4e-ff4e-4fcf-a03b-d233b16e606e\/thumbnail_picture_2026-07-21_02-07-04.jpg?public=cf4b054f0ffe72c70828b9d41fa2767b86f66951","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Projects, Tools and Processes Lead","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Becton Dickinson Rowa Germany Gmbh","industry":"manufacturing","about":"BD Rowa steht f\u00fcr innovative und zuverl\u00e4ssige Produkte rund um die Arzneimittellogistik. Als Vorreiter im Bereich Automatisierung und Digitalisierung entwickelt und fertigt das Unternehmen am Hauptsitz Kelberg (Eifel) L\u00f6sungen f\u00fcr Apotheken, Krankenh\u00e4user, die pharmazeutische Industrie und Blisterzentren. Weltweit engagieren sich 900 Mitarbeiter f\u00fcr die kompetente und zuverl\u00e4ssige Betreuung der Kunden. 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In ihrer heutigen Rolle verantwortet sie internationale Projekte zur Weiterentwicklung sowie Harmonisierung internationaler Service- und CRM-Prozesse und treibt die Standardisierung sowie Automatisierung von Serviceabl\u00e4ufen voran. Ihr besonderes Interesse gilt der Verbindung von innovativer Technologie, Daten und kundenorientierten Services zur Steigerung von Effizienz und Qualit\u00e4t.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMein Motto lautet \u201cProzesse f\u00fcr die Zukunft denken!\u201c Mich treibt es an, komplexe Serviceprozesse durch Digitalisierung sowie Automatisierung in einfache, zukunftsf\u00e4hige L\u00f6sungen zu verwandeln. 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Der entscheidende Mehrwert entsteht jedoch erst, wenn diese Daten genutzt werden, um Probleme fr\u00fchzeitig zu erkennen, Ausf\u00e4lle zu vermeiden und Serviceprozesse proaktiv zu steuern. Der Vortrag zeigt am Beispiel vernetzter Trailer, wie Remote Monitoring, Telematik und intelligente Diagnostik zu einem integrierten Daten\u00f6kosystem verbunden werden k\u00f6nnen. Im Fokus steht die Frage, wie aus technischen Daten konkrete Services entstehen, die Flottenverf\u00fcgbarkeit erh\u00f6hen, Wartung gezielter planbar machen und einen messbaren Mehrwert f\u00fcr Kunden schaffen. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie Trailer und Flotten kontinuierlich remote \u00fcberwacht und relevante Zustandsdaten f\u00fcr den After Sales nutzbar gemacht werden k\u00f6nnen.<\/li><li>wie Telematik-, Sensor- und Servicedaten in einem gemeinsamen Daten\u00f6kosystem zusammengef\u00fchrt werden.<\/li><li>wie Remote Diagnostics dabei unterst\u00fctzt, Probleme fr\u00fchzeitig zu erkennen und ungeplante Stillst\u00e4nde zu reduzieren.<\/li><li>wie aus Fahrzeug- und Servicedaten neue datenbasierte Dienstleistungen und konkreter Kundenmehrwert entstehen.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-20T09:17:06.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Cafer","last_name":"Ince","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/119190c9-0619-4176-9fe5-eba6ebf02af1\/profiles\/467b5503-0bfc-4dc7-9f10-94b7d215661d\/picture_2026-08-19_01-08-26.jpg?public=1d3c8f698b8a93b4dda240d70f93270a7e4482b2","thumbnail":"users\/119190c9-0619-4176-9fe5-eba6ebf02af1\/profiles\/467b5503-0bfc-4dc7-9f10-94b7d215661d\/thumbnail_picture_2026-08-19_01-08-26.jpg?public=588883876c07a92e05a758a9fa4e8c79cee0b78c","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Product Line Digital Services, Managing Director Cargobull Telematics & KUBIKx","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Schmitz Cargobull AG","industry":"transportation","about":"Schmitz Cargobull ist f\u00fchrender Hersteller von Sattelaufliegern f\u00fcr temperaturgef\u00fchrte Fracht, General Cargo und Sch\u00fcttg\u00fcter in Europa und Vorreiter bei digitalen L\u00f6sungen f\u00fcr Trailer Services und verbesserte Konnektivit\u00e4t. 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Heute verantwortet er als Managing Director der Cargobull Telematics GmbH die Weiterentwicklung datengetriebener digitaler Services und treibt die Digitalisierung von Transport- und Logistikprozessen ma\u00dfgeblich voran. Parallel zu seiner beruflichen Laufbahn promovierte er an der Otto\u2011Friedrich\u2011Universit\u00e4t Bamberg im Bereich Betriebswirtschaftslehre und schloss mit dem Titel \u201eDr. rer. pol.\u201c ab.\r\n\r\nThe Pop in your Job:\r\nMeine Motivation ist es, Transport- und Logistikprozesse durch den gezielten Einsatz von Daten effizienter, transparenter und nachhaltiger zu machen. 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Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=494804d31f14aaa0d27853f6b413d31fac29c942","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=4f7eccdb25ab5823e2b011f1b92f3a7abdfb03f3"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. Zuvor war sie w\u00e4hrend Ihres Masterstudiums der Sozialwissenschaften an der Humboldt Universit\u00e4t zu Berlin als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Deutschen Institut f\u00fcr Urbanistik (DifU) und an der Bundesanstalt f\u00fcr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) besch\u00e4ftigt. 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Nutzen Sie die Gelegenheit f\u00fcr Gespr\u00e4che, Drinks &amp; Deals in entspannter Atmosph\u00e4re: Bits, Bites &amp; Bubbles ist genau der richtige Ort f\u00fcr Sie!<\/span><\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-20T09:31:34.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"84c1cce0-3704-4118-85e0-53b6664d377c","name":"Salon 4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"484aaffe-075f-4eb6-8416-cb11934fd349","start_date":"2026-11-16T13:20:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T15:00:00.000000Z","title":"HUMAN AND AI IN SERVICE TRACK","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track beleuchtet die Wechselwirkung zwischen Menschen und KI im industriellen Service. Im Fokus stehen konkrete Praxisbeispiele, die zeigen, wie KI-Prozesse optimiert, Wissen intelligent nutzt und neue Gesch\u00e4ftsmodelle erm\u00f6glicht \u2013 und wo menschliche Kompetenz unersetzlich bleibt. 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In einem intensiven und interaktiven Austausch treffen Sie in jeweils&nbsp;<strong>5 Sessions \u00e0 30 Minuten<\/strong>, auf neue Kollegen, die unterschiedliche Perspektiven auf die Fragestellungen mitbringen, denen sich jeder im Business stellen muss. Dazu werden sorgf\u00e4ltig Experten aus der Industrie ausgew\u00e4hlt, die Ihnen helfen, Ihre Gedanken und Ideen zu strukturieren und auf eine L\u00f6sungsfindung mit Ihnen hinarbeiten. Teilen Sie Ihr Wissen w\u00e4hrend der World Caf\u00e9 Session und kn\u00fcpfen Sie dar\u00fcber hinaus wertvolle Kontakte f\u00fcr Ihr Netzwerk!<\/p><p><strong>WIE L\u00c4UFT ES AB?<\/strong><\/p><p>Basierend auf dem Mehrwert, der durch die Vernetzung kollektiven Wissens generiert wird, steigen die Teilnehmer am zweiten Tag ein in gezielte und konstruktive Diskussionen zu fokussierten Themen.<\/p><p>In World Caf\u00e9 Round Tables mit 8-12 Teilnehmern leiten jeweils ein oder zwei Moderatoren eine Themendiskussion mit dem Ziel, gemeinsame Erfahrungen, Herausforderungen und individuelle L\u00f6sungsans\u00e4tze zu teilen, zu hinterfragen und sichtbar zu machen. Auf diese Weise k\u00f6nnen neue Perspektiven, Denkweisen und Handlungsoptionen f\u00fcr jeden Einzelnen nachhaltig aufgezeigt werden.<\/p><p>Die Gastgeber (Moderator\/en) eines jeden Tisches hei\u00dfen Ihre G\u00e4ste willkommen und leiten kurz in die Hauptthemen, Thesen oder Fragen ein. Mittels Flipcharts, Metaplanw\u00e4nden, Gespr\u00e4chskarten und anderen Dokumentationsmaterialien k\u00f6nnen \u00dcberlegungen festgehalten und Diskussionen auch visuell miteinander verkn\u00fcpft werden.<\/p><p>Alle 30 Minuten wechseln die Teilnehmer entsprechend der zuf\u00e4lligen Zuteilung (jeder Teilnehmer kann seine individuelle Abfolge auf seinem Namensschild ablesen) die Tische. 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In dieser Paneldiskussion erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/p><ul><li>warum KI im Service oft nur punktuell genutzt wird und wie Unternehmen endlich in die Skalierung kommen.<\/li><li>f\u00fcnf Anwendungsfelder mit Potenzial \u2013 Von pr\u00e4skriptiver Instandhaltung bis hin zur intelligenten Ersatzteillogistik.<\/li><li>digitale Schnittstellen und Datenzugang \u2013 Wie MCP (Model Context Protocol) den Weg f\u00fcr KI-Agenten im Ersatzteilservice ebnet.<\/li><li>neue Rollen, neue Services \u2013 Wie sich Gesch\u00e4ftsmodelle im industriellen Service durch KI neu definieren lassen.<\/li><li>service-Zukunft jetzt gestalten \u2013 Wie Unternehmen sich strategisch aufstellen, um KI wirksam, sicher und nachhaltig in ihre Serviceorganisation zu integrieren.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"panel","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-20T09:18:45.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["75cf82bb-92c5-473a-a767-d7b7a1189ae2"],"speakers":[{"first_name":"Christian","last_name":"W\u00e4lter","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/picture_2026-04-14_03-04-22.jpg?public=3308eb38b9aef94f3c58a7609539c1d5d07488b0","thumbnail":"users\/3af9a142-1233-4da4-a2e7-cafaf63c023a\/profiles\/2d2e8cef-a15a-4f6b-8f36-4ad05e4953d7\/thumbnail_picture_2026-04-14_03-04-22.jpg?public=eac085665f5f495e46a6485cedc86c5afcc75306","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Aftersales u Service Director","responsibility":"decision_maker","level":"employee"},"company":{"name":"Steinert GmbH","industry":"engineering","about":"STEINERT ist ein international f\u00fchrender Anbieter von Technologien zur Sortierung und Separation von Rohstoffen in der Recycling- und Bergbauindustrie. 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In dieser Rolle treibt er insbesondere die Optimierung von Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit, die Ausrichtung internationaler Service-Netzwerke sowie die datenbasierte Steuerung von Serviceprozessen voran. Zuvor leitete er bei der Interroll Group den Bereich Parts and Refurbishment EMEA und war dort f\u00fcr den Aufbau einer globalen Multi-Level-Supply-Chain, die Optimierung von Best\u00e4nden und die Sicherstellung der Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit verantwortlich. 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With its brands Thorn, Tridonic and Zumtobel, the Group delights its customers around the world with a comprehensive portfolio of innovative lighting solutions, lighting components and associated services perfectly geared to the needs of the people and the planet. 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Seit mehr als 30 Jahren ist er in unterschiedlichen Funktionen entlang industrieller Wertsch\u00f6pfungsprozesse t\u00e4tig und verf\u00fcgt \u00fcber umfassende Erfahrung in R&D, Prozess- und Performance-Management, Supply Chain, Procurement, Logistik und Production Engineering. 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Ihr Schwerpunkt liegt auf nachhaltigen, technologisch anspruchsvollen After-Sales- und Servicekonzepten f\u00fcr Anlagen und Single-Equipment im industriellen Recyclingumfeld. In ihrer Rolle verbindet sie technisches Verst\u00e4ndnis mit prozessualer und kaufm\u00e4nnischer Expertise und arbeitet eng mit Kunden sowie Engineering-Teams zusammen, um Anlagenperformance, Servicequalit\u00e4t und langfristige Kundenpartnerschaften zu st\u00e4rken. Zuvor sammelte sie mehrj\u00e4hrige F\u00fchrungserfahrung bei Sandvik in der Produktionsadministration und im Ausbildungsmanagement und war zudem im internationalen Vertrieb sowie im Customer Service t\u00e4tig. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Methode: Wie Configuration Lifecycle Management (CLM) Transparenz \u00fcber den gesamten Lebenszyklus der installierten Basis schafft?<\/li><li>Nutzen: Wie sich Service-, Retrofit- und Upgrade-Prozesse durch konsistente Konfigurationsdaten schneller, sicherer und wirtschaftlicher umsetzen lassen?<\/li><li>Technologie: Welche Rolle semantische Produktmodelle, formale Regelwerke und automatisierte Konsistenzanalysen bei der Skalierung komplexer Serviceprozesse spielen?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:31.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Holger","last_name":"Senn","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/cd8fbfe7-5f05-47c9-8fea-d058e6c217dc\/profiles\/a269ef33-6137-4abc-bad7-3c5a3eed27e3\/picture_2026-01-12_03-01-03.jpg?public=d01a02943d16ea6c6cc707633e48a0fb42c4896e","thumbnail":"users\/cd8fbfe7-5f05-47c9-8fea-d058e6c217dc\/profiles\/a269ef33-6137-4abc-bad7-3c5a3eed27e3\/thumbnail_picture_2026-01-12_03-01-03.jpg?public=9a4076cbb144426f903653d663c4ec17cdf3149f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Industry Advisor","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Configit GmbH","industry":"softwareprovider","about":"Configit ist der weltweit f\u00fchrende Anbieter von L\u00f6sungen f\u00fcr Configuration Lifecycle Management (CLM) und Lieferant gesch\u00e4ftskritischer Software f\u00fcr die Konfiguration komplexer Produkte, Systeme und Services. 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Seit 2016 ist er bei Configit verantwortlicher Ansprechpartner f\u00fcr den Wissenstransfer im Bereich Configuration Lifecycle Management (CLM). In dieser Rolle unterst\u00fctzt er Hersteller komplexer Produkte ebenso wie das Partnernetzwerk der Business Consultants und Systemintegratoren in Deutschland, der Schweiz und \u00d6sterreich f\u00fcr interdisziplin\u00e4re CLM-L\u00f6sungen. Dar\u00fcber hinaus ist er aktives Mitglied und Referent in verschiedenen Fachgremien und Branchenverb\u00e4nden, insbesondere im Kontext CLM und modellbasierter Produktentwicklung in PLM-Architekturen. Seine Expertise umfasst zudem das Variantenmanagement in Sales- und Marketingprozessen, die \u00dcbergabe valider Konfigurationen in die Operations (ERP\/MES) sowie das Service Lifecycle Management (SLM) f\u00fcr komplexe Produktvarianten und Systeme. 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In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">wie Sie Ihre globale Ersatzteilversorgung zentral steuern und gleichzeitig flexibel regional umsetzen<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">welche Rolle 3D-Druck im Ersatzteilmanagement spielt und f\u00fcr welche Teile er wirtschaftlich sinnvoll ist<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">wie ein funktionierendes \u201eSpare Parts on Demand\u201c-Betriebsmodell aufgebaut ist<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">welche Voraussetzungen (Daten, Prozesse, Organisation) f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung notwendig sind<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-13T16:24:25.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Enrico","last_name":"Adler","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/86bd3067-102e-4190-ad05-b219b1b605d7\/profiles\/4c1e9cbc-00db-4863-a822-f0b09f84f882\/picture_2026-10-14_10-10-06.jpg?public=b8605eb4698836e68433e94fff1199f7716d7d4a","thumbnail":"users\/86bd3067-102e-4190-ad05-b219b1b605d7\/profiles\/4c1e9cbc-00db-4863-a822-f0b09f84f882\/thumbnail_picture_2026-10-14_10-10-06.jpg?public=8544cb2d3e77928bc21d4a537da5145012d8df88","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Execution Experts - Service","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Siemens Energy Global GmbH und Co KG","industry":"energy","about":"Siemens Energy\u00a0ist ein weltweit f\u00fchrendes Unternehmen im Energiesektor und gestaltet die Transformation zu nachhaltigeren, zuverl\u00e4ssigeren und effizienteren Energiesystemen. 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Mit innovativen L\u00f6sungen in den Bereichen Digitalisierung, Lifecycle Management und Service tr\u00e4gt Siemens Energy dazu bei, die Verf\u00fcgbarkeit, Effizienz und Lebensdauer von Energieanlagen weltweit zu steigern \u2013 zentrale Hebel auch f\u00fcr zukunftsf\u00e4hige After-Sales-Strategien.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.siemens-energy.com\/","logo":"users\/86bd3067-102e-4190-ad05-b219b1b605d7\/profiles\/4c1e9cbc-00db-4863-a822-f0b09f84f882\/company_logo_2026-04-02_09-55-04.jpg?public=637080a0d344bee9899b27d41c688bfb072e08e3","thumbnail":"users\/86bd3067-102e-4190-ad05-b219b1b605d7\/profiles\/4c1e9cbc-00db-4863-a822-f0b09f84f882\/company_thumbnail_logo_2026-04-02_09-55-04.png?public=23cf21eaafbee5ff7ec1a5d62db23ccafeca4d48"},"about":"Enrico Adler ist Head of Service Operations im Bereich Mods & Ups Business f\u00fcr Hochspannungsanlagen bei Siemens Energy. Mit \u00fcber 30 Jahren Erfahrung im Hochspannungs- und Umspannwerksgesch\u00e4ft z\u00e4hlt er zu ausgewiesenen Experten im Servicegesch\u00e4ft kritischer Energieinfrastrukturen. Seine berufliche Laufbahn begann bei Siemens AG, wo er \u00fcber viele Jahre verschiedene technische und strategische Funktionen verantwortete \u2013 vom Elektromeister \u00fcber das Technologiemanagement bis hin zum Product Lifecycle Management f\u00fcr Hochspannungsprodukte. In den vergangenen Jahren lag sein Fokus insbesondere auf internationalen Serviceaktivit\u00e4ten, unter anderem als Regional Manager f\u00fcr den asiatisch-pazifischen Raum. Sein inhaltlicher Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Stromnetzen, der Lebensdauerverl\u00e4ngerung von Anlagen sowie dem strategischen Lifecycle Management. Als aktives Mitglied bei CIGR\u00c9\u00a0bringt er seine Praxiserfahrung zudem in internationale Arbeitsgruppen ein, insbesondere im Bereich Lifecycle-Management-Tools.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nKomplexe Herausforderungen unserer Kunden im Einklang mit den gesch\u00e4ftlichen Priorit\u00e4ten schnell und kompetent kl\u00e4ren zu k\u00f6nnen und in nachhaltige Prozessverbesserungen zu \u00fcberf\u00fchren.\r\nSeit j\u00fcngster Zeit auch, eine Balance zwischen AI und HI (artificial and human intelligence) zu behalten und einzufordern.","tags":[],"updated_at":"2026-10-14T10:19:06.000000Z","profile":"502efc68-980e-4bb6-ae69-22dad3c94798","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":1}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"60772af7-7976-4cb2-8585-4185f40a3cb2","start_date":"2026-06-16T08:55:00.000000Z","end_date":"2026-06-16T09:00:00.000000Z","title":"Start Up Session: Wie es gelingt, das Servicegesch\u00e4ft vom Cost Center in einen Umsatztreiber zu verwandeln","sub_title":"","sub_type":"start_up_session","description":"<ul><li>Top-Unternehmen erzielen mit Ihrem Servicegesch\u00e4ft &gt;50% ihres Umsatzes.<\/li><li>Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung liegt darin, komplexes, unstrukturiertes Wissens operativ und skalierbar nutzbar zu machen<\/li><li>\u201cDie Gro\u00dfen\u201d KI-Player werden auch in Zukunft keine passende L\u00f6sung f\u00fcr das technische Servicegesch\u00e4ft bereitstellen<\/li><li>Ein Top-Servicegesch\u00e4ft spart nicht nur Zeit &amp; Kosten, sondern bringt mehr Umsatz<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:31.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"2701b92e-f8e3-400d-a8df-c110b756e835","name":"Saal C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Etienne","last_name":"Fieg","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/9cc44306-3b9d-4c44-aee6-aaa7196c6f18\/profiles\/f7130d54-1205-4d28-a22c-4f43e24e511c\/picture_2026-06-10_08-06-48.jpg?public=d1f6a90213e2acf02f3e24d0402d4152b87c4ea9","thumbnail":"users\/9cc44306-3b9d-4c44-aee6-aaa7196c6f18\/profiles\/f7130d54-1205-4d28-a22c-4f43e24e511c\/thumbnail_picture_2026-06-10_08-06-48.jpg?public=8dc890c37d938c1aef953840a8c993522c230606","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Co-Founder & CEO","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"lytra GmbH","industry":"technologyprovider","about":"lytra\u00a0entwickelt das KI-Betriebssystem f\u00fcr Service- & After-Sales-Teams im Maschinenbau. Unsere KI-Plattform versteht die anspruchsvollsten technischen Zusammenh\u00e4nge, f\u00fchrt Serviceprozesse end-to-end aus und schlie\u00dft Kundenanfragen autonom ab.\u00a0lytra verwandelt das Expertenwissen\u00a0seiner Kunden in schnellere Resolution Times, eine geringere Abh\u00e4ngigkeit von Experten und ein skalierbares Servicegesch\u00e4ft, das echten Umsatz generiert.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.lytra.ai","logo":"users\/9cc44306-3b9d-4c44-aee6-aaa7196c6f18\/profiles\/f7130d54-1205-4d28-a22c-4f43e24e511c\/company_logo_2026-06-05_08-40-04.jpg?public=1d973ae8d2245e7ea63336ea2b3ff2231db6d7e1","thumbnail":"users\/9cc44306-3b9d-4c44-aee6-aaa7196c6f18\/profiles\/f7130d54-1205-4d28-a22c-4f43e24e511c\/company_thumbnail_logo_2026-06-05_08-40-04.jpg?public=ff32630fca5bbef020f908f6e7ce85d480fd5e45"},"about":"Etienne Fieg studierte Maschinenbau und Innovation Management an der TU M\u00fcnchen und der Sorbonne Universit\u00e9 in Paris. Er arbeitete u.a. f\u00fcr Mercedes-Benz und BMW und gr\u00fcndete noch w\u00e4hrend des Studiums sein erstes Startup Spreadly, das Software zum Austausch von Kontaktdaten und zur Leaderfassung entwickelt. Mit lytra transformiert er nun das Servicegesch\u00e4ft von Maschinenbauunternehmen und verwandelt Serviceteams von Cost Centern in Umsatztreiber.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nSeit ich denken kann, begeistert mich Technik in allen Formen und Facetten: Flugzeuge, Autos, Raumfahrt, Seilbahnen, Baufahrzeuge - man k\u00f6nnte die Liste endlos weiterf\u00fchren. Genau diese Unternehmen dabei zu unterst\u00fctzen, mit dem Servicegesch\u00e4ft ein neues Standbein f\u00fcr nachhaltigen Umsatz aufzubauen, l\u00e4sst mich jeden Tag mit einem L\u00e4cheln aufstehen.","tags":[],"updated_at":"2026-06-10T08:18:14.000000Z","profile":"e8002ad0-170c-42c9-a064-c6d9428ef89f","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":59}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"654b62ab-e189-4a8d-9b77-419490b8cf1d","start_date":"2026-11-17T09:10:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, networken Sie mit Ihren Kollegen. Nutzen Sie die M\u00f6glichkeit neue Kontakte zu kn\u00fcpfen und sich in kleiner Runde intensiv mit verschiedenen Themen auseinanderzusetzen.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T16:03:12.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"ee82521a-4b62-4e4c-9332-503121551c0c","name":"Salon 3-4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"6ef0ae8a-eefc-4cf3-a69b-cc7fab31fe17","start_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","title":"Erfrischungspause & Networking","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich mit Snacks, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:35.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"ee82521a-4b62-4e4c-9332-503121551c0c","name":"Salon 3-4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"74f3dc79-dcb7-48a1-b241-f5b5126d2b20","start_date":"2026-11-17T14:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T15:00:00.000000Z","title":"World Caf\u00e9 Harvesting Session","sub_title":"","sub_type":"world_cafes_round_harvesting","description":"<p>Die Moderatoren pr\u00e4sentieren die Ergebnisse der World Caf\u00e9 Round Tables.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:36.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Raouf","last_name":"Chaouch","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/ae1f852c-0ac5-4327-971f-3968391024de\/profiles\/0e22f31e-31fa-4755-b854-cca110d4181b\/picture_2026-04-01_02-04-15.jpg?public=38b766c199a90567ed404295e7017748b3abe467","thumbnail":"users\/ae1f852c-0ac5-4327-971f-3968391024de\/profiles\/0e22f31e-31fa-4755-b854-cca110d4181b\/thumbnail_picture_2026-04-01_02-04-15.png?public=f4d69122e19977a12f2402c805e5c4e1fb56a264","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Leading Global Services and Aftersales Development","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"SKL Robotics","industry":"engineering","about":"Humanoid\u00a0ist ein Technologieunternehmen, das an der Entwicklung von humanoider Robotik und sogenannter \u201ePhysical AI\u201c f\u00fcr industrielle und serviceorientierte Anwendungen arbeitet. Ziel des Unternehmens ist es, intelligente robotische Systeme zu entwickeln, die komplexe Aufgaben in realen Arbeitsumgebungen \u00fcbernehmen oder gemeinsam mit Menschen ausf\u00fchren k\u00f6nnen. 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In dieser Rolle verantwortet er den Aufbau und die strategische Ausrichtung globaler Service- und After-Sales-Strukturen f\u00fcr eine neue Generation robotischer und KI-gest\u00fctzter Systeme. Sein Fokus liegt darauf, klassische industrielle Serviceorganisationen mit den M\u00f6glichkeiten von Robotik, Physical AI und autonomen Technologien zu verbinden und daraus skalierbare, wirtschaftlich tragf\u00e4hige Service-Modelle zu entwickeln. Zuvor leitete er internationale Serviceorganisationen unter anderem bei ABB E-mobility, alpitronic\u00a0und Leica Microsystems, wo er globale Service-Transformationen, Digitalisierung von Serviceprozessen und wachstumsorientierte After-Sales-Strategien verantwortete. 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Heute verantwortet er als Managing Director der Cargobull Telematics GmbH die Weiterentwicklung datengetriebener digitaler Services und treibt die Digitalisierung von Transport- und Logistikprozessen ma\u00dfgeblich voran. Parallel zu seiner beruflichen Laufbahn promovierte er an der Otto\u2011Friedrich\u2011Universit\u00e4t Bamberg im Bereich Betriebswirtschaftslehre und schloss mit dem Titel \u201eDr. rer. pol.\u201c ab.\r\n\r\nThe Pop in your Job:\r\nMeine Motivation ist es, Transport- und Logistikprozesse durch den gezielten Einsatz von Daten effizienter, transparenter und nachhaltiger zu machen. Meine Leidenschaft liegt darin, technologische Innovationen in konkrete, wertschaffende L\u00f6sungen zu \u00fcbersetzen und damit die digitale Transformation der Branche aktiv voranzutreiben.","tags":[],"updated_at":"2026-08-19T13:45:39.000000Z","profile":"fc5376d1-bc92-4d7c-b5ba-472de6ee52c9","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":14},{"first_name":"Holger","last_name":"Senn","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/cd8fbfe7-5f05-47c9-8fea-d058e6c217dc\/profiles\/a269ef33-6137-4abc-bad7-3c5a3eed27e3\/picture_2026-01-12_03-01-03.jpg?public=d01a02943d16ea6c6cc707633e48a0fb42c4896e","thumbnail":"users\/cd8fbfe7-5f05-47c9-8fea-d058e6c217dc\/profiles\/a269ef33-6137-4abc-bad7-3c5a3eed27e3\/thumbnail_picture_2026-01-12_03-01-03.jpg?public=9a4076cbb144426f903653d663c4ec17cdf3149f","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Industry Advisor","responsibility":"influencer","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"Configit GmbH","industry":"softwareprovider","about":"Configit ist der weltweit f\u00fchrende Anbieter von L\u00f6sungen f\u00fcr Configuration Lifecycle Management (CLM) und Lieferant gesch\u00e4ftskritischer Software f\u00fcr die Konfiguration komplexer Produkte, Systeme und Services. 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Seit 2016 ist er bei Configit verantwortlicher Ansprechpartner f\u00fcr den Wissenstransfer im Bereich Configuration Lifecycle Management (CLM). In dieser Rolle unterst\u00fctzt er Hersteller komplexer Produkte ebenso wie das Partnernetzwerk der Business Consultants und Systemintegratoren in Deutschland, der Schweiz und \u00d6sterreich f\u00fcr interdisziplin\u00e4re CLM-L\u00f6sungen. Dar\u00fcber hinaus ist er aktives Mitglied und Referent in verschiedenen Fachgremien und Branchenverb\u00e4nden, insbesondere im Kontext CLM und modellbasierter Produktentwicklung in PLM-Architekturen. Seine Expertise umfasst zudem das Variantenmanagement in Sales- und Marketingprozessen, die \u00dcbergabe valider Konfigurationen in die Operations (ERP\/MES) sowie das Service Lifecycle Management (SLM) f\u00fcr komplexe Produktvarianten und Systeme. 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Ihr Schwerpunkt liegt auf nachhaltigen, technologisch anspruchsvollen After-Sales- und Servicekonzepten f\u00fcr Anlagen und Single-Equipment im industriellen Recyclingumfeld. In ihrer Rolle verbindet sie technisches Verst\u00e4ndnis mit prozessualer und kaufm\u00e4nnischer Expertise und arbeitet eng mit Kunden sowie Engineering-Teams zusammen, um Anlagenperformance, Servicequalit\u00e4t und langfristige Kundenpartnerschaften zu st\u00e4rken. Zuvor sammelte sie mehrj\u00e4hrige F\u00fchrungserfahrung bei Sandvik in der Produktionsadministration und im Ausbildungsmanagement und war zudem im internationalen Vertrieb sowie im Customer Service t\u00e4tig. Lidija Bencun verf\u00fcgt \u00fcber einen Diplomabschluss in International Industrial Management der FH JOANNEUM und steht f\u00fcr eine praxisnahe, l\u00f6sungsorientierte Herangehensweise an industrielle Service- und Recyclingkonzepte.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMeine Leidenschaft ist es, starke Kundenbindungen aufzubauen und die in Anlagen vorhandenen Daten intelligent zu nutzen. Besonders motiviert mich, daraus effizienzsteigernde, profitable und l\u00f6sungsorientierte Gesch\u00e4ftsmodelle zu entwickeln.","tags":[],"updated_at":"2026-06-26T07:09:37.000000Z","profile":"706c2059-00a1-4cb4-ac75-7b8d620635d7","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":13}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"77f5160e-97b0-4f20-b4a0-bdb53f4e0614","start_date":"2026-11-16T06:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T07:30:00.000000Z","title":"Icebreaker Session","sub_title":"","sub_type":"icebreaker","description":"<p><strong><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Icebreaker.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/strong><\/p><p>Was ist die Icebreaker Session?<\/p><p>Die Icebreaker Session ist der perfekte Einstieg in das Event und die erste Networking-Gelegenheit des Tages.<\/p><p><br><\/p><p>Wann?<\/p><p>Noch vor der offiziellen Er\u00f6ffnung der Konferenz starten wir mit unseren Icebreaker Session.<\/p><p><br><\/p><p>Wo?<\/p><p>In einem informellen und angenehmen Setting in der Ausstellung kommen die Event-Teilnehmer zusammen, um sich bereits vor Konferenzstart kennenzulernen und ins Gespr\u00e4ch zu kommen.<\/p><p><br><\/p><p>Wie?<\/p><p>Sie haben bereits Ihr Polaroid-Bild bekommen und mit Foto (und Visitenkarte) Ihren Platz auf unserer we.Community Wall eingenommen? Dann sind Sie herzlich eingeladen, in der Ausstellung mit einem Glas in der Hand, Ihre Community f\u00fcr die n\u00e4chsten beiden Tage kennen zulernen, interessante Ideen, erste Herausforderungen und neueste L\u00f6sungen zu diskutieren und mit unseren Sprechern und Business Partnern in Kontakt zu treten.<\/p><p><br><\/p><p>Break the ice and get the show on the road!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":1,"updated_at":"2026-10-20T09:12:30.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":[],"tracks":["54d7d1a1-0e1f-4e19-a68a-8c9a9192379a"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"849e552b-6356-4cfe-a0b6-d447e34e65c1","start_date":"2026-11-16T11:15:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T13:20:00.000000Z","title":"Mittagspause & Networking Zone","sub_title":"","sub_type":"break","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_Networking-Zone.png\" height=\"89\" width=\"179\"><\/p><p>Holen Sie sich Kaffee, st\u00e4rken Sie sich an unserem Buffet, kn\u00fcpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"networking","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-20T09:15:21.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"ee82521a-4b62-4e4c-9332-503121551c0c","name":"Salon 3-4","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["58611e1f-110a-4b1c-971c-cb62c0741e9f"],"speakers":[],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"84f54dc4-474c-49d1-a38b-9e4f666d7736","start_date":"2026-11-16T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T11:30:00.000000Z","title":"SMART SERVICE AND MAINTENANCE TRACK","sub_title":"","sub_type":"track","description":"<p><img src=\"https:\/\/media.we-conect.com\/images\/icons\/WP_CaseStudy.png\"><\/p><p>Dieser Track beleuchtet, wie Digitalisierung, moderne Wartungskonzepte und smarte Services die Betriebsstabilit\u00e4t sichern, Kundenzufriedenheit steigern und den Wert technischer Anlagen langfristig erhalten. 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In diesem Vortrag zeigt der Head of Aftermarket, wie die Modernisierung der Hotline durch neue Telefonanlagen, datenbasierte Analysen und KI-Unterst\u00fctzung gelingt \u2013 und welche organisatorischen sowie rechtlichen Fallstricke es zu vermeiden gilt.&nbsp;In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>wie moderne Telefonanlagen und KI-gest\u00fctzte Analytics Transparenz \u00fcber Auslastung und Servicelevel schaffen<\/li><li>wie sich Verf\u00fcgbarkeit und Personaleinsatz datenbasiert besser aufeinander abstimmen lassen<\/li><li>welche konkreten Use Cases KI im Hotline-Umfeld heute schon sinnvoll unterst\u00fctzt<\/li><li>welche Datenschutz-Fallstricke es gibt und wie man sie von Anfang an vermeidet<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:32.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Markus","last_name":"Scholten","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/803831b9-b605-4053-a4e7-41a119b4036c\/profiles\/a87933ac-ef4e-46d7-baea-2eca8f8d3730\/picture_2026-02-02_10-02-07.jpg?public=6db307897dfabd99eb4139d641632bce702b0edc","thumbnail":"users\/803831b9-b605-4053-a4e7-41a119b4036c\/profiles\/a87933ac-ef4e-46d7-baea-2eca8f8d3730\/thumbnail_picture_2026-02-02_10-02-07.jpg?public=ab887b14033c1a28555a4503e017ba2eec69892c","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Aftermarket \/ Technical Manager","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Mycronic Gmbh","industry":"electronics","about":"Mycronic ist seit \u00fcber 50 Jahren ein verl\u00e4sslicher Partner f\u00fcr Elektronik- und Displayhersteller weltweit und z\u00e4hlt heute zu den Innovationsf\u00fchrern in den Bereichen SMT, Halbleiter- und Automobilindustrie. 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Heute verantwortet er als Managing Director der Cargobull Telematics GmbH die Weiterentwicklung datengetriebener digitaler Services und treibt die Digitalisierung von Transport- und Logistikprozessen ma\u00dfgeblich voran. Parallel zu seiner beruflichen Laufbahn promovierte er an der Otto\u2011Friedrich\u2011Universit\u00e4t Bamberg im Bereich Betriebswirtschaftslehre und schloss mit dem Titel \u201eDr. rer. pol.\u201c ab.\r\n\r\nThe Pop in your Job:\r\nMeine Motivation ist es, Transport- und Logistikprozesse durch den gezielten Einsatz von Daten effizienter, transparenter und nachhaltiger zu machen. 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Gleichzeitig stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, bestehende Anlagen weiter zu betreiben und parallel in moderne, automatisierte Konzepte zu investieren.Gerade bei Retrofit-, Erweiterungs- und Optimierungsprojekten entstehen komplexe Servicevorhaben, die weit \u00fcber klassische Wartung hinausgehen. Technische Analyse, Projektplanung und kaufm\u00e4nnische Prozesse m\u00fcssen eng ineinandergreifen, um wirtschaftliche und funktionale Anforderungen gleicherma\u00dfen zu erf\u00fcllen. Der Vortrag zeigt anhand praxisnaher Beispiele aus dem Servicegesch\u00e4ft, wie After-Sales-Projekte zur Erhaltung von Bestandsanlagen strukturiert umgesetzt werden k\u00f6nnen \u2013 von der ersten Kundenanfrage \u00fcber die technische Bewertung bis hin zur Umsetzung und Abrechnung. Im Fokus steht, wie durch klare Prozesse, ein professionelles \u00c4nderungsmanagement und eine enge Abstimmung mit dem Kunden auch komplexe Projekte erfolgreich realisiert werden. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Wie Retrofit- und Serviceprojekte zur Erhaltung von Bestandsanlagen strukturiert aufgebaut werden<\/li><li>Wie eine fundierte Bestandsaufnahme und technische Bewertung als Grundlage f\u00fcr erfolgreiche Projekte dient<\/li><li>Wie Planung, Materialbeschaffung und Umsetzung im laufenden Betrieb effizient gesteuert werden<\/li><li>Wie Change Requests, Abnahme und Projektabschluss professionell umgesetzt werden<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-21T11:46:27.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"J\u00f6rg","last_name":"Heidmeier","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/fb24de67-6335-4d71-9f3f-583a90615b05\/profiles\/14d793cb-c505-46e8-ad00-a9f68db3bfc3\/picture_2026-03-17_02-03-14.jpg?public=0103d673163d6dd0d96eeda16f1560da0f2d1671","thumbnail":"users\/fb24de67-6335-4d71-9f3f-583a90615b05\/profiles\/14d793cb-c505-46e8-ad00-a9f68db3bfc3\/thumbnail_picture_2026-03-17_02-03-14.jpg?public=3d4c7582fa0078b5a79bd009adfdb00c22353737","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Service Manager","responsibility":"influencer","level":"employee"},"company":{"name":"Caljan GmbH","industry":"manufacturing","about":"Caljan ist ein global t\u00e4tiges Unternehmen, das sich auf Logistik\u2011Automatisierung spezialisiert hat. 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Caljan geh\u00f6rt zur schwedischen Latour\u2011Gruppe, einem langfristig orientierten Investor mit Schwerpunkt auf wachstumsstarken Industrieunternehmen.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/caljan.com\/","logo":"users\/fb24de67-6335-4d71-9f3f-583a90615b05\/profiles\/14d793cb-c505-46e8-ad00-a9f68db3bfc3\/company_logo_2026-03-17_02-03-23.jpg?public=5ba3ad1186d55f8d4de99e2efb32dbd8f53e2666","thumbnail":"users\/fb24de67-6335-4d71-9f3f-583a90615b05\/profiles\/14d793cb-c505-46e8-ad00-a9f68db3bfc3\/company_thumbnail_logo_2026-03-17_02-03-23.png?public=9df85ce93c6ef6c9162842c10e6b042c403c6ff3"},"about":"J\u00f6rg Heidmeier ist  Service Manager der Caljan GmbH f\u00fcr den Bereich D-A-CH , BENELUX,Polen mit Schwerpunkt auf manuellen und automatisierten Be\u2011 und Entladeprozessen sowie Materialflussl\u00f6sungen in logistikgetriebenen Umgebungen. Meine Arbeit verbindet tiefes technisches Verst\u00e4ndnis, langj\u00e4hrige Serviceerfahrung und ein starkes Engagement f\u00fcr Teamf\u00fchrung, Kundenorientierung und operative Exzellenz. Durch meine langj\u00e4hrige T\u00e4tigkeit im technischen Serviceumfeld \u2014 einschlie\u00dflich Inbetriebnahmen, Fehleranalysen, Funktionspr\u00fcfungen, Optimierungen, SPS\u2011basierten Systemen und Etikettierl\u00f6sungen \u2014 verf\u00fcge ich \u00fcber ein breites Know\u2011how, das ich t\u00e4glich in der Steuerung eines hochqualifizierten Serviceteams einbringe.\r\n\r\n\r\n","tags":[],"updated_at":"2026-09-25T10:44:06.000000Z","profile":"a6e9a3cc-1bf3-48e1-a65b-09b10fcb5185","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":28}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"9c7c0f6b-866e-4004-95f3-ad484c9c0abe","start_date":"2026-11-16T15:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T16:30:00.000000Z","title":"3 | Challenge Your Peers: Wie k\u00f6nnen After-Sales-Organisationen nachhaltiger, resilienter und gleichzeitig wirtschaftlicher werden?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Wie k\u00f6nnen Unternehmen ihre Service- und Ersatzteilnetzwerke widerstandsf\u00e4higer gegen\u00fcber geopolitischen Risiken und globalen Lieferkettenst\u00f6rungen gestalten?<\/li><li>Welche Rolle spielen Reparatur-, Refurbishment- und Kreislaufwirtschaftskonzepte, um Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig zu steigern?<\/li><li>Wie lassen sich Nachhaltigkeitsma\u00dfnahmen so gestalten, dass sie messbaren Mehrwert f\u00fcr Kunden, Serviceorganisationen und das Unternehmen schaffen?<\/li><li>Welche digitalen Technologien helfen dabei, Informationen entlang der Service- und Lieferkette transparenter aufzubereiten und bessere Entscheidungen zu erm\u00f6glichen?<\/li><li>Welche Strategien sind erforderlich, um Nachhaltigkeit nicht isoliert zu betrachten, sondern als Bestandteil einer zukunftsf\u00e4higen, resilienten After-Sales-Organisation zu verankern?<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":6,"updated_at":"2026-10-16T13:33:13.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["54d7d1a1-0e1f-4e19-a68a-8c9a9192379a"],"speakers":[{"first_name":"Boris","last_name":"Wogatzki","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/picture_2026-06-03_04-06-49.jpg?public=53648c54137a8489f848cebb08e3a1505ab6b0fd","thumbnail":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/thumbnail_picture_2026-06-03_04-06-49.jpg?public=adf2b4ce3a1edd3366b69a89f68032f9d13f39c9","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Global Director After Sales Operations","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Mitel Networks Corp.","industry":"telecommunications","about":"Mitel ist weltweit Marktf\u00fchrer f\u00fcr Gesch\u00e4ftskommunikation. Mit seinen Cloud-Produkten, und Applikationen der n\u00e4chsten Generation zur Zusammenarbeit und Unternehmenskommunikation stellt Mitel jeden Tag mehr als 2 Milliarden gesch\u00e4ftlicher Verbindungen bereit. Mit mehr als 35 Millionen Nutzern in fast 100 L\u00e4ndern ist Mitel das einzige Unternehmen, das sich jeden Tag aufs Neue ausschlie\u00dflich damit befasst, Kunden und ihre Kommunikationsl\u00f6sungen von der Gegenwart in individuelle Zukunftsl\u00f6sungen zu f\u00fchren.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"Website http:\/\/www.mitel.com","logo":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/company_logo_2026-06-03_04-06-10.jpg?public=bada088b0dd7f9cf2b527f1fc6368135c183d59f","thumbnail":"users\/af40b90c-f03b-43a2-bcb5-065024ab9502\/profiles\/db161027-6705-4dd9-9dbf-4378b780b9c9\/company_thumbnail_logo_2026-06-03_04-06-10.png?public=c36cb655302c72ec5ac56ccbf5f010c1721bde6d"},"about":"Erfahrener Senior Director mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Aufbau und\r\nManagement einer leistungsstarken Supply Chain. Expertise in der Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung. Kurdenzufriedenheit und Prozessoptimierung Starke F\u00fchrungs- und Verhandlungsf\u00e4higkeiten.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMein Fokus liegt darauf, Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung durch herausragende Serviceerlebnisse zu gew\u00e4hrleisten. Ich betrachte den After-Sales-Service als strategischen Faktor, der ma\u00dfgeblich zum Unternehmenserfolg beitr\u00e4gt. Mich motiviert die Optimierung komplexer Prozesse, die Steigerung der Effizienz und die Erzielung marktf\u00fchrender Leistungen. Ebenso wichtig ist mir die Weiterentwicklung meiner Teams, die ich bef\u00e4hige, Verantwortung zu \u00fcbernehmen und gemeinsam H\u00f6chstleistungen zu erbringen. Innovation und Digitalisierung im Dienstleistungssektor sehe ich als Chance, neue Gesch\u00e4ftsmodelle zu entwickeln und die Zukunft aktiv mitzugestalten. 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Wir zeigen, wie die Verbindung von OEM- und H\u00e4ndlerdaten eine gemeinsame Datengrundlage schafft, Prozesse \u00fcber das gesamte Netzwerk verbessert und so die Profitabilit\u00e4t f\u00fcr beide Seiten steigern kann.<\/p><ul><li>Wie Sie aus einem fragmentierten H\u00e4ndlernetzwerk ein intelligentes After Sales Operating Network machen, mit einer verl\u00e4sslichen Datengrundlage, von der OEMs und H\u00e4ndler beide profitieren.<\/li><li>Wie Sie mit Daten aus dem gesamten H\u00e4ndlernetzwerk konkrete gesch\u00e4ftliche Herausforderungen l\u00f6sen: von der Ersatzteilplanung bis zur Bestandsoptimierung.<\/li><li>Wie Sie mit KI-Agenten gezielt einzelne After-Sales-Prozesse unterst\u00fctzen und automatisieren.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"workshop","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-08T15:32:30.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"554a19c9-9e94-4531-8553-04a0cd1295b5","name":"Saal A-B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"William","last_name":"Barkawi","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/482310f9-ae18-4466-adb8-ba62a4f60118\/profiles\/b6f2b737-7111-48c4-a755-734dfcd59f7c\/picture_2026-10-08_03-10-11.jpg?public=011084d1b19166463f3c72b1b978414ae580ecfb","thumbnail":"users\/482310f9-ae18-4466-adb8-ba62a4f60118\/profiles\/b6f2b737-7111-48c4-a755-734dfcd59f7c\/thumbnail_picture_2026-10-08_03-10-11.png?public=f29cf16074d456f08c357fcad0b833f071e15a44","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"CEO","responsibility":"decision_maker","level":"ceo_cxo_md"},"company":{"name":"ClearOps","industry":"softwareprovider","about":"ClearOps ist Anbieter einer KI-gest\u00fctzten After-Sales-Plattform f\u00fcr Maschinen- und Anlagenhersteller und deren H\u00e4ndlernetzwerke. 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ClearOps optimiert die Ersatzteilplanung, Best\u00e4nde und Serviceprozesse von Herstellern - entweder innerhalb der eigenen Organisation oder \u00fcber das gesamte H\u00e4ndler- und Servicepartnernetzwerk hinweg \u2013 und erm\u00f6glicht so eine durchg\u00e4ngige Steuerung der Ersatzteil Supply Chain. Als Unternehmer besch\u00e4ftigt sich Barkawi insbesondere mit der Frage, wie moderne Software, Daten und K\u00fcnstliche Intelligenz den After-Sales grundlegend ver\u00e4ndern k\u00f6nnen. Mit ClearOps arbeitet er hierzu mit international f\u00fchrenden Unternehmen aus Maschinenbau, Landtechnik und weiteren Industriebranchen zusammen. Neben ClearOps ist er Partner der Barkawi Group, einer Unternehmensgruppe, die sich auf den Aufbau und die Entwicklung von Unternehmen entlang der Supply Chain spezialisiert hat. 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Der Vortrag zeigt, wie digitale Customer Portals und Self-Service-Plattformen dazu beitragen, Serviceprozesse effizienter zu gestalten, Kunden zu bef\u00e4higen und die Serviceorganisation nachhaltig zu entlasten. 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Eine leistungsf\u00e4hige Supply Chain beginnt jedoch nicht erst mit der Bedarfsplanung, sondern mit der strategischen Ausrichtung und taktischen Weiterentwicklung des Lieferantennetzwerks - auf Basis eines kollaborativen, partnerschaftlichen Ansatzes. Darauf aufbauend bilden robuste Planungs\u2011, Prognose\u2011 und Beschaffungsmethoden das Fundament einer effizienten Ersatzteilversorgung. Diese Grundlagen sind entscheidend, um volatile Bedarfe, regionale und globale Lieferkettenrisiken sowie steigende Serviceerwartungen auszubalancieren und eine intelligente Verbindung zwischen Bestandskosten und Lieferf\u00e4higkeit herzustellen. Trotz moderner Datenmodelle, Dashboards und Fr\u00fchwarnsysteme bleibt das Supply\u2011Chain\u2011Management im Ersatzteilgesch\u00e4ft jedoch vor allem eines: People Business - gepr\u00e4gt von Erfahrung, Kommunikation und der F\u00e4higkeit, Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen. Der Vortrag zeigt, wie moderne Planungsans\u00e4tze in Verbindung mit gezieltem Lieferantenmanagement dazu beitragen, Best\u00e4nde pr\u00e4zise zu steuern und Risiken fr\u00fchzeitig zu adressieren. Gleichzeitig wird der Blick auf diejenigen gerichtet, die die Lieferkette t\u00e4glich am Laufen halten: die Mitarbeitenden im Supply\u2011Chain\u2011&amp; After-Sales-Netzwerk. Anhand praxisnaher Beispiele wird erl\u00e4utert, wie theoretische Modelle erfolgreich in operative Prozesse \u00fcberf\u00fchrt werden - von der Bedarfsprognose \u00fcber die Disruptionspr\u00e4vention bis hin zur organisatorischen Verankerung im Team. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: inherit;\">Wie datengetriebene Planungsmodelle die Ersatzteilverf\u00fcgbarkeit verbessern und gleichzeitig Kapitalbindungskosten reduzieren.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie sich Kosteneffizienz und Serviceperformance in der Ersatzteilplanung gezielt ausbalancieren lassen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Welche kollaborative Strategien helfen, Supply Disruptions zu bew\u00e4ltigen und die Resilienz der Lieferkette zu erh\u00f6hen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie Planungsans\u00e4tze erfolgreich in operative Prozesse, Organisationen und Teams \u00fcberf\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/span><\/li><li><span style=\"color: inherit;\">Wie Supply\u2011Chain\u2011 und After\u2011Sales\u2011Teams bef\u00e4higt werden k\u00f6nnen, als selbststeuernde Einheiten zu agieren, um dadurch eine effiziente Ersatzteilversorgung sicherzustellen.<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:32.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"2701b92e-f8e3-400d-a8df-c110b756e835","name":"Saal C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Aleksandar","last_name":"Nikodijevic","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/0f1cfadd-0cb1-4e97-9438-4f3747a6af35\/profiles\/656c8780-d9b0-4a18-a29d-a36b693f3730\/picture_2026-06-11_10-06-15.jpg?public=cb40d66360bbd8e9c0ae0d3cba1c28bed830ca43","thumbnail":"users\/0f1cfadd-0cb1-4e97-9438-4f3747a6af35\/profiles\/656c8780-d9b0-4a18-a29d-a36b693f3730\/thumbnail_picture_2026-06-11_10-06-15.png?public=b418125e68d7f66b917f82a65a96d5085e924cf7","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Director Supply Chain EMEA","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Shape Technologies Group","industry":"manufacturing","about":"Die Shape Technologies Group ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Pr\u00e4zisionsfertigungstechnologien mit Schwerpunkt auf wasserstrahlbasierten L\u00f6sungen sowie Prozessautomatisierung. 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In seiner Rolle veranwortet er die End-to-End-Supply Chain und steuert die Optimierung von Einkaufs- und Beschaffungsprozessen, Lieferketten, Bestandsstrategien, Planungsprozessen und operativen Abl\u00e4ufe mit dem Ziel, Verf\u00fcgbarkeit, Effizienz und Resilienz in einem internationalen Industrieumfeld nachhaltig zu verbessern. Zuvor war er \u00fcber zehn Jahre in verschiedenen F\u00fchrungs- und Managementfunktionen im Supply Chain Management t\u00e4tig, zuletzt als Head of Supply Chain Management bei Tenneco. Erg\u00e4nzend zu seiner langj\u00e4hrigen Praxiserfahrung absolvierte er einen Master of Science in Global Supply Chain Management an der Purdue University sowie ein MicroMasters-Programm am MIT Center for Transportation & Logistics. Sein fachlicher Schwerpunkt liegt auf datengetriebener Planung, Global & Strategic Sourcing, operativer Exzellenz, People-oriented Leadership und der erfolgreichen Umsetzung globaler Supply-Chain-Strategien.\r\n\r\nThe Pop in Your Job:\r\nMeine Motivation entsteht aus der Arbeit an komplexen Herausforderungen im Supply\u2011Chain\u2011 und Operations\u2011Umfeld, die nicht nur fachliche Expertise, sondern ebenso Leadership\u2011Kompetenz erfordern. Besonders treibt mich an, wenn wir im Team schwierige und zeitkritische Probleme l\u00f6sen und ich erlebe, wie Professionals in ihren Rollen aufgehen, Verantwortung \u00fcbernehmen, sich weiterentwickeln und dadurch messbaren Mehrwert f\u00fcr die Organisation schaffen. 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Durch den Einsatz vollst\u00e4ndig digitalisierter Services und Machine-Learning-Modelle entstehen neue M\u00f6glichkeiten, Serviceprozesse effizienter zu gestalten, Ausf\u00e4lle fr\u00fchzeitig zu erkennen und Kunden proaktiv zu betreuen. Gleichzeitig stellt sich die Frage, wie Serviceorganisationen strukturell und technologisch aufgestellt sein m\u00fcssen, um diese Potenziale zu heben und den Kundenfokus konsequent zu st\u00e4rken. Der Vortrag zeigt praxisnah, wie moderne Tools, Daten und Organisation zusammenspielen, um Produktivit\u00e4t zu steigern und Services nachhaltiger und wertsch\u00f6pfender auszurichten. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li><span style=\"color: black;\">wie vollst\u00e4ndig digitalisierte Serviceprozesse und Machine-Learning-Modelle Effizienz und Produktivit\u00e4t im Service signifikant steigern<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">welche Tools und Plattformen notwendig sind, um Serviceorganisationen zukunftsf\u00e4hig aufzustellen<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">wie sich durch datenbasierte Ans\u00e4tze Reaktionszeiten verk\u00fcrzen und Kunden proaktiv betreuen lassen<\/span><\/li><li><span style=\"color: black;\">wie Service als eigenst\u00e4ndiger Werttreiber positioniert wird und neue Umsatzpotenziale erschlie\u00dft<\/span><\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:32.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Raphael","last_name":"Wespi","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/50e1235d-da95-4d19-907b-b78973fee694\/profiles\/51737754-bdde-4980-85a4-c92bca9f7ee5\/picture_2026-04-01_02-04-27.jpg?public=33e05606fccd39535c9e234f26bb9e8b2ec21271","thumbnail":"users\/50e1235d-da95-4d19-907b-b78973fee694\/profiles\/51737754-bdde-4980-85a4-c92bca9f7ee5\/thumbnail_picture_2026-04-01_02-04-27.jpg?public=8260c3e3edfd17deff6428658911383f352d040e","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head Global Services Global After Sales & Services","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Komax AG","industry":"manufacturing","about":"Komax ist ein weltweit t\u00e4tiger Technologiekonzern, der sich auf Automatisierungsl\u00f6sungen f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Prozesse spezialisiert hat. 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Zuvor war er als Product Manager f\u00fcr Smart Machine & Service Business t\u00e4tig und trieb die Entwicklung vernetzter, intelligenter Maschinen- und Serviceangebote voran. Seine Karriere begann er bei Siemens, wo er \u00fcber mehrere Jahre hinweg verschiedene Rollen im Produktmanagement, technischen Support sowie im Bereich New Product Introduction innehatte und umfassende Erfahrung an der Schnittstelle von Technik, Service und Markteinf\u00fchrung sammelte. 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Mein Ziel ist es, den After-Sales-Service von einem Kostenfaktor in einen profitablen, kundenorientierten Wachstumsmotor zu verwandeln \u2013 durch Prozessoptimierung, Leidenschaft f\u00fcr den Kunden und vision\u00e4re F\u00fchrung.","tags":[],"updated_at":"2026-06-03T16:08:34.000000Z","profile":"cd061c87-1b99-4baf-b0d9-8aa62cb5154c","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":11}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"c833e2c1-2d58-41ea-9663-fbf72e4cba57","start_date":"2026-11-17T10:00:00.000000Z","end_date":"2026-11-17T14:00:00.000000Z","title":"2 | Service Ecosystem Caf\u00e9: Wie gelingt der Wandel vom Ersatzteil- und Reparaturgesch\u00e4ft zum integrierten, margenstarken Service-\u00d6kosystem?","sub_title":"","sub_type":"null","description":"<ul><li>Wie k\u00f6nnen Unternehmen ihr klassisches Servicegesch\u00e4ft (Ersatzteile, Wartung, Field Service) zu integrierten L\u00f6sungen und datenbasierten Services weiterentwickeln?<\/li><li>Welche Rolle spielen Remote Services, KI und Automatisierung f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Serviceorganisation \u2013 und wo bleiben menschliche Techniker unverzichtbar?<\/li><li>Wie lassen sich Field Service, Remote Support und digitale Plattformen sinnvoll miteinander verzahnen?<\/li><li>Wie k\u00f6nnen Serviceangebote echte Differenzierung schaffen \u2013 insbesondere im Wettbewerb mit preisgetriebenen Anbietern und asiatischen Wettbewerbern?<\/li><li>Welche neuen Technologien (z. B. 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Ziel des Unternehmens ist es, intelligente robotische Systeme zu entwickeln, die komplexe Aufgaben in realen Arbeitsumgebungen \u00fcbernehmen oder gemeinsam mit Menschen ausf\u00fchren k\u00f6nnen. 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In dieser Rolle verantwortet er den Aufbau und die strategische Ausrichtung globaler Service- und After-Sales-Strukturen f\u00fcr eine neue Generation robotischer und KI-gest\u00fctzter Systeme. Sein Fokus liegt darauf, klassische industrielle Serviceorganisationen mit den M\u00f6glichkeiten von Robotik, Physical AI und autonomen Technologien zu verbinden und daraus skalierbare, wirtschaftlich tragf\u00e4hige Service-Modelle zu entwickeln. Zuvor leitete er internationale Serviceorganisationen unter anderem bei ABB E-mobility, alpitronic\u00a0und Leica Microsystems, wo er globale Service-Transformationen, Digitalisierung von Serviceprozessen und wachstumsorientierte After-Sales-Strategien verantwortete. 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Entscheidend sind der direkte Kontakt zum Kunden, kontinuierlicher Austausch und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Der Vortrag zeigt, warum der Mensch auch in einer digital unterst\u00fctzten Welt eine zentrale Rolle spielt, wie Technologie sinnvoll als Enabler eingesetzt wird und weshalb echter Kundennutzen nur durch gemeinsame L\u00f6sungen entsteht. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Warum Digitalisierung im After Sales kein Selbstzweck ist und den Menschen nicht ersetzt<\/li><li>Welche Rolle pers\u00f6nliche Kundenbeziehungen in einer KI-gest\u00fctzten Servicewelt spielen<\/li><li>Wie Partnerschaften und gemeinsame Projekte nachhaltigen Mehrwert f\u00fcr Kunden schaffen<\/li><li>Warum Modernisierung nur gelingt, wenn Technologie, Mensch und Kundennutzen zusammenspielen<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-14T16:00:54.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Frederik","last_name":"Ossege","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/picture_2026-09-30_07-09-37.jpg?public=f97b18a9684e48056b4dcdc4f8803b00f871f1f7","thumbnail":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/thumbnail_picture_2026-09-30_07-09-37.jpg?public=db0c6f48c4dd22413e4b3e43100229d5064f0b98","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Modernization Services EMEA","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Swisslog Holding AG","industry":"machinery","about":"Swisslog entwickelt, produziert und optimiert automatisierte Logistikl\u00f6sungen f\u00fcr die gesamte Lieferkette, die auf unserer modularen Softwareplattform SynQ basieren. Mit einem globalen Team engagierter Mitarbeiter und einem Portfolio erstklassiger Technologien begleiten wir unsere Kunden vom L\u00f6sungsentwurf bis zum Lebenszyklus.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/www.swisslog.com\/","logo":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/company_logo_2026-01-16_08-01-28.jpg?public=8a2ee1985a96445509eb450095f7ded4e5c58682","thumbnail":"users\/d3198c6e-040d-4ca9-bf3a-491f273684b4\/profiles\/d38b2b33-3229-4eac-b4f4-56a77338caee\/company_thumbnail_logo_2026-01-16_08-01-28.png?public=f15fc6d8ec68add5a78a7db817982e8c34d2e7f3"},"about":"Frederik Ossege ist Head of Modernization Concepts EMEA bei Swisslog und verantwortet die strategische Weiterentwicklung von Modernisierungs- und Lifecycle-L\u00f6sungen im Customer Service. 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Dieser Vortrag zeigt, wie Wartung im Sinne eines strukturierten Condition Asset Managements weiterentwickelt werden kann, um genau das zu vermeiden. Im Fokus stehen praxistaugliche Ans\u00e4tze, um Anlagen systematisch zu bewerten, Wartungsbedarfe fr\u00fchzeitig zu erkennen und auch ohne umfassende Sensorik fundierte Entscheidungen zu treffen. Dabei wird aufgezeigt, wie transparente Wartungskonzepte nicht nur Risiken reduzieren, sondern auch konkrete Einsparpotenziale f\u00fcr Kunden sichtbar machen und Investitionen gezielt steuern. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/p><ul><li>Wie sich Wartung von einem reaktiven Ansatz hin zu einer vorausschauenden Instandhaltung entwickeln l\u00e4sst<\/li><li>Wie Condition Based Maintenance auch ohne Sensorik durch strukturierte Vor-Ort-Analysen umgesetzt werden kann<\/li><li>Wie Wartungspl\u00e4ne eingesetzt werden, um Kosten zu senken und Probleme fr\u00fchzeitig zu vermeiden<\/li><li>Wie ein Bewertungssystem hilft, Zust\u00e4nde, Risiken und notwendige Investitionen klar zu priorisieren<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:33.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"b8f50cd8-d19b-49d1-8ab9-029c4e592e7b","name":"Saal B","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Olaf","last_name":"K\u00f6ster","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/171af170-3ad9-4c2c-a2aa-14457a8bf098\/profiles\/31936b1d-b26e-4419-a6f0-daef16b81271\/picture_2026-04-13_04-04-59.jpg?public=191a28c4149819ec2e5a41e0cf384533aa68b5ae","thumbnail":"users\/171af170-3ad9-4c2c-a2aa-14457a8bf098\/profiles\/31936b1d-b26e-4419-a6f0-daef16b81271\/thumbnail_picture_2026-04-13_04-04-59.jpg?public=3c4ce3038a5193fd95cc45b0298815d2c6dfcab4","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of Sales Service\/ Europe","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"Hoffmeier Industrieanlagen GmbH & Co. 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Seit 2026 verantwortet er als Vertriebsleiter bei Hoffmeier Industrieanlagen den Ausbau des nationalen und internationalen Projekt- und Servicegesch\u00e4fts. Parallel begleitet er als Director Service & After Sales innerhalb der METZEN Industries Gruppe die Weiterentwicklung serviceorientierter Gesch\u00e4ftsmodelle f\u00fcr komplexe Industrieanlagen. Zuvor war er nahezu 19 Jahre bei ThyssenKrupp Polysius in verschiedenen internationalen Vertriebs- und Servicefunktionen t\u00e4tig, zuletzt als Head of Service Sales EU\/CIS. 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KI-gest\u00fctzte Assistenzl\u00f6sungen erm\u00f6glichen es Serviceteams und Kunden, schneller auf relevantes Wissen zuzugreifen, Fehler effizient zu beheben und Supportprozesse zu beschleunigen. Der Vortrag zeigt, wie intelligente Hilfetools den technischen Service unterst\u00fctzen und gleichzeitig die Servicequalit\u00e4t sowie die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern. In diesem Vortrag lernen Sie:<\/span><\/p><ul><li>wie KI-basierte Assistenzsysteme Servicetechniker und Kunden im After Sales unterst\u00fctzen.<\/li><li>wie Wissen und Dokumentation intelligent bereitgestellt werden k\u00f6nnen.<\/li><li>welche Potenziale AI f\u00fcr schnellere Probleml\u00f6sungen und einen effizienteren technischen Support bietet.<\/li><li>welche Erfahrungen bei der Einf\u00fchrung KI-gest\u00fctzter Serviceprozesse gesammelt wurden.<\/li><\/ul>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"presentation","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-20T09:13:31.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":[],"speakers":[{"first_name":"Andreas","last_name":"Hosp","salutation":"mr","images":{"picture":"users\/9e0b0494-528a-42af-8625-a80d2c98a689\/profiles\/d0ef78e6-bc5c-420e-a466-d5452931c644\/picture_2026-10-05_02-10-38.jpg?public=83f4521d794cc898d7a3ebe4f6d57651f603a81d","thumbnail":"users\/9e0b0494-528a-42af-8625-a80d2c98a689\/profiles\/d0ef78e6-bc5c-420e-a466-d5452931c644\/thumbnail_picture_2026-10-05_02-10-38.jpg?public=9c1ff3c92edb0f5e5e16095ac7572230cd70dea5","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Head of R&D Overseas","responsibility":"decision_maker","level":"director_headof_leader"},"company":{"name":"ZUMTOBEL AG","industry":"manufacturing","about":"The Zumtobel Group is an international lighting group headquartered in Dornbirn, Austria, with sales offices in over 90 countries and ten plants on three continents. With its brands Thorn, Tridonic and Zumtobel, the Group delights its customers around the world with a comprehensive portfolio of innovative lighting solutions, lighting components and associated services perfectly geared to the needs of the people and the planet. 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Seit mehr als 30 Jahren ist er in unterschiedlichen Funktionen entlang industrieller Wertsch\u00f6pfungsprozesse t\u00e4tig und verf\u00fcgt \u00fcber umfassende Erfahrung in R&D, Prozess- und Performance-Management, Supply Chain, Procurement, Logistik und Production Engineering. Innerhalb der Zumtobel Group war er unter anderem als Process & Performance Manager, Director SCM, Procurement & Logistics in den USA sowie als Global Logistics Manager t\u00e4tig und verbindet damit technische Produktentwicklung mit einem umfassenden Verst\u00e4ndnis globaler Produktions- und Gesch\u00e4ftsprozesse.","tags":[],"updated_at":"2026-10-05T14:34:12.000000Z","profile":"99f72e8b-e379-41c8-9f8d-1725153d197a","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","priority":7}],"reserved_list":[],"watch_list":[]},{"id":"f09cf4e3-1ab1-4e92-b49c-654100cc7772","start_date":"2026-11-16T07:30:00.000000Z","end_date":"2026-11-16T07:40:00.000000Z","title":"Begr\u00fc\u00dfung und Einf\u00fchrung durch we.Conect Global Leaders und dem Event Chair","sub_title":"","sub_type":"welcome-day","description":"<p>Finden Sie heraus, welche Inhalte Sie an diesem Tag erwarten, erfahren Sie, wie Sie die Funktionen unserer digitalen Veranstaltungsumgebung optimal nutzen k\u00f6nnen und beginnen Sie mit dem Networking!<\/p>","image":{"image":""},"tags":"","virtual":0,"type":"opening","advertisement":{"videoType":"","videoReference":""},"priority":100,"updated_at":"2026-10-05T09:30:31.000000Z","event":"fd6e0be1-1b99-4674-87e7-b6667260cb4d","location":{"id":"1a5aca2d-5cb7-4f30-8534-53a6f9a981b4","name":"Saal B-C","description":"","marker":{"city":"","type":"session","state":"","street":"","country":"germany","latitude":"","longitude":"","postalCode":""},"virtual":false,"images":{"image":"","thumbnail":"","image_additional_one":"","image_additional_two":"","image_additional_three":""}},"tracks":["72693b25-a5f7-4416-b40e-654354247028"],"speakers":[{"first_name":"Jennifer","last_name":"Schlachter","salutation":"mrs","images":{"picture":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/picture_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=80d575aa99426e1dba3a850617a86ec903038831","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/thumbnail_picture_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=1616131d8261d45ad7a89172029c25e161a84cc6","picture_additional":""},"contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"public_contact":{"linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","website1":"","website2":"","instagram":"","youtube":"","threads":"","tiktok":""},"job":{"title":"Product Manager","responsibility":"decision_maker","level":"seniormanager_manager_projectmanager_teamleader"},"company":{"name":"we.CONECT Global Leaders GmbH","industry":"other","about":"we.CONECT Global Leaders is a leading business information company, developing and providing virtual business conferences, senior level B2B live events, digital business communities & supporting event technology at the interface between real live business, digital transformation & future technologies & challenges. Leveraging our expertise and strong relationships with key experts across the globe, we create virtual & live events, content and communities that deliver mindblowing ideas, innovations & opportunities to make your business growth. With over 5.000 companies and 1.5 million business users in our network, we look forward to innovating and bringing together the technology communities and businesses we serve in new and creative ways.","linkedin":"","twitter":"","xing":"","facebook":"","instagram":"","website1":"https:\/\/we-conect.com\/","logo":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=494804d31f14aaa0d27853f6b413d31fac29c942","thumbnail":"users\/899e6481-25c0-48ee-a4b6-cc3f020cdb01\/profiles\/d9710a1e-0a18-4418-84c4-0067fecb55e8\/company_thumbnail_logo_2025-12-16_04-12-41.jpg?public=4f7eccdb25ab5823e2b011f1b92f3a7abdfb03f3"},"about":"Jennifer Schlachter ist seit 2023 Program Manager Engineering Events bei we.CONECT Global Leaders. Zuvor war sie w\u00e4hrend Ihres Masterstudiums der Sozialwissenschaften an der Humboldt Universit\u00e4t zu Berlin als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Deutschen Institut f\u00fcr Urbanistik (DifU) und an der Bundesanstalt f\u00fcr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) besch\u00e4ftigt. 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